strona 99 z 274
-
~Aneta / 2023-07-22 11:15Ocena: 1.75 / 5
Zgłosiłam usługę pomocy w wejściu do pociągu jako osoba niepelnosprawna z pierwsza grupa niestety usługa nie zostala zrealizowana Kraków Zakopane godz 10 35 22 lipiec nie polecam -
-
~Angelika / 2023-09-23 06:45Ocena: 1.75 / 5
OCENIAM tylko WARS - POZIOM OBSŁUGI na trasie WARSZAWA-WROCŁAW ASNYK 1620 na NAJNIŻSZYM POZIOMIE.
Obsługa bez wstydu OBGADUJE obsługę i gości.
Wagon Wars cały pusty a jedna z Pań „obsługujących” sale kazała wyjść skoro nic już nie jem… BO ona chce zarobić i jak nic nie jem to mam sobie iść (!)
ZERO jakości i szacunku w obsłudze klienta.
Personel wymaga dobrego szkolenia w tym temacie :)WadyObsługa Wars -
~Anika / 2023-04-07 19:11Ocena: 1.75 / 5
7.04.2023 trasa Bydgoszcz - Lublin.
Wagon przedziałowy bez gniazdek i możliwości doładowania telefonu.
Brak wagonu Wars.
Brak papieru w toalecie.
WadyBrak wygód, zjedzenia czegokolwiek,naładowania laptopa, telefonu, skorzystania z toalety w przyzwoitych warunkach bez kombinowania czym się podetrzeć. -
~Anioł / 2021-08-12 14:37Ocena: 1.75 / 5
7 przejazdów w 1 klasie
Brak internetu w każdym z pociągów
Chamska obsługa
Brudne i obdarte tapicerki
Ten standard 1 klasy to jakaś porażka, wygląda tak samo jak w jakimś TLK bez przedziałów, nie można nawet się wyspać bo chalasy.
Totalne dno standardu i podejścia do klienta -
~Anita / 2019-07-12 09:01Ocena: 1.75 / 5
Katastrofa !! Bydgoszcz-Wrocław miejsca siedzące jedynie na podłodze !! Rowery maja swoje miejsca a ludzie musza stać .Porażka jakich mało w dodatku kasują jak za zboże! ZaletyBrakWadyKomfort jakbyś na poziomie 0 -
~Anka / 2023-07-30 06:42Ocena: 1.75 / 5
Szanowni Państwo wiecie dlaczego od kilku miesięcy pogorszyła się jakość obsługi w pociągach? Otóż 9.04.2023 zgodnie z ustawą i art 226 kk obrażanie kierownika, zachowanie niegodne wobec niego karane będzie tak samo jak w przypadku funkcjonariusza policji. Ale ..o ile rozumiem,że używanie słów obelżywych jest nie na miejscu e każdej sytuacji, to w tym przypadku pracownicy PKP nadużywają i źle interpretują przepisy.Otoz zaczęło się ignorowanie zwykłych próśb pasażerów ,od podwyższenia temperatury,bo za zimno,albo włączenia klimatyzacji o za duszno,lub dlaczego na 5 wagonów działa tylko jedna toaleta, albo dlaczego pociąg ma opóźnienie,czy Pan coś wie odpowiadają chamsko,arogancko,agresywnie. W momencie,gdy pasażerem oponuje, sprzeciwia się zachowaniu nawet w sposób kulturalnyslyszymy: nic mi Pani nie zrobi jestem funkcjonariuszem,chroni mnie prawo. NIE. TO się nazywa przekraczanie uprawnień,zastraszanie pasażerów tym przepisem jest niezgodne z prawem i konstytucją. Obecnie to pracownicy PKP odzierają pasażerów z godności ubliżając nam jawnie: głupia Pani jedynie rozumie Pani że jestem funkcjonariuszem,a nie kolejarzem ? Nie zmienię temperatury,bo mi gorąco. Pani siedzi, ja jestem w biegu. Niestety ten przepis i zachowanie kadry PKP to pokłosie stwierdzenia: daj głupiemu człowiekowi władze , a Cię zniszczy. Przykre,że w przypadku płatności za usługi ,nie możemy już wymagać poprawnego ich wykonania, ale siedzieć cicho i cieszyć się,że łaskawie nas przewiozą. Panie Prezydencie, to był ogromny błąd ,nadawać pracownikom PKP takie uprawnienia. Jeśli zdarzały się przypadki agresji ze strony pasażerów,wystarczyło zaostrzyć prawo w tej kwestii. W chwili obecnej znowu zadziała Pan Pabie Prezydencie przeciw zwykłemu Polakowi. Muszę chować łzy w kieszeń i pozwalać się poniżać zwykłemu pracownikowi PKp,jeśli chce dojechać do pracy. Nadmiernie również,że od 9 kwietnia spotykamy się z odmowa pokazania nr służbowego pracowników PKP. Zazwyczaj kwitują to stwierdzeniem: nie muszę,nie jest Pani z Policji,co mi Pani zrobi? Skargi Pani już nie złoży. Chroni mnie prawo. ZaletyByły kiedysWadyZa duzo -
~Ann / 2025-06-18 09:04Ocena: 1.75 / 5
Jechaliśmy do Kołobrzegu z Wrocławia, bilety kupione z wyprzedzeniem w jedną i drugą stronę.i co się okazało? W ostatniej chwili podmieniono wagon bezprzedziałowy na ten z przedziałami. Ciasno i gorąco. Z kolei powrót xniwu z podmienionym wagonem. Tyłem do kierunku jazdy czego najbardziej nie znoszę. Nie rozumiem więc po jaką chol... kupuje się bilety z wyborem miejsca skoro intercity robi sobie żarty z pasazerow. ZaletyNa czasWadyZmieniane wagony, zepsuta klimatyzacja , zatkane i śmierdzące toalety -
~Anna / 2017-11-02 19:41Ocena: 1.75 / 5
Dzisiaj pociąg jadący z Gdyni dz Rzeszowa z przesiadką w Krakowie postanowił się spóźnić dzięki czemu nie było szans aby zdążyć przesiąść się w Krakowie.Obsługa nic z tym nie robiła aby pociąg zaczynał bo oni nic nie wiedzą nic nie mogą.Co za burdel i niekompetencja trzeba personel porządnie przeszkolić Tak żeby wreszcie coś wiedzieli i potrafili pomóc podruzującym!!! ZaletyZadneeeeWadyWszystkie -
-
~Anna / 2018-05-14 09:25Ocena: 1.75 / 5
28.04 miałam wątpliwą przyjemność jechać pociagiem z Wrocławia do Gdyni. To jak traktuje się pasażerów to jest kpina, gorzej niż bydło! Na tak długą trasę podstawiono skład brudny, stary i ciasny - podróżowałam takim w latach osiemdziesiątych i muszę stwierdzić, że nic się nie zmieniło. W przedziałach nadal miejsce dla ośmiu osób, ciasno, brudno i człowiek skazany na brak odrobiny prywatności. Wspominam o tym, bo wiem, że są już przedziały na sześć osób. To jeszcze nic - to co działo się na korytarzu niczym nie odbiega od tego co było trzydzieści lat temu. Ludzie w ciasnocie spali na korytarzu na podłodze, a wśród nich oficjalna impreza kilku osób które wsiadły z alkoholem i kuflami w rękach i bez ogródek bawili się w najlepsze na nikogo nie zważając. Jeśli nie ma miejsc to albo powinno się doczepić wagony albo nie sprzedawać biletów a nie ponizać pasażerów w taki sposób. O „zakazie palenia papierosów”, który jest tylko w teorii, którego nikt nie przestrzega chyba nie muszę mówić a toalety to obraz nędzy i rozpaczy, do tego przesiąknięte „zapachem” i dymem papierosowym. Jakichś służb ochrony kolei czy nawet konduktora ani widu ani słychu podczas całej podróży. Przepraszam - zobaczyłam konduktora w Gdyni, wysiadając z pociągu... -
~Anna / 2019-05-04 10:52Ocena: 1.75 / 5
Kraków- Poznań. Ciasnota w przejściu (w tramwaju jest więcej miejsca), siedzenia ponumerowane tak, że nie wiadomo które jest które, ciasna toaleta. Dostałam miejsce prz oknie, nic to że zamiast okna była ściana. Nigdy więcej jazdy w wagonie bezprzedziałowym. Na dokładkę całą drogę "umilał" mi "połykacz smarków", chrumkający jak prosię, chociaż to już nie wasza wina ZaletyMożliwość podłączenia ładowarki -
~Anna / 2019-11-15 09:44Ocena: 1.75 / 5
Witam . Jestem w trakcie podróży do Wrocławia z dzieckiem. Okazało się w trakcie ze w pociągu nie ma warsu i nawet wody nie ma gdzie kupić . Dziwi mnie fakt ze nikt o tym pasażera nie informuje przed zakupem biletu !!!! Jest to nie do pomyślenia przy tak długodystansowych przejazdach !!!! ZaletyBrakWadyBrak warsu, Gorąco w przedziałach , opóźnienie -
~Anna / 2020-08-16 13:13Ocena: 1.75 / 5
Pierwsza klasa, wagon nr 15 - tragedia. 15. sierpnia. Zapłaciłam dwa razy więcej niž za 2 klasę w przeciwną stronę , a warunki to istny koszmar. Szczerze polecam nie kupować bilet na 1 klasę. Z litości kierownik pociągu nosił pasažerom wodę. Wspòłczuję obsłudze, ktòra musić znosić pretensje i žale pasažeròw. Wstyd dla zarządu kolei.Wstyd. WadyBrak jakichkolwiek przesłanek dla określenia 1 klasa. W 2 klasie komfort podròžy był o wiele lepszy. -
~Anna / 2023-06-27 15:24Ocena: 1.75 / 5
Relacja Szczecin Gdynia. Na wszystkich tablicach przyjazd pociągu na peron 4. Czekam a tu przyjechał na 2. Tak trudno zmienić na wyświetlaczach numer peronu???? To XXIwiek.
Po tygodniu wyjazd z Gdyni i to samo. Żądnych informacji o zmianach . Pani przez megafon ponoć mówi, ale jest to tak niezrozumiałe że nie można nic zrozumieć. Jeden wielki bełkot. Na peronie wieje wiatr i to też utrudnia zrozumienie. Pan kierownik pociągu tlumaczy,że porobiły się spółki i nie ma między nimi porozumienia. A moim zdaniem wystarczy odrobina dobrej woli by dokonać zmiany godziny na tablicy. To ułatwiłoby życie podróżnym i zaoszczędziło stresu, którego i tak jest wiele w naszych czasach. -
~Anna / 2023-07-03 21:50Ocena: 1.75 / 5
Pociąg relacji Warszawa Centralna - Wrocław Główny, wagon 6 3.07.2023, godz. 14.35.
Cała podróż z zapchaną, śmierdzącą toaletą. W kontaktach do ładowania brak prądu. -
~Anna / 2023-07-22 17:19Ocena: 1.75 / 5
Coś bardzo niedobrego dzieje się z PKP. Nocny pociąg Rozewie z Poznania do Bydgoszczy wypełniony ludźmi po brzegi. Regulamin zabrania sprzedawania przez konduktora biletów,jeśli obłożenie pociągu stwarza zagrożenie. Drzwi wyjściowe zastawione walizkami podróżnych w wagonach nr 11,12. Mnóstwo pijanych osób, spozywajacych alkohol na korytarzu wagonu.Palacych papierosy w toaletach i poza nim, na korytarzu wagonu.Syarsza Pani z synem mającym syndrom Downa stała całą podróż ,przynajmniej w Poznania do Bydgoszczy. Korytarzami nie można było się przemieszczać. Na całej trasie z Poznania do Bydgoszczy nie było SOK ani Policjiktora mogłaby zapobiec spożywaniu alkoholu i pełnią papierosów na korytarzach. Celowo nie nagrałam filmy ale zamierzam przygotować reportaż zwłaszcza o chamstwie obsługi Pana 57006, z pociągu Ukiel,trasa Poznań Toruń, oraz o calymbalaganie jaki obecnie panuje w PKP. Mam wrażenie,że odkąd PiS doszło do władzy, to obsługa klienta spada w dół. Konduktorzy czują się bezkarni chamscy I agresywnie się odzywają. Pociągi przepełnione, brudne i drogie po prostu w porównaniu z jakością usług. ZaletyMożliwość podróżyWadyO wiele za dużo -
~Anonim / 2020-05-02 11:13Ocena: 1.75 / 5
Jestem zmuszona do regularnego korzystania z firmy intercity na trasie Szczecin - Warszawa. Liczyłam, ze w czasie pandemii chociaz zachowają sie dobrze i staną na wysokości zadania. Mianowicie chodzi mi o sprzedaż biletów z zachowaniem bezpiecznej odległości. Skandal żeby miejsca były normalnie sprzedawane, nawet miejsca obok siebie są sprzedawane... i gdzie ta bezpieczna odległość? Tłumaczenie sie dla pasażera, który ma miejsce w dwójce ze mna raczej mało da, bo jak innemu pasażerowi sie powie, ze ma tutaj nie siadać, ponieważ miejsce ma wykupione ... WadyZabraknie miejsca -
-
~Anonim / 2024-06-23 10:21Ocena: 1.75 / 5
Jakiś menel zwymiotował, zsikał się na siedzenie, strasznie przeklinał i używał wulgaryzmów i śmierdziało na cały wagon. Ktoś z pracowników przyszedł, kazali posprzątać i tyle. Powiedzieli że nic się nie stało. Pan przyznał się że dużo wypił dosłownie że się „naje*ał” i pracownik/konduktor powiedział że trafił go los. Teraz na cały wagon śmierdzi, konduktorzy nic z nim praktycznie nie zrobili. Widać na jakim poziomie jest intercity!!! -
~Anonimowy / 2019-07-01 13:02Ocena: 1.75 / 5
Tragedia, to co się dzieje w Polskich pociągach to jest jakiś żart. Korzystam z pociągów dość często, i z podróży na podróż jest coraz gorzej. Brud smród ubóstwo, nie wspomnę o braku klimatyzacji która przy 40 stopniowym upale powinna być podstawa! Jak mozna przewozić ludzi w takich warunkach?! W 8 osobowym przedziale można umrzeć, ścisk i duchota. O toaletach to strach mówić, smród, brak papieru, mydła. Nie widzę zalet podróży. ZaletyBrak -
~Antek / 2023-08-24 22:57Ocena: 1.75 / 5
Kpina. Jak zwykle opóźnienia. Nawet jak przyjechał o czasie to z jakiś tajemniczych powodów w trakcie jazdy zrobiło się ponad 40 minut opóźnienia ???? -
~Antoni / 2022-07-02 21:39Ocena: 1.75 / 5
Korzystam regularnie i jeszcze nigdy nie było sytuacji, żeby coś było na czas Zaletybrak
strona 99 z 274