Masakra z Krakowa do Szczecina wykupiony bilet klasa I, byłam pewna, że komfort przedziału taka sama jak II która jechaliśmy do Krakowa. Siedzenia są nie wygodne na podróż na 11 godzin powinny być bardziej komfortowe a nie sztywne. Sprzedają bilety do oporu a miejsc siedzących brak więc droga z dzieckiem do toalety slalom po ludziach i bagazach dla których brakło miejsc. Masakra, reklamy w tv potrafią że starannością nagrać ale nic po za tym!!
ZaletyUprzejmość Obsługi
WadyWszystko inne
~Irek / 2023-08-20 10:21
Ocena: 2.75 / 5
Ic Kopernik na trasie Warszawa Główna Bydgoszcz Główna opóźniony 15 minut, problem z przesiadką, mało czasu, obsługa pociągu nie zainteresowana problemem wielu pasażerów, Ic Piast na trasie Gdynia Główna Kraków Główny, mimo informacji konduktora do tego pociągu nie poczekał ani minuty na pasażerów z pociągów przesiadkowych. Dołączone są wagony bez klimatyzacji w 30 stopniowy upał. Obsługa PKP tragedia czuje się potraktowany jak świnia. Nie mam pojęcia za co płacę.
~Irena / 2025-08-03 13:50
Ocena: 2.75 / 5
Wagon z przedziałami masakra. Kupujesz bilet i nawet do toalety nie możesz dostać się ponieważ jeszcze dużo ludzi jeżdżą i siedzą w przejściu na korytarzu. Mało tego że w przedziale mało miejsca, tak jeszcze na korytarzu nie ma przejścia. Jakiś powinien być komfort za te pieniądze?
~Iwona / 2025-06-13 10:48
Ocena: 2.75 / 5
Koszmar..Bilety kupowane z 30 wyprzedzeniem dla grupy 20 osób. Koszmar.. pozamieniane wagony, przedziałowe z bezprzedzialowymi..chaos i beznadzieja
ZaletyBrak
~Izka / 2025-01-19 08:03
Ocena: 2.75 / 5
Bardzo niesympatyczny pań konduktor. Porażka. PKP powinno szkolić personel w relacjach interpersonalnych.
~Ja / 2023-07-20 16:41
Ocena: 2.75 / 5
Współczesny systemach rezerwacji i przewidywania obłożenia pociągu Intercity dalej w stanie nie jest przewidzieć przeładowania i dostawić wagonu więc jedziemy na korytarzu
Mam 60 lat i ostatnio za komuny tak jeździłem, więc jest spoko hy hy mam składane krzesełko, wy dziady.
~Jazpsem / 2022-08-05 16:44
Ocena: 2.75 / 5
W relacji Łódź - Wrocław niemiły i niewychowany konduktor! Byłam z psem bez kagańca, który jest mały i nigdy nie miał go w życiu na pysku, ciężko mu kość pogryźć a co dopiero człowieka! W jedna stronę Pani konduktor bez problemu pozwoliła przewieźć, a w druga Pan powiedział, ze wezwie policję. Pomijam fakt, ze miałam specjalnie dla psa osobne miejsce, aby nie miał z nikim kontaktu! Brak wychowania i ludzkiego podejścia, ostatni raz jadę z PKP.
~Joanka / 2022-08-21 09:54
Ocena: 2.75 / 5
Wracałam pociągiem z opóźnieniem, jak wszystkie w tym okresie. Nie mam z tym problemu
Zapytałam jedynie Panią konduktor czy następnego dnia również można spodziewać się, ze pociągi będą odjeżdżały nie o czasie (aby zaplanować sobie w razie czego wcześniej przesiadkę)
w odpowiedzi usłyszałam tylko że: ” jutro, to pociągi mogą w ogóle nie jeździć”
i tyle z dogadania sie
~Joanna / 2021-07-12 12:25
Ocena: 2.75 / 5
Pociąg relacji Wrocław - Białystok, 12.07, ( odjazd 8:30) - za oknem 24 ° i deszcz a w wagonie nawiew klimatyzacji włączony na maxa. Zimno nie do wytrzymania. Obsługa pociągu, od Poznania, pomimo próśb bez przerwy włącza nawiew. Pan konduktor sam siedzi w zamkniętym, ciepłym przedziale a pasażerowie marzną. 4 godzinna podróż okazuje się męczarnią za własne pieniądze. Dom Poznania obsługa pomocna, po którejś prośbie nawiew został wyłączony ale od Poznania już się nie można doprosić.
~Joanna / 2023-07-18 05:57
Ocena: 2.75 / 5
Podróż Tychy- Władysławowo lipiec 2023
Niestety wsiadając do wagonu, miałam wrażenie że jadę w roku conajmniej 2000
Nic się nie zmieniło, wagony stare, brudne, przez okno ledwo co widać, ilość gniazdek z prądem? Zero!
Obsługa bardzo pomocna- bardzo na plus !
WadySmród i brud
Zero gniazdek z prądem
~Justyna / 2025-05-16 17:03
Ocena: 2.75 / 5
Witam, w dniu 18 maja moja córka miała jechać z Sopotu w kierunku Warszawy. Tak się złożyło, że musiała wymienić bilet na późniejszy pociąg poprzez aplikację Koleo i tu niestety zrobiła błąd, zamiast wymienić bilet na pociąg Pendolino wyjeżdżający o godz. 14.30 z Sopotu w kierunku Warszawy wymieniła bilet na poziąg Pendolino wyjeżdżajocy o godz. 13:30. Zorientowała się o pomyłce po wejściu do pociągu. Zgłosiła ten fakt u konduktorów niezwłocznie, gdy pociąg ruszył. Pokazała zakupiny w aplikacji bilet oraz wymiany z dopłatą, których dokonała. I co na to Pani konduktor? Kazała dziecku wysiąść lub zapłacić 150 zł(za zakupiony bilet zapłaciła już 56 zł). Córka się rozpłakała i zapytała czy może spędzić tę podróż na korytarzu lub w Wasie? Niestety kazano jej wysiąść z pociągu. Rozumiem pewne zasady, ale brak człowieczeństwa już Nie!!!! Tragedia!!! Mam nadzieję, że Panią konduktor, grubsza Pani w koku, kiedyś ktoś potraktuje równie bezwzględnie. Moje nastolenie, nieletnie dziecko z plecakiem, z torbą, zmokniente i z płaczem wysiadło na stacji Gdańsk Główny, kupiło kolejny bilet i czekało na kolejny pociąg. Czy naprawdę za swoją uczciwość musiała zostać tak potraktowana? Czy naprawdę nie można było wykazać odrobiny człowieczeństwa zwłaszcza, że bilety na Pendolino nie należą do najtańsych?!!! Sugeruję szkolenie dla pracowników pociągu z relacji międzyludzkich!!!
~Ka Ha / 2021-12-21 21:59
Ocena: 2.75 / 5
Trasa Warszawą centralna - Kołobrzeg 21.12.2021 gorąco jak w piekle. Czy naprawdę nie można nic z tym zrobic? I te permanentne opóźnienia jak i w jedną tak i druga stronę. Pospieszny pociąg opóźniony....
~Kacper / 2018-06-03 17:23
Ocena: 2.75 / 5
Cały czas się spóźniam i muszę czekać godzinę na peronach... Te pociągi są pojechane!
ZaletyCzasami można usiąść
WadyOne powstały
~Kadia / 2017-07-22 07:40
Ocena: 2.75 / 5
Witam, pierwszy raz wybrałam wakacyjny środek transportu pociąg, wykupiłem bilet w 1 klasie. Jestem rozczarowana już na peronie pierwsze problemy brak konduktora biegalam szukając wagonu, wagony nie były ustawione po kolei. Pociąg jak z PRLu, tragedia a niby 1 klasa. Toalety tragedia. Najlepsze było hamowanie pociągu piszczal nie można było zasnąć. Wyobrażałem sobie inne warunki wykupują bilet w 1 klasie.
ZaletyFotele rozkladane
WadyToalety, i wygoda
~Karo / 2019-07-03 16:32
Ocena: 2.75 / 5
Pomyślcie nad wagonem „palarnia” na dłuższe trasy. Dla osób palących jest to uciążliwe i w takich przypadkach chodzą palić do toalet.
WadyBrak wagonu dla palących.
~Karolina / 2022-12-16 21:21
Ocena: 2.75 / 5
Dlaczego zawsze latem jest w pociągach tak zimno, ze trzeba okrywać się kurtka? A zima jest jak w saunie? Siedzę aktualnie w pociągu w którym jest tak gorąco ze nie da się wytrzymać. Mam zatkany nos i ta temperatura nie pomaga. Podróż ma trwać 4h a w głowie mam tylko myśli: „błagam niech ktoś to wyłączy”.
ZaletyNic
WadyBardzo wiele ale aktualnie jestem zła na jedna rzecz.
~Karolinka / 2022-11-20 09:17
Ocena: 2.75 / 5
Dzień dobry,
Chciałabym wypowiedzieć się na temat linii 14000/116 SILESIA z dnia 20.11.2022 który odjeżdżał opóźniony o 7:39. Kupiłam bilety wraz z moimi przyjaciółkami. Czekałyśmy na peronie od 7 rano cierpliwie i tak samo czekałyśmy na opóźnienie. Po jakimś czasie przyjechał jeden pociąg. Podeszłyśmy i przeczytaliśmy tabliczkę. Chciałyśmy jechać do Rybnika, ale nie widniało to na rozpisie trasy. Więc szybko podbiegłam do najbliższego Pana z obsługi. Dopytałam o to jak jedzie pociąg, a w zamian za to zostałam zwyzywana w wulgarny i obraźliwy sposób przez niego. Coś mniej więcej „a ty ku**o czytać nie umiesz??”
Usłyszały to obydwie moje przyjaciółki. Ostatecznie nie pojechałyśmy tym pociągiem i dopiero po około 20 minutach dowiedziałyśmy się, że to był nasz pociąg.
Jesteśmy w stanie zrozumieć powody opóźnienia i dlaczego tak się stało. Jedyne co nas boli, to jakie koszta zdrowia nas to poniosło (stanie na zimnie przez 2h i brak możliwości schowania się gdzieś), obsługa która w taki sposób postąpiła no i nie wykorzystany bilet :((
~Kat.kat. / 2019-05-12 11:28
Ocena: 2.75 / 5
To jest skandal kupiłam dzień wczesniej do planowanej podróży z krk do warszawy i w dniu wyjazdu o 4 rano miałam jechać okazało sie że zapomniałam wziąść biletu ale miałam potwierdzenie płatności kartą za niego chciałam dostać duplikat w kasie na podstawie paragonu ale oni nie wystawiają. Musiałam kupić bilet pani w okienku mówiła zeby się nie martwić mozna podejść i zwrócą pieniadze za niego. Wniosłam reklamacje az kwoty biletu 140zl jesli pamietam otrzymałam 15% wartości miesiąc czekając na e-maila czyli 33zl . Szok porostudtu oszustwo. W krakowie całe życie mieszkam i nie spodziewałam się takiego podejścia do klienta ...
ZaletyNic
WadyOszustwo, złe poinformowanie klienta o sytuacji w ktorej się znajduje.
~Katarzyna / 2025-02-12 06:38
Ocena: 2.75 / 5
Jestem rozczarowana. Leciałam z córką lat 12 !!z Warszawy
do Honolulu, taką atrakcja w ferie bo dziecko nigdy samolotem nie
leciało i spotkała nas przykrość. Pani stewardessa chciała
zobaczyć paszport. Okazało się że córka wzięla
inny plecak i nie zabrała paszportu a zdjęcie paszportu
okazało się niewystarczające i musiałyśmy zostać na Okęciu. Nie
pomogły żadne tłumaczenia i prośba o zrozumienie, szkoda,
uraz pozostanie. Oczywiście nauczka na przyszłość
Wadybrak empatii
~Katarzyna / 2025-08-05 17:32
Ocena: 2.75 / 5
Długa trasa Zakopane - Gdynia . Bardzo słabe warunki higieniczne . 1dna toaleta nieczynna , w 2giej brak wody 3 na końcu pociągu . Jak na 1 klasę warunki tragiczne