W dniu 28.12.2024r wracaliśmy z żoną z Kołobrzegu do Wrocławia pociągiem IC 8304 (wyjazd z Kołobrzegu 12.50).
Podróżowaliśmy w wagonie 1 klasy , w którym zajmowany przedział od początku nie był ogrzewany. Siedzieliśmy w kurtkach całą drogę marznąć. Dodatkowo zdarzył się tragiczny wypadek, które spowodował opóźnienie pociągu o blisko 3 godziny.
W tej przykrej sprawie zdziwiła nas godna pochwały i uznania postawa Pana konduktora o numerze służbowym 7642,który starał się doknoć naprawy zepsutego urządzenia oraz robił wszystko aby nam pomóc. Postarał się również o dostarczenie nam ciepłych napojów i cały czas interesował się naszą sytuacją.
Dziękujemy za to Panu konduktorowi i życzymy aby znalazł On wielu naśladowców.
Janina i Czesław Banaś
ZaletyŻyczliwość, empatia, komunikatywność
~Daria / 2022-12-18 16:34
Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym pochwalić pkp intercity za niezwykle miłą i wyrozumiałą obslugę. W trakcie jednego kursu miałam okazję otrzymać pomoc od 3 konduktorów. Chyba trafiłam na super kurs tj. Ze Szczecina do Białegostoku od godzinie 14:05 ze Slupska. Dziękuję bardzo
~Dawid / 2024-05-01 21:14
Ocena: 5.00 / 5
Szukam dziewczyny z tatuażem jumpmana na przedramieniu, ktora wysiadła w Katowicach koło godziny 17:30 30.04.
~DORIS / 2022-07-07 16:34
Ocena: 5.00 / 5
Dziękuję bardzo Panią konduktorka z pociągu IC 3524 (7.07.2022) za pomoc w przesiadce. Aż miło współpracować z takimi ludźmi. Jeszcze raz bardzo dziękujemy ????
~Dorota / 2023-07-23 22:27
Ocena: 5.00 / 5
Super obsługa, życzliwa i pomocna.Czysto i wygodnie. Cena bardzo przystępna.
~EB / 2025-01-19 21:49
Ocena: 5.00 / 5
Kończę za chwilę podróż ze Szczecina do Krakowa.Pociag o nazwie ,,Barbakan "-obsługa na najwyższym poziomie.Na każdym odcinku podróży konduktorzy i pozostała obsługa składu wykazała się pełnym profesjonalizmem kiedy okazało się,że w jednym z przedziałów jest trochę chłodniej.Widzialam również jak inny konduktor pomagał pani z dzieckiem przejść do innego wagonu gdzie było miejsce siedzące. To nie pierwsza moja podróż,,Barbakanem"-zawsze jest pełna kultura pracowników ale dzisiajszy zespół zasługuje na szczególne wyróżnienie. Pozdrawiam.
~Edyta / 2024-01-15 07:15
Ocena: 5.00 / 5
Jestem zadowolona z usług PKP InterCity.
14.stycznia tego roku przez PKP Dolnoslaskie Koleje nie zdarzyłam na pociąg do Warszawy.
Pani kasjerka we Wrocławiu była bardzo pomocna jak również drużyna konduktorska z pociąg InterCity Wrocław-Białystok o godz.10.40 wykazali się dużym profesjonalizmem. Dziękuję serdecznie
ZaletyBardzo dobra organizacja i duzy profesjonalizm
~Edyta / 2025-01-08 04:00
Ocena: 5.00 / 5
Na trasie Gdańsk - Wałbrzych jest obsługa z klasą. Bardzo dziękuję za przemiłą obsługę kasjerowi o nr 76096. Oby więcej takich pracowników pkp intercity. Pozdrawiamy Edyta i Estera.
ZaletyPrzemiły
WadyBrak
~Eeela / 2022-10-04 20:14
Ocena: 5.00 / 5
Dziękujemy za zatrzymanie Obsłudze pociągu który już nam uciekał ze stacji Łódź Widzew nr pociągu 6220 04.10.22r
ZaletyEmpatia
WadyBrak
~elllo / 2022-05-27 10:57
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo lubię jeździć pociągami i uważam że IC sie stara z każdym rokiem bradziej dbać o pasażerów
~Elżbieta / 2020-10-14 09:32
Ocena: 5.00 / 5
We wrześniu, w niedzielę, jechałam pociągiem TLK z Warszawy do Torunia godz. 20.02. Miałam zakupiony bilet weekendowy. Na dworcu Warszawa Zachodnia kasjerka powiedziała mi, że nie mogę zakupić miejscówki ponieważ w pociągi nie ma miejsc wolnych. Podjechał pociąg na peron. Było niewielu pasażerów. Miejsc wolnych mnóstwo. Kierownik pociągu..., owszem sprzedał mi miejscówkę, ponieważ miejsc było dużo, z tym że zamiast 1 zł, skasował 131 zł. Mailem napisałam reklamację do PKP Intercity. Otrzymałam wiadomość o pozytywnym rozpatrzeniu skargi i zwrocie 130 zł pobranej kary.
Dziękuję.
Teresa Elżbieta
ZaletyPozytywnie rozpatrzona reklamacja
~Elżbieta / 2022-11-02 18:18
Ocena: 5.00 / 5
Podróżowałam Intercity 22.10. z Ustki do Torunia.W Pile miałam przesiadkę.Chciałam bardzo serdecznie podziękować p.konduktorowi na odcinku z Piły o 15:01 do Bydgoszczy,który sprawdzając bilety,widząc,że mam znaczny stopień niepełnosprawności zapytał,czy będzie mi potrzebna jakaś pomoc,a następnie powiedział,iż przekaże to swoim kolegom w Bydgoszczy,gdyż tam wysiadał.Uczynił to i kolejnym panom również dziękuję za pomoc.Prawdę powiedziawszy pierwszy raz spotkałam się z tak miłą obsługą i pomocą.
WadyBrak bezpośredniego pociągu do Torunia.
~Elżbieta / 2023-07-24 14:30
Ocena: 5.00 / 5
Podróż wczorajszą z Krakowa do Kołobrzegu Bursztyn oceniam bardzo pozytywnie. Bardzo miła obsługa, czuć było bezpieczeństwem w pociągu. Pracownicy ochrony widoczni co chwilę, w szczególności jeden Pan z ochrony bardzo przystojny nie mogłam od niegoo spuscić wzroku, polecaaaaam
ZaletyBardzo przystojny ochroniarz
WadyBrak
~Elżbieta 69 lat / 2023-07-02 08:34
Ocena: 5.00 / 5
Pani konduktorka o numerze 11175 z pociągu Pendolino Bielsko Gdynia jest super Ja jechałam wczoraj tj 1.07.2023 z Katowic do Sopotu o 8,46 Panią o tym numerze miła pomocna i bardzo grzeczna Dzięki za pomoc Lekarka z Katowic Elzbieta
~Emi / 2024-10-28 08:39
Ocena: 5.00 / 5
Jestem inwalidką potrzebuję pomocy .W dniu 12.07.1024r podróżowałam pociągiem z poznania do Warszawy WschodniejW Poznaniu pomoc miałam bardzo dobrą w Warszawie Wschodniej trafiłam na cudowną miłą Panią,z omocą .Póżno to piszę ,ale niestety tak wyszło ...Pamiętam Pani pomoc bardzo miła sympatyczna osoba .Pkp Warszawa Wschód proszę podziękować tej Pani w moim imieniu.Zresztą w Waraszawie Wschód zawsze mam opiekę bardzo dobrą i pomocną .Ta Pani szczególnie zasługuje na wyróznienie.Dziękuję.Pasażerka z 12..07.2024 .W Warszawie Wschodniej był 16,46.Poruszam się o2 kulachWracałam z Wrszawy Wschodniej w dniu 23.08 2024rjak zwykle w Warszawie Wschodniej miałam opiekę ,ktora pomogła mi w wejściu do wagonu w czasie podróży był bardzo miły Pan konduktor no i oczywiście jestem na dworcu w Poznaniu ogodz.14,41 i pozostawiona sama sobie .Gdyby nie pomoc miłego Pana konduktora i pasażerów nie wysiadł bym z pociągu.W Poznaniu pomimo zamowionej pomocy nie otrzymałam jej.Pomimo ,że podany był numer wagonu nikt się nie zjawił ,aby mi pomoc.Bardzo dziękuję a miłą pomoc W Warszawie i serdecznie dziękuję za pomoc Panu konduktorowi
Piękne Dzięki
~Emilblue / 2023-01-26 18:14
Ocena: 5.00 / 5
Witam jestem osobą niepełnosprawną i chciałbym bardzo podziękować całej obsłudze pociągów z Warszawy do Katowic (ondraszek)oraz Katowice -bielsko-biala (Pilecki)jestem pod wrażeniem bardzo miłej i profesjon
alnej obsługi.Za tak super profesjonalną pomoc z dnia 25.01.22nalezy się całej ekipie super premia!!!Jeszcze raz dziękuję bardzo i jestem pod wrażeniem o którym opowiadam wszystkim znajomym????????????
ZaletyRewelacja
WadyBrak
~Emilblue / 2023-01-26 18:25
Ocena: 5.00 / 5
Przepraszam z dnia 25.01.23 jeszcze raz wielkie dzięki za profesjonalizm
~Ewa / 2022-07-03 21:13
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo chciałam podziękować obsłudze pociągu 1550 na linii Warszawa Centralna -Hel w Dniu 3.07 2022 za zaangażowanie, profesjonalizm i cierpliwość.
Pociąg był opóźniony z przyczyn losowych,
(stał długo na stacji w Pucku.) Kierownik pociągu wielokrotnie przepraszał za utrudnienia, na bieżąco informował o zmianach godziny odjazdu pociągu, pasażerom dodatkowo zaproponowano wodę
Bardzo dziękuję za Cierpliwość, Pozdrawiam
~Ewa i Wiesław / 2023-06-29 06:58
Ocena: 5.00 / 5
Witam,
W imieniu swoim i drugiego pasażera chcemy serdecznie podziękować za profesjonalizm.
Gdynia Główna - Warszawa- Katowice 28 czerwca.
z powodu opóźnienia innego pociągu nie zdążyliśmy na pociąg w Gdyni, zgłosiliśmy do konduktora i pociąg na nas zaczekał na stacji Tczew.
Wdzięczni pasażerowi, obsługa mianem światowa.
:):):)
~Fanpociągowy / 2022-06-20 08:28
Ocena: 5.00 / 5
Ja wiem, że ludzie żale wylewają na necieale obiektywnie jest tonajlepszy środek transportu. Podróżuję sporo pociągami, opóźnienia są, są irytujące, ale nie wynikają one z upierdliwości firmy tylko z różnych sytuacji na torach. Dla mnie naprawdę ok.
