Dzień dobry, chciałbym podzielić się swoimi uwagami i spostrzeżeniami odnośnie usługi świadczenia transportu publicznego przez PKP,a piszę to jako klient. Zwróciłem uwagę, że aspekt pieniędzy za usługi przewoźnika PKP odgrywa szczególną rolę i jest to element kluczowy, jednak co do komfortu jazdy, bezpieczeństwa i wyposażenia pociągów, tenże czynnik się wogóle nie liczy,a i cena również nieadekwatna co do usługi. My klienci choćby z punktu widzenia prawa konsumenta, mamy również swoje wymogi w świetle obowiązującego prawa, których zazwyczaj przewoźnik nie spełnia. A godziny przyjazdów pociągów zazwyczaj również dowolna i nie na czas, jednak tak być nie powinno. Jeżeli jednak przewoźnik wychodzi z ofertą transportu publicznego i jest operatorem pociągów linii kolejowych, to jest także zobowiązany,co również jest wpisane w cenę biletu za usługę transportu, za zapewnienie komfortu jazdy, pełnego bezpieczeństwo i wszystkich norm Unijnych w tymże co do wyposażenia pociągów, zachowania norm co emitowanych hałasów z zewnątrz, dokładnych przyjazdów pociągów na Dworzec PKP o określonej godzinie,bez żadnych opóźnień,a jeżeli przewodnik publiczny nie spełnia tychże wymogów, które są wpisane przecież w cenę biletów, to równie dobrze można jeździć za darmo i wogóle nic nie płacić za przejazd. A jeżeli przewodnik PKP zdecydował się na transport publiczny i pobierania z tego tytułu należności finansowych, to najpierw niechże dostosuje podciągi do określonych standardów i norm Unijnych, uwzględniając przy tym prawo konsumenta,a i wówczas na tejże podstawie domaga się kosztów za transport. Bo to że podciąg się spóźnia, albo nie jest w stanie zapewnić komfortu i bezpieczeństwa podczas jazdy, to już wogóle klientów nie interesuje, gdyż wasze problemy wewnątrz firmy, to wasze zmartwienie, które jednak w rzeczywistości przekładacie na klientów, jednak są to pewne przyzwyczajenia z czasów PRL.
ZaletyNiewielkie
WadyPrzeważnie tylko wady.
~Paweł / 2026-09-04 20:11
Ocena: 1.00 / 5
Ale tylko pomyśl sobie w logicznym sposobie myślenia i uzasadnieniu, że jeżeli my wszyscy Polacy podlegamy pod określone obowiązujące prawo i związane z tym również konsekwencje prawne, także konsekwencje jazdy bez biletów, które później są egzekwowania, ale zawsze w uszanowania ludzkiej godności człowieka i okazaniem szacunku. Jednak, kiedy tylko płacąc za określoną usługę przejazdu w formie biletu, przewodnik ma obowiązek, który jest wymogiem i powinnością przewoźnika w świetle istniejącego prawa i według norm Unii Europejskiej, poprzez przynależność do Zachodniej cywilizowanej Europy , przewoźnik ma obowiązek dostosować się do określonych przepisów i zasad w świetle istniejącego prawa, jednocześnie nie uwłaczając ludzkiej godności człowieka, który jednak biletu także możne nie posiadać i korzystać z przejazdu. A przede wszystkim przewodnik w transporcie publicznym ma obowiązek najpierw zapewnić dokładny przyjazd pociągów na czas, komfort jazdy, wygodę uwzględniając przy tym standard wyposażenia, bezpieczeństwo, swobodę poruszania się w przestrzeni pociągów, w tymże uwzględniając przy tym nietykalność cielesną, przestrzegając wszystkich norm co do dopuszczonych w obiegu wagonów osobowych, chodzi mi również co do wielkości przedziałów,a także kabiny toaletowych WC, które również podczas korzystania uwłaczają ludzkiej godności człowieka i jego prawa do prywatności i intymności, gdyż na tejże podstawie można domagać się nie tylko zwrotów kosztów biletów za przejazd, ale nawet pozwać do Sądu i domagać się od przewoźnika PKP odszkodowania za poniesione straty moralne i zniesławienie w transporcie publicznym w tymże poprzez traktowanie pracowników obsługi pociągów, które może również uwłaczać ludzkiej godności człowieka, a które jednocześnie ciąży prawnie na przewoźniku i jego zobowiązaniach i konsekwencjach karnych. Proszę również wsiąść pod uwagę,podczas transportu publicznego, że człowiek i jego silne poczucie swojej godności i wartości, to przede wszystkim nie bydło, ani hołota, które można załadować ponad stan w pociągu i jeszcze czerpać z tego tytułu koszta przejazdu za bilet, gdyż jeżeli przewoźnik nie spełnia twoich oczekiwań, jako klienta w świetle istniejącego prawa konsumenta, to równie dobrze można nie płacić wogóle za bilet i jeździć za darmo. Jednak w Polsce piętno komunizmu przez całe lata zrobiło swoje i funkcjonujemy w Kraju byłego PRL-u, aczkolwiek nie zmienia to faktu, że przepisy i obowiązujące prawo w Domokratycznej Rzeczpospolitej Polskiej, jest obecnie zupełnie inne, niż w czasach minionej epoki PRL i dlatego też trzeba to uwzględnić,jednak nie każdy w podeszłym wieku właściciel firmy, czy też właściciel jakiejkolwiek działalności gospodarczej i finansowej, to rozumie i zdaję sobie z tego sprawę z konsekwencji, będąc świadomy swoich działań i decyzji.
ZaletyBez komentarza
WadyTysiące
~Pawle / 2021-11-11 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg IC na odcinku 300 km w Polsce mają opóźnienie 30 min,A w Japonii na odcinku 1000km
2 sekundy i do tego wszyscy Cię przepraszają A w Polsce jeszcze maja Cię w dupie...
~Pawlo86 / 2018-04-09 14:24
Ocena: 1.00 / 5
Nic podczas dzisiejszej podroży z Krakowa do Wroclawia nie irytowalo mnie pardziej niz zamkniete toalety przez pasażerów na gaoe nie wiem moze bez miejscowki. Ale to jest nagminny proces. Tak sie nie robi. Ale woem ze niektórzy ograniczeni ludzie nawet w toalecie byle do przodu.
~Pawlos / 2023-09-09 10:14
Ocena: 1.00 / 5
Mam taką sugestie aby weryfikować osoby które mówią przez megafon w pociągu bo odnoszę wrażenie że są na ostrym haju
~paww / 2025-09-10 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Przejazd pierwszą kasą tragiczny, musiałem przejść do drugiej klasy bo w pierwszej w przedziale zero klimatyzacji i smród z WC w przedziale że nie da się wytrzymać komfort jazdy taki sam jak szalecie
WadySmród z WC w przedziale zero klimatyzacji za co się płaci jak gorzej niż na korytarzu
~PAZIU / 2021-12-05 23:21
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze się nie zdarzyło w mojej historii jazdy z PKP żebym gdziekolwiek był na czas. Kpina.
ZaletyBrak.
~Pedro z krainy deszczowców / 2026-08-04 10:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kogo wy wpuszczacie do tych pociągów . Płacę bilet by spokojnie jechać a wy wpuszczacie bydło brudasów kocmoluchow zapatancow jak z takimi wysiedzieć 6 godz???????????? i tylko chodzą ciągle i bilety sprawdzają a klimy to nie ma komu wyłączy zimno jak w psiarni.
ZaletyBrak
WadyWszystko hiernia
~Pedro z krainy deszczowców / 2026-08-04 11:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie po to płacę pieniądze żeby jechać z brudasami kocmoluchami zapatancami i jeszcze pewnie cpunami zapchlonymi bo na takich wyglądali. Zamiast wpuszczać normalnych ludzi to tylko latacie i co parę stacji bilety sprawdzacie a klimy to nie ma komu wyłączyć zimno jak w psiarni.Stanowczo nie polecam.
ZaletyBrak
WadyObraz nędzy i ubóstwa
~pelko / 2018-02-17 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma gorszego przewoźnika niż te walone pkp ic, wieczne opóźnienia. Na trasie Białystok-Warszawa Centralna, były już 2 postoje, dzięki którym opóźnienie wyniosło 47min a sama podróż wynosi około 2h...
Zaletypkp ich nie ma...
Wadyopóźnienia, opóźnienia, opóźnienia...
~Pepe / 2021-10-26 11:13
Ocena: 1.00 / 5
To jest żenada, ciągle są opóźnienia i to nie po 3 min tylko po jakieś 30
ZaletyBrak
WadyNie punktualny
~Per / 2026-06-04 03:07
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno i porażka te pociągi. Wiecznie spóźnione. Pociąg stanął bez powodu w polu na 2-3 godziny o 1 w nocy, do tego przez cały czas klimatyzacja była włączona chyba na maksa, w ciągu dnia jest 24 stopnie a ludzie w wagonach siedzą zmarznięci w kurtkach. To nie pierwsza taka podobna sytuacja. Jechać jeden przystanek z nimi to max, ale nie dalekobieżnie
ZaletyBrak
WadyWieczne spóźnienia, brak szacunku do pasażerów
~Peter / 2023-09-24 18:04
Ocena: 1.00 / 5
24.09.23 Jechałem pociągiem intercity relacji Krakow- Poznań główny - Wybicki konduktor-(kobieta) stwierdziła że synek z którym podróżowałem (kilka dni wcześniej skończył 5 lat!) Stwierdziła że synek ma 8 lat, a jak twierdziła od 7 lat potrzebna jest legitymacja szkolna , ja mówię że nie mam po czym ona twierdzi że ma więcej lat i żebym pokazał legitymację , osoba - konduktor była hamska i niemiła wobec mnie sugerowała że kłamie podając wiek dziecka. Nie polecam podróży tym pociągiem! Podróż ma kojarzyć się z czymś miłym a nie z hamstwem wobec mnie i dziecka.
ZaletyBrak!!! Od tamtego hamskiego zachowania konduktora -kobiety zdecydowałem że pociągami "intercity" nie będę jeździć wcześniej byłem stałym klientem często jeździłem tą relacją. Stracili stałego klienta.
~Petrooo Sławianin / 2022-07-20 11:51
Ocena: 1.00 / 5
PolCWELregio!!!!!!!!!
Polska kolej parodi!!!!
Cwelownia
cwelownia
cwelownia
ZaletyZADNYCH!!!
WadyCWELOWNIA TOTALNA!!!
~Pew / 2021-08-09 22:50
Ocena: 1.00 / 5
W niedziele jechałem pociągiem relacji Kraków-Szczecin, to jest jedna wielka pomyłka. W dobie pandemii ,w okresie wakacyjnym brak miejsc siedzących , ludzie scisnięci na korytarzu, duszno, ciasno ,nie można się przedostac do wc,brak wi-fi,to jakiś koszmar . Całe 4,5godziny spędzone na nogach w oczekiwaniu na stacje docelową ,ale ja to jeszcze nic podobny los spotyka osoby starsze ,dzieci ,wszystkich . Gdybym jeszcze mógł kupic opcje biletu stojącego to może jeszcze bym to zrozumiał ale kasują jak za siedzące miejsce , nie wiem kiedy trzeba kupić bilet z miejscem siedzącym ...może rok wczesniej ! Dziadostwo ,porażka w xxI wieku.
Zaletyżadnych
Wadymnóstwo ,za dużo pisania
~Pffff / 2026-02-01 15:05
Ocena: 1.00 / 5
Żałosne. Żart. To jaka jest wasza obsługa i jakie macie problemy to jest śmieszne. Myślicie że jak macie monopol to wszystko wam wolno, żeby was Regio Jet w dupe wyruchało
ZaletyBrak
WadyWszystko co możliwe
~Pg / 2019-10-06 15:27
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Wysokie ceny jak na ciągle opóźnienia
ZaletyBrak
~pict0r / 2022-12-17 08:26
Ocena: 1.00 / 5
120 minut opóźnienia, pierwszy i ostatni raz w życiu pociągiem jadę. W Japonii 2 sekundy opóźnienia to skandal.
~Pierwszy i ostatni raz / 2018-08-06 08:40
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli omijasz kupy na chodniku to pociągi tej linii też powinieneś/powinnaś. Żerują na pieniądzach, dlatego nie ostrzegają ludzi przy kasie, że wszystkie miejsca są zajęte. Wygląda to tak, że nie da się nawet przejść, bo ludzie którzy nie mieli rezerwacji muszą siedzieć na podłodze albo stać. Totalna żenada. Gdyby jakaś starsza pani zdecydowała się przy kasie na te linie, raczej by nie dojechała, ponieważ po prostu nie informują o stanie rezerwacji, nawet przy kilku godzinnych trasach.
ZaletyNie ma
WadyNie ma żadnych zalet
~PIK 11 / 2019-09-04 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Kupiłem bilety rodzinne na trasie Lublin-Warszawa,Warszawa-Gdynia,Gdynia-Hel na termin 11 09 2019.W jednym bilecie kasjerka pomyliła datę wyjazdu pociągu z Gdyni na Hel wstawiła datę 03 09 2019 (data zakupu biletów).Na drugi dzień niestety bilet był już nie ważny,oczywiście biletu nie przedrukowano,pieniędzy nie zwrócono a kasjerka kazała sobie zabrać bilet na pamiątkę.Takie rzeczy tylko w PKP. Dziękuję bardzo naszemu państwowemu przewożnikowi. OSTATNI RAZ