Dzisiejszy pociąg z Puław na Hel godz 11,09 kupiłam bilety z zarezerwowanymi miejscami wsiadam a moich miejsc nie ma bo podstawili inny wagon, tak powiedziała konduktor , zaprowadziła nas do wagonu gdzie miał być rezerwowy wagon a tam 4 niepełnosprawne Ukrainki chyba po 80 tce , narozlewane wody , duszno a smród leków i moczu nie do wytrzymania musimy stać na korytarzu , nigdy więcej pkp!
ZaletyŻadnych
WadyBrak miejsca mimo zarezerwowanych miejsc
~Marta / 2025-10-16 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Coraz droższe bilety, a jakość usług zatrzymała się na czasach komuny. Ciągłe opóźnienia, zepsute ogrzewanie/klimatyzacja, brak wagonów o danym numerze, brak wagonów restauracyjnych, gniazdek, nie działające panele z możliwością regulacji światła/głośności, niemiły personel, dopłata do 1 klasy kosztująca więcej niż standardowy bilet klasy pierwszej, brak odpowiedzi i zwrotu pieniędzy po złożeniu reklamacji. DNO!!!!!!
ZaletyŻADNE
WadyMNÓSTWO!
~Marta / 2026-01-09 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Zima nie jest wytłumaczeniem do opóźnień 90-120 minut, do tego jak można nie wiedzieć jakie będzie opóźnienie pociągu pomiędzy stacją Warszawa Wschodnia-Warszawa Centralna??? Zamiast podać realne opóźnienie to jest zmieniane co 5 minut, przez 2 godziny
Pracownicy informacji kompletnie niekompetentni, nieuprzejmi.
A chcąc oddać bilet z powodu 2 godzinnego opóźnienia, po raz kolejny trzeba stać w kolejce.
Kompletne olanie klienta.
Totalnie nie polecam, wracam do samochodu
ZaletyBrak
WadyChaos, brak informacji i pomysłu na informowanie czekających, nieuprzejmy personel,
Dodam na najważniejszym dworcu
Warszawa Centralna
Dodam, brak jakiejkolwiek informacji w języku angielskim!
~Marta MD / 2022-10-29 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Zacznę od tego, że PKP INTERCITY to banda oszustów! Opóźnienia, które trwają od prawie roku, to jakiś żart i plucie w twarz podróżnym, którzy płacą niemałe pieniądze za podróż, tą jakże ekskluzywną koleją. Pozwolę sobie wypunktować kilka rzeczy:
Po pierwsze, zwróćcie uwagę na ceny biletów godzinę przed planowanym odjazdem, a 15 minut przed planowanym odjazdem. Ceny skaczą do góry o ponad 10 zł! Dlaczego? Otóż dlatego, że administracja świetnie zdaje sobie sprawę z tego, iż pasażerowie przez opóźnienia czekają do ostatniej chwili, aby bilet zakupić. W związku z tym najwyraźniej jest to kara: opóźnienia z naszej winy, ale za zabezpieczenie siebie i kupienie biletu tuż przed samym odjazdem zapłacicie więcej. Panie kasjerki zaś, mają zawsze świetnie przygotwaną mowę, "cena uległa zmianie, ponieważ skończyła się promocja". Dziwnym faktem zatem jest to, iż sprawdzając dokładnie to samo połączenie, o tej samej godzinie, tylko na dzień, dwa lub tydzień do przodu, cena znów jest niższa. Widać PKP INTERCITY tak bardzo dba o swoich pasażerów, że codziennie uruchamia promocję, a tuż przez odjazdem ją odwołuje.
Po drugie, to ważne, ICC nie zwróci pieniędzy za niewykorzystany bilet (z winy oczywiście ICC), jeśli pasażer nie przedstawi poświadczenia o niewykorzystanym bilecie. I teraz uwaga - wniosek można złożyć online, tylko i wyłącznie jeśli bilet zakupiony internetowo był poprzez zalogowanie się na stronie, jeśli nie, to wniosek należy pobrać na stacji PKP, w której bilet został zakupiony. Jeśli się tego wniosku nie pobierze, to zwrot nie będzie możliwy i koło się zamyka.
Po trzecie, wieczne stosowanie wymówek, kręcenie, miganie się od odpowiedzialności za zaistniałą sytuację. ICC potrafi jako powód opóźnień podać absolutnie każdą najmniejszą nawet wymówkę: warunki atmosferyczne, burza, grad, wiatr, ulewa, uderzenie pioruna, śnieg, mróz, opóźnienie innego pociągu, zawał kolejarza, samobójstwo na torach. Brakuje nam tu jeszcze winy z powodu niekorzystnego ruchu planet, ruchu płyt tektonicznych, wybuchu wulkanu, lotu w kosmos i kolonizowania Marsa. Problem tkwi w tym, że większym prawdopodobieństwem jest, że usłyszymy ww. wymówki, niż zwyczajną prawdę. Czasami padają jeszcze magiczne słowa "nie wiem".
Ogólnie podsumowując, uważajcie na ceny tego przewoźnika, pilnujcie dokładnie dokumentów, które należy złożyć przy reklamacji, dociekajcie i pytajcie, bo inaczej tylko i wyłącznie WY będziecie stratni, a przewoźnik zwyczajnie się wykpi. Ja już podjęłam decyzję i więcej nie dam się wpuścić w maliny przez ICC. Stokroć wolę regio, chociaż komfort jazdy jest dużo gorszy, to wolę to i być na czas, niż kupić bilet i czekać 3 godziny, w nadziei, że może dojadę do punktu, a może nie.
ZaletyBrak
WadyWszystko co opisałam, a może i więcej.
~Marta777 / 2019-10-13 17:31
Ocena: 1.00 / 5
Jedna gwiazdka z 5 to i tak za dużo na to co się tu dzieje. Brak wagonów barowych w pociągach, które przejeżdżają cały kraj. Brak miejsc, ludzie siedzą jeden na drugim, nawet pod drzwiami od toalety... Upadek, gdzie normalne warunki. Nie jesteśmy w Indiach
~Martin / 2023-03-23 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Dnia.22.03.23.Pociag liniGdynia -Krakow.TLK 53173.Koszmar.Mialem wraz z żoną rezerwacje z Gdańska do Wrocławia.Wagon bez przedziału dwa miejsca.Po przyjeździe na peron ludzie biegną do wagonu nr 19.Okazuje się że wagonu nie ma na początku składu.Jest wagon nr 19 ale z przedziałami,gdy poszukaliśmy naszych miejsc okazuje się że są zajęte przez pijanych i śmierdzących Ukraińców. Zresztą cały przedział .Inni pasażerowie też poirytowani,poszliśmy do kierownika pociągu,który arogancko odpowiada że ten wagon zabrano przed pół godziny i on nie ma na to wpływu,czyli z tego wynika że wagon bez przedziałów zabrano mu podczas jazdy .Następnie każe nam iść do konduktora który ma dać nam zaświadczenia że niema wagonu bez przedziałow. Następnie każe nam siadać byle gdzie i mówi nam że będą z konduktora mi nas usuwać z miejsc które do nas nie należą Typowy prostak i ham.Tlk nie nadaje się nawet do przewozu karawanami .Chamska obsługa,brak poszanowania dla pasażera,tolerowanie brudasów i pijaków szczególnie ukraicow.Przedzial dosłownie śmierdział .I jaką tu można wystawić opinie?Jaki kraj taka instytucja,złodzieje i oszuści.Oni mi wydadzą zaświadczenie że zabrano im wagon w czasie jazdy O zgrozo
ZaletyNie ma zalet
WadyWszedzie
~Martin / 2023-08-07 07:10
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg relacji Kołobrzeg-Kraków (bursztyn - IC83190) Już na pierwszej stacji opóźnienie 60 min! Kompletny brak informacji na dworcu o opóźnieniu. Wagon rodem z PRL-u. Syf, brud, uszkodzona półka, uszkodzony podłokietnik, otwieranie drzwi ręczne jak za komuny (bez siły Pudziana nie da rady- kobieta/dziecko 8-12 lat nie otworzy). W przedziale na korytarzu menele, klnacy i pijący alkohol, śpiący w kiblu (konduktor nie zwraca uwagi ma to w dudzie), ludzie śmierdzące giry opierają o siedzenia (oczywiście znów brak reakcji konduktora/kierownika pociągu) Reasumując: chciałem się przekonać do kolei polskich po 25 latach rozbratu ale wołami mnie zaciągną do tego syfu raz jeszcze. Mamy XXI latamy na Marsa a PKP jest w głębokiej komunie. Mam nadzieję że ta firemka szybko padnie i wejdą poważni przewoźnicy (zagraniczni) z poważną ofertą dla Klientów.
Oczywiście będzie oficjalna reklamacja.
ZaletyŻe to się w ogóle toczy
WadyOpóźnienia, syf, brud, wagony jak za PRLu,
~Martinez / 2022-06-16 03:10
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg TLK relacji Gdynia Gł. - Kraków (Rozewie) w Tczewie ma już 30 minut opóźnienia. W Inowrocławiu 60 minut, a następnie komunikat, że pociąg stoi w polu z przyczyn technicznych.
W wagonach śmierdzi, a ławki w szkolnych klasach są wygodniejsze jak to, co oferuje PKP IC.
Nie darmo mój syn mówi, że TLK to Twój Letni Koszmar, a PKP - Poczekaj, Kiedyś Przyjedzie.
Ta "firma" to jedna wielka porażka.
ZaletyA jakieś w ogóle są?
WadyW słowniku ludzi kulturalnych nie ma słów, by je wymienić.
~Martyna / 2018-08-18 19:14
Ocena: 1.00 / 5
To co proponuje nam PKP Intercity, zakrawa na kpinę. Dzisiejszy powrót na trasie Gdynia-Wrocław to była prawdziwa męczarnia. Specjalnie wykupiliśmy bilety w klasie pierwszej, żeby czas nam upłynął przyjemnie. Niestety cena biletu 93 zł za osobę okazała się stratą pieniędzy. Przedziały bez klimatyzacji, gniazdka elektrycznego, tragedia.
Do Gdyni jechaliśmy drugą klasą, bilet połowę tańszy i wszystko było ok. To co dzisiaj się wydarzyło nie zachęca do podróży koleją. Smutne...
Zaletybrak
Wadybrak słów
~Martyna / 2019-04-28 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam! Katastrofa, kobieta w ciąży z 2kg pieskiem nawet nie może wejść do warsu po herbatę
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Martyna / 2019-08-18 19:14
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie wracam z Zakopanego-warszawa pociągiem z godz. 14:39. Pociąg jest cały przepełniony. Na korytarz wyjść się praktycznie nie da. W wagonie restauracyjnym nic nie da się kupić bo kolejki kilometrowe A miejsca zajęte przez całą podróż przez te same osoby (mające puste stoliki), które zakupiły bilety bez miejsc siedzących. Do ubikacji też jest się bardzo ciężko dostać, a jeśli człowiek się w końcu dostanie to zastanów zapewne zepsutą spłuczkę. Poziom dramatyczny. Nie wiem za co człowiek płaci takie pieniądze. Zero komfortu. Jedyny plus to że są wygodne siedzenia w przedziałach. Jeszcze chciałabym wspomnieć o oknach które się nie otwierają , tylko uszczelniaja, co przy niedziałającej klimie jest sporym problemem.
ZaletyWygodne siedzenia oraz przyjście jedno Pana z kawą herbatą.
WadyCała reszta.
~Martyna / 2022-03-05 23:45
Ocena: 1.00 / 5
Niestety ale to co dzieje się w ostatnim czasie z pociągami przechodzi wszelkie pojęcie. Płacimy za bilety grubo ponad 100 zł po czym musimy siedzieć na podłodze. Uchodźcy podróżują tymi samymi pociągami za darmo i zajmują wolne miejsca. PKP powinno przemyśleć swoje ruchy i uruchomić specjalne linie dla osób uciekających z Ukrainy. Nikt, nawet konduktorzy i policja, nie są w stanie ogarnąć wszechobecnego chaosu. Na podłodze leżą środki higieniczne i pampersy. Ogarnijcie ten bałagan.
~Martyna / 2022-05-15 22:22
Ocena: 1.00 / 5
ZA KAŻDYM RAZEM OPÓŹNIENIA, ZERO INFORMACJI, brak zwrotów kosztów,
ZaletyBrak
WadyWSZYSTKO
~Martyna / 2022-07-21 00:29
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś kpina! Pociągi są po opóźniane nikt nawet nie raczy podać ile ani z jakiego powodu. Jak zwykle wiosna, lato, jesień czy zima zawsze cos zaskoczy naszych kolejarzy. Jak nie trakcie które zawsze się psują to znowu jakaś inna awaria. Wymieńcie wszystko raz a porządnie a nie jak zwykle na taśmę klejąca to sklejacie i mija miesiąc i znowu wszystko się psuje
ZaletyBrak
WadyWszystko!
~Martyna / 2022-08-18 12:27
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg TLK Z Warszawa Główna do Łeba
Brak klimatyzacji, jest 36° w środku. Czuję się jakbym jechała do Auschwitz.
ZaletyŻadne
WadyKlimatyzacja, brak prądu
~Martyna / 2023-03-31 16:14
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś masakra! Błagam, niech w końcu Intercity będzie miało jakąś konkurencję, może wtedy zaczną się lepiej starać o klientów. Jestem zmuszona codziennie dojeżdżać tymi linami… dzień w dzień opóźnienia i to nie 5 min tylko 30 min i w górę. Szanujcie nasz czas, każdy ma plany na dzień i nie ma w nich czasu na notoryczne spóźnienia….
WadySpóźnienia, spóźnienia, spóźnienia
~Martyna / 2023-07-30 15:42
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Wiecznie przepełnione pociągi, ludzie na korytarzu. Tak jakby ktoś nie myślał w PKP że może warto w okresie wakacyjnym ze dwa wagony dostawić zwłaszcza na obleganych trasach. Widząc już np po zainteresowaniu w sprzedaży biletów.
Nie mówiąc już że sprzedawanie biletów bez gwarancji miejsca siedzącego powinno być tańsze.
ZaletyBrak
WadyPrzepełnione pociągi
~Martyna / 2025-09-04 13:49
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg jedzie przez całą Polskę bez klimatyzacji. Podróżować w ten sposób po prostu się nie da.
~Marwys / 2023-01-12 17:03
Ocena: 1.00 / 5
Poprostu tragedia nie dość że ceny poszły w górę to w pociągu nie da się jechać smród niesamowity czuć moczem aż słabo się robi jak nie takie atrajcje to wieczne opóźnienia
Brawo pkp jedno co wam wychodzi to branie kasy
~Maryna / 2024-02-04 23:42
Ocena: 1.00 / 5
PKP Intercity pl oszukuje klientów!
Kupiłam bilet dla mojej mamy Przemyśl - Kijów i dostałam zły bilet (nie działa na wejściu). Konduktor sprawdziła system - nie było w nim nawet imię mojej mamy :( dobrze, że miała czas do odjazdu - kupiłam drugi Noramaly bilet na stronie Ukrzaliznucia.
Okazało się, że mam iluzję z powodu krajów zachodnich, które wydawało mi się powinni być cywilizowanymi, przynajmniej nie oszukiwać ludzie na oficjalnych stronach serwisów. Pamiętam takie głupie oszustwa w latach 90-tych w Ukrainie. Już od dawna tego ni mamy…