06.01.2026 miałem zakupiony dzień wcześniej bilet z Kielc do Krakowa na 10:04. Na właściwym peronie o 9:55 wyświetlała się godzina odjazdu do Krakowa 10:16.Myślałem, że z powodu opóźnienia. Sprawdziłem w rozkładzie. Okazało się, że nie zamiast pociągu o 10:04 będzie bus o tej samej godzinie z innego dworca... Pobiegłem do kasy. Pani kasjerka potwierdziła i wskazała nowe miejsce odjazdu. Niestety nie zdążyłem w tak krótkim czasie i wróciłem na dworzec. Kolejny odjazd miał być o 10:16, więc kasjerka wysłała mnie do kierownika pociągu IC o 10:16, bo jak sama twierdziła nic nie może zrobić w trak krótkim czasie. Kierownik pociągu zaproponował nowy bilet w nieznanej cenie i dopłatę karną 20zł za kupowanie biletu u niego. Ewentualnie mogłem wsiąść, kierownik miał sprawdzić cenę biletu w czasie jazdy pociągu, a ja w przypadku braku zgody na cenę mogłem wysiąść... w Jędrzejowie... Kierownik pociągu nie chciał uznać mojego zakupionego biletu na inny pociąg IC o 10:04, którego właściwie nie było. Pani w kasie wydrukowała mi potwierdzenie niewykorzystania biletu. Zwrotu pieniędzy nie otrzymałem w kasie. Pani kasjerka przekazała mi kilkustronicowy formularz papierowy do wypełnienia lub formularz online do zwrotu pieniędzy. Nie mogłem odzyskać ani pieniędzy ani jechac o 10:16 prawie pustym pociagiem.
Wypełniłem formularz elektroniczny, załączyłem zdjęcia biletu i zdjęcia rezygnacji. Czekam na zwrot pieniędzy i odszkodowanie.
Odradzam wszystkim korzystanie z tej pseudofirmy, której procedury i szacunek dla pasażera z zakupionym biletem jest zakorzeniony w czasach komuny.
ZaletyNie ma zalet
WadyZero wiadomości o zmianie pociągu na bus.
Błędne informacje na tablicach na peronie.
Brak pomocy realnej w kasie PKP IC.
Brak możliwości niezwłocznego zwrotu pieniędzy za niewykorzystany bilet.
Brak możliwości jazdy kolejnym pociągiem IC z niewykorzystanym biletem na pociąg IC.
Brak możliwości zamiany biletu w kasie IC i u kierownika pociągu IC.
~Dd / 2023-10-26 16:29
Ocena: 1.00 / 5
Czy nie można napisać od razu że pociąg spóźni się o 45 min a nie cykać co 10 minut. Bym.wybrala autobus i dawno była na miejscu, a tak autobus pojechał, a pociągu dalej nie ma. Poziom usług i infomacji jest tragiczny.
WadyWieczne spóznienia
~Dddd / 2023-07-28 13:53
Ocena: 1.00 / 5
Pociągów coraz mniej
Miejsca siedzące -okres wakacyjny / urlopowy, a odnoszę wrażenie, wagonów jest jeszcze mniej
Jakość obsługi i ceny biletów? Czysta kpina. Załogi składów rzadko kiedy potrafią udzielić rzeczowych odpowiedzi. A o kulturze osobistej szkoda gadać.
Do tego ciągłe opóźnienia, może jakby PKP miało płacić złotówkę za każdą minutę opóźnienia to nauczyli by się trzymać rozkładów?
ZaletyBrak
WadyWiele
~Dddd podróżnik / 2023-10-15 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka porażka 21 wiek a nie czynne Tolaety w pociągach szok tyle godzin jechać i nie móc do Tolaety iść. Minus brak gniazdek.. jeszcze tyle płacić by móc nie korzystać z niczego . Porażka
ZaletyNie ma
WadyDużo
~Dead pkp / 2022-10-20 18:05
Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie oszustwo i ściema, syf malaria i opóźnienia na godziny
~Dedek / 2024-07-06 12:35
Ocena: 1.00 / 5
Ceny biletu kosmos a jedzie się starymi gruchota mi wieczne opuznienie
ZaletyNie ma
WadyStare pociągi tłok spóźnienia
~Deedee / 2022-06-05 09:27
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg z Radomia do Warszawy, 9:13. Pomijam, że przepełniony, ale brak możliwości otworzenia okien, brak klimatyzacji, nie ma czym oddychać, smród i duchota. Ponadto w wagonie okazuje się, że mamy przydzielone inne miejsca niż wybieraliśmy. Grafika przy zamówieniu jest błędna, wybraliśmy miejsca pojedyncze a nie twarzą w twarz, przodem do kierunku jazdy. Dostaliśmy coś zupełnie innego. Krótko mówiąc, bilety idą w górę a jakość usług leci w dół. Żenada i porażka.
ZaletyBrak
~deisy / 2018-07-20 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Zawsze zero informacji o opoznieniach.Po 20 minutach opoznienia dopiero komunikat o opoznieniu 25 min a za chwile o kolejnych 45 m.Czy oni nigdy nic nie wiedza ? Wez tu sobie cos zaplanuj.Juz odprawa na lotnisku mniej czas zajmuje niz ich opoznienia.Dodatkowo zawsze za malo miejsc zeby mozna bylo kupic bilet w ten sam dzien i usiasc ! żal jak dla mnie
WadyPelno
~Diana / 2023-08-11 09:26
Ocena: 1.00 / 5
Standardowo opóźniony pociąg, a miejsc siedzących brak ;) Nie wiem skąd te ceny są wyższe niż u innych przewoźników skoro intercity nie jest ani punktualne ani nie przewyższa jakością innych pociągów
~Diego / 2021-12-19 11:04
Ocena: 1.00 / 5
W życiu nie jechałem gorszym pociągiem nie miła obsługa pociąg spóźnił się 2 godziny. Nie polecam nikomu i stanowczo odradzam
ZaletyNie ma
WadyOpóźnienie nie miła obsługa iluzje optyczne manipulacje przesiadki hemoglobina taka sytuacja
~dj_altacet / 2025-09-30 23:38
Ocena: 1.00 / 5
Dno. Lichwa. Bilety jak do samolotów. Zmuszają do zakupów po zbójeckich cenach.
~Djmiron / 2022-12-27 19:20
Ocena: 1.00 / 5
Brak tłumaczenia przyjazdów i odjazdów w języku Angielskim, brak słów, opóźnienia za vo ja płacę.
ZaletyZero
WadyWszystkie
~Dodo / 2019-03-15 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Strona nie czytelna sami odwołali mi bilet nie oddali pieniędzy.To jest jawna kpina
ZaletyZero kompletne zero zalet...
Wadywszystko zaczynając od strony kończąc na obsłudze warunkach opóźnieniach itd
~Doe Jane / 2022-11-10 22:53
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy jakoś na czas nie potrafi dojechać. Ale za to zawsze przeproszą za opóźnienia. Niestety ciężko coś zaplanować z takimi wahaniami w czasie.
~Dojeżdżający codziennie / 2025-11-05 06:04
Ocena: 1.00 / 5
Wiecznie spóźnione, komunikat przepraszamy za opóźnienie idzie już z nagrania bo gardło by zaschło. Pociągi z Łodzi do W-wa okrojone wcześniej dało radę dojechać do W-wa wcześniej teraz na wschodnim 6:01 dopiero, nikt nie liczy się z ludźmi dojeżdżający mi do pracy, aplikacja tragiczna z wiecznymi błędami zapłacisz za rezerwację której później nie masz i tak koniec końców kupujesz w kasie a pociąg się spóźnia o 40 minut. Od czasów PRL nic się nie zmieniło. Pociągi bez sensu stoją na centralnej po 20 minut.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Dom / 2023-04-16 14:27
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze pół roku temu były dogodne i w miarę tanie połączenia Malbork - Warszawa- Lubartów (TLK-TLK). Niestety wszystkie tanie połączenia zlikwidowano i dodano Intercity. Cena takiego połączenia automatycznie wzrosła dwukrotnie. Oczywiście można w Warszawie czekać na kolejne tanie połączenie TLK ale jest to już strata około 3 godzin na przesiadce. Nie opłaca się już jeździć pociągami bo benzyna wyniesie tyle samo, szkoda tylko ludzi, którzy nie mają prawa jazdy i są zmuszeni korzystać z tych jakże drogich i niedogodnych połączeń. NIE POLECAM!!!
Wadydrogie, niedogodne połączenia
~Domi / 2018-09-04 18:16
Ocena: 1.00 / 5
Chciałabym wiedzieć dlaczego bilet w pierwszej klasie różni się aż o 20 zł od biletu w drugiej klasie. Niczym te przedziały się nie różnią nie wspomnę o braku kontaktu. Ludzie wybierając pierwsza klasę są przekonani ze będzie w niej jak podładować telefon. Moglibyście się postarać o lepsze warunki za takie pieniądze albo zmniejszcie cenę biletów i niech będzie adekwatna do standardów jakie macie w pociągu a raczej ich brak. Najzwyczajniej w świecie okradacie ludzi.
~Domi / 2021-10-10 15:27
Ocena: 1.00 / 5
Dlaczego w okresie wakacyjnym były połączenia bezpośrednie nocne Lublin - Malbork a teraz ich nie ma?? żenujące są te zmiany połączeń
~Domi / 2022-09-26 08:40
Ocena: 1.00 / 5
Jeden wielki śmiech na sali. Opóźnienia NON STOP, jeżdżę pociągami codziennie i NON STOP są opóźnienia, pociag w 99% przypadków nie był na czas. Przestaję się męczyć z tym gownem, bo nerwicy dostanę.
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKIE
~Dominik / 2022-06-15 18:38
Ocena: 1.00 / 5
więcej Ukraińców przyjmijmy, opóźnienia w tym gownie to codzienność, jpkp
