ZaletyBrak
strona 17 z 308
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »
-
~Patrycjusz115 / 2026-06-03 19:37Ocena: 1.00 / 5
Sram na to icc gówno największe Polska komunikacja pociągami jeżdżę 3 rok opóźnia się za każdym razem i konduktorzy to frajerzy nic nie pomagają -
-
~Szabla / 2026-06-03 17:52Ocena: 2.00 / 5
Od kilku lat jeżdżę i chyba nie zdazylo się żeby się nie opóźnij WadyBrak punktualności, czasem nie przyjeżdża , ceny średnie , jakoś średnia -
~NIE ZNASZ / 2026-06-03 16:53Ocena: 1.00 / 5
Tragedia ciągle te pociągi są opóźnione nigdy nie zdarzyło mi się wyjechać o tej godzinie na którą był zaplanowany porażka.. ostatni raz korzystam z ich usługi wolę wydać 200-300 zł na paliwo niż podróżować tymi pociągami -
~Tamila / 2026-06-03 15:24Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo,
Niniejszym składam formalną skargę dotyczącą zachowania konduktorki obsługującej pociąg EIC 1612 „Lech” relacji Warszawa Wschodnia – Wrocław Główny.
Do zdarzenia doszło po odjeździe ze stacji Warszawa Centralna, podczas kontroli biletów rozpoczętej od wagonu nr 17. Konduktorka, młoda kobieta w wieku około 25 lat lub mniej, wykazała się zachowaniem, które w mojej ocenie nie spełnia standardów obsługi pasażerów obowiązujących w PKP Intercity.
Podróżowałyśmy w trzy osoby dorosłe wraz z rocznym dzieckiem, które w tym czasie spało na rękach. Zamiast wykazać minimum zrozumienia i kultury osobistej, konduktorka od początku prowadziła rozmowę w sposób opryskliwy, nieuprzejmy oraz pozbawiony szacunku. Jej ton i sposób komunikacji sprawiały wrażenie, jakby pasażerowie stanowili dla niej problem, a nie osoby korzystające z usług przewoźnika.
Dodatkowo bilety zostały sprzedane w pociągu po najwyższej dostępnej cenie, bez przedstawienia jakichkolwiek informacji o możliwych alternatywach czy wyjaśnienia zasad naliczania opłat. Od pracownika obsługi oczekuje się rzetelnej informacji i profesjonalnego podejścia, a nie demonstracyjnej niechęci wobec pasażerów.
Szczególnie oburzający był sposób traktowania podróżnych. Zachowanie konduktorki można określić jako aroganckie, lekceważące i pozbawione empatii. Osoba reprezentująca przewoźnika publicznego powinna cechować się wysoką kulturą osobistą, umiejętnością komunikacji oraz szacunkiem dla pasażerów, zwłaszcza gdy w podróży uczestniczy małe dziecko.
W związku z powyższym wnoszę o:
1. Przeprowadzenie wewnętrznego postępowania wyjaśniającego.
2. Zweryfikowanie przebiegu kontroli biletów w wagonie nr 17 po odjeździe ze stacji Warszawa Centralna.
3. Ocenę zachowania wskazanej pracownicy pod kątem standardów obsługi klienta obowiązujących w PKP Intercity.
4. Przekazanie mi informacji o wynikach przeprowadzonego postępowania.
Jako pasażer oczekuję profesjonalnej i kulturalnej obsługi. Opisana sytuacja znacząco odbiegała od standardów, których można oczekiwać od pracownika mającego bezpośredni kontakt z podróżnymi.
Z poważeniem,
Tamila Ternova
511514393403
517514393466
03.06.2026 -
~Iza / 2026-06-03 10:49Ocena: 2.00 / 5
Wyczołkowski przemyśl - Świnoujście, wagon 277. Takiego smrodu i syfu dawno nie widziałam w pociągu. Takie coś puszczacie w trasę?? To jest IC czy wagon do przewożenia bydła??? ZaletyBrakWadySyf -
~Mira Lisa / 2026-06-02 18:23Ocena: 1.00 / 5
Pociągi ciągle jest spóźnione. Zachowanie wobec klienta jest mega złe. Jak można robić przesadne na inne pociągi jeżeli mój pociąg opóźniony na 1 godz czasu. Co tu się dzieje? To jest kurczę normalne? Proszę zacząć coś z tym robić pilne. Dodaje opinię tu i wszędzie gdzie to jest tylko możliwe. Chce wyjaśnić i proszę na odpowiedź jaka ma być przyczyna opóźnienia w tulę godzin!!!!!!!!!!!!! Najgorszy intensity którym jeździłam kiedykolwiek ???????????? i to jest właśnie Europa Zalety????Wady???? -
~Elżbieta / 2026-06-02 11:29Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam osoby chcące kupić miejsce dolne w przedziale 2osobowym sypialnym ! Jeśli myślicie,że zyskacie większy komfort niż w przedziale 3osobowym to się grubo mylicie ! Na przedziale 2osobowym zyskuje tylko i wyłącznie miejsce górne.Przedział 2osobowy tworzy się poprzez obniżenie łóżka górnego trochę w dół i wtedy zyskuje na szerokości spania i na większej przestrzeni nad łóżkiem.Łóżko środkowe jest zsuwane pionowo w dół na łóżko dolne i wtedy łóżko dolne ma szerokość spania 60-65cm.Osoba szczupła położy się na plecach ale pozostałe osoby mogą spać tylko na boku bo inaczej się nie da i do tego jest się uderzanym co chwila łóżkiem środkowym bo jest ono niczym nie przymocowane do ściany i kołysze się cały czas.Był moment gdy jechałam,że pociąg bardzo ostro przyhamował i gdyby nie mój refleks tobym wylądowała na podłodze bo tak silne było uderzenie w plecy.Porównując cenę dużo wyższą niż w przedziale 3osobowym to komfort jest dwukrotnie niższy. -
~KATARZYNA / 2026-06-01 18:45Ocena: 1.00 / 5
Pozdrawiam Panią Konduktor na dzisiejszej trasie Katowice Warszawa z samego rana bez empatii która moją córkę potraktowała żałośnie strasząc Policją bo nie miała przy sobie Legitymacji a foto w telefonie nie było wystarczajace pomimo że miała zakupiony Bilet w Promocji bo marzyła żeby pojechać z koleżanką na wycieczkę w ten szczególny Dzień Dziecka bezsszczelnie kazała Jej kupić Bilet za 170 zł aby dojechała do Warszawy. Jestem ciekawa czy ta Pani Konduktor ma swoje dzieci i jak Jej dziecko by się poczuło jakby trafiła na taką osobę w pociągu???? Moja córa zapłakana do Mnie dzwoniła wyjaśniając całą sytuację a Pani Konduktor bez serca nawet nie chciała że Mną porozmawiać przez telefon zasłaniając się Regulaminem. Gratulację za postawę i Ona chce aby Młodzi ludzie więcej jeździli Waszymi Pociągami???? Napewno ani Ja ani moi znajomi i córka już nie skorzystają z tych Linii. Wystarczyło tylko być ludzkim bo każdemu się to może zdążyć.
Zniesmaczony Mamą. -
-
~Alicja / 2026-06-01 18:02Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym wyrazić serdeczne podziękowania dla Pana konduktora nr 55038, kierownika pociągu który obsługiwał trasę z Białegostoku do Gdańska w dniu 10.04.2026. Na końcu podróży Pan konduktor sam z siebie zauważył, że siedzę sama w przedziale i zapytał, czy może pomóc mi z walizką. Bardzo doceniam jego uprzejmość i troskę, ponieważ zdjął mi walizkę z górnej półki, co znacznie ułatwiło mi podróż.
Jego życzliwość i profesjonalne podejście sprawiły, że poczułam się komfortowo i bezpiecznie. Takie gesty naprawdę robią różnicę i zasługują na wyróżnienie.
Przepraszam, że dopiero teraz piszę tę opinię, ale nie było mnie w kraju. Podróż odbyła się 10 kwietnia 2026 roku.
Jeszcze raz dziękuję za pomoc i serdeczną postawę!ZaletyMiła obsługa -
~Alicja / 2026-06-01 16:57Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym serdecznie podziękować Pani konduktor nr 14529, która 10 kwietnia 2026 roku pomagała mi podczas podróży pociągiem z Białegostoku do Gdańska Oliwa. Jestem starszą osobą i kupiłam bilet z rezerwacją miejsca. Niestety, obok mnie usiadł mężczyzna pod wpływem alkoholu, od którego bardzo nieprzyjemnie pachniało, co bardzo utrudniało mi podróż.
Zwróciłam się do Pani konduktor z prośbą o pomoc w znalezieniu innego miejsca, mimo że pociąg był pełny. Pani konduktor okazała się niezwykle uprzejma i pomocna — nie zostawiła mnie samej z problemem i znalazła dla mnie inne miejsce do siedzenia. Jej życzliwość i profesjonalizm bardzo mnie ujęły i sprawiły, że podróż stała się znacznie bardziej komfortowa.
Jeszcze raz dziękuję za wsparcie i serdeczną postawę. To dzięki takim osobom podróż staje się przyjemniejsza i bezpieczniejsza.
Przepraszam, że tak późno piszę, ale nie było mnie w kraju.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja
-
~Tomek / 2026-06-01 07:39Ocena: 4.50 / 5
Bardzo dziękuję pani konduktor (wysoka szczupła blondyna)za znalezienie miejsca w pociągu którym podróżowałem z Warszawy do poznania
Pociąg 17:32 31.05.2026 z Warszawy
Osoba niepełnosprawną (znaczny na oczy) +opiekunZaletyObsługa bardzo miła i profesjonalne podejscieWadyCeny biletow -
~JOANNA / 2026-05-31 11:29Ocena: 5.00 / 5
Jestem pełna podziwu dla akcji edukacyjnej l, która wyświetla sie na ekranie w temacie jak zachować się wobec osoby niepełnosprawnej. Godne podziwu jest też zapewnianie osobom niepełnosprawnym życzliwej asysty, co znaznie pomaga w codziennym funkcjonowaniu. Osoby niewidome mogą dzięki temu pracować, uczyć się, szkolić i zwiedzać. Jestem instruktorem orientacji przestrzennej, szkolę osoby niewidome.Diękuję serdecznie PKP ICC za stworzone możliwości ludziom z dysfunkcją wzroku. -
~Kasia / 2026-05-29 20:21Ocena: 1.00 / 5
Kpina z klientów.piętnastolatka musi czekać na ciemnym dworcu 2 godziny bo wy jesteście nie zorganizowani. ZaletyNie ma.WadyNotoryczne opóźnienia i odwołania -
~T. Kaminski / 2026-05-29 19:53Ocena: 1.00 / 5
Dramat ,wiecznie spużnieni nonstop e niedoczasie . Jak za komuny . Tylko troszkę czyściej w wc ZaletyBrakWadyCałe mnóstwo -
~Dadi / 2026-05-29 13:16Ocena: 1.00 / 5
29.05 maja 2026 to jest najgorsza podróż jaka może być. Jeden pociąg 40 minut z Krakowaopóźnienia, dzięki temu odjechał mi mój 2 pociąg na Gniezno. Teraz czekam na kolejny pociąg który miał wyjechać o 13 a znowu jest 30 minut opóźnienia nawet pociągu nie widać. Koszmar naprawdę, zero poszanowania podróżnych. ZaletyŻadneWadyWszystkie -
~Niko / 2026-05-29 12:08Ocena: 1.75 / 5
Obsługa w 3 na 4 przypadkach jest nieuprzejma i pozbawiona kultury lub jakiegokolwiek podejścia do klienta.... -
-
~Lusia / 2026-05-29 11:11Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka z Krakowa do Giżycka półtorej godziny opóźnienia,nigdy więcej takiej jazdy WadyDuże opóźnienie półtorej godziny -
~babeczki00005 / 2026-05-29 09:52Ocena: 1.00 / 5
Pociągi notorycznie się spóźniają, posiadają usterki lub awarie, często nagle stają w polu nie wiadomo dlaczego. Na zwrot reklamacji z racji opóźnienia czeka się około miesiąca. Kiedyś musiałam zapłać za bilet u konduktora 50zł, ponieważ posiadałam bilet taniej z bliskimi i poprosiłam o pokwitowanie nieobecności współpasażera, na co dostałam odpowiedź, że muszę kupić nowy bilet z dopłatą 20zl z racji tego iż jest on kupowany od konduktora. Za zwrot tamtych dwóch zostało mi potracone 10%.
Nie da się jeździć między miastami, ponieważ zostały pozabierane połączenia.Wadyspóźnienia, awarie, usterki, brak komunikacji zastępczej, długi czas oczekiwania na zwrot, zostało pozabieranych dużo pociągów m.in do Wrocławia, Radomska, Łodzi, -
~Ja / 2026-05-27 14:44Ocena: 1.00 / 5
Jakis konduktor drze na mnie jape ze mam zamknoc okno bo sie klima psuje a nawet nie widzial kto to otworzyl ZaletyNie maWadyDuzo szkoda wymieniac -
~Lenka / 2026-05-27 08:41Ocena: 1.00 / 5
To jakieś żarty, kpiny ????????????
Wjechał pociąg opóźniony na peron w Jaworznie Szczakowa, 3minutki temu
Ja chciałam wsiąść kupić bilet
Konduktor wysadził jedna pasażerkę i odgwizdał że odjeżdża
Rozumiem że był opóźniony, jako pasażerka jestem głęboko oburzona, że nie poczekał ja stałam przed pociągiem tylko chciałam podejść od razu do konduktora aby kupić bilet
Przecież nie rzucę się widział że idę do niego dzieliła nas odległość 2wagonow
I odjechał
O co chodziZaletyŻadneWadyMorze wad, dzisiejsza akcja przeważyła o tym że napisałam opinie
strona 17 z 308
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »