Beznadziejna jakość obsługi. Dostęp do gniazdek elektrycznych nierealny, dostęp do internetu w pociągu nierealny.
Bilety sprzedawane są absolutnie losowo, dopiero w wagonie trzeba dogadywać się z pasażerami bo ludzie kupują po 2 bilety i rozsadzani są po przeciwnych stronach. W wagonie okazuje się że pary siedzą z obcymi parami.
Dramat, dno i metr mułu.
Ludzie odpowiedzialni za te absurdy dk zwolnienia bez możliwości pełnienia podobnych funkcji przez 50 lat!
ZaletyPociąg jedzie
WadyJak w opisie
~Bambi / 2020-11-20 11:26
Ocena: 1.50 / 5
20.11.20 6.45 pociag krakow - poznan. Jeszcze nie wyjechal z krakow gl a juz opozniony o 130 minut. Nikt nic nie wie - czy wogole pojedzie. Kpiny z pasazerow. A pieniedzy za bilet nie chca oddac bo najpierw wypelnij formularze, potwierdzenia opoznienia itp. Ludzie - olewjcie PKP. Sa samochody i autobusy. PKP ma was w ... .
ZaletyBrak
WadyLekcewazenie pasazerow. Brak informacji.
~Barbara / 2025-02-15 11:45
Ocena: 1.50 / 5
Sobota, 15 lutego 2025, godz. 11.38, pociąg Malczewski, stacją Poznań. Jedziemy do Kołobrzegu. Mamy bilety, ale nasze miejsca zajął ktoś inny. PKP InterCity mówi nam: "nie mamy Pani płaszcza i co nam Pani zrobi?" To jest skandal, zapłaciłam za coś, czego sprzedający nie zapewnił. Rozgonić tę firmę na cztery wiatry. Miliardy publicznych pieniędzy wpompowane w tę firmę i poziom obsługi jak w trzecim świecie.
~Bari / 2024-06-28 16:46
Ocena: 1.50 / 5
11.06.20124 podróżowałam z Katowic do Świnoujścia pociągiem IC o 23,25. Na dworcu w K-cach ogłoszono 80 min. opóźnienie. Po odczekaniu wreszcie pociąg przyjechał. Niestety dałam się namówić na podróż kuszetką. Przedział posiadał 6 kuszetek, niestety miałyśmy miejsca na samej górze. Kto wymyślił tą drabinę !! Od dołu były szczebelki bardzo blisko siebie rozstawione , ale jak się znalazłam na wysokości 2 kuszetki to nagle zabrakło szczebli i była ok. pół metrowa odległość bez szczebli i koniec drabinki. Nawet kolanem i na palcach nie mogłam dosięgnąć aby się wgramolić na moją kuszetkę : ( Znajoma podała mi rękę , a ja odwróciłam się i stojąc tyłem zarzuciłam nogę na łóżko i bokiem się wczołgałam. Mam 157 cm wzrostu. Ta 3 górna kuszetka to chyba tylko dla wysokich osób z długimi nogami !! Nie można było usiąść , bo waliło się głową w sufit.Ciasnota w przedziale,konduktor stwierdził," że początkowo miały być tylko 4 miejsca w kuszetkach , ale poszli na ilość nie jakość ". Nigdy więcej podróży w kuszetce!!! mam teraz porównanie , bo wcześniej podróżowałam nad morze sleepingiem.
Zaletybrak
WadyKto wymyślił i wyprodukował taka drabinkę !!! Chyba nie była przetestowana .
~Bartosz / 2021-07-22 13:16
Ocena: 1.50 / 5
Jestem zażenowany nastawieniem konduktora na jednej z tras, ale najpierw opisze sytuację.
Pociąg przyjechał opóźniony o 20 minut, a więc na stacji zdecydowałem ze pojadę nim do domu (co za szczęście - pomyślałem). Nie mogłem kupić biletu online, bo systemy się zablokowały 3 minuty przed planowym odjazdem pociągu bez opóźnienia - 12:27.
Przyjechał pociąg i wsiadłem bez biletu, bo nie miałem możliwości jego zakupu, pomyślałem że w takiej sytuacji konduktor zrozumie taka sytuacje, i będę mógł kupić u niego bilet. Okazało się, że musiałem dopłacić 10zł a to przecież nie była moja wina.
Trochę czuje się słabo potraktowany przez tak poważaną firmę przewozową
~Bartosz / 2023-04-08 13:21
Ocena: 1.50 / 5
Jedno wielkie dziadostwo, pociąg jadąc z Warszawy już od pierwszej stacji opóźniony 80 minut..., Zmiany torów wjazdu pociągu, przedłużania opóźniania kilkukrotne - cyrk
ZaletyBrak
WadyWiele
~Basia / 2024-07-21 18:05
Ocena: 1.50 / 5
Podróż InterCity masakra. Przyszło mi sześć razy podróżować z nimi tego lata i była to mordęga. 21 wiek , ludzie w kosmos latają a Polacy nie potrafią zamontować odpowiednich klimatyzacji żeby chłodziły jak należy i żeby ludzie nie umierali z gorąca i duchoty. Poza tym wagony niezgodne z zakupionymi biletami, np z przedziałami gdy bilet zakupiony na wagon bez przedziałów i zdarzyło mi się że w ogóle nie było mojego miejsca.koszmar
~BB / 2025-10-30 17:50
Ocena: 1.50 / 5
Infolinia niekompetentna. Pocisnęli mi kit, że mogę wymienić bilet (przykładowo) z Warszawy do Krakowa na bilet z Krakowa do Warszawy tego samego dnia. Wymiany dokonałem z pomocą konsultantki, która powiedziała mi, że pieniądze za stary bilet zostaną zwrócone w ciągu 7 dni. Dzień odjazdu minął, pieniędzy nie dostałem. Mimo wielokrotnego tłumaczenia sytuacji nie otrzymałem ostatecznie zwrotu. To samo z otrzymaniem pomocy od konduktora na peronie w sytuacji, kiedy pociąg wjedzie na inny tor. Trzeba się prosić po kilka razy, najlepiej uniżenie. Ponadto strona jest zarządzana po prostu źle, coraz trudniej też znaleźć przez wyszukiwarkę google miejsce, w którym można by dokonać zakupu biletu. Mam nadzieję, że już niebawem pojawi się konkurencyjny przewoźnik.
Zaletyniewiele
Wadycałe mnóstwo
~BBC / 2023-10-15 18:48
Ocena: 1.50 / 5
Pociąg pełny nie można się przedostać z wagonu do wagonu oraz toalet pomimo tego że nie ma miejsc w pociągu to bilety wciąż są do sprzedaży na stronie przewoźnika jedna toaleta za 5 wagonów bo reszta nie czynna brak słow ...
ZaletyBrak
~Bbggggg / 2022-08-17 23:25
Ocena: 1.50 / 5
Żenada ze z warszawy do Poznania od 22.00 do 4.00 rano nie ma ani jednego pociągu. Busa zresztą też nie. Ceba za pociag 150 zl za osobę wiecej niz samolot czy was pogięło.
~Beata / 2022-08-22 00:41
Ocena: 1.50 / 5
Porażka, pozamykane albo brudne toalety,pourywane drzwi od przedziałów, cały czas pali się światło którego nie można zgasić.Ceny biletów wcale nie małe i za co tu płacić.
ZaletyBrak
WadyBrud w toaletach lub zamknięte,brak papieru, popsute drzwi w przedziałach,wydzierają się przez głośniki lud,ie chcą spać.
~Beata / 2022-08-22 00:41
Ocena: 1.50 / 5
Porażka, pozamykane albo brudne toalety,pourywane drzwi od przedziałów, cały czas pali się światło którego nie można zgasić.Ceny biletów wcale nie małe i za co tu płacić.
ZaletyBrak
WadyBrud w toaletach lub zamknięte,brak papieru, popsute drzwi w przedziałach,wydzierają się przez głośniki lud,ie chcą spać.
~Beata / 2024-02-18 16:36
Ocena: 1.50 / 5
Jak można sprzedawać bilet intercity ekspres a potem ten rzekomy ekspres ma ponad pół godziny spóźnienia. To chore , że taki bilet jest 2 razy droższy
ZaletyBrak
WadySpóźnienie, pociąg ma 4 osobowe przedziały i trzeba wąchać smród chipsów
~Bebeeb / 2025-08-12 17:29
Ocena: 1.50 / 5
Jechalam z warszawy wsch do piaseczna na rozmowe o prace pociag opoznil sie 30 minut przec co nie zdazylam na moj autobus tam gdzie ta linia jezdzi nie za czesto i nie dostalam pracy:)
ZaletyZadne
WadyLepiej naprawcie te opoznienia bez powodu a nie
~Belt / 2018-09-03 11:39
Ocena: 1.50 / 5
Komfort - późny Gomółka. Punktualność - a co to takiego? Pasażer - zło konieczne. Reszta jest milczeniem.
ZaletyBrak
WadySmród, brud. Opóźnienia po 120 min.
~Bisia / 2023-09-29 21:12
Ocena: 1.50 / 5
Dramat. Nigdy nie można dojechać na czas. Nie zdążyło mi się jeszcze abym wsiadła do pociągu i dojechała tam gdzie chce w określonych przez PKP na bilecie godzinach. Pociąg albo przyjeżdża opóźniony albo stoi między stacjami. Obsługa nieprzyjemna, na pytania reagują opryskliwie i chamsko. Toalety częściej niż często brudne lub niesprawne. Brak informacji o przyczynach opóźnienia.
ZaletyCenowo przystępne bilety
WadyCiągle opóźnienia. Brak organizacji. Wady można godzinami wymieniać...
~Bozka / 2022-03-14 18:32
Ocena: 1.50 / 5
Pociąg Warszawa-Wschodnia - Zamość brak informacji na tablicy .Napis tylko Warszawa ,Dęblin,Lublin.a inne Miasta docelowe nie wpisane .O co chodzi dlaczego brakowało rzetelnej informacji. Ps.Jestem zła na Was mało co brakowało a bym nie pojechała tylko zapytałam konduktora a co z pociągiem do Zamościa i mnie poinformował że nie pisze ale to ten pociąg. Żenada ciężko napisać .
ZaletyBrak
WadyBrak informacji
~Bożena / 2021-08-01 20:02
Ocena: 1.50 / 5
Pociąg przepełniony wszystkie miejsca zajęte nawet ludzie stali na korytarzu czy w dobie pandemii tak może być. Siedzenia niewygodne brak wagonów z przadzialami nawet dla matki z dzieckiem bilet rodzinny nie jest rodzinny bo rodzina nie siedzi obok siebie haos i bałagan czy to normalne żeby ludzi tłoczyć jak śledzie tak jest w pociągu relacji Białystok - Gdynia
~Bożka Kr / 2023-06-23 14:15
Ocena: 1.50 / 5
Pociąg ICC relacji Kraków-Kolobrzeg 19.06.23 miałam zakupiony bilet w wagonie bez przedziałów. Niestety okazało się, że jest z przedziałami, bez klimatyzacji (wcześniejszy wagon posiadał klimatyzację), toaleta WC nieczynna. Ubikacja wypełniona fekaliami. Dodatkową atrakcją była jazda wstecz przez kilka km. Pomylono tor? W Kołobrzegu miałam zaplanowaną przesiadkę na PKS. Niestety pociąg przyjechał z półtora godzinnym opóźnieniem. Żenada
ZaletyBrak
WadyJest ich sporo. Wymieniłam w opinii
~Brtoszz / 2021-07-13 17:39
Ocena: 1.50 / 5
Pociąg ekspresowy premium na relacji Iława główna-Katowice opóźniony o ponad godzinę. Przypuszczam, że dotarcie do celu na czas z PKP intercity jest praktycznie niemożliwe. Serdecznie odradzam.
