Z daleka od tego czegoś!!! Zamawiałem neta 2 razy-za pierwszym gość przedstawiający się jako instalator, 15min.przed wyznaczoną wizytą dzwoni i odwołuje bo cośtam. Nie dogadujemy się co do drugiej wizyty i kontakt się urywa. Dzwonię do Pani(Agnieszka)z obsługi klienta i umawiamy razem wizytę w innym terminie. Efekt- siedziałem i czekałem, po rozmowie z konsultantem wychodzi na jaw, że nikt o niczym nic nie wie! Zero profesjonalizmu, totalne olanie KLIENTA.Z DALEKA OD ORANGE!!!
WadyBrak słów
MiejscowośćMętów
~des / 2021-08-03 14:28
Ocena: 4.25 / 5
Tak czytam o tym Orange Neostrada i chyba mi się trafiła perełka niechcący bo jak na razie to od czasu podłączenia w marcu miałem tyko dwa przestoje i raz problem z routerem po aktualizacji ale przywróciłem sobie beckupa i znowu poszedł. Warto mieć wiedze z tego zakresu i samemu zarządzać tym ustrojstwem FunBox czy jak mu tam albo kupić lepszy router od np: Tpelinka. Z infolinią i montażem nie maiłem problemu. Śmiga mi ta ich nowa usługa "do 80 Mb/s" tak koło 78 Mb/s download i 8 upload, aż miło. Może dlatego, że jestem blisko centrali Orange na poczcie (jakieś 500 metrów max od poczty i kable dobre) a do centrali idzie światłowód. Wcześniej przetestowałem tą usługę u siostry i dlatego kupiłem. Odpukać ale na razie Neostrada działa o niebo lepiej niż dotychczasowy internet radiowy i jest taniej. Jeśli chodzi o usługę telefonii komórkowej i internet LTE to przez moment nie dochodziły mi sms-y co mnie zdenerwowało bo akurat potrzebowałem a internetem LTE ma taki problem, że przez LTE Plusa mnie z kamerką IP łączy a przez LTE Orange nie. Może kwestia zasięgów z nadajnika BTS ale obsługa klienta twierdzi , że wszystko ok a kamerkę jak chcę podejrzeć to przez internet Plusa.
ZaletyDobry transfer Neostrady.
WadyLTE coś nie działa jak powinno.
MiejscowośćGaworzyce
~Bilek / 2021-07-31 21:15
Ocena: 1.50 / 5
Bardzo żałosne łącze. Abonament „do 80mb/s”, a nie przekracza 7mb/s. Miasto Gliwice, nie obrzeża, 2 km od centrum. 59,90 to bardzo wygórowana cena za taki „shit”. Doradcy rozkładają ręce. Nigdy więcej.
ZaletyBrak, okropny szajs
WadyBardzo słabe łącze, duża cena, brak zaangażowania w celu rozwikłania problemu
MiejscowośćGliwice
~Kicia323 / 2021-07-29 22:42
Ocena: 1.00 / 5
Internet to jeden wielki żart. Żałuję, że zdecydowałam się na Orange. Internet się rozłącza, ciągle jest jakiś problem z nim. Mam telewizję na internet to nic się nie da oglądać a przede wszystkim wieczorami jest największy problem mimo dość dużej ilości wykupionych gigabajtów. Strasznie słabe. Myślałam, że trafię na porządnego operatora jednak znów się pomyliłam.
ZaletyŻadnych zalet
MiejscowośćGdańsk
~zenek / 2021-07-28 15:48
Ocena: 1.25 / 5
Już od dłuższego czasu są problemy. Internet w ciągu godziny potrafi rozłączyć się nawet 10 razy. Nie da się pracować zdalnie. Pani na infolinii tłumaczy przeciążeniem sieci i brakiem perspektyw rozbudowy, ale oferuje inne produkty- np. telefon. Jeszcze nie spotkałem się z taką bezczelnością.Nikomu nie polecam tego operatora.
ZaletyBrak
Wadymnóstwo
MiejscowośćWęgorzewo
~Borek / 2021-07-27 19:33
Ocena: 1.00 / 5
Internet jest tragiczny. Bardzo słaby, a do tego często występują dziwne awarie, które uniemożliwiają korzystanie z niego.
ZaletyBrak
MiejscowośćNowy Sącz
~Konrad / 2021-07-24 16:42
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego operatora.
Na infolinii piszesz w większości z robotem
Połączenie z infolinia płatne
Mi od 13 dni nie działa neostrada dostaje tylko informacje ze termin rozwiązania został wydłużony
Tragedia
ZaletyBrak
MiejscowośćJózefów
~lxrdfam / 2021-07-20 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Chyba najgorszy internet jaki istnieje, nie polecam, bot obsługuje dział obsługi klienta, więc nic się nie dowiesz, ani nic nie zrobisz, kiedy przynajmniej raz w miesiącu trzeba wymieniać router. Skoki pingu w grach od 50 do ok.800 na parę minut i nic z tym nie zrobisz. Gówno totalne!
Zaletyciekawe widowosko jak router wypada z 2 piętra
Wadywszystko oprócz
MiejscowośćBychawa
~Lolek / 2021-07-17 23:00
Ocena: 1.00 / 5
Nic nie działa
Absolutnie nic
Nawet światełka w ruterze
ZaletyXD
WadyWszystko
MiejscowośćWarzyn
~Pancio / 2021-07-17 07:59
Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam czekam już 2 tydzień na serwis bo nie mam internetu w tydzień straciłem ponad 1000zl teraz znów tracę kasę bo pracuje przez internet którego nie ma a operator ma w dupie klientów i tak się spieszy z naprawą jak tylko się skończy umowa to spier... Jak najdalej od tej firmy.
Dobry jak ktoś chce trącić pieniądze. Stfu
ZaletyHaha włażą ci w dupe jak się kończy umowa
WadyWszystko
MiejscowośćGórzyca
~Patrycja / 2021-07-13 14:46
Ocena: 1.25 / 5
bardzo słabo. Za każdym razem jak widzę ich salon to mam ochotę przy nim stanąć i ostrzegać innych żeby nie wydawali tam swoich pieniędzy.Chyba najgorszy internet jaki widziałam w życiu. Powtarzają tylko te same oferty obiecując złote góry, po czym ze zgłaszanym problemem nie zrobią absolutnie nic. Codziennie wysyłają multum sms jakby to miało coś zmienić. Wszystko bardzo długo się ładuje, choćby najmniejsze filmiki, przeglądarka itp., ( o graniu to już nie wspomnę ponieważ idzie się pochlastać ). Tyle skarg i opinii innych ludzi w internecie oraz nie tylko, a nadal nic się nie zmienia (no chyba że na gorsze). Nie mogę się doczekać aż zmienię sieć, myślę że mogłabym podłączyć kabel to ziemniaka i byłby lepszy ;//. Współczuję również innym oszukanym przez nich osobom, które muszą się przy tym męczyć.
krótko stonksn't
Zaletynope.
Wadywszystko, ale internet to największy gwóźdź do trumny
MiejscowośćSosnowiec
~Urszula / 2021-07-12 22:10
Ocena: 1.00 / 5
Orange przestrzegam innych chętnych strasznie oszukują Internet masakra usługi telekomunikacyjne również obsługa beznadziejna i uważajcie naliczają często kolosalne rachunki w szczególności dla starszych osób tak było w przypadku mojej mamy dobrze że mamy w rodzinie radcę prawnego który wywalczył z tymi oszustami dla mamy zasłużoną rekompensatę omijajcie z daleka orange
ZaletyBrak
WadySłaby internet nieuczciwość bardzo zła obsługa cEsto oszukują i naciagaja
MiejscowośćGiżycko
~favoryt / 2021-07-10 21:27
Ocena: 1.75 / 5
bardzo kiepsko. działa szybko i niezawodnie tylko na poczatku, tak z miesiac może dwa. Potem zamula, że czasem sprawdzenie poczty jest wyzwaniem, a mieszkam we Wro, a nie gdzieś w lesie. Internet jest niesymetryczny, wiec wysłanie większego pliku ciągnie się w nieskończność.
Zaletyczasem działa fajnie
Wadyniestabilne, nieprzewidywalne
MiejscowośćWrocław
~Ja / 2021-07-08 12:48
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Zmuszają do regularnego doładowania konta. Co z tego, że mam 200GB bonusowych jak chcą mi je zabrać jak nie doładuje konta. Chciałem sobie dzwonić korzystając tylko z internetu. Po co mi pakiet na darmowe rozmowy i smsy. Złodzieje i tyle. Nie pakujcie się w ten kibel. Już raz zabrali mi 200 GB. Oszuści.
ZaletyBrak
WadyRegularne doładowania.
MiejscowośćTrójmiasto
~Kika / 2021-07-07 11:39
Ocena: 1.25 / 5
Najgorszy internetem jaki kiedykolwiek miała. Więcej razy go nie ma w miesiącu niz jest. Nie pozdrawiam
MiejscowośćBydgoszczy
~Lalka / 2021-07-06 00:01
Ocena: 1.00 / 5
Internet stacjonarny na firmę ,gdzie gwarancja naprawy kazdej usterki wynosi 48 godz .u mnie nie działa od 12 dni .Nikt nic nie wie ,zmieniane sa tylko terminy naprawy .Nie jest to pierwszy raz ...niestety ...absolutnie odradzam i nie polecam .
Zaletynie ma i nigdy nie miał
Wadyregularne ,ciągłe awarie ,czas naprawy masakrycznie długi ,zero kontaktu ,a głos maksa na infolinii doprowadza mnie do łez i rzygania .
MiejscowośćKamionka
~Wiola / 2021-07-05 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Szukam klientów Orange na abonament, którzy zostali oszukani na koszty na automatyczne włączenie usług, np jakiś gier, nawigacji itd.
A działo to się w następujący sposob:
W dniu 8 czerwca wieczorem otrzymałam SMS, że mozna wlaczyc usługę gierek i trzeba kodem zwrotnycm na stronce zatwierdzic ta usługę. Po czym w ciągu kilku minut przychodził kolejny SMS, że usługa została włączona i jest naliczone opłata. W ciągu godziny przyszlo chyba z 20 takich SMS i koszt naliczony ponad 40 zł. Ja natomiast w tym czasie byłam w pracy i nic, kompletnie nic samodzielnie nie robiłam. Późnym wieczorem zadzwoniłam na infolinię i zgłosiłem sytuację, gdzie konsultant napisał w moim imieniu reklamację. Rano, po godz 7, znowu przyszedł podobny SMS i za parę minut,,że usługa została aktywowana oraz doliczony koszt 12,99 zł.
Znowu zadzwoniłam ba infolinię gdzie konsultant założył mi blokadę na usługi elektroniczne i kazał czekać na rozpatrzenie reklamacji.
Odpowiedź ba reklamację zostala prawdopodobnie wyslanalistem zwykłym, która do mnie nawrt nie doszła. Rachunek za czerwiec uwzględnia koszt tych usług, więc kontaktuje się z infolinią Orange i dowiaduje się że niestety, ale sama mam sobie gdzie w tych grach złożyć reklamację A Orange nic nie zrobi, choć smsy poprzychodzumily poprzez Orange.
Zapowiedziała, że nie zamierzam płacić tych usług, sprawę kieruje do prawnika i wypowiadam umowę.
Szukam osób w taki sam sposób oszukanych przez Orange i narażonych na koszty.podejrzewam, że takich klientów jest dużo, a Orange oszukanczo zarabia na tej współpracy.
MiejscowośćGóra
~Magdalena / 2021-06-30 00:34
Ocena: 1.00 / 5
Internet to jakiś żart, w ciągu godziny rozłączył się 2 razy, raz na 5 minut, drugi raz na 10. Nie da się pracować zdalnie, uczyć, grać. Korzystanie z internetu, szczególnie po 22. czyt kiedy nie można zadzownić na infolinie :) A oni jeszcze dzwonią i namawiają na przeniesienie numeru do nich.
ZaletyNieograniczony pakiet danych....
Wady...z którego nie można swobodnie korzystać bo internet co chwila się rozłącza.
MiejscowośćŁowicz
~tomasz / 2021-06-27 21:14
Ocena: 1.50 / 5
Powiedzmy sobie szczerze - Orange to po prostu złodziej. Odkąd skumulowałem usługi, przez dwa lata trwania umowy nie zapłaciłem ani jednego rachunku, który byłby zgodny z tym, na co się umawialiśmy. Kilkukrotnie policzono mi podwójnie i nigdy, mimo pisanych odwołań, nie zwrócono pieniędzy. Powłączano mi usługi, o których nie wiedziałem, że je mam i również podwyższono rACHUNKI. Rozmawiałem z wieloma ludźmi w salonie. Okazało się, że zawyżanie rachunków to standard. Jeśli masz czas, to oczywiście wykłócisz się po kilku miesiącach, a ilu jest klientów, którzy zrezygnują po drodze? Ja w końcu dałem sobie spokój. Oszukano mnie na kilkaset złotych. I nigdy więcej nie wrócę do tej zasranej firmy. Odradzam. Nie dajmy się doić złodziejom. chyba że chcecie kłopotów - to Orange jest idealny.
Zaletynie ma żadnych
Wadymożna wymieniać długo
Miejscowośćwarszawa
~Gibki / 2021-06-26 11:32
Ocena: 1.00 / 5
Każdego dnia jest jakiś problem, router się zawiesza, brak połączenia co chwilę, konsultant to zazwyczaj jakiś jemioł który jest bardzo niemiły, brak rekompensaty za nie dostarczoną usługę pomimo zapewnień, że taka będzie, wysoki koszt usługi za bardzo złą jakość. Oto cały Orange. Jedyny i ostatni raz korzystam z waszych marnych usług parówy!!!