ZaletyZdarza się, że internet działa
WadyObługa klienta na poziomie dramatycznym, Kłamstwa, oszukiwanie kleintów to chleb powszedni
2 miesiące
strona 47 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- nastepna »
-
~BJ33 / 2010-11-26 16:28Ocena: 2.00 / 5
Przez 1,5 roku byłem posiadaczem 6 Mb internetu i było w miarę OK (poza trzema awariami). Od września zmieniłem na 10 Mb no i się zaczęło. Zdarzały się jednodniowe problemy z internetem i równo po 2 miesiącach całkowita awaria (dziwnym trafem w dniu kiedy kończył się mój okres rozliczeniowy). Awaria miała miejsce w piątek, dzwonię 3 razy w ciągu dwóch dni - dowiadauję się, że awaria masowa i muszę czekać - pytam znajomych którzy mają Netię w okolicy - nikt nie ma żadnej awarii. W niedzielę odpuszczam i nie dzwonię. W poniedziałek ponawiam telefon i dowiaduję się, że MOJE ZGŁOSZENIE (3 TELEFONY) nie zostały zarejestrowane, ponieważ była to awaria masowa. Wreszcie rejestrują i obiecują rozwiązać jak najszybciej, mijają kolejne 3 dni - dzwonię codziennie - nic. PO zrobieniu awantury w czwartek dzoni do mnie Pan i oświadcza, że problemy wynikają z przełączenia na 10 Mb i pyta czy zgadzam się na przełączenie na 6 Mb. Oczywiście zgadzam się i 2 krotenie przypominam, że internet dalej nie działa na co Pan z Netii zapewnia mnie, że technicy pracują nad rozwiązaniem problemu. Dzwonię ponownie w piątek i dowiaduję się, że MOJE ZGŁOSZENIE ZOSTAŁO ZAMKNIETE, PONIEWAŻ ZGODZIŁEM SIĘ NA 6 Mb a internet dalej nie działa. Dzownie kolejne kilka razy - dalej nic. W niedzielę o godzinie 21:55 dostaję SMS'a, że awaria została usunięta - sprawdzam nic. Dzwonie w poniedziałek - konsultant nie wie dlaczego dostałem tego SMS'a i obiecuje mi, że w ciągu 5 dni przełączą mnie na 6 Mb i będzie OK. Dzwonię we wtorek - twierdzą, że wcześniej nie mogą tego zrobić. Dzwonię w czwartek i dowiaduję się, że PRZEŁĄCZĄ MNIE ZA 2,5 TYGODNIA BO TAKĄ MAJĄ UMOWĘ Z TP S.A. Pani konsultantka nie wie dlaczego przekazywano mi informację o 5 dniowym terminie przełączenia i każe CZEKAĆ MIESIĄC NA NAPRAWIENIE INTERNETU. Obługa klienta w Netii opiera się na kłamstwie i niekompetencji. NIE RAZDĘ PODPISYWAĆ Z NIMI UMOWY, CHYBA, ŻE LUBICIE PRZEŻYCIA EKSTREMALNE -
-
~Bobojaga / 2018-04-07 00:32Ocena: 2.00 / 5
Łącze 20 Mbit a speedtest
ping 400-1054 ms
download 1.2 - 5.4 Mbit
Upload 0.07-1.2 Mbit
HBOGO ma lagi i częste przełączanie z HD na SDZaletyCenaWadyOd miesiąca prędkość tragicznaMiejscowośćWrocław -
~Bogdan / 2013-11-05 07:57Ocena: 2.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam!!! Czas usunięcia awarii - miesiąc (tzn. po miesiącu panowie z Netii się zorientowali, że jak zrezygnowałem z ich telefonu, to muszą coś w jakiejś centralce przestawić, żeby mi internet działał z odpowiednią prędkością). Częstotliwość telefonów w sprawie przedłużenia umowy: 3 razy dziennie - pomimo wycofania zgody na wykorzystanie nr telefonu do celów marketingowych. Szkoda nerwów. Zaletystosunkowo taniWadyignorancja i chamstwo obsługi i przedstawicieliod ok. 6 lat -
~bosso47 / 2010-03-27 11:32Ocena: 2.00 / 5
Wejdź na stronę Netii zaloguj się do Netia Online i tam w zakładkach o płatnościach i o swoim koncie dowiesz się wszystkiego. Ja też miałem internet rok za darmo i nie było problemu. Problemy zrobiły się w związku z bałaganem gdy przenosili się do nowej siedziby. Wyjaśnić to u nich. -
~bosso47 / 2010-03-27 11:49Ocena: 2.00 / 5
Jak pisałem w poprzednich opiniach w związku z rożnymi transferami a szczególnie w godzinach szczytu wynoszącym Download 256kbps. Zadzwoniłem do BOK i dowiedziałem sie co następuje. A mianowicie, że umowa jest na szybki internet do 1 Mb i może być nawet 180 gdyż to jest właśnie DO 1 MB czyli szybkość zwykłego modemu do zawrotnej szybkości 1 MB. Kupując usługę trzeba znaleźć to Do gdyż może się okazać że będziemy mieli 128Kbps na stałe.Umowa się zakończy i podziękuję Netii za ich obsługę i olewnie klientów w Biurze Obsługi Klienta. ZaletybrakWadysame2,5 roku na 3 lata. -
~Bosz / 2017-09-29 08:11Ocena: 2.00 / 5
Netia to po prostu katastrofa, mam mieć 100mg/s a dostaję zaledwie do 2mb/s i nie ma bata na nich jak się w końcu dodzwonisz do konsultanta to się poprawi na parę dni potem znów ta sama bajka ,ręce opadają od dzwonienia na tą infolinię , oszukują potwornie i nic nie można zrobić nie polecam tego operatora. -
~brzesiu / 2014-11-25 17:36Ocena: 2.00 / 5
Jestem kolejną osobą która dała się skusić na obiecanki Netii. Ostrzegam przed tą firmą . Obsługa klienta do bani. Na reklamacje nikt nie odpowiada. W tej firmie rządzą konsultanci, nie można połączyć się z żadnym kierownikiem. Trzy razy umawiali mi swoich techników na dokończenie instalacji i trzy razy nikt nie przyszedł. Nie poczuwają się nawet do oddzwonienia i przeproszenia za mój zmarnowany czas. Totalne olewanie wszelkich skarg. ZaletyBrakWadyObsługa klienta2 miesiące -
~Buba / 2023-02-09 09:51Ocena: 2.00 / 5
Najgorszy usługodawca na rynku. Miało być tak pięknie... Ciężko dodzwonić się na infolinię, a jak już się uda, to na obietnicach się kończy. Ciężko cokolwiek wyezgwkwowac. Żałuję podpisanej umowy i wyboru. Nigdy więcej, byle do końca umowy! ZaletyNie maWadyWieleMiejscowośćToruń -
-
~dama234 / 2018-10-02 16:39Ocena: 2.00 / 5
Nie dziala internet od ponad tygodnia i nikt nie zamierza naprawic usterki. Dzwonimy na infolinie i na tym sie konczy. Porazka. Nie polecam!!! -
~daria / 2015-01-14 15:14Ocena: 2.00 / 5
Odradzam stanowczo. Błąd życiowy podsumowujacy 2014 rok podpisuje umowę z Netia- mój nowy dostwca neta (nie powielajcie mojego błędu). Instalacja 26.12.2014. Po 9 dniach pierwsza awaria, zlaszam ja 5 grudnia usuwaja 10 dni. Od 15 grudnia znow moge sie cieszyć moim super szybkim netem...swiatlowody...super. tym razem działa 5 dni. Znów awaria. Zglaszam 20 grudnia 2014, usuwaja po zaledwie 20 dniach czyli od od stycznia znow mam neta. Na 46 dni umowy tylko przez 14 mam lacze a POWODEM SĄ POPRZECINANE KABLE W PIWNICY. Zglaszam rezygnacje skoro nie sa w stanie zabezpieczyc swojej instalacji przed wandalami/złodziejami (o czym zreszta pracownicy ich infolinii mnie sami wielokrotnie informowali, że rejon gdzie mieszkam jest ciagle z ich kabli okradany). Netia przyjmuje rezygnacje, ale nalicza kare za zerwanie umowy 500 pln twierdzac że to nie ich wina oni dostarczaja ... do piwnicy....a ze ktos kradnie to cóż oni moga. Nie ma z kim rozmawiac, każdy z ich pracownikow ma inna wersje wydarzeń, mijaja sie z prawdą, rzucają sluchawka, czuja sie bezkarni. Został UOKiK, i z niego skorzystam, tylko naprawde szkoda mi wlasnego czasu i nerwów. Pierwszy raz spotkalam się z tak ponizajacym podejsciem do konsumenta.stanowcze NIE dla Netii!!!!!!! Zaletybrak46 dni, 49 pln/mc -
~Dawid / 2012-10-01 16:03Ocena: 2.00 / 5
JAKAŚ WIELKA MASAKRA Z TYM d i a l o g i e m i N E T I Ą .
ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NIECH KAŻDY SIĘ DOWIE JAK TE FIRMY TRAKTUJĄ SWOICH KLIENTÓW:
Trzy miesiące temu, musiałem się przeprowadzić.
- Na podpięcie internetu w nowej lokalizacji czekałem 1,5 miesiąca, przez ten czas płacąc abonament i nie mając możliwości korzystania z łącza.
- Nie mogłem też zrezygnować, ponieważ, Dialog/NETIA wyliczył mi bardzo wysokie kary umowne.
Pod koniec sierpnia kilkukrotnie dzwonili do mnie konsultanci z Dialogu/Netii by zaproponować przedłużenie umowy, która mija dziś, czyli 1 października.
W końcu uzgodniliśmy mniej więcej ramy umowy:
miał być internet 50 Mb/s i w drugą stronę 2 MB.
Pani która mnie obsługiwała, obiecała jeszcze sprawdzić czy przepustowość na wysyłanie da się zwiększyć i odezwać się w pierwszym tygodniu września.
W drugim tygodniu wrześniu, TO JA kontaktowałem się kilkukrotnie z firmą Dialog/NETIA celem dopytania na jakim etapie jest moja nowa umowa i czy możemy podpisywać.
Otrzymałem wówczas informację, że koleżanka się tą sprawą zajmuje, że faktycznie jest oferta na 50 Mb i że się ze mną skontaktuje - prosili by czekać.
Dzwoniłem potem jeszcze kilka razy i nic.
Dziś skończyła mi się umowa i co się dowiaduję:
- Że oferty na 50 Mb na moim łączu już nie ma
- oraz że umowę mogę wypowiedzieć na placu JP II z 30 dniowym wypowiedzeniem
Ż E N A D A!!!! Ż E N A D A!!!! Ż E N A D A!!!!
-
~Dominik / 2016-03-08 20:07Ocena: 2.00 / 5
Masakra internet dno Internet Max 10 download 7mb Upload 0.4Mb
telewizja - nie da się oglądać
telefon okZaletybrak limituWadysłaby transfer -
~Dorota / 2022-01-27 21:40Ocena: 2.00 / 5
Dno, najgorszy Inernet, zgłaszając sprawę prawie codziennie , dostaje odpowiedzieć "niestabilne łącze" i tyle żadnego telefonu z firmy nic kompletnie. Internet i TV zanika przynajmniej 6=8 razy w ciągu dnia , licząc tylko jak ktoś jest w domu! ZaletyDekoder TVWadyWszystkoMiejscowośćKłodzko -
~edi / 2019-08-09 14:37Ocena: 2.00 / 5
powiem tak kupiłem pakiet 500mbs a realnie mam 30-40 , wiec to takie pierdolety z ich strony Wadysłaby internet -
~Eee / 2021-12-31 17:45Ocena: 2.00 / 5
Straszne dziadostwo, nie polecam, ciągle jakieś usterki ,zacina się internet, brak głosu w TV, przeszłam niedawno i żałuję -
~Ela / 2020-04-27 14:52Ocena: 2.00 / 5
Dostawca internetu nie dostarcza internetu, a w kazdym razie polaczenia sa zrywane wielokrotnie w ciagu dnia. Praca zdalna jest niemozliwa. Po zgloszeniu i otwarciu zgloszenia po raz czwarty(!) nadal nie mam ciagloscie internetu. Nikt nie chce sie pofatygowac przyjsc sprawdzic instalacje, chociaz w ciagu tygodnia otwarte jest juz 4-te zgloszenie. Mysle, ze to podstawa, aby nie dotrzymac terminu kontraktu. Nie moge wykonywac mojej pracy zdalnie! WadyInternet wielokrotnie zrywa polaczenieMiejscowośćJaworzno -
-
~eldorado / 2010-02-04 19:12Ocena: 2.00 / 5
Mamy prawo dobiegać swoich spraw i niech netia się w końcu weźmie do pracy i rozbudowy sieci ! My na nich nie wpłyniemy ale za to UKE tak ! Link do formularza kontaktowego z uke !!!http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?p lace=Lead07&news_cat_id=279&news _id=1834&layout=4&page=text -
~Elżbieta / 2021-04-14 09:46Ocena: 2.00 / 5
Korzystam z Netii nie tylko z internetu ale również z telefonu i telewizji. Bardzo często zdarza się że nie działa internet jak i również w trakcie umowy nie wywiązują się z warunków i wycofują poszczególne programy telewizyjne oraz tak jak to się teraz stało bez wiedzy klienta wycofali np aplikacje Ipla. Ponadto dział techniczny rozłącza się w trakcie rozmowy unikając odpowiedzi na pytania. To już ostatni raz kiedy podpisaliśmy umowę z tą firmą. ZaletyBrakMiejscowośćKraków -
~F1 / 2009-10-26 09:31Ocena: 2.00 / 5
teoretycznie kupiliśmy 4 gb plus telefon. Nie działa albo jedno, albo drugie kilka razy w miesiacu. Ostatnio nie działa ani jedno, ani drugie. Biuro obsługi ma to gzdieś, dodzwonić się na pierwszą linie możan ale oni nie mogą wiec przełązcaja dalj - po 90 minutach nie raczy nikt odebrać. Kilkanaście telefonów co miesiąc, zero reakcji.
Parametry owszem, ale całą reszta jest tak wkurzajaca, w dodatku za wzale nie małe pieniadze jak na ciągły brak usług, że przechodzę do TPSA11 miesiecy, 105 zł / mc plus 120 reuter plus za aktywację też coś koło 100 zł -
~feel2x / 2023-12-08 20:46Ocena: 2.00 / 5
Obiecali 600 MB, a faktycznie 100 MB. Kłamali przez 2 miesiące, że to naprawią. Niech spłoną w piekle. kłamcy. Nie radzę WadySzybkość internetu
Obsługa klienta:MiejscowośćRybnik
strona 47 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- nastepna »