Netia Szybki Internet opinie

• ~Hanna / 2014-08-05 15:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Stanowczo odradzam. Zamówiłam usługę przez telefon (internet+ TV), miałam dostać tablet w prezencie i to by było na tyle z przyjemności związanych z tą firmą. Po pierwsze na infolinii poinformowano mnie,że tablet zostanie przywieziony przez montrera - niestety jak przyjechał monter okazało się to być wierutną bzdurą. Po drugie okazało się, że nie mam doprowadzonych kabli do mieszkania i należy wywiercić otwór aby dostać się do skrzynki. Monter powiedział,że wymaga to zgody zarządcy więc musiałam poczekać. Po tygodniu monter się nie odzywał więc zaczęłam do niego dzwonić - oczywiście bez rezultatu. W ciągu następnych 2 tygodniu wykonałam 16 (!) kilkunasto minutowych połączeń do Netii - niestety nikt nie potrafił mi pomóc, byłam ciągle przełączana do różnych działów, nie portafili znaleźć numeru do montera, nie znali firmy,która dokonywała podłączenia, a mój termin przyłączenia z 20.07.2014 zamienili na 4.09.2014 twierdząc, że było wykonane do mnie połączenie i mieli moją zgodę na to. W końcu otrzymałam numer do Pani, która pracuje w zewnętrzej firmie robiącej przyłączenia. Okłamała mnie, że pismo z prośba o przyłączenie zostało wysłane do zarządcy - niesety zarządca nie potwierdza tego faktu. Choć Pani była niezwykle miła i obiecała potraktować sprawę priorytetowo prez 5 dni się nie odzywała, a obecnie jej numer nie odpowiada. Obecnie jestem na etapie rezygnowania z usługi (co mimo formalnie nie podpisanej umowy nie powinno być trudne), a jednak jest. Generalnie jeśli ktoś nie chce tracić dużo pieniędzy i czasu to nie polecam firmy. W ich infolinii pracują wyjątkowo niekopetentni ludzi.

  ZaletyZDECYDOWANIE BRAK

  Wadybardzo, bardzo zła obsługa zarówno w punktach sprzedaży jak i na infolinii

  ponad miesiąc samego przyłączania, ok. 90 zł
• ~LUK / 2014-07-31 16:19
  Ocena: 3.50 / 5
  Dopóki nic nie trzeba załatwić wszystko działa jak należy, ale wystarczy zmiana rutera i zaczyna się JAZDA!! Najpierw przez 4 dni przypisywali nowy adres MAC - oczywiście codziennie przez 4 dni miałem zagwarantowane że sprawa załatwiona. Później był technik - chłop nie ma pojęcia co robi. Posiedział 2 godziny po czym stwierdził iż ze strony technicznej wszystko jest OK. Zamknął zlecenie, a ty chłopie radź sobie sam bo internetu jak nie było tak nie ma.
  Już 12 dzień mija a ja nadal słyszę "ktoś się z Panem skontaktuje" i ni widu ni słychu....
  NETIA i jej serwis to jedno wielkie nieporozumienie. Ludzie tam nawet nie wiedzą jaki rodzaj połączenia ma ich abonent....

  ZaletyBRAK

  WadySERWIS + INFOLINIA TO TOTALNE DNO!

  8 lat - wcześniej dialog i serwis był wzorowy
• ~Prokurent / 2014-07-31 15:24
  Ocena: 4.25 / 5
  Polecam! Jestem klientem Netii od 4 lat! Jeszcze do tej pory nie miałem większych problemów. Te mniejsze załatwiane są od ręki bez większych problemów!
• ~ZielonaŻabka / 2014-07-29 14:35
  Ocena: 4.50 / 5
  Korzystam z internetu Netii od półtora roku i jak do tej pory (odpukać) ŻADNYCH problemów :-)
• ~lamia / 2014-07-28 18:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Gorszego SYFU niż netia w zyciu nie widzialam !!!! ludzie jak chcecie miec spokojne zycie za zadne skarby nie podpisujcie umowy z ta dziadoska firma.!! zlozenie awarii trzeba potwierdzac po kilka razy bo konsultanci najzwyczajniej w swiecie nie zapisuja jej w systemie SYTUACJA POWTORZYLA SIE TRZYKROTNIE SKANDAL !!! umowe trzeba podpisac na 24 miesiace !!!! wykonczyc sie nerwowo mozna !!!!!

  Zaletyzadnych

  1,5 roku
• ~Monika Lewandowska / 2014-07-28 15:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam, Mam usługi z firmy netia ponad rok. Totalna porażka przestrzegam wszystkich którzy chcą korzystać z ich usług. Co chwile nie mam sygnału chociaż rachunki sa płacone regularnie.
  technicy kilkakrotnie sprawdzali podlaczenie i każdy z nich twierdzi ze wszystko jest w najlepszym pożadku.

  Zaletybrak

  Wadywysoka cena, brak usług

  1,5 roku płace 120 zl miesiecznie
• ~Kosia43 / 2014-07-26 10:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Właśnie moje wkurzenie na firmę Netia osiągnęło zenit.W maju tego roku zaczęłam po 2 latach mieć problemy z internetem (posiadam telefon+internet).Zgłosiłam problem i przyjechali technicy którzy stwierdzili, ze to szwankuje router.I wtedy zaczęłam próby telefonicznego zgłoszenia tego faktur, niestety połączenie się z infolinią graniczy z cudem.Rozpoczęłam korespondencję , niestety nikt nie potrafił odpowiedzieć na zadane pytania jak mam otrzymać nowe urządzenie.Pisano coś o nowej umowie, choć stara była bezterminowa.Niestety z korespondencji nic nie wynikło i powróciłam do prób dodzwonienia się. Osiągnęłam sukces, dodzwoniłam się, panienka powiedziała że nowy oczywiście otrzymam odpłatnie jak przedłużę tę bezterminową umowę, uległam i podpisałam bo był już to drugi miesiąc bez internetu i telefonu, a w domu starsi rodzice potrzebujący zadzwonić do lekarza. Pani przedłużyła umowę , poprosiłam o jej wysłanie na skrzynkę powiedziała że wyśle, Zapytałam kiedy otrzymam ruter otrzymałam odpowiedź , ze ok 5 lipca, a nowa umowa od 15 lipca (dzwoniła 23 czerwca). Po zakończeniu rozmowy czekałam na obiecany sprzęt i umowę, sprzęt nie przyszedł, umowa owszem, a zaraz po umowie rachunek.21 lipca postanowiłam sprawdzić co się dzieje z routerem dla mnie, i tu niespodzianka okazało się że router powinien być wymieniony bezpłatnie po zgłoszeniu problemu technicznego jeszcze w maju, ze nie musiałam przedłużać bezterminowej umowy i że zostałam wprowadzona w błąd przez konsultantkę z infolinii.Pan z działu technicznego powiedział, ze już robi zlecenie na wysyłkę sprzętu i w ciągu 2, 3 dni roboczych otrzymam ja.Minęły 4 dni robocze i nic. Dzisiaj zadzwoniłam po raz kolejny i co się okazało , ze panienka widzi informację, ze usługa została dostarczona do ponownej wysyłki 24 lipca. Jestem tak wściekła na nich, gdybym wiedział ze będę tak potraktowana prędzej zrezygnowałbym z ich internetu niż jeszcze przedłużała umowę.

  Zaletybrak

  Wadysame

  ponad 3 lata
• ~Bardzo wkurzony klient / 2014-07-22 02:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to jakiś żart. Mam internet z netii od września 2013 roku, i od początku są z nim same problemy. Modem resetuje się co chwilę przy deklarowanej prędkości łącza 10 mbit/s, i w ramach naprawy państwo specjaliści z netii ograniczyli nam prędkość do 4 mbit/s, dzięki czemu medem resetuje się trochę miej często. Jeżeli się ich przyciśnie, to przysyłają faceta z nowym modemem, po którego instalacji wszystko psuje się tak jak wcześniej. Ostatnio prędkość 10mbit/s została przywrócona, i modem resetuje się średnio co 3 minuty. Dostanie się do internetu graniczy z cudem.
  
  Generalnie totalna beznadzieja.Proszę omijać ten syf szerokim łukiem.

  Zaletybrak

  Wadywysoka cena, awaryjność, niska prędkość

  10 miesięcy
• ~Daruś / 2014-07-20 09:34
  Ocena: 1.25 / 5
  Witam was, ta firma to oszusci swojego rodzaju, co chwila braki internetu naprawiaja te braki w ciagu 7 dni co jest kuriozalne jak na taka firme, wyłaczaja internet co burze, na 3dni , NIE POLECAM !! mam transfer do 4MB a pobieranie i wysyłanie max 200kb/s !! ODRADZAM UMÓW Z TĄ FIRMA !!

  ZaletyBrak

  WadyBraki internetu, chamska obsługa,

  mam go 2 lata, 50zł mc
• ~Piotrek / 2014-07-17 13:57
  Ocena: 4.75 / 5
  Od ponad roku jestem użytkownikiem Netii i nie mam na co narzekać. Do tej pory miałem jedną awarię, która została naprawiona w kilka godzin. Pakiety TV wybrałem pod siebie i oglądam to co chcę, a nie to co muszę.

  ZaletyTanio, szybki internet, innowacyjność usług, wysoka jakość obrazu,

  WadyCzas oczekiwania na infolinii,
• ~justik / 2014-07-16 11:50
  Totalny balagan. internet zrywa co chwila. nie wiem za co ja płace.czas sie przeniesc do innego operatora i kazdemu radze to samo zrobic jak bezsensownych rachunkow nie chce placic za nic.
• ~Autumn81702 / 2014-07-15 01:29
  Ocena: 1.00 / 5
  No i jestem jednak zmuszony dać KOLEJNEGO bata po dupie tej frajerskiej korporacji.
  Dzwonili w maju z działu utrzymania klienta - sprytnie błagali o pozostanie w firmie, błagalnym głosikiem "NAPRAWDĘ DOPILNUJEMY BY PARAMETRY BYŁY W PORZĄDKU, TYLKO BŁAGAMY NIE ODCHODŹCIE". Oj, naiwność nie popłaca, o czym się boleśnie przekonałem, dając trzecią szansę. Definitywnie już to jest ostatnia szansa, którą zresztą ta korporacja straciła...
  
  Skutki - jak widać. Z 20 Mb/s dalej jest nędzne 7 z hakiem, do tego niespodzianka sprzed chwili - AWARIA, musiałem dzwonić na infolinię 10 minut, oczywiście nikt nie odebrał (ciekawe czemu), a internet o dziwo sam się naprawił.
  
  Zawsze dawałem oceny w przedziale od 1,50 do 2,75. Teraz firma ta dostaje ode mnie ocenę 1:
  Parametry - 1, KIEPSKIE.
  Cena - 1, ZA DUŻA JAK NA TAKIE "USŁUGI". Dobrze, że chociaż darmowe połączenia z telefonu do wszystkich...
  Obsługa - 1, gadaj do słupa a słup jak d**a.
  Niezawodność - 1, ciągle się zastanawiam "PADNIE, NIE PADNIE?"
  
  Czyli konkretnie - firma ta to jedno wielkie zaściankowo. Dziękuję, chyba jednak się zastanowię co do złożenia papierów rozwodowych...

  ZaletyOczywiście brak

  WadyOczywiście cała masa, mógłbym napisać książkę o N(i)etii.

  4 lata 100 ziko
• ~Wero_Nika / 2014-07-14 16:56
  Ocena: 4.00 / 5
  Ja mam netię i po 3 latach użerania się z konkurencyjnąfirmą, mam usługi na poziomie. Polecam.
• ~Kaśkaś / 2014-07-10 14:22
  Ocena: 4.00 / 5
  Nie rozumiem skąd tyle negatywnych opinii, ja korzystam od 3 lat i nie miałam problemów, na początku zrywało połączenie ale było coś nie tak z ustawieniami i technik na infolinii mi to ustabilizował.

  Zaletyprzystępna cena
• ~Marek / 2014-07-08 20:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem klientem Netii ponad 10 lat. Miasto prawie 200 tysięczne. Umowa na telefon i internet. Przy przedłużeniu umowy 2,5 roku temu obiecano 20 Mb/s. NIGDY nie było więcej niż 17 Mb/s; zazwyczaj jest 12 Mb/s. To nie jest jednak problemem; PROBLEMEM jest to, że kilkanaście razy w ciągu dnia; niemal co godzinę następuje 2-3 minutowa przerwa w połączeniu internetu. Połączenie zostaje przerwane i komputer mieli ze 3 minuty; praca w takich warunkach to koszmar. Zgłaszanie reklamacji mailem NIC nie daje; totalne lekceważenie, zgłaszanie telefoniczne to rozmowa z ignorantami, która niczym nie skutkuje. NIKOMU nie polecam umowy z NETIĄ. Po wakacjach wypowiadam umowę (po ponad 10 latach) i nigdy do tej firmy nie wrócę.

  ZaletyBRAK

  Wadybrak stabilności połączenia

  ponad 10 lat; telefon + internet 114 zł/miesiąc
• ~firma / 2014-07-08 20:10
  Ocena: 3.00 / 5
  internet i telefon jesli działaja to jet fajnie. schody sa jak coś się popsuje. ZERO wsparcia i pomocy ze strony netii. mi telefon w firmie nie działa już od paru tygodni i nic nie chcą zrobić. KŁAMIĄ bezczelnie. ostateczna odpowiedź z netii brzmi. jak unowocześnimy łacza to telefon włączymy. i nie interesuje ich, że pracujesz przy komputerze. jak chcesz to se pan zrezygnuj...

  Zaletyrachunki przychodzą na czas

  WadyZERO WSPARCIA TECHNICZNEGO. KŁAMIĄ, KŁAMIĄ KŁAMIĄ na infolinii
• ~XL / 2014-07-08 17:29
  Ocena: 2.50 / 5
  Jakiś czas temu podpisałem umowe na tv/net/telefon. Wczoraj był monter elegancko wszystko podłączył. TV działa dobrze i telefon, no ale to za krótki okres aby oceniać :-) Natomiast net miał być max50 a mam max20 z czego sam monter powiedział że ma tak zapisane (max20) a ja mam umowę na max 50. Powiedział mi aby zadzwonił na info linie oni to sprawdzą i podniosą mi transfer. Dzwoniłem chyba z 2h ale się udało :-( Oczywiście pani twierdzi że mam max20 na umowie a ja w reku mam umowę na max50. No ale jak poszła pogrzebać w papierach okazało się że faktycznie mam umowę na max50. Powiedziała abym wysłał maila z reklamacja. Wysłałem go wczoraj zaraz po rozmowie z konsultantem.
  Zero odpowiedzi, dzisiaj kolejny i zero odpowiedzi. Chyba mogę odstąpić od umowy jeżeli nie sprzedali mi tego co ja chciałem ?

  Zaletyjedynie cena

  Wadywszystko inne

  od 2 dni
• ~Steff / 2014-07-07 11:52
  Ocena: 3.75 / 5
  Mam Netię od ponad 2 lat, na początku rzeczywiście miałem jakieś awarie, coś tam przerywało, ale naprawili i od roku, odpukać, śmiga i nie moge narzekać. Nie wiem, może to kwestia miejsca zamieszkania, może łączy.

  Zaletywszystko ok

  2 lata
• ~ArunA / 2014-07-06 21:17
  Ocena: 1.75 / 5
  I znowu muszę dać negatywną opinię. Internet cały czas się rozłącza, są spadki transferów i niska prędkość a w niedzielę 6.07.2014r w ciągu minuty to się rozłączał z 3 razy i tak było przez pół dnia. Ja osobiście odradzam internet w NETII. Szkoda nerwów i pieniędzy ładować w to gówno. Internet na lini TPSA do 20Mb/s. Woj.Dolnośląskie Miasto: Złotoryja

  ZaletyPrzystępna cena

  WadyJeszcze nigdy nie miałem aż tak chujowego internetu.

  1 rok
• ~gaa / 2014-07-03 21:13
  Ocena: 5.00 / 5
  Dziwi mnie tak niska ocena. Mam Internet z Netii od czterech lat (na łączach telekomunikacji), działa bezproblemowo.
  
  Jedynym poważnym minusem jest nękanie klienta telefonami.

Podobne wyszukiwania