Gdybym mogła dać za jakość obsługi 0 to byłoby to 0/5.
Obsługa, która nie potrafi sklecić kilku zdań od siebie, odpowiedzi zdawkowe.
Brak elastyczności - niestety BRAK JAKIEJKOLWIEK POMOCY I CHĘCI, gdy pojawia się problem.
Na ostatniego maila już nie odpisali - pewnie, lepiej nie odpisać, bo po co, może Klient zapomni i się odczepi.
Pewnie - oby tak dalej, bravo.
Proszę nad tym popracować, bo ściągacie Klientów konkursami, po czym zostawiacie na lodzie.
Sama pracuję w obsłudze i szczerze przykro mi pisać taką opinię - moja pierwsza negatywna o jakiejkolwiek firmie w sieci.
Na pewno nie wrócę jako Klientka i będę odradzać.
Zaletynie zauważyłam żadnych
Wadykompletnie niepomocna obsługa
kup bilet, ale nie licz na pomoc i logikę w działaniu
~Gosik / 2021-09-02 22:01
Ocena: 1.75 / 5
Tragedia! Niepunktualność to drugie imię tej firmy. Przez nich skomplikowała mi się dalsza podróż przez co zostałam narażona na dodatkowe koszty i stres. Wystąpię o zwrot kosztów.
ZaletyW miarę wygodnie
WadyMasakryczne opóźnienia, jeśli chcesz podróżować z przesiadkami godzinny zapas może nie wystarczyć
~Izalella / 2021-09-02 11:01
Ocena: 1.25 / 5
Wszystko co pisali poprzednicy to prawda. Jeszcze dodam, że niedosc że pani na infolini niemiła to jeszcze infolinia jest płatna
~BYLY PASAZER / 2021-08-27 10:49
Ocena: 1.50 / 5
Chamska Podkarpacka firma szvxegolnie Panousoa podcza przesiadki w Niebylcu plus gratis spozmiemia od 40 do pinad 1.5 godziny....NIGDY WIECEJ....
ZaletyBrak
~GB / 2021-08-26 21:28
Ocena: 1.00 / 5
Na trasie Wrocław-Kraków ponad godzinę opóźnienia!
~Zawiedziona / 2021-08-24 18:50
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!
W dniu dzisiejszym przez ponad godzinne opóźnienie tego busa nie dotarłam na rozmowę o prace a także na wizytę do lekarza na którą czekałam miesiąc. Pierwszy raz zdecydowałam się na podróż z tą firmą i ostatni..
~Tomasz / 2021-08-23 16:33
Ocena: 1.00 / 5
Zajebisice dziękuje za 1,5h opóźnienie. Wcale ludzie nie maja ważnych spotkań umówionych i nie płaca spore pieniądze za bilet
~Rafal / 2021-08-23 05:31
Ocena: 1.50 / 5
Niczego nie spodziewający się ja, chciałem pojechać neobusem z radomia na lotnisko Chopina w Warszawie, dając sobie ~30 minut zakładu. Zagadnijcie kto nie zdąży na samolot... Jeśli chcesz dostać się dokądś o danej godzinie to wybierz innego przewoźnika. Oczywiście jakiejkolwiek informacji o opóźnieniach nie ma. Na infolinię nie mogłem się dodzwonić przez ~20 minut po czym zrezygnowalem. Zobaczymy jak będzie ze zwrotem pieniędzy. Pierwszy i ostatni kontakt z firmą.
ZaletyZ mojej perspektywy brak
WadyKontakt, punktualność
~Jj / 2021-08-22 15:43
Ocena: 2.75 / 5
Chamska obsługa klienta, która w przypadku niewygodnych pytań nie odpowiada na maile…
WadyObsługa klienta
~Tosia / 2021-08-22 13:43
Ocena: 2.00 / 5
Poziom kultury kierowców nigdy nie był na najwyższym poziomie ale ostatnio już jeden konkretnie przesadził. Najpierw chciał wyłudzić od niepełnosprawnego aby kupił cały bilet pomimo tego że przysługiwał mu ulgowy, później oszukał go pobierając zawyżona kwotę, której mu nie oddał. To że byli chamscy dało się już przez tyle lat przyzwyczaić ale do złodziejstwa?
~Wdzięczna / 2021-08-21 19:10
Ocena: 4.75 / 5
Dzięki sprawnej i profesjonalnej obsłudze neobusa udało mi się odzyskać rzeczy pozostawione nieopatrznie w autobusie po przesiadce. Przesympatyczny kierowca autobusu przekazał mi je następnego dnia.
~Milosz / 2021-08-21 16:25
Ocena: 2.50 / 5
Chamowaci i gburowaci kierowcy praktycznie za kazdym razem gdy korzystalem z tego przewoznika, na kazde pytanie opryskliwe nic nie wnoszace odpowiedzi i odgorne traktowanie pasazerow, odradzam jesli mozecie uniknac
~Kamila / 2021-08-20 11:48
Ocena: 3.00 / 5
Ja już więcej nie wybiorę usług Neobusa. Moja podróż zamiast 6 godzin ma wynosić 8 ze względu na dosiadanie się osób z innego autobusu w Niebylcu. To jest jakiś żart i nieporozumienie. Już wiem dlaczego nie da się ocenić Państwa usług na Facebooku. Skala nie sięga tak nisko.
~ja / 2021-08-20 11:22
Ocena: 2.50 / 5
2 godziny opóźnienia na trasie Warszawa-Krosno to lekka przesada. Jak można tak traktować pasażerow, że pomimo opóźnienia i jeszcze mają czekać dodatkowe 45 min w Niebylcu na kolejny autobus i dopiero jednym busem jadą dalej?? To nawet kpiną nie można nazwać. Dyrekcja udaje że o tym nie wie, przecież to wy z oszczędności łączycie kursy . KPINA i tyle, ale są instytucje, które się tym zajmą.
Wadyopóźnienia
~Milena / 2021-08-16 08:54
Ocena: 1.00 / 5
Wielokrotnie korzystałam z usług przewoźnika w latach 2017-2019 i często natrafiałam na chamskich kierowców, ale w tym roku to już przesada.
Kierowca, który dnia 06.08 wyjechał z Warszawy o 5 rano w kierunku Ustrzyk Dolnych przez całą drogę zajęty był rozmową z pasażerką (córką) oraz drugim kierowcą mimo trudnych warunków na drodze (ulewa). Pomimo próśb pasażerów, 'przerwę' zrobił dopiero w Nowej Dębie, która trwała 4min., a następnie odjechał przed czasem nie zważając na fakt, że na siedzeniu został plecak bez właściciela.
Kierowca zostawił mnie na przystanku w Nowej Dębie po godz. 9 rano, a arogancka paniusia z infolinii kazała czekać na następny kurs 4h i kupić nowy bilet twierdząc, że nie może opóźnić kursu i zawrócić autobusu (kwestia 10min.). ŻENADA!
Oczywiście kolejny kurs opóźniony był o 45min i wtedy nie było żadnego problemu.
NIE POLECAM PRZEJAZDÓW NEOBUSEM!
ZaletyBrak
Wady- mało miejsca na nogi
- klimatyzacja na full
- chamscy kierowcy i obsługa infolinii
- brak przerw i smród z toalety
- drogie bilety
~Zośka / 2021-08-16 08:27
Ocena: 4.00 / 5
autobus spóźniony. brak informacji o opóźnieniu.
brak klimatyzacji, na trasie Rzeszów - Łódź w taki upał jak wczoraj - tragedia, dużo ludzi brak nawiewu, zepsute szyberdachy..
jeden z kierowców dość nie miły...
nie działają kontakty.. brak wifi
Zaletyw miare szybki transport
Wadybrak klimatyzacji, nie działają kontakty żeby podłączyć sprzęty
~Ja / 2021-08-13 23:54
Ocena: 2.00 / 5
Brak na bieżąco informacji o opóźnieniach, gorzej niż w PKP. Autobus przyjechał godzinę i 40 minut później a my staliśmy na dworcu nie wiedząc co się dzieje. Do tego brak w ogóle miejsca na nogi, polecam jeździć neobusem jak już naprawdę nie ma się innej alternatywy.
ZaletyWzględnie niska cena
WadyKoszmarna punktualność
Mało miejsca dla pasażera
Opryskliwi kierowcy
~Ana / 2021-08-13 20:50
Ocena: 2.75 / 5
Jakim cudem taka duża firma przewozowa, która notorycznie się spóźnia ponad godzinę, zwłaszcza jeśli chodzi o kurs Wrocław-Rzeszow nie wysyła powiadomien SMS o opóźnieniach i ludzie jak debile czekają na dworcu na autobus. To jest nie do pomyślenia.
~Zły / 2021-08-10 15:14
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Oszukują. W czasie pandemii dociskają ludzi na tz full. Czekaliśmy 45 min w Rzeszowie na autobus z Medyki. Nikt słowem nie powiedział ile to potrwa. Nikt nie powie ze jest opóźnienie ok 1,5 h. Tragedia
ZaletyNie ma
WadySame
~Wiktoria / 2021-08-08 13:35
Ocena: 1.00 / 5
W dobie pandemi brak wody, ręczników papieru toaletowego,brak środków dezynfekujących,brak pauzy w podróży..po prostu żenada ( kurs Warszawa Zach.Krosno.08.08.2021
