strona 13 z 36
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »
-
~Ewelina / 2021-11-01 10:50Ocena: 1.00 / 5
Dnia 29.10 wykupiłam bilet na kurs z Katowic do Kraków Lotnisko. Planowy odjazd autobus był na 10:15, co oznaczało, że dotrę na lotnisko o godzinie 11:05. Godzina dotarcia umożliwiała mi wykonanie wszystkich obowiązków na lotnisku, dlatego zdecydowałam się podróżować z Waszą firmą. Gdy dotarłam na przystanek w Katowicach zauważyłam grupkę czekających ludzi pod wyznaczonym rozkładem. O godzinie 10:15 nie pojawił się żaden autobus z logiem NEOBUS co spowodowało, że postanowiłam się z Wami skontaktować. Używając jednak numeru norweskiego było to niemożliwe, dlatego poprosiłam o pomoc moją mamę. Po rozmowie z kierowcą otrzymała informacje, że autobus będzie opóźniony o 20 min. Taka informacja również pojawiła się na rozkładzie, dlatego zdecydowałam się poczekać ponieważ nie miałam możliwości wybrać innej drogi transportu na lotnisko. Po kilku minutach ponownie poprosiłam mamę o kontakt z kierowcą aby upewnić się czy opóźnienie wynosi nie uległo zmianie i o 10:26 otrzymałam informacje, że spóźnienie wynosi znów do ok. 20 min. Po około 30 min spóźnieniu podjechał autobus, podróżujący zdecydowali się spakować swoje bagaże, rozpoczęła się sprzedaż biletów. Po chwili oczekiwania, stając w długiej kolejce byłam przekonana, że nie zdążę na samolot. Zmuszona byłam zamówić taksówkę o 10:47. Żadnej z dwóch kierowców nie wykazał ani odrobiny zrozumienia sytuacji w której się znalazłam. 350zł wyniosła taksówka i na lotnisko dotarłam 10 min przed zamknięciem bramek do nadawania bagażu, a jedyny powód był tego że kierowca niestety ale jechał maksymalnie dozwoloną prędkością. Następnie poprosiłam moją siostrę aby dowiedzieć się o której autobus dotarł na lotnisko w Krakowie, jednak została ona wyśmiana i usłyszała, że takich informacji nie można udzielać co jest szczytem absurdu.
Jestem zażenowana postawą kierowców, podeściem do klienta i brakiem profesjonalizmu. Decydują się Państwo świadczyć usługi transportowe umożliwiające dotarcie na lotnisko, więc powinniście brać odpowiedzialność za to, że w przypadku opóźnień ludzie mogą nie zdążyć na lot.
-
-
~Spóźniona / 2021-10-30 06:25Ocena: 2.50 / 5
Warszawa-Krosno, autokar spóźniony ponad godzinę, przesiadka w Niebylcu ok. 0,5 h. Brak organizacji, zero bezpieczeństwa jeżeli chodzi o Covid. NIE POLECAM!!! -
~Pasażer / 2021-10-28 21:52Ocena: 2.00 / 5
Podróż Warszawa- Rzeszów , z uwagi na rażący brak bezpieczeństwa pomimo zakupionego biletu byłam zmuszona zrezygnować z podróży, kierowca bez maski, 99% pasażerów bez masek. Na moją interwencję kierowca nie zareagował. Ryzyko podróży pomimo szczepień rodziło ogromne zagrożenie zarażenia zwłaszcza, że odnotowujemy obecnie wzrost ZAKAŻEŃ! WadyBRAK BEZPIECZEŃSTWA -
~kkz / 2021-10-28 13:28Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta bardzo niemiła, pani na infolinii rozmawiała podniesionym tonem wręcz na mnie nakrzyczała po zadaniu prostego pytania. Zetknięcie się z taką obsługą klienta od razu odtrąca do danej firmy. -
~Zbigniew / 2021-10-12 16:21Ocena: 1.00 / 5
Raz w życiu korzystałem z przewozu Neobus i to był pierwszy i ostatni raz. Niewygodny autobus - ciasne i krótkie fotele , klaustrofobiczna toaleta. Oczywiście kilkudziesięciometrowe opóźnienie a to tego niemiły kierowca. Szczerze nie polecam. WadyJ./w. -
~Paweł / 2021-10-06 00:21Ocena: 3.00 / 5
Wracałem w nocy do Krakowa ,nie wiedziałem czy autobus pojedzie. Dzwoniąc na infolinię otrzymałem rzetelne informacje ZaletyDobry kontakt z infolinią w nocy -
~Baśka / 2021-09-20 15:14Ocena: 4.50 / 5
Ja podróżuję z tą firmą od prawie 20 lat, od początku i nie narzekam. Obsługa spoko, fakt, opóźnienia ma, ale to wynika raczej z tego, że kursuje przez najbardziej zaludnione miasta w Polsce, szczególnie na Wrocław.
Jak się podróżuje z przesiadkami to zawsze trzeba brac zapas czasu.
Dużo zależy też od podejścia do życia.????WadyNowe autobusy trochę ciasne między siedzeniami. -
~Damian / 2021-09-16 03:26Ocena: 1.00 / 5
Dnia z 15 na16 .O9.2021 o godz 23.56 wyjazd z Rzeszowa do Warszawy starszy pan jako kierowca w okularach kręconych włosach jako kierowca jazda fatalna niebezpieczna kto go zatrudnił narażając pasażerów na wypadek jak by było tego mało zabrał bardzo pijanych Ukraińców którzy popychali wieszak się jeden na siedzenia był z nimi problem masakra ja napewno z tego przewoźnika nie skorzystam to niebezpieczne ZaletyAutobus tylko okWadyNiebezpiecznie kierujący autobusem starszy pan w okularach jakby w zakręt niemogl się zmieścić ściganie z tirami mało tego zabrał pijanych obywateli Ukrainy który jeden z nich mnie popychał wieszał się na siedzenie -
-
~On / 2021-09-07 09:32Ocena: 1.50 / 5
Nie dość że kierowca się spóźnił, to jeszcze ryja drze ,że z dzieckiem na rękach za wolno idziemy w kierunku busa, nie polecam WadyFatalna obsługa, brak szacunku do klienta -
~Zawiedziona, no comments / 2021-09-06 17:41Ocena: 1.25 / 5
Gdybym mogła dać za jakość obsługi 0 to byłoby to 0/5.
Obsługa, która nie potrafi sklecić kilku zdań od siebie, odpowiedzi zdawkowe.
Brak elastyczności - niestety BRAK JAKIEJKOLWIEK POMOCY I CHĘCI, gdy pojawia się problem.
Na ostatniego maila już nie odpisali - pewnie, lepiej nie odpisać, bo po co, może Klient zapomni i się odczepi.
Pewnie - oby tak dalej, bravo.
Proszę nad tym popracować, bo ściągacie Klientów konkursami, po czym zostawiacie na lodzie.
Sama pracuję w obsłudze i szczerze przykro mi pisać taką opinię - moja pierwsza negatywna o jakiejkolwiek firmie w sieci.
Na pewno nie wrócę jako Klientka i będę odradzać.Zaletynie zauważyłam żadnychWadykompletnie niepomocna obsługa
kup bilet, ale nie licz na pomoc i logikę w działaniu -
~Gosik / 2021-09-02 22:01Ocena: 1.75 / 5
Tragedia! Niepunktualność to drugie imię tej firmy. Przez nich skomplikowała mi się dalsza podróż przez co zostałam narażona na dodatkowe koszty i stres. Wystąpię o zwrot kosztów. ZaletyW miarę wygodnieWadyMasakryczne opóźnienia, jeśli chcesz podróżować z przesiadkami godzinny zapas może nie wystarczyć -
~Izalella / 2021-09-02 11:01Ocena: 1.25 / 5
Wszystko co pisali poprzednicy to prawda. Jeszcze dodam, że niedosc że pani na infolini niemiła to jeszcze infolinia jest płatna -
~BYLY PASAZER / 2021-08-27 10:49Ocena: 1.50 / 5
Chamska Podkarpacka firma szvxegolnie Panousoa podcza przesiadki w Niebylcu plus gratis spozmiemia od 40 do pinad 1.5 godziny....NIGDY WIECEJ.... ZaletyBrak -
~GB / 2021-08-26 21:28Ocena: 1.00 / 5
Na trasie Wrocław-Kraków ponad godzinę opóźnienia! -
~Zawiedziona / 2021-08-24 18:50Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!
W dniu dzisiejszym przez ponad godzinne opóźnienie tego busa nie dotarłam na rozmowę o prace a także na wizytę do lekarza na którą czekałam miesiąc. Pierwszy raz zdecydowałam się na podróż z tą firmą i ostatni.. -
~Tomasz / 2021-08-23 16:33Ocena: 1.00 / 5
Zajebisice dziękuje za 1,5h opóźnienie. Wcale ludzie nie maja ważnych spotkań umówionych i nie płaca spore pieniądze za bilet -
-
~Rafal / 2021-08-23 05:31Ocena: 1.50 / 5
Niczego nie spodziewający się ja, chciałem pojechać neobusem z radomia na lotnisko Chopina w Warszawie, dając sobie ~30 minut zakładu. Zagadnijcie kto nie zdąży na samolot... Jeśli chcesz dostać się dokądś o danej godzinie to wybierz innego przewoźnika. Oczywiście jakiejkolwiek informacji o opóźnieniach nie ma. Na infolinię nie mogłem się dodzwonić przez ~20 minut po czym zrezygnowalem. Zobaczymy jak będzie ze zwrotem pieniędzy. Pierwszy i ostatni kontakt z firmą. ZaletyZ mojej perspektywy brakWadyKontakt, punktualność -
~Jj / 2021-08-22 15:43Ocena: 2.75 / 5
Chamska obsługa klienta, która w przypadku niewygodnych pytań nie odpowiada na maile… WadyObsługa klienta -
~Tosia / 2021-08-22 13:43Ocena: 2.00 / 5
Poziom kultury kierowców nigdy nie był na najwyższym poziomie ale ostatnio już jeden konkretnie przesadził. Najpierw chciał wyłudzić od niepełnosprawnego aby kupił cały bilet pomimo tego że przysługiwał mu ulgowy, później oszukał go pobierając zawyżona kwotę, której mu nie oddał. To że byli chamscy dało się już przez tyle lat przyzwyczaić ale do złodziejstwa? -
~Wdzięczna / 2021-08-21 19:10Ocena: 4.75 / 5
Dzięki sprawnej i profesjonalnej obsłudze neobusa udało mi się odzyskać rzeczy pozostawione nieopatrznie w autobusie po przesiadce. Przesympatyczny kierowca autobusu przekazał mi je następnego dnia.
strona 13 z 36
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »