Przy negocjowaniu warunków i zawieraniu umowy przez telefon zawsze nagrywajcie daną rozmowę aby mieć podkładkę bo oszukują na umowach.
Zaletybrak
Wadybardzo dużo
MiejscowośćToruń
~aldona / 2023-08-07 17:05
Ocena: 1.00 / 5
Oszukańcza i zachłanna firma traci podwójnie.Nie wywiązują się i łamią zasady podpisanych umów.
Zaletynie w tej firmie
Wadyoszustwo na umowach,zachłanność ,niekompetencja i dużo tego jeszcze
MiejscowośćToruń
~abonent / 2023-08-05 16:34
Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli już chcecie zostać klientem Multimedia Polska lub Vectry to podpisujcie umowy na najmniejsze pakiety bez dodatkowych tj Canal+,HBO,Netflix itp bo jak Wam dowalą cenę później to się za głowę chwycicie pomimo że w ofercie jest niższa cena bo wprowadzili klauzulę waloryzacyjną o której nic nie mówią przy zawieraniu umowy np, przez telefon. To jest szczera i dobra rada uważajcie na to. Takim działaniem powinien szybko zająć się UOKIK i UKE w trybie pilnym.
Przedstawię sytuacje jasno i klarowanie jako były pracownik tej nierozumnej firmy
Nikomu nie polecam podłączać sobie usług internetowychg od multimedii ponieważ najzwyczajniej w świecie nie warto, ceny zmieniają się za pomocąwaloryzacji podczas trwania umowy samoczynnie a o ile wasz internet to nie GPON światłowód to wasze pobieranie nie zależnie od wybranego pakietu będzie wynosić 15mb/s
ZaletybraK, w miare tanio jak na takich złodzieji
WadyNie interesuje ich klient
Złodzieje
Naciąciągacze
MiejscowośćKalisz
~osoba korzystajaca z usług multimedii / 2023-08-02 21:57
Ocena: 1.75 / 5
Mega slaby internet nic nie działa czesto się wyłącza jest słaby ledwo 3 kreski
nie polecam nikomu tej zmory
~Oszukana przez Multimedia / 2023-07-28 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści. Miesiąc po przedłużeniu umowy podnieśli ceny. Internet to porażka. Dodzwonić się do nich graniczy z cudem, a jak już się uda to pani twierdzi że nie ona ze mną rozmawiała i to nie jej wina że ktoś wcześniej nie poinformował mnie że ceny mogą rosnąć jak chcą, a ceny na umowie nic nie znaczą. Porażka.
ZaletyBrak
WadyPodniszenie cen w trakcie umowy. Internet często nie działa. Oszuści
MiejscowośćKutno
~Moniek / 2023-07-24 07:30
Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka. Naciągnęli mamę na internet 300mb/s gdzie wcześniej płacila 60 zł za wolniejszy. I teraz jest za to 100zl, jeszcze doliczają jakąś opłatę za światłowód 20 złotych...
Złodziejstwo w biały dzień. U nich na stronie nic nie jest napisane, że internet 300mb wyjdzie 100 zł/ msc...
Dają jakiś badziewny router bez Wi-Fi ponieważ gdy chcesz używać wifi z ich routera to kolejne 10 zł miesięcznie dodatkowo. Omijać szerokim łukiem!
ZaletyBrak
WadyNaciągacze
MiejscowośćDębica
~jazda z fletami / 2023-07-21 12:45
Ocena: 1.00 / 5
Firma prowadzi niedozwolone praktyki rynkowe, podczas przedłużania umowy pracownik nie poinformował nas o podwyżkach powiązanych z inflacją. Rozumiem gdyby firma chciała je wdrożyć w życie po upływie roku, albo chociaż 6 miesięcy, jednak zaczęli nam doliczać dodatkowe 14 zł miesięcznie z powodu inflacji już miesiąc po podpisaniu umowy. Złodzieje i naciągacze.
MiejscowośćLublin
~Lukasz / 2023-07-21 12:39
Ocena: 3.50 / 5
Firma daje router TECHNICOLOR ale żeby mieć wifi i 4 porty z tyłu trzeba płacić miesięcznie 3 zł.Czyli celowo blokują urządzenie ,,złodziejstwo,, własny sprzęt załatwia sprawę.Przerwy w dostawie to już temat rzeka.
ZaletyCena
WadyNaciąganie na dodatkowe koszty.
MiejscowośćInowroclaw
~Tomasz / 2023-07-14 15:10
Ocena: 1.00 / 5
Moje doświadczenie z usługami internetowymi firmy Multimedia było bardzo rozczarowujące i pełne frustracji. Od samego początku napotkałem wiele problemów, które w znacznym stopniu wpłynęły na moje zadowolenie jako klienta.
Przede wszystkim, częste przerwy w dostawie internetu były nie do zniesienia. Nierzadko zdarzało się, że na długie godziny traciłem połączenie, co uniemożliwiało mi prowadzenie podstawowych czynności online. Współpraca z Multimedia nie przyniosła żadnych konkretnych rozwiązań w celu naprawy tych problemów, co sugeruje ich niewystarczające zaangażowanie w zapewnienie stabilnej usługi.
Ponadto, prędkość internetu była daleka od deklarowanej. Mimo wykupienia planu o dużej przepustowości, często doświadczałem znacznego spowolnienia, szczególnie w godzinach szczytu. Obejście tego problemu wymagałoby oczywiście zwiększenia kosztów i ulepszenia infrastruktury, jednak firma Multimedia wyraźnie zaniedbuje te aspekty, co prowadzi do niezadowalającej jakości usług.
Kiedy próbowałem skontaktować się z obsługą klienta, doświadczyłem długich czasów oczekiwania i nieefektywnej komunikacji. Przedstawiciele firmy wydawali się niekompetentni i niezdolni do rozwiązania moich problemów. Niejednokrotnie byłem przekierowywany z jednego działu do drugiego, co tylko zwiększało moją frustrację.
Dodatkowo, brak odpowiedniej rekompensaty za te powtarzające się problemy był nie do przyjęcia. Mimo zgłaszania wielokrotnych skarg, Multimedia nie wykazała żadnego zainteresowania zadośćuczynieniem za niedogodności, które mi przysparzała. To nie tylko dowodzi ich braku szacunku dla klienta, ale także braku odpowiedzialności za dostarczanie usług zgodnych z oczekiwaniami.
Podsumowując, moje doświadczenie z usługami internetowymi firmy Multimedia było niezadowalające na wielu poziomach. Problemy z nieprzerwanym dostępem do internetu, spowolnienia w prędkości i niekompetentna obsługa klienta to tylko kilka z wielu problemów, z którymi spotkałem się jako klient. Zdecydowanie nie polecam tej firmy i z pewnością będę szukać lepszych alternatyw na rynku usług internetowych.
Zaletybrak
MiejscowośćSzczytno
~Ludwika / 2023-05-14 11:40
Ocena: 1.00 / 5
Dzwoniłam w sprawie rezygnacji i dość że przełączanie mnie trwało wiele minut to na końcu za każdym razem pani nie słyszała mnie w telefonie..dobry trik żeby nie przyjąć rezygnacji. W biurze również nie informują o kwocie na umowie i o tym że telefon będzie poza umowa z dodatkową, nieznaną kwotą na czas nieokreślony
MiejscowośćŚwidnica
~Klieeeenttt / 2023-05-03 15:30
Ocena: 1.50 / 5
Mamy 3.05 i kolejny raz bez neta czyli wszystko po staremu .:):):)totalna porażka
ZaletyNie potrafie nic wymyśleć
WadyDostepna prędkość (polowa co na ofercie )awarie,awarie,i AWARIE !!!
MiejscowośćŻarów
~Danuta / 2023-04-26 13:59
Ocena: 1.00 / 5
To oszuści, trzymajcie się od nich z daleka jeżeli nie chcecie kłopotów ! Trzy miesiące temu rozwiązałam z nimi umowę i zdałam sprzęt. I od trzech miesięcy, pomimo złożenia reklamacji, nękają mnie wezwaniami do zapłaty. A szczytem bezczelności jest przekazanie sprawy firmie windykacyjnej! W ciągu całej tej przepychanki nawet jeden raz nie usłyszałam słowa przepraszam. Poza tym usługa za net po miedzi 2x droższa, niż u konkurencji ze światłowodem i 2x szybszym . Żenada . Nie dałabym nawet 1* .
ZaletyNie zauważyłam
WadyMiejsca mało żeby opisać.
MiejscowośćSzczecin
~Rafał / 2023-04-21 16:52
Ocena: 1.00 / 5
Serwis totalne dno zatrudniają samych debili nie polecam firma kogucik
ZaletyMaja wszystko w dupie
WadyWalić klientów w kakao
MiejscowośćGliwice
~nwm / 2023-04-15 21:22
Ocena: 1.00 / 5
kupione 300mb/s a na speed test ledwo przekracza 70mb/s ping strasznie wysoki nie polecam i drugi raz nie polecam to oszustwo!!!
Zaletyżadne
Wadywszystko
Miejscowośćkartuzy
~Tom / 2023-04-06 16:35
Ocena: 1.50 / 5
W czwartek ok 14:15 pada internet i TV. Po dłuższym czasie (kretyński automat zawraca do początku rozmowy - "wybierz 1 jeśli...) udaje się dodzwonić do konsultanta. Ten przyznaje, że router i dekoder TV w mieszkaniu nie odpowiadają. Stwierdza, ze musi wysłać technika, ten zaś przybędzie następnego dnia, tj. w piątek po godz. 16. Czyli ponad dobę nie mam internetu. Ponieważ pracuję zdalnie, tracę w tym momencie x plnów. Nie chcę dalej pisać, bo musiałbym użyć słów....
Zaletykiedyś było nieźle
Wadyzero wiarygodności i odpowiedzialności
MiejscowośćWarszawa
~apu / 2023-03-20 10:33
Ocena: 1.00 / 5
Co wymiana modemu to tragedia, nic nie działa, dobijanie się do serwisu tragedia, ostatni raz dałem sie podejść
Zaletybrak
Wadysame wady
MiejscowośćWarszawa
~Aneta / 2023-03-03 07:35
Ocena: 1.00 / 5
FIRMA TOTALNE DNO.
BRAC KASE A NIC NIE ROBIC .
DZIWNE ZE SA JESZCZE TAKIE FIRMY , GDZIE NA RYNKU TAKI WYBÓR DOBRYCH FIRM .
ZaletyZadnych
WadyWszystko
MiejscowośćRzeszów
~Jerzy / 2023-02-25 22:19
Ocena: 1.50 / 5
ostanie dwa tygodnie to masakra, płace za 150 a otrzymuję 0,4 albo wcale. Chyba zerwę umowę z winy dostawcy. To po prostu oszustwo i wyłudzanie pieniędzy za usługę, której nie ma