Bank istna tragedia. W moim przypadku zawiodło kompletnie wszystko. Przy otwarciu kredytu było niby wszystko ok. do momentu, w którym zdecydowałam się na jego szybką całkowitą spłatę. Okazało się, że nie mam nadanego numeru klienta, zablokowany dostęp do serwisu transakcyjnego i powiadomienia sms z kodami dostępu. Masakra... Wielokrotne telefony na mLinie za przeproszeniem g****dały. Konsultanci beznadziejnie niekompetentni, nie skorzy do pomocy. W końcu musiałam pofatygować się kilkadziesiąt kilometrów do najbliższej placówki - rzekomo najlepszej w regionie żeby wszystko załatwić. A tak mega kicha... Może i Pan był miły, ale kompletnie niewładny. Żenada... Środki leżą na koncie, nie mogę wydać dyspozycji całkowitej spłaty, nie mogę zamknąć kredytu, nic... Tylko do sądu z nimi... bank istne widmo. Niby ktoś w nim zatrudniony, ale po co skoro każdy niczego nie wie albo nie umie, albo nie może zrobić. Nie polecam. Chyba, że ktoś lubi babrać się w istnym g***wnie.
ZaletyBrak
WadyTyle, że słów brak.
~wnerwiony / 2018-08-25 15:48
Ocena: 1.00 / 5
mBank znalazł sobie nowe źródło dochodu. Zaczęły się problemy z hasłami jednorazowymi. Od wielu lat nie było z tym problemu. Ostatnio zaczęły, podobno ginąć listy z hasłami jednorazowymi. Teraz z kolei zamawia się jeden list z hasłami jednorazowymi a z konta znika zamiast 19 zł 38. Ciekawe czy hasła dotrą czy znowu zaginą. Oczywiście przy zamówieniu nowej listy trzeba ponownie zapłacić, albo czekać wieki na rozpatrzenie reklamacji. Niech zgadnę, rozpatrzonej negatywnie.
~wodz_14 / 2024-09-25 16:25
Ocena: 1.00 / 5
Uciekajcie z tego banku jak nie chcecie mieć problemów nie jesteś wstanie uzgodnić nic Obsługa specjalnie szkolona by nie być uprzejmym ,bez jakichkolwiek wiadomości merytorycznych
Generalnie nie wiem jak są księgowane pieniądze Największy błąd jaki kiedykolwiek popełniłem otwierając tam konto
ZaletyNie ma żadnych zalet
WadyWszystko co najgorsze co moze być w banku
~Wojciech / 2020-05-26 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, oszukują podczas udzielania ustnych informacji a potem trzeba bulić różne opłaty i dodatkowe koszty. To był zawsze dziadowski bank i mocno utrzymują tą pozycję na rynku. Będę ostrzegał znajomych przed tymi kombinatorami.
ZaletyJuż nigdy nie założę tu konta.
WadyTo że coś takiego jeszcze działa na rynku.
~Wojtasss / 2021-02-15 22:27
Ocena: 1.00 / 5
Dziś 15 luty 2021 ten bank okradł mnie z pieniędzy. Złodzieje I oszuści. 2 razy księgowanie operacji z weekendu . Nie dosc że człowiek placi za konto to jeszcze okradna. Pomsta I nazistowskie metody dysponowania nie swoją gotówka. Moje nie doczekanie kiedy zmienię ten bank. Omijać szerokim łukiem nie polecam. Kiedyś miałem wszystko za darmo operacja wybierania z bankomatów teraz nawet biora prowizję za robienie kresek karta. Zlodzieje
ZaletyZero
WadyTo ich drugie imię
~Wojtek / 2019-07-22 21:58
Ocena: 1.00 / 5
Od kilku lat jestem klientem mbanku i z tym chyba najbardziej nie radzi sobie sam bank. Nowosci ktore wprowadza powoduja ze albo pieniadze sa pobierane na przelew do osob do krorych juz dawno przelewu nie wykonywalem albo nie wychodza wcale ( kilka krotnie upominal mnie pgnig i tauron a infolinia mbanku tlumaczy sie ze wedlug nowych zasad przelew przyszly powinien byc w dniu wyjscia pieniedzy jeszce raz potwierdzony kodem sms)
Kika przekomarzan sie z biurem obslugi skonczylo sie tym ze awaria systemu wyczyscila cala moja korespondencje i uwagi i tak trmat zamknieto.
Ostatnio wysylano mi 4 krotnie karte i jej nie otrzymalem poniewaz byla wysylana na adres pod ktorym nigdy nie mieszkalem i nawet nie znam. Oczywiscie caly telefoniczny zspis w ktorym potwierdzalem adres wysylki ulegl zniszczeniu i nie da sie sporu roztrzygnac.
Wrażenie mam tez takie ze bok dla niezadowolonych klientów ma specjalne wytyczne na splawianie niezadowolonych klientow.
ZaletyKonto internetowe
WadyTragiczna obsługa bok
Niedopracowane nakładki i udogodnienia
Stare konta szwankują
~Wojtek / 2020-08-28 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Z niewyjaśnionych przyczyn na rachunku mSaver pojawiło się -0,04.
Następnie dostałem mail od mbanku:
"CEL o numerze rachunku 48 1140 2004 0000 **** **** **** czeka na spłatę.
Na 2020-08-26 zaległość wynosi 4,79 PLN. "
Dzień później na koncie automatycznie pojawił się przelew na tą kwotę.
Takiemu bankowi nie można ufać/ zaczynam przenosiny...
WadyKlienci tracą pieniądze przez wadliwy system
~Wojtek / 2022-08-08 13:26
Ocena: 1.00 / 5
TEN BANK TO DNO. MOŻE DLATEGO ŻE JEST SZWABSKI??
SZWABY zabierajcie swoje zawabki do siebie. Skończyło się łupienie i wykorzysywanie polaków.
Wynocha do SIEBIE Z TĄ POLEPINĄ
ZaletyBRAK
WadyNIC NIE DZIAŁĄ. CIĄGŁE AWARIE TEGO SYFU
~Wojtek / 2022-08-08 13:27
Ocena: 1.00 / 5
TO JEST PARABANK. UCIEKAJCIE z KASĄ Z TEGO SYFU !
ZaletyBRAK
~Wojtek / 2022-10-03 16:45
Ocena: 1.00 / 5
To jakaś kpina a nie bank. Co miesiąc składam jedną i tą samą dyspozycję, problemy z kontaktem, problemy z aplikacją. Nie polecam nikomu
~Wojtek Rafał / 2022-09-01 13:26
Ocena: 1.00 / 5
Witam was wszystkich poszkodowanych.
Zgłaszajcie nieuczciwe praktyki tego dominującego banku do UoKiK:
https://report.whistleb.com/pl/uokik
Pozdrawiam
Wojtek Rafał
~Wolnosc Pieniadza / 2023-09-06 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Niewinna osoba posiadała 2 miliony długu i sprawa nie została natychmiast załatwiona, tylko potrzeba było internetu do tego. Gdyby była wycofana gotówka taki ktoś spada na totalne dno. Nie polecam omijać szerokim łukiem
Wady- Obsługa klienta a raczej jej brak
- Nie przyznawanie się do winy / brak zadośćuczynień
- Ktoś może ci zrobić pomyłkę i mają to w pompie
~Wqrwiony / 2025-10-29 10:17
Ocena: 1.00 / 5
Jakaś masakra dzieje się w tym banku. Poprosiłem (chyba już wysłałem 3 wnioski) o zmianę domeny sklepu internetowego, który jest połączony płatnością z mBank. Wszystkie zostały odrzucone z niewyjaśnionych powodów. Ostatni w treści dostałem: "nie możemy zrealizować dyspozycji - mimo próśb niestety nie otrzymaliśmy od Pana wystarczających informacji do realizacji dyspozycji." Jakich próśb??? Jakich informacji potrzebują - to chyba tylko oni sami wiedzą lub nie, bo nikt się tym ze mną, jako w wnioskodawcą, nie podzielił.
Dzwonił koleś, że mogę wziąć tyle i tyle kredytu jakbym chciał. Akurat były potrzebne pieniądze na inwestycję. Myślę sobie, że skorzystam. A to ZONK!! Automat nie dość, że wysłał parę razy zapytanie do BIK, co obniża rating, to powiedział, że nic mi nie da. No ja prdlę. Żenada. Kasę pożyczyłem, inwestycja w trakcie.
Oni tam są aby ci podać parasol w słoneczny dzień.
Zaletyjako taki serwis transakcyjny
WadyDrożyzna, nieudzielanie kredytów, odrzucanie wniosków (dyspozycji) z niewyjaśnionych powodów, trudności z dotarciem do rzetelnej informacji.
~Wszystko złe !!! / 2021-12-22 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Bank udaje ze nie 3 pism odebranych przesyłka polecona przez pracownika.
Jak wysyłam potwierdzenie mailem to bank pisze zr nie może zweryfikować pisma
Bank każe mi zrobić zgłoszenie na infolinii, po czym odpowiada mi mailowo ze nie jest w stanie mailem zweryfikować moich danych i każe znowu zrobić zgłoszenie … na infolinii.
Na sam koniec Pani pisze ze mogę zgłosić reklamacje, oczywiście to mogę zrobić już mailowo i nie ma problemu aby potwierdzić moje dane.
:)
3 listy,
2 wizyty w banku,
11 maili,
4telefony (zgłoszenia na infolinii)
W sprawa nie wyjaśniona.
QLU sprawy to blednie zablokowane konto ( a szczęście oszczędnościowe) na kwotę 760 zł., na podstawie sygnatury która nie dotyczy mojej osoby.
ZaletyAutomat mailowy
WadyBezmyślne pisanie regułek, brak procedur … spychologia, brak osób odpowiedzialnych …
~Wściekły / 2013-07-10 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Paranoja. Mimo, iż UOKiK w tej sprawie interweniował, mBank nadal pobiera prowizję za przelew egzekucyjny i to w wysokości 30 zł!!! Miałem zajęcie egzekucyjne 200 zł za mandat, a na koncie 100 zł. Bank przelał 70 zł, a sobie 30 zł za przelew części zajęcia egzekucyjnego, a później przelał resztę środków z tytułu zajęcia i sobie ponownie 30 zł!!! Zajęcie wartości 200 zł, a przelew 60 zł!!! ŻADEN BANK NIE POBIERA PROWIZJI OD ZAJĘĆ EGZEKUCYJNYCH TYLKO I WYŁĄCZNIE MBANK!!! Czyste złodziejstwo!!!
Zaletybrak
Wadyoszustwo, złodziejstwo, naginanie regulaminu
10
~wuj / 2024-02-08 09:02
Ocena: 1.00 / 5
Niepolecam
Blokują konta pod pretekstem bezpieczeństwa i sciągają właścicieli kont do oddziaław pod przymusem.
Musisz podpisać zeznanie o krypto bo nieodblokują twoich pieniędzy złodzieje i teroryści.
Zaletybrak
~x / 2021-08-15 21:21
Ocena: 1.00 / 5
oszuści reklamują ze można zastrzec kartę albo dowód a konto mi wyczyścili i mimo weekendu i sprawy zgłoszonej na policji nie dało się zatrzymać przelewu który wyszedł w ppniedzialek 48 godzin po zgłoszeniu sprawy mało tego w tym banku okraść was mogą z tego czego nie macie bo nie można zablokować usług kredytowych. Więc nie dosyć ze zlodzieje wyczyszcza wam konto to jeszcze mogą zaciągnąć kredyt który wy bedziecie spłacać bo banku nie interesuje kto wziol tylko to ze jest ktoś kto bedzie splacał. może gdyby odpowiadali za weryfikację danych bylo by inaczej.niestety prawo jest jakie jest a oni klienta mają głęboko.
Zaletybrak
Wadytylko wady
~X / 2023-09-14 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości zwrotu środków na konto bo terminal sciągał 2 x platność. Odpowiedź ze strony banku że takie opcji klient nie widzi i nie zobaczy zlodzieje
ZaletyDno
WadyDno
~Xxx / 2019-08-14 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna obsługa klienta, zmiana numeru telefonu trwała aż 3 dni! Nie można tego zrobić przez stronę internetową, przy próbie kontaktu telefonicznego dziesiątki numerów wewnętrznych, a gdy już wybierze się odpowiednia linie, okazuje się że nie ma możliwości połączenia z konsultantem bez wcześniejszego wpisania numeru klienta i telekodu (jakby każdy miał to pod ręką). Długie oczekiwanie. Po kontakcie z konsultantem okazało się że trzeba mieć poprzedni numer aktywny ( dość ciężka sprawa przy utracie telefonu z kartą),w przeciwnym razie mogą wysłać kod poczta który idzie aż 10 dni! Ogólnie żenada
ZaletyBrak
WadyFatalne podejście do klienta, długi czas oczekiwania
~xxx / 2023-11-16 08:41
Ocena: 1.00 / 5
Złodziejstwo to za mało powiedziane!!! Sami przelewają pieniądze, po usilnych próbach kontaktu w celu uzyskania jakikolwiek informacji, nikt nic nie wiem. Nie wspomnę już o kompetencji pracowników, którzy odpowiadają wyuczonymi regułkami, które nic nie wnoszą do rozmowy. Mimo złożonych dyspozycji i skarg, cisza. Na pewno temat nie zostanie dopuszczony, okradanie ludzi w biały dzień przez bank to poważna sprawa