Zamknąłem karty i przeniosłem się do konkurencji. Niestety, ostatnio mBank zbierał u mnie same negatywy. Najpierw pojawiła się opłata za kartę (2zł, a za miesiąc będzie już 4), choć akurat mnie to nie dotyczyło, bo kartami płaciłem sporo, ale już sam fakt jest smutny, zwłaszcza, że inne banki nie tylko nie pobierają opłat za debetówki, ale potrafią nawet zwracać część prowizji od zakupów. Kolejna kwestia to zmiany regulaminu... Ja już nie mam czasu (i zwyczajnie szkoda mi na to życia) czytać co chwilę wielostronicowych wypocin "cwanych" prawników, którzy w natłoku bzdurek próbują co jakiś czas przemycać zmiany ważne dla klienta, oczywiście zmiany na jego niekorzyść. To jednak nie wszystko. Ostatnie dwie wpłaty we wpłatomacie dokonane późnym wieczorem dotarły na konto dopiero następnego dnia. W obu przypadkach zależało mi na pilnym wykonaniu transakcji i jak głupi czekałem bez sensu aż do trzeciej w nocy :(( Jakoś inny bank potrafi załatwić to nawet w kilka minut, więc dłużej wyrozumiały być już nie zamierzam. Wirtualna karta kredytowa mBanku kosztująca 25zł/rok to fajna sprawa, ale jak dokonałem zakupu za granicą (UE) na kwotę ponad 600 zł, to mBank doliczył sobie prawie 40zł za tak zwane "przewalutowanie". Nie wiem skąd oni biorą swoje kursy walut i tabele oprocentowania, ale jedno jest pewne - aktualny mBank powinien zmienić nazwę na mLichwa, bo rżnie klientów jak stado baranów. W jakim innym kraju na świecie odsetki od kredytów mogą być 10x wyższe niż procent od oszczędności?! W ogóle skala lichwy w Polsce to jakiś absurd i jeden wielki przekręt, tak samo, jak wysokość prowizji, jaką sklepy muszą płacić od transakcji bezgotówkowych. Mamy najniższe zarobki w UE, ale oczywiście wszelkie opłaty właśnie u nas są najwyższe, bo przecież tu jest Polska - kraj czwartego świata i naród piątej kategorii, o który nikt nie dba i finansjera żeruje sobie na nim do woli. Ostatnia sprawa to nowe karty. Stara debetówka traciła ważność, więc otrzymałem nowy egzemplarz. I oczywiście karta przyszła w wersji PayWave, choć nikt mnie nie pytał, czy taką chcę, bo "naturalnie" mBank nie zamierza już wydawać kart bez anteny. Cóż, dziś już większość banków w Polsce tak postępuje, jednak tutaj jest jedno ogromne, dodatkowe "ale". Transakcje zbliżeniowe są przez mBank autoryzowane w trybie OFF-LINE (bez łączenia z bankiem!). W ten sposób mBank przekonał mnie ostatecznie, że nie chce dłużej zarabiać na moich zakupach (a płaciłem kartą do 2k zł miesięcznie). Cóż, nie zamierzam wisieć 3 miesiące na telefonie (mLinia), a potem ciągać się po prokuraturach i sądach, próbując odzyskać pieniądze ukradzione sklonowaną/skradzioną/zgubioną kartą nie wymagającą ani PIN-u, ani połączenia z bankiem. Gdybym dostał od mBanku możliwość wyboru rodzaju karty, tzn. mógłbym pozostać przy normalnej karcie bez anteny (czyli pasek magnetyczny + chip + autoryzacja zawsze/wyłącznie PIN-em), to pomimo długiej listy zastrzeżeń do tego banku, wciąż byłbym jego klientem. Niestety, próba zmuszenia mnie do korzystania z karty z anteną zakończyła się dla mBanku utratą klienta.
ZaletyProsta obsługa
WadyCiągłe zmiany regulaminu, gwałtowny wzrost kosztów, co chwilę jakieś awarie/problemy techniczne, oprocentowanie kredytów z kosmosu, zerowe odsetki od oszczędności, karta PayWave autoryzowana off-line (brak możliwości wyboru zwykłej karty)
7 lat
~Acha / 2013-04-28 14:30
Ocena: 1.00 / 5
Witam Zaczyna sie od konta a po kilku latach oferuja zlodziejskie formy oszczedzania jak polisolokata plus mSaver. mSaver kosztuje 6 zeta plus iles procent kwoty przelewanej na rachunek. Efektywniej oszczedza sie w skarpecie. Juz trzeci miesiac probuje uwolnic sie od tego. Najpierw 2 miesieczny okres rozpatrywania reklamacji teraz problemy ze stroną. Wycofanie sie bedzie kosztować mnie kolejne 50 zeta. Ostrzegam nowych klientow. Czytalam juz kiedys tego typu posty ale ignorowalam je i spotkalo mnie to samo. mBank nie szanuje klienta. Przestrzegam acha
Zaletydarmowe konto
Wadyhaczyki i złodziejska polityka oszczedzania
~ed / 2013-04-21 23:10
Ocena: 2.67 / 5
oj coś się ostatnio zrobili pazerni, zrobiłem przelew do Chorwacji na 100 euro, zabrali ponad 10% prowizji. Jakieś jaja.
~robbinhood / 2013-04-10 23:28
Ocena: 1.67 / 5
konto ogolnie nienajgorsze, darmowe, karta darmowa po przekroczeniu 100 platnosci w ciagu miesiaca. coraz czesciej wprowadzaja jakies dodatkowe oplaty, prowizje, ubezpieczenie i inny badziew. jeszcze nie tak dawno karta debetowa byla zupelnie darmowa, obecnie po dokonaniu platnosci bezgotowkowych na kwote nizsza niz 100 zl w ciagu miesiaca naliczana jest oplata za karte w wysokosi 2zl, a od czerwca (lub lipca - nie pamietam) oplata wynosic bedzie 5zl. wciskaja na sile ubezpieczenia, msaver itp.
Zaletyprzelewy miedzy wlasnymi kontami wykonywane natychmiast
Wadykarta debetowa (oplaty, tylko zblizeniowe), msaver, ubezpieczenia,
7 lat
~Marek Sajur / 2013-04-10 18:35
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam, bardzo trudno walczyć o zwrot nienależnie pobranych pieniędzy za ubezpieczenie którego nie zamówiłem a wręcz odmówiłem podczas próby sprzedaży przez pracownika mBanku, zamknięcie rachunku również jest drogą przez mękę. Trzeba czekac aż łaskawie przyślą swoje wzory wypowiedzenia bo zwykłego wypowiedzenia nie uznają.
Zaletychyba już nie ma , kiedyś były
Wadyza mało miejsca by opisać
~Michał / 2013-04-09 15:49
Ocena: 2.00 / 5
Próbowałem ustanowić pełnomocnitwo do konta w mBanku. Po dwóch tygodniach od złożenia wniosku nic się nie wydarzyło, więc zadzwoniłem na ich infolinię. Dowiedziałem się że dokumenty nie dotarły. Zaproponowali że dodadzą uwagę do wniosku, żeby sprawdzić tę sprawę. Po miesiącu wciąż nic się nie działo. Gdy zadzwoniłem zaproponowali mi że mogą dodać kolejną uwagę albo mogę zrezygnować z wniosku.
Wadybrak kompetencji, brak kontaktu, brak możliwości naprawienia szkody wynikłej z winy mBanku
5 lat
~Mario / 2013-03-29 00:10
Ocena: 3.33 / 5
mBank z roku na rok staje się coraz bardziej chciwy :-((( dotyczy mBiznes Konta. Pobiera opłaty za wykorzystany limit kredytowy ale także za niewykorzystany !!! Dodatkowo wprowadził opłatę za odnowienie limitu kredytowego !!!
Zaletycoraz mniej
Wadyrosnąca z roku na rok żarłoczność mBanku - wprowadzanie nowych opłat !!!
ponad 10 lat !!!
~musti / 2013-02-25 11:39
Ocena: 3.67 / 5
Konto mam ok 8 lat (nie pamiętam dokładnie kiedy zakładałem) Na wprowadzanie kolejnych opłat nie będę narzekał. o tym informują wcześniej i można zrezygnować jeśli się nie podoba. Właściwie w każdym banku za coś trzeba płacić. W mBanku e-konto płacę teraz jedynie 2zł za kartę. Za hasła już nie płacę bo zmieniłem na hasła SMS za które nic się nie płaci. Zgadzam się z przedmówcami odnośnie kompetencji pracowników mbanku i mlinii. Miałem dwa razy "przyjemność" interweniowania. Raz gdy likwidowałem konto firmowe. W placówce mbanku była osoba która była praktykantką (chyba) i została pozostawiona przez pracownicę która nie ma prawa jej zostawić samej. Finał był taki że dziewczyna coś źle wypełniła we wniosku i wniosek nie został przyjęty tylko gdzieś "zawisnął" w systemie jako w trakcie realizacji ale o tym dowiedziałem się następnego dnia. Pani do mnie zadzwoniła z placówki i poprosiła o wizytę. Poinformowała mnie o zaistniałej sytuacji. Problem był jednak taki że mimo telefonów na mlinie i rozmów w placówce nie potrafiono anulować tamtego wniosku a kolejny nie mógł być przyjęty dopóki pierwszego się nie anuluje. Sprawa zakończyła się w ciągu 3 dni ale musiałem kazego dnia iść do placówki bo przez telefon nic się nie dało załatwić. Kolejne problemy były przy zmianie haseł jednorazowych na smsy. Ponieważ miałem inny nr kom niż podawałem podczas zakładania konta musialem w systemie go zmienić i tu znowu pojawiły się problemy techniczne. Też to trwało około 3 dni. Ogólnie widać że bank ma problemy z pracownikami i ich kwalifikacjami. Mimo że obsługa uprzejma to niezbyt zorientowana toteż czasem zwykła zmiana numeru komórki może okazać się sporym problemem. Poza tym jestem zadowolonym klientem choć na mogę jeszcze wspomnieć o tym że w małych miastach to wpłatomatów nie ma wcale no ale skoro we Wrocławiu ktoś się doliczył dwóch.. co chyba nie mam na co liczyć w mieście 30tys
Zaletyprzejrzysty interfejs internetowy i łatwość poruszania się w nim
Wadyproblemy przy załatwianiu czegokolwiek ( z czego nie mają dochodu)
8
~zygzak / 2013-02-20 15:04
Ocena: 1.33 / 5
POLECENIE ZAPŁATY (PZ) - UWAGA! Nie dajcie się nabrać, przestrzegam. Bank pobiera opłatę 1 zł m-cznie za sam fakt uruchomienia tej usługi. Nie ma znaczenia czy jest obciążenie z tytułu PZ czy też nie ma. Co więcej, odwołać PZ nie można przez internet, tylko mLinię i za każde usunięcie PZ pobierają 0,50 zł prowizji! W każdym innym Banku prowizję płaci się za realizację PZ a nie za sam fakt "mania" PZ. Odradzam.
Wadykoszty
4 lata
~Kawka / 2013-02-19 14:37
Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM!!! Na koncie mBiznes ZUS zajął mi środki, w związku z czym mBank zablokował mi środki również na eKoncie, co za sobą pociągnęło niemożliwość spłaty karty kredytowej i dodatkowe odsetki. Po wyjaśnieniu sprawy w ZUS, ten ściągnął mi zajęcie i wysłał odpowiednie pismo do banku, by odblokował mi środki. Bank przez dwa miesiące nie chciał mi odblokować środków, twierdząc iż nie otrzymał pisma, mimo iż ZUS posiadał zwrotne potwierdzenie odbioru!!! Interweniowałam kilkukrotnie i za każdym razem konsultanci odpowiadali, iż w tej sprawie mogą złożyć tylko dyspozycje, a na odpowiedź przyjdzie mailem do siedmiu dni. Odpowiedź przychodziła po dziesięciu dniach, a w treści, iż nie otrzymali żadnego pisma!!! Pismo otrzymane przez bank 28 listopada dopiero odnalazło się 25 stycznia!!! I nawet żadnego wyjaśnienia!!! A kto mi zwróci odsetki z karty kredytowej, które na dokładkę przy spłacie tylko kwoty minimalnej na ostatni wymagany dzień jeszcze się w cudowny sposób kapitalizują? Przecież karty spłacić nie mogę bez pośrednictwa eKonta. Ponadto mBank jest jedynym bankiem w Polsce, który pobiera prowizję w wysokości 30 zł, z tytułu przelewu zajęcia egzekucyjnego, mimo iż w tej sprawie interweniował już nawet UOKiK!!! Ten bank wo wielka pomyłka!!!
ZaletyDarmowe konto
WadyKłamstwo - wręcz oszustwo i złodziejstwo, naginanie regulaminu, niekompetentni konsultanci, częste zmiany cennika opłat
6
~Adam Morawiak / 2013-02-17 14:59
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałem listę haseł jednorazowych .Nie moge jej aktywować ponieważ system odrzuca próbe aktywacji .Dzwoniłem na inf ok 7 razy -6 razy rozmowa została przerwana -5 konsultantów stwierdziło ze nie ma możliwości recznej aktywacji .Aktywowano dopiero za 7 razem.Jak się okazało taka możliwość była .na inf stwierdzona również że nie ma możliwości oddzwonienia do klijenta co również jest nie prawdą .Brak placówek ,Nie doszkoleni pracownicy ,mylne informacje ,p[lecami w kierunku klijenta
Zaletybrak
Wadywszystkie wymienione powyzej
6
~sheisnot / 2013-02-14 12:50
Ocena: 1.67 / 5
dzwoniłam kilka razy na ich cudną infolinię... po 3 tel oddzwonił ktoś z łaski swojej i mimo zapewnień mych, że "tak, chcę zamknąć to cudowne konto" i "nie, dziękuję za superofertę dalszej współpracy polegającą na comiesięcznej opłacie 9zł za korzystanie z wszystkich bankomatów" jakiś miły Pan już przestał mnie nagabywać i powiedział, że wyślę wypowiedzenie, mam podpisać i odesłać. nie muszę chyba pisać, że się nie doczekałam....;/ znów dzwonię i 3dniowy termin oczekiwania na oddzwonienie już minął. PORAŻKA. KPINA.
Zaletynapisałabym darmowe, ale niestety 2zł to nie darmo...;/
Wadybrak współpracy, niemożliwość zamknięcia konta w placówce?? ciągle zmieniający się regulamin
4lata
~mgoos / 2013-02-14 12:30
Ocena: 2.33 / 5
Założyłem konto razem z gruperem, ponieważ obiecane było 200pln, pop spełnieniu dot warunków. Jednym z nich było zakupy kartą MasterCard Debit, niestety podczas wypełniania wniosku dostepna była tylko karta Visa, którą (chcąc niechcąc) zamówiłem. Później zadzwoniłem na infolinię z informacją, że chciałbym spełnic warunki promocji m.in. zakupów kartą MC i proszę o zmianę, co zrobiono. Otrzymałem kartę MasterCard, zrobiłem zakupy, a obiecanych 200pln nie ma. Na moją reklamację otrzymałem odp, że zakładając konto zamówiłem złą kartę. Moją informację o tym, że nie było innej możliwości – zignorowali. NIE POLECAM - OSZUŚCI!
Zaletyszybkość transakcyjna
Wady"sprytne" oszukiwanie klientów
1 rok
~milosz / 2013-02-07 18:52
Ocena: 1.67 / 5
Odradzam mBank jestem w trakcie zamykania konta po tym jak mBank okradł mnie znowu z pieniędzy.ten bank się skończył.Ukryte opłaty.Brak informacji o opłatach i co tydzień zmienianie taryfy opłat i regulaminów.To normalka w mBanku.Dziś mBank skupia się na wyłudzaniu pieniędzy od klientów i zmianach taryf i regulaminów.Notorycznie znikają niewielkie sumy z konta a po reklamacji trzeba się naczekać i denerwować czy pieniądze zwrócą.Dziś przeszli samych siebie kiedy okazało się że zniknęła większa suma pieniędzy z konta.
Odradzam mBank bo możecie zostać na lodzie bez środków z powodu braku oddziału.A karta mBanku nie działa.
Na rynku są nowoczesne konta. mBank jest archaiczny.Zatrzymał się w czasie 10 lat temu.Dziś mBank to porażka.
Zaletydziś żadnych
Wadymega
6 lat
~Mokasyn / 2013-02-07 10:49
Ocena: 2.67 / 5
Mam w tym banku konto osobiste i wszystko przebiegało bez problemów, do czasu kiedy chciałem założyć konto firmowe (przed czym mnie ostrzegano), ale pomyślałem że wszystko póki co odbywało się bez zastrzeżeń więc będzie ok. No cóż nie będę się rozpisywał, ale wynik jest taki, że założyli konta, potem skasowali, kazali przyjść do placówki, gdzie dowiedziałem się że papiery są u kuriera, na infolinii nic nie mogą zrobić etc. Dramat ponury, jednym słowem przytaczając cytat ze znanej komedii nie ubiłbym z tym bankiem nawet muchy w kiblu. Odradzam, jeśli oczekuje się czegoś więcej niż darmowego bankomatu.
ZaletyObsługa przez neta, ale to też niedługo bo mają wprowadzić nowy interfejs.
WadyWłaściwie cała reszta, infolinia porażka na całej linii - ogólnie nic nie mogą.
3
~klientMbanku / 2013-02-05 20:33
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam. Bank oszukuje klientów zasłaniając się regulaminami. Była promocyjna lokata na 7 proc o nazwie msaver dla stałych klientów dla tych co założa konto msaver i spełnią określone warunki. Ja spełniłem warunki ale, okazało się, żeby dostać promocyjne oprocentowanie to ja muszę zadzwonić na mlinie i oświadczyć, że chce takie oprocentowanie. To jakaś kpina. Na stronie było wyraźnie napisane założ msaver na 7 proc.. Dla mnie ten bank przestalbyć wiarygodny
Wadybrak wiarygodności
~obs / 2013-02-03 17:56
Ocena: 1.00 / 5
Próbując odblokować konto dzwoniłem na inf ok 8 razy .W połowie KAZDEJ rozmowy kontakt został przerwany (prawdopodobnie rozmowa nie moż trwac dłuzej niż 3 minuty )Straciłem na rozmowy ok 20 zł nie załatwiając NIC.Pracownicy byli tak uprzejmi że mimo prośby nikt z nich nie oddzwonił !Co jeden konsultant to inna informacja .Prosiłem np o podanie innego nr tel uzyskałem odp ze innego poza 801300800 nie ma co jest wierutną bzdurą .Oczywiście można polecić ten bank ale tylko esobom mającym kilkadziesiąt tysięcy wolnych pieniedzy aby leżały w m banku bez żadnego oprocentowania.Dla zwykłych zjadaczy chleba kompletna porażka.Mimo zastrzezenia kontaktów handlowych wielokrotnie wydzwaniano do mnie z ofertą różnych usług tego banku-naruszając tym samym ochronę danych osobowych .Tak więc nawet Waszych danych nie umią prawidłowo zabezpieczyć
Zaletybrak
Wadynie profesjonalna obsługa ,brak dostępu,naruszanie danych osobowych
7
~j / 2013-01-30 19:00
Ocena: 1.00 / 5
http://sochaczew.info.pl/embank/ i coz wiecej dodac :-(
~bsk79 / 2013-01-28 22:56
Ocena: 1.33 / 5
koszmar, od 2 miesięcy czekam na nową kartę, i nie moge sie doczekać, jak dzwonie to słysze informację, że skoro ta zamówiona nie dotarła to trzeba ja zstrzec i zamówić nową. jUŻ tak 3 razy. Panie na infolinii niekompetentne zupełnie. każdy ma d... że nie moge wybrać kasy już 2 miesiące
Zaletyzero takowych
Wadybrak jakiejkolwiek organizacji
5 lat
~Demetriusz / 2013-01-26 12:47
Ocena: 4.00 / 5
Nie zaznałem żadnych problemów z mBankiem. Wszytko szybko i łatwo. Mam tylko nadzieję że w pogoni za konkurencją wdrożą jakieś nowości jak płatności telefonem itp.. Czekam na nowy mBank.
