Witam, Chcialam sie podzielic moimi doswiadczeniami z Mbankiem. Jezeli Panstwo nie jestescie zmuszeni do wspolpracy z ta instytucja naprawde prosze sie zastanowic dwa razy przd podjeciem takiej decyzji. Jest to bank niekompetentny, nie dajacy zadnych informacji, ograniczjacy dostep do jakich kolwiek praw klienta. Jednym slowem stara sie zrobic z nas "glupkow" Maja mlinie- ale nie moga sobie nawet Panstwo zapisac czatu-ta usluga zostala szybciutko wycofana-aby nie pozostawic zadnych sladow po niekompetencji. Jezeli Panstwo chca uzyskac informacje o swoim kredycie -wylacznie mozna to zrobic przez mlinie-(przez telefon, mail wykluczone)gdzie pracownik mlini wysyla zapytanie do innego dzialu i Panstwo musza oddzwonic po 3-4 dniach aby uzyskac odpowiedz. Ja zadzwonilam po tygodniu odpowiedzi nie bylo, pracownik mlini ponowil zapytanie po czym po kliku dniach zadzwonilam i otrzymalam odpowiedz nie odnoszaca sie do zapytania. Rece opadaja.Chodzilo o splate raty kredytowej i mozliwosc zaoszczedzenia - oczywiscie "za pozno". Sprawy reklamacji-bank w celu wydluzenia okresu reklamacji wysyla maila "pracujemy nad Panstwa sprawa" nastepne 30 dni maja do rozstrzygniecia. Pomijam sprawe oplat sa bardzo wysokie. Nie mozna nic zalatwic w oddziale. I jezeli Panstwo mieszkaja zagranica -tez Bank nie wspomaga.Mialam spotkanie z dyrektorem banku -tez jego wiedz nie byla szeroka.Jednym slowem Banki w Polsce maja coraz szersze uprawnienia a nasz wspanialy rzad wspomaga Instytucje finansowe a nie obywateli.
8 lat
~Niepolecam mBanku / 2015-06-25 22:45
Ocena: 1.00 / 5
Odkąd posiadam konto to obsługę i wszelkie opłaty z nim związane można określić równią pochyłą... W maksymalnym skrócie: bezczelni naciągacze...
Zaletycoraz mniej
Wadycoraz więcej
12 lat
~kamiqa / 2015-06-11 13:46
Ocena: 1.33 / 5
kontakt i załatwienie jakiejkolwiek sprawy graniczy z cudem. Chyba ze trzeba ściągnąć środki z naszego konta albo pobrać jakąs opłatę - działają wtedy w tempie EXPRES. Dla mnie sam serwis jest nieczytelny i nie przejrzysty. Maja jedynie dobre oferty kredytowe dla młodych ludzi i tylko przez to mam z nimi do czynienia -.-
Zaletykredyt, ale nie na tyle świetny zeby się z nimi użerać
Wadykontakt, komunikacja,
2 lata
~Pabcio / 2015-06-06 05:18
Ocena: 1.00 / 5
Zablokowane środki. Przedwczoraj wysłałem przelew ekspresowy na znaczną dla mnie kwotę - moja ostatnia kasa!!! - na moje drugie konto w eurobanku. Prowizja 5zl. NAJGORSZE jest to że wczoraj kasa nie dotarła przez cały dzień. Poszedłem wieczorem do placówki mBanku w realu na Ursynowie żeby to ogarnąć. Facet tylko mnie zalogował ,sprawdził że rzeczywiscie tak jest i połączył mnie z infolinią - na tym jego pomoc się skończyła!!! - tam złożyłem reklamacjie przez telefon - przyjęli ale kasa nadal w kosmosie a na stronie podpis pod przelewem że nie został jeszcze zrealizowany. O zgrozo, zostałem bez grosza a kasa w kosmosie. Do tej pory brak odpowiedzi, wydzwaniam na infolinię ale tylko potw że reklamacja przyjęta i mają na to 30 dni!!! Narobiłem sobie tylko kłopot przez ten przelew bo jestem zablokowany finansowo. Ominąć to badziwie szerokim łukiem!!!
ZaletyBrak
WadyBlokują kasę
~Darko / 2015-06-06 00:28
Ocena: 1.00 / 5
Uczciwosć 0, oferta marna, ciężko zrezygnować z usług. Chore
ZaletyBrak
WadyDrogo, nieuczciwie, dużo problemów, przestarzały serwis, obsługa nastawiona na dojenie klientów i jeszcze długo by wymieniać
Już niedługo
~johnyhack / 2015-05-28 14:18
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy pseudonim jaki znam...omijać z daleka
Wadyniekompetentni, nieznajomość, nieuczciwi, przelewy nie trafiają na konta
5 lat
~madutek / 2015-05-04 22:12
Ocena: 1.67 / 5
prowizja z bankomatu za 16000zł 570 zł porażka zlodzieje
Zaletybrak
Wadylichwa
10 lat ale juz rezygnuje z lichwy nigdy nie wypłacałem z bankomatu takiej kwoty
~Zawiedziny / 2015-04-22 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Witam, jest to najgorszy produkt jaki kiedykolwiek kupiłem. Kredy z tym Bankiem to jak niekończąca się opowieść a koszty jak czarna dziura. Wiele banków przerobiłem i w okresie własnego kryzysu , to co zgotował mi ten bank to "nigdy więcej" piszę ku przestrodze jak pomniki z II wojny światowej.
Zaletyteraz!!!!!!!!
Wadyzła komunikacja i złe podejście do klienta, brak czasu
8 lat
~Alicja / 2015-03-27 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Jestem klientką mbanku od 06 lat, na początku było to konto osobiste, potem firmowe. W tym czasie korzystałam i z lokat i z kredytu.. Niestety moje oszczędności zniknęły z konta, zostałam okradziona, hakerzy włamali mi się na konto; Okazuje się, że mbank dobrze o tym wie, proceder taki trwa od lat, mbank nic z tym nie robi; na policji powiedziano mi, że mają najgorsze zabezpieczenia ze wszystkich banków. Notorycznie zdarzają się historie podobne do mojej i my jako klienci nie jesteśmy w żaden sposób ostrzegani. Pieniędzy- 17 000 pewnie nie odzyskam. Także szczerze przestrzegam wszystkich przed mbankiem.
Zaletytanie konto
Wadynajgorzej zabezpieczone konto w Polsce
15
~obs / 2015-03-27 15:51
Ocena: 1.00 / 5
W tym banku kloijent jest dla banku a niwe nas odwrót .Ma czekać 10 minut na połączenie dwa tygodnie na listę haseł za którą zapłacił 19 zł ale nie dochodzi bo wysłana LISTEM ZWYKŁYM za następna ,nastepne 19 zł .kompletna paranoje .Tak obsługiwało się petenta 30 lat temu .dzisiaj są inne banki .Nie trzeba się trudzić anby znalesc lepszy ,ale trudno o gorszy .Przestrzegam >Konto mimo reklam tv nadal nie oprocentowane!
Zaletybrak
Wadyjw
~niezadowolony / 2015-03-23 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Po wdrożeniu nowej platformy - najgorszy bank. Wszystko jest nieczytelne, nieintuicyjne. Ważne funkcje poukrywane, trzeba klikać i klikać. Kolorki, mrugające obrazki, pasaże handlowe itp - to chyba dla dzieci. Nie da się normalnie pracować - przy większej ilości operacji można dostać oczopląsu... horror. Gratuluję osobie która pozwoliła na wdrożenie takiego systemu !!
Zaletybrak zalet
Wadysame wady
Od momentu przymusowego przejścia ze starej wersji.
~piotr_ / 2015-03-17 20:56
Ocena: 2.00 / 5
Niegdyś najlepszy e-bank po wdrożeniu fatalnego nowego systemu jest jedną wielką katastrofą. Bardzo trudno się tam odnaleźć ale w zamian łatwo przypadkowo wykonać niechcianą operację, można sobie pograć w m-gry, zdobyć m-puchary , m-odznaki i takie tam. Obsługa działa szybko w przypadku nowych klientów lecz przy niestandardowych problemach trafia się na mur biurokracji i bezradności.
Zaletydobre oferty OC
Wadynowy system
10 lat, był za darmo
~rw / 2015-03-16 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Ku przestrodze !!! Ten Bank to jeden z największych moich horrorów jakie przechodzę !!!! Opiszę sytuacje. W październiku 2014r. otworzyłem MSaver oraz MSaver Plus, po dniu dokonałem rezygnacji z MSaver Plus i teoretycznie został on zamknięty(zawieszony dokładniej), myślałem że bedę mógł spokojnie dokonywać modyfikacji oszczędzanych kwot na MSaverze,,,,,jednak nie.....do dnia dzisiejszego oba produkty to naczynia połączone, MSaver Plus jest zawieszony, a na MSaverze nie mogę dokonać żadnej modyfikacji od listopada 2014r.....mamy marzec 2015r !!!!!!ciągle są ściągane z mojego konta pieniądze( na MSaver), nie da rady tego zawiesić, zmodyfikować, zlikwidować,,,,,wykonałem kilkanaście telefonów w tej sprawie składając szereg reklamacji, jednak bez żadnego skutku !!!!!Brak kompetentnych ludzi, jestem olewany jak pies !!!!! Moje nerwy się już skończyły, za 3 dni idę z nagranymi rozmowami i kopią mailów do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Poznaniu. Jestem rozgoryczony i zażenowany tym Bankiem. Nie polecam....nigdy więcej takiej traumy!!!!! Sprawa póki co jest nierozwiązana !!!!!
~typowyjanusz / 2015-03-06 19:12
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam typowi naciągacze
ZaletyPakiet startowy
WadyCała reszta po okresie promocji za założenie
5 lat
~stalbo / 2015-03-05 22:07
Ogólnie oferta konta w mBanku jest dobra. Darmowe utrzymanie rachunku, bezpłatne przelewy (poza ekspresowymi), darmowe wypłaty z bankomatów sieci Euronet i BZ WB. A przy: "eKonto darmowe bankomaty" oraz eKonto mobilne plus - wypłaty ze wszystkich bankomatów za 0 zł. Jako minus, to jest to oczywiście bank internetowy, z mniejszą ilością placówek w porównaniu do takich banków jak np. pko bp, pko sa. ------------- Konto w mBanku http://www.mbank.net.pl/32610
~Ulaa / 2015-02-24 14:39
Masakra, naciąganie na każdym kroku. Chcesz zrezygnować z listy haseł to pamiętaj, że wyślą Ci nową przy 40 numerze, resztę haseł nie wykorzystasz. Zamknięcie konta firmowego to bardzo czasochłonna procedura. Nowa wersja szaty graficznej nie podoba mi się, wykresy do niczego nie są mi przydatne.
~ladi / 2015-02-23 14:30
Ocena: 1.67 / 5
TOTALNE ROZCZAROWANIE! jestem klientem mbnaku od 14 lat, ale poza bardzą wygodna paltformą do 2014 r. nie korzystalem z ich tak mocno na sile wciskanych uslug.Obecnie zmineili platforme na totalnie bezsensowna, nielogiczna i "nieoblusgiwalna" . Teraz korzystajac z kilku produktow widze ze pracpwnicy mlinii sa totalnie NIEKOMPETENTNI (wina organizacji i procedur banku nie tych ludzi!). przy probie zalatwienia czegokolwiek odsylaja od Annasza do Kajfasza i wprowadzaja w blad a potem twierdza ze to klient nie dopelnil formlanosci
ZaletyJUZ BRAK
WadyNIRKOMPETENCJA, BRAK SZACUNKU, brak jakiejkolwiek checie zalatwienia spraw
14 lat
~marzena / 2015-02-20 23:37
Ocena: 1.00 / 5
Konto założyłam kilka lat temu generalnie po to by obsługiwało moją polisę OC. Po roku okazało się, że mam zapłacić za kartę kredytową, o którą nigdy nie wnioskowałam, ani też nigdy nie otrzymałam. Próbowałam telefonicznie wyjaśnić sprawę, bezskutecznie, udało się zrezygnować przez telefon z karty ale reklamacja wymagała złożenia pisma, wiec odpuściłam i zapłaciłam. Potem zabrakło informacji o kończącej się polisie OC i znów porażka. Miesiąc temu postanowiłam zamknąć rachunek. Dyspozycja złożona telefonicznie. W trakcie wypowiedzenia umowy (okres 30 dni) podałam jeszcze nr rachunku na który należy przelać środki po zrealizowaniu dyspozycji. Dziś otrzymałam potwierdzenie (mailem i sms-em), że rachunek zamknięty. A za chwilę, że środki pozostawione na rachunku trafiają na nieoprocentowane konto (zamiast na podany przeze mnie rachunek!). Wysłałam maila z prośbą o wyjaśnienie. Uwaga, jest odpowiedź, że korespondencja w formie mailowej ma jedynie charakter informacyjny. Udzielając odpowiedzi na przesłaną wiadomość nie posiadają wglądu w moje dane i posiadane produkty, co skutkuje brakiem możliwości merytorycznego odniesienia się do jej treści. W celu wyjaśnienia kwestii związanej z realizacją przelewu proszą o kontakt z konsultantem mLinii pod numerem: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800. Proszę przygotować identyfikator klienta i telekod. Identyfikator klienta i telekod przygotowane więc dzwonię. Rachunek zamknięty ale identyfikator i telekod działają (?) super! Pani przepytuje mnie na tę okoliczność: imię i nazwisko, pesel, adres, nazwisko panieńskie matki... jest! widzi wniosek zamknięcia! ale sory, nic nie może zrobić... już mnie mdliło od tego ciągłego przepraszania za to, że konsultant nie wpisał we wniosku numeru konta, że nr rachunku umieszczony w komentarzu nie ma mocy prawnej, że konsultant nie powiedział... dość! nie chcę przeprosin, oczekuję realizacji dyspozycji, którą złożyłam przecież prawidłowo przed zamknięciem konta. ok, no to składam reklamację, nie!!!nie mogę, bo właśnie mój identyfikator i telekod zostały zablokowane. Panienka z drugiej strony nie może nic (a może nie chce?)... nie mogę rozmawiać z nikim kto merytorycznie ogarnąłby sprawę, panienka nie przekaże sama też jej nikomu (bo przecież nie mogę już składać reklamacji), przelewu nie może wykonać... Masakra! Rozwiązanie? a i owszem jest! jedno jedyne... PROSZĘ NAPISAĆ PISMO do mBANKU. Paranoja jakaś! To pytam się po co maile z banku wprowadzające w błąd, po co zatrudnieni konsultanci (pierwszy zapomniał powiedzieć, drugi powiedział ale źle, a trzeci był tylko od przepraszania - ot taką miał wąską specjalizację!)??? I co? ano kasę w majestacie prawa zabrali, jak napiszę pismo jest szansa, że przeleją wreszcie na podany rachunek... chociaż w tej sytuacji to wcale już nie mam takiej pewności. Od wojny, głodu i MBANKU uchroń nas Panie! Amen
Zaletybrak
Wadycałe mnóstwo, szczegóły powyżej
4 lata, bezpłatnie (na więcej zresztą nie zasługuje!)
~prawda / 2015-02-14 16:38
Ocena: 1.00 / 5
Bank, który sprzedaje produkty i nie bierze za nie odpowiedzialności np. ubezpieczenia, które nie są ubezpieczeniami, bo nie pokrywają szkód a są tworem mbanku breubezpieczenia
Wadyoszustwo i nabijanie kasy dla banku
~zuza / 2015-02-10 12:37
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy bank jaki widziałam masakra
Zaletyzero
Wadywszystko złe długo sprawy załatwiane przelewy długo idą
