Pieniądze znikają z konta, złodziej kradnie, dzwonię po 20 sekundach na infolinię, aby ochronić swoje środki, bank - pracownica informuje mnie, że teraz może zablokować, ale to co już złodziej ukradł (oszustwo olx), to już nie ich wina i oni mają czas aby rozliczyć transakcję z REVOLUT - Bank współpracuje ze złodziejami, puszcza im pieniądze, pomimo, że zgłosiłam oszustwo i przestępstwo internetowe. Policja przyjęła zgłoszenie i czekam - szczerze mówiąc na pisemko standardowe o umorzeniu.
Bank odpowiada za bezpieczeństwo moich środków - mam zablokowane konto i nie chcą mi go odblokować - mam pamiętać wszystkie swoje telefony od 2028 roku, na których miałam aplikację zainstalowaną bankową.
Niekompetentna i bardzo butna pracownica banku - po mojej klaryfikacji wypowiedzi potwierdziła, że
'TAK przelejemy/puścimy pieniądze złodziejowi, a Pani może czekać, aż Prawidłowo (nie dodała, że z sukcesem jeszcze tylko) rozliczymy transakcję i może sobie Pani złożyć reklamację.
Złożyłam zaraz jak otrzymałam sms, że prawidłowo rozliczona i zaksięgowana transakcja kartą (nic nie kupowałam - okradli mnie na 9500 zł, z karty - zaznaczam, na koncie miałam tylko 0,19 zł - włamali się na konto i przelali sobie z oka 20000 zł w tytule wpisując limit i ukradli maksymalny limit na karcie 9500 zł).
Bank nie zabezpieczył moich pieniędzy - zadzwoniłam w tej samej minucie co kradli.
DLACZEGO BANK nie zablokował automatycznie karty?
Dlaczego nie ma zabezpieczenia ????
Dlaczego nikt nie zadzwonił sprawdzić, czy ja coś kupuję aż za tak dużą kwotę.
REVOLUT DUBLIN - wszyscy mówię, że nie do odzyskania - ale ja tego nie odpuszczę!!!!!
Pójdę do Telewizji i do KNF, nie może tak być, że BANK - zaufana instytucja pozwala na kradzież z konta i nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności!!!!!!!!
Zgłosiłam sprawę na Policję i do innych organów zajmujących się cyberprzestępczością.
Reklamacja, którą złożyłam została rozpatrzona po niespełna kilku godzinach - a mają niby 30 dni - dla mnie negatywnie.
Pracownica na m-linii 3-krotnie zagwarantowała mi, że bank zwróci mi te pieniądze.
Zaletyżadnych zalet
Wady-brak kompetencji pracowników
-brak odpowiedzialności
-brak zabezpieczeń i ochrony
-brak profesjonalizmu
-brak przyzwoitości
-brak cech banku
-brak cech instytucji zaufania społecznego
-obracają moimi pieniędzmi i nie chronią ich przed złodziejami
~Karina / 2023-11-20 19:36
Ocena: 1.00 / 5
Nieprzygotowani do obsługi pracownicy, nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają, blokują konto aby okazać kolejny taz te same dokumenty poczym ponad tydzień Czeka sie na odblokowanie! Nie można wykonać przelewow! Tragedia
To kiosk ruchu a nie bank! Nie polecam nikomu
WadyBardzo słaba jakoś obsługi
~Karl / 2024-01-04 18:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam... tragiczny bank, omijać szerokim łukiem
~Karol / 2021-02-03 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta tragiczna!!! Konsultanci regularnie zaprzeczają sobie nawzajem i zrzucają odpowiedzialność. Oczywiście nikogo nie można rozliczyć z tych bredni. Po latach zamykam konto i nie chcę mieć z nimi dłużej doczynienia.
~Karol / 2025-03-01 08:13
Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie nie polecam tego banku!!!! Zwłaszcza konta firmowego. Dramatyczne podejście tej instytucji do klienta!!!
ZaletyBRAK ZALET
WadyNiskie kwoty do wypłaty z bankomatu, nieliczne oddziały z kasami, brak profesjonalizmu personelu, wysokie opłaty za każdą usługę.
~Karolina / 2018-11-14 19:22
Ocena: 1.00 / 5
Brak profesjonalizmu w oddziale w Bydgoszczy. Wniosek złożony i nie rozpatrzony przez 1.5mca. Brak kontaktu ze strony mBanku.
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu
~Karolina / 2023-12-29 16:44
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZY BANK NA SWIECIE 2 DNI PRZED WIGILIĄ ZABLOKOWALI KONTO RODZINIE Z 3 DZIECI BO KURIER NIEWYRAZNIE WPISAL DATE WAŻNOŚCI DOWODU OSOBISTEGO. NIESTETY POMIOMO BEZPOŚREDNIEJ WIZYTY W ODDZIALE Z DOWODEM OSOBISTYM W RĘCE PANI W OKIENKU OZNAJMIŁA ŻE NIE JEST W STANIE ODBLOKOWAĆ KONTA BO W BANKU NIKT NIE PRACUJE! PRZECIEZ BYLEM W BANKU I BYLO OTWARTE. OSOBISTA WIZYTA W ODDZIALE I NIE MOGE ODBLOKOWAC KONTA? GORACO NIKOMU NIE POLECAM TEGO BANKU.... BLOKADE ZROBILI TAKA ZE NAWET PRZELEWY PRZYCHODZACE SA ODSYLANE DO NADAWCY!!! SMIECHU WARTE!!!! TOTALNE DNO!!!
ZaletyBRAK ZALET NA TE CHWILE
WadyObsługa do bani kurierzy nie wyraźnie piszą obsługa banku mimo wizyty osobistej w oddziale z dowodem osobistym w ręku nie jest w stanie potwierdzić tożsamości!!!
~Karolina94 / 2021-07-21 13:18
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank w jakim mialam konto okradziono mnie, a oni pieraja mi ze zatwierdziłam płatność jak nie zatwierdziłam nic przyszedł mi tylko sms ze jakieś iPhone zostało poprawnie połączone z bankiem po czym weszłam na konto i zauważyłam kradzież. Odrzucono moja reklamację ale będę pisać odwołanie a jeśli będzie trzeba pojde do sądu bo dla mnie 3371 to dużo, a tego banku nie polecam nikomu.
ZaletyŻadne
WadyZa dużo ich by wypisywać.
~Karulakxd / 2020-04-19 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam banku nikomu, wypłacając z bankatu 100 zł nie otrzymałam pieniędzy gdyż bankomat zaciął się, jest to zrozumiałe ale dzowniąc na infolinię zostałem poinformowany ze pieniądze wrócą w ciągu 7 dni, tak się nie stało, dzwoniłem kilka razy na infolinię po tych 7 dniach mówiąc że pieniążki nie wróciły, gdyż zliczyłem wszystkie wyciągnięcia z karty, upierają się twardo że pieniądze wróciły chociaż mam czarno na białym, że nie wróciły! Nie polecam banku z czystym sumieniem!
ZaletyBrak.
WadyWszystko co z bankiem związane.
~Kas / 2019-01-16 10:01
Ocena: 1.00 / 5
Mbank dobrze traktuje tylko swoich klientów. Po zamknięciu konta okazuje się, że nic nie można załatwic. Nawet najprostszej czynnosci. Zle to rozgrywacie, bo powrót do waszych usług uważam w tej chwili za niemożliwy.
~Kasia / 2019-03-31 20:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zakładać konta w tym banku blokują środki konta na kilkanaście dni z powodów weryfikacji bez żadnej informacji człowiek jest odcięty od swoich pieniędzy trzeba latać do banku przedstawiać dokumenty potwierdzające tożsamość chore skandal!!! Żałuję że się tu przeniosłam w banku ani na infolini nikt nie pomoże tylko internetowa weryfikacja z deparlamentem chore od czego oni są?!?!?! Nic tylko poruszyć to w telewizji!!!
~Kasia / 2019-11-20 10:36
Ocena: 1.00 / 5
My staramy się o kredyt hipoteczny, to jeśli chodzi o rozpatrzenie wniosku to szybko bo w niecały miesiąc mieliśmy decyzję pozytywną. Ale jeśli chodzi o podpisanie umowy i uruchomienie kredytu, to tragedia.. Pani w placówce kompletnie się nie znała na tym co robi, odyslala nas z kwitkiem. A musieliśmy przejechać 40 km w jedna stronę, ale tą Panią nie interesowało.. Zero zrozumiemia klienta, czuliśmy się tam jak intruzi.. I dalej czekamy na uruchomieniem. Znajomi w innych bankach na drugi dzień już mieli, a my dalej czekamy
ZaletySzybkie rozpatrzenie wniosku o kredyt hipoteczny
WadyObsługa w placówkach banku, brak zrozumienia klienta
~Kasia / 2020-01-15 22:11
Ocena: 1.00 / 5
Mam wrażenie że Provident i inne parabanki są tańsze niz mBank. A teraz sprawdźmy szczegóły. Provident reklamuje kredyt z rrso 9,89 % i faktycznie wchodzę na stronę i zaczynam wypełniać wniosek przy kwocie 20000 na okres 48 miesięcy rrso to 9,89% a rata to 501,86 miesiecznie. W mBanku ofercie promocyjnej kodem sanki w obecnej dla kwoty 20000 przy okresie 48 miesięcy rrso wynosi 16,78% w wariancie bez ubezpieczenia a rata to 563 zł . Masakra żeby parabank był tańszy od pseudobanku . Zastanawia mnie tylko jedno skąd mBank biorze frajerów którzy godzą się na takie warunki???
ZaletyBrak
WadyNie sposób wymienić
~Kasia / 2020-01-31 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Mbank to najbardziej złodziejska instytucja bankowa miałam problemy finansowe i mBank i zaległość w debecie po ogarnięciu sprawy debet spaliłam w raz z odestkmai itd. Bank wypowiedział mi umowę a pozostałe środki finansów e w wysokości 15000 zł sobie zablokował na przeszło miesiąc
~Kasia / 2020-10-31 00:31
Ocena: 1.00 / 5
mBank wspiera strajk kobiet, a jednym z postulatów strajku kobiet jest aborcja bez granic, czyli możliwość zabijania każdego nienarodzonego dziecka, nawet w pełni zdrowego. Przykre... :(
~Kasia / 2021-01-07 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Bezduszny, drogi i najbardziej beznadziejny bank ever. Nic sobie nie robi z przepisów prawa.
Zaletynie ma żadnych
~Kasia / 2022-06-28 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank. Konto firmowe i mają problemy z przelewami. Posiadając prężnie rozwijającą się firmę niewykonanie przelewu w określonym czasie tylko z tygodniowym opóźnieniem jest dość uwłaczające. Bank umywa ręce pokrętnymi wymówkami. Co chwilę telefony z jakimiś ofertami od konsultantów którzy w trakcie rozmowy mówią "do widzenia" i się rozłączają. Fajnie że mają czas na bezcelowe dzwonienie po Klientach szkoda tylko że jeśli ty masz problem i chcesz się dodzwonić to nikt nie odbiera. Stanowczo odradzam zakładania konta bankowego w mBank !!!
Zaletybrak
~Kasia / 2022-07-25 20:02
Ocena: 1.00 / 5
mBank to oszuści i złodzieje. Okradają nawet swoich wieloletnich klientów. Wykorzystują to co się dzieje na rynku i nie pozwalają na restrukturyzacje zaciągniętych kredytów, nie chcą zmienić dat wpłaty, aby zabierać odsetki, odmawiają przekształcenia kredytu odnawialnego w gotówkowy, aby móc spłacić zadłużenie, zmuszają do przedłużenia odnawialnego, bo co roku kradną prowizje ponad 1000 pln za przedłużenie kredytu w tej postaci. Hieny, nie bank.
Zaletybrak
Wadyoszuści i złodzieje
~Kasia / 2023-12-28 23:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie można się dodzwonić, a drogą mailową nie ma szans na uzyskanie jakiejkolwiek informacji czy pomocy.
~Kasia / 2024-01-05 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Jestem Państwa klientem od wielu lat i zadaje pytanie dlaczego nie jesteście apolityczni ? Po Waszym zajętym stanowisku i nie wspieraniu naszego kraju zamykam konto, przenoszę do innego banku. Okropne jest to, że działając w Polsce nie wspieracie naszego kraju.
