Od dwóch tygodni nie chcą oddać mi moich pieniędzy chociaż telefonicznie poprosiłem o przesłanie ich na moje konto w millenium . Po wizycie w placówce Mbanku pani poinformowała mnie że żadnych dyspozycji nie było więc muszę czekać jeszcze przynajmniej tydzień. Przez trzy tygodnie nie zobaczę moich pieniędzy a oni się reklamują że uczciwy BANK (śmieszne) powinien się nimi zająć KNF
ZaletyNiepotrafię podać
WadyKiepska obsługa i konsultanci telefoniczni do końca niewiedzą poco są
~Ania / 2025-08-18 00:15
Ocena: 1.33 / 5
5 miesięcy próbowałam zamknąć konto w tym banku. Złożyłam wniosek online oraz w siedzibie firmy w Kielcach. Żaden z wniosków nie został rozpatrzony, nie dostałam odpowiedzi od pracownika banku, pomimo tego iż obiecał, że zadzwoni z informacją. Mało tego, zaczęto mi pobierać opłaty za karty, które powinny być zlikwidowane wraz z kontem. Sama usunęłam karty (zastrzegłam), napisałam reklamację. Dostałam zwrot kosztów za karty, lecz konto nadal pozostawało otwarte. Ponownie wybrałam się do siedziby firmy, gdzie wreszcie pani pracownik podeszła do sprawy poważnie. Myślę, że to dzięki niej konto wreszcie zostało zamknięte. Konto w tym banku miałam kilka lat, niejedno zresztą. Nikt nie poinformował mnie, że konto wreszcie jest zamykane, zgodnie z dyspozycjá złożoną przeze mnie 6 miesięcy wcześniej. Co więcej, gdy przebywałam na urlopie dostałam automatyczną wiadomość SMS o treści - został wysłany e-mail z informacją na temat opłat związanych z zamknięciem konta. Po otwarciu skrzynki mailowej znalazłam kilka wiadomości SPRZECZNYCH od banku: jedna mówiła, że mój wniosek o zamknięcie konta został odrzucony, kolejna, że konto zostało zamknięte. Gdy wreszcie dotarłam do wiadomości, która miała zawierać opłaty za zamknięcie konta, znajdowała się tam jedynie instrukcja, jak otworzyć załącznik zaszyfrowany hasłem. Szukam w internecie, podobno opłat za zamknięcie konta nie ma. Cóż, czeka mnie kolejna już wizyta w tym banku.
Reasumując, absolutnie nie polecam. Zamieszanie, dezinformacja, brak kontaktu i szacunku dla klienta.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, sprzeczne wiadomości wysyłane z banku, problemy generowane przez bank w dodatku rozwiązywane i wyjaśniane miesiącami.
~Anita / 2021-01-30 16:50
Ocena: 1.33 / 5
Skorzystałam z promocji konta dla młodych.
Wykonałam wszystkie wymagania aby otrzymać pieniądze, jednak zawiodłam się. Nie dość że nie otrzymałam tych pieniędzy to jeszcze perfidnie konsultanci chcą dać mi do zrozumienia że nie było takiej promocji.
Wysłałam im link z oficjalnej strony mBank i nagle zdali sobie sprawę że coś takiego miało miejsce. Nie dość że nie doczekałam się na porozumienie to próbowano zrobić ze mnie kogoś niedoinformowanego. Zrezygnowałam z czatu i pieniędzy jak nie było tak nie ma.
Wady-niedoinformowani konsultanci pewno swoich racji
-niedoprecyzowane elementy umowy
~Anna / 2022-06-27 13:11
Ocena: 1.33 / 5
Stanowczo odradzam. W Szczecinie aby wpłacić pieniądze musisz udać się na ul Zbożową lub na prawobrzeże, pozostałe 2 punkty w galeriach handlowych nie obsługują gotówki. Po drodze korki, a na miejscu na Zbozowej, nieoczekiwana przerwa techniczna pół godziny! Katastrofa, straszne utrudnienie w dzisiejszych czasach.
WadyUtrudnienia dostępu do placówek
~Annamaria / 2021-01-16 08:58
Ocena: 1.33 / 5
Podnoszą opłaty. Regulaminy bardzo niekorzystne dla klienta. Nie daj boze masz jakiś problem i ujemne saldo na rachunku jesteś z gory zblokowany nieoczekiwanie np wygaśnie ważność karty - to nie przyślą nowej
Fatalna współpraca
~Arek / 2025-07-03 09:27
Ocena: 1.33 / 5
Ludzie w tym banku to chyba za karę pracują bardzo nieprzyjemne odczucia
ZaletyBrak
WadyZmiana personelu
~Artur / 2023-03-10 17:27
Ocena: 1.33 / 5
Masakra. Zalatwic cos przez infolinie mbanku to istna syzyfowa praca. Kto tak pracuje w 21 wieku?
ZaletyMhmmm... zastanawiam się...
WadySame wady. Na kazdym kroku problemy
~Artur / 2023-04-03 12:53
Ocena: 1.33 / 5
Miałem kredyt na 30 000zl. Udało mi się spłacić 5 000zl i nastał kryzys finansowy. Prosiłem bank o wakazcje kredytowe lub konsolidację. Ale odbiłem się od ściany !! Później kredyt po 2 m-c został wycofany. Wciąż miałam go do spłaty, tyle że 15 razy dziennie mbank wydzwaniał i groził komornikiem !!! 0 wsparcia od banku !! O zrozumienia... Mimo to dalej splacalem kredyt, a z odsetek doszło dodatkowe 5 000zl do spłacenia. A teraz kredyt został sprzedany i mBank nie chce nawet powiedzieć KOMU ZOSTAŁ SPRZEDANY... UNIKAJĄ KONTAKTU I UTRUDNIAJĄ SPRAWĘ. OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TYM BANKIEM !!!
ZaletyBRAK!!!
Wady0 zrozumienia, UTRUDNIANIE W KAZDYM ETAPIE I UNIKANIE KONTAKTU !!! MIMO OPCJI "WAKACJI KREDYTOWYCH" NIE CHCĄ NA NIE POZWOLIĆ. A NA KONIEC SPRZEDAJĄ KREDYT, BEZ KONTAKTU I INFORMACJI
~ArturWarszawa / 2024-01-04 19:27
Ocena: 1.33 / 5
Zaangażowani politycznie, podatni na wpływy, niejasne rozliczenia WOŚP/Owsiak wypowiadam umowy na konta.
ZaletyBrak
WadyNiejasne rozliczenia z finansowania
~B. / 2024-04-02 07:59
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam, niedawno założyłam konto w tym banku i jak dotąd tylko nerwy i problemy. Blokada ważnego przelewu i dostępu do konta bez żadnego powodu, spędziłam godzinę na infolinii, aby odblokować. Byłam co chwilę przełączana do innego konsultanta, jeden z nich okazał się na tyle kompetentny, że się udało. Brak możliwości samodzielnej zmiany numeru telefonu powiązanego z kontem.
Zaletynie zauwazyłam
Wadyobsługa
~Barbara / 2022-08-11 12:51
Ocena: 1.33 / 5
Rozmowa beż konkretów. Trzy prywatne rozmowy w trakcie obsługi. Zakodowanie wszystkich danych o kliencie wybierającym za parawanem 40 tys.
~Barp / 2018-05-29 16:28
Ocena: 1.33 / 5
Limity eliksirów, opóźnienia co wchodzenia pieniędzy na koncie z innych banków to 2 godziny!, BRAK POTWIERDZEŃ natychmiast po wykonaniu przelewu! Ja nie wiem, jak można pracować na tym koncie majac firmę! Stanowczo ODRADZAM - szczególnie firmom!
WadyLimity eliksirów, opóźnienia co wchodzenia pieniędzy na koncie z innych banków to 2 godziny!, BRAK POTWIERDZEŃ natychmiast po wykonaniu przelewu! Ja nie wiem, jak można pracować na tym koncie majac firmę! Stanowczo ODRADZAM - szczególnie firmom!
~Bartek / 2018-10-12 09:38
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam w porównaniu do innych bankow. Długie oczekiwaniena na przelewy,Wypłaty dostaje jako ostatni pośród moich znajomych, gdy przelew wyszedł w piatek rano, znajomi kase maja w piątek, ja we wtorek. Nie nie jeszcze raz nie polecam
~BOGDAN / 2022-06-03 07:53
Ocena: 1.33 / 5
Rozsyłają pieniądze z mojego kąta mimo likwidacji zleceń które zostały potwierdzone pinem złożyłem reklamację miesiąc temu i odesłali mi zadowoleni że nic nie mogą zrobić bo bank odbiorcy nie chce im oddać kwoty w kolejnym piśmie złożyłem żądanie zwrotu kwoty i zadość uczynienie ponieważ w miejsce tej kwoty musiałem pożyczyć kwotę za odsetki I CISZA NIE POLECAM MBANKU personel cię olewa i możesz zostać beż środków do życia
ZaletySkończyły się
Wady UWAGA Dysponowanie moimi środkami beż mojej wiedzy
~bsk79 / 2013-01-28 22:56
Ocena: 1.33 / 5
koszmar, od 2 miesięcy czekam na nową kartę, i nie moge sie doczekać, jak dzwonie to słysze informację, że skoro ta zamówiona nie dotarła to trzeba ja zstrzec i zamówić nową. jUŻ tak 3 razy. Panie na infolinii niekompetentne zupełnie. każdy ma d... że nie moge wybrać kasy już 2 miesiące
Zaletyzero takowych
Wadybrak jakiejkolwiek organizacji
5 lat
~cocosh / 2020-12-08 14:18
Ocena: 1.33 / 5
o chwila zmiana tabeli prowizji - PODWYŻKI lub wprowadzane są opłaty. Tym razem trzeba wydać 350zł miesięcznie operacjami kartą płatniczą ORAZ przynajmniej raz w miesiąc zalogować się do aplikacji mobilnej. Nie każdy korzysta z aplikacji mobilnej, a do płatności służą karty kredytowe. Robią z ludzi barany - loguj się do aplikacji, coś tam klikaj, przeglądaj...
DNO, DNO, DNO!!!
Zaletydarmowe przelewy - jedyna zaleta!!!!!
Wadyopłaty za kartę płatniczą, ciągłe podwyżki opłat, obostrzenia
~Czarna / 2023-03-16 10:49
Ocena: 1.33 / 5
Zaczynając od nieintuicyjne pochowanych ustawień w aplikacji, wieczne przerwy techniczne uniemożliwiające płatność kartą przez niekompetentną obsługę, która zapewnia o czymś, po czym z zapewnień się nie wywiązuje, niepoprawnie składa reklamacje w imieniu klienta, a kończąc na autoryzachi transakcji z zastrzeżonej karty (reklamacją naturalnie odrzucona) - najgorszy bank, w jakim miałam konto.
~Danuta / 2022-12-10 21:01
Ocena: 1.33 / 5
mBank sobie zamyka dzialakace konto, na infolinie 2 godziny, olejnictwo,nikt nie wie kto zamknal konto, pieniadze w depozycie, jedz 100 kilometrow do placowki porazka
Wadynic nie mozna zrobic
~dekor3d / 2013-11-26 15:38
Ocena: 1.33 / 5
Moja żona ma konto w mbanku, tzn. zamyka je, ale uwaga, mbank wprowadził opłatę za konta walutowe nie informując jej o tym, umieścił tylko gdzieś w swoim serwisie informację o tym. Dowiedziała się dopiero z wyciągu. Nie wysłali maila ani żadnej informacji reklamowała to potem, jednak udają głupa, że klient musi codzinnie zaglądać do serwisu. Dziwnym przypadkiem 22.11 pojawiła się pierwsza informacja o zmianie opłat w posatci powiadomienia, mbank ma taką mozliwość, jednak gdy wprowadzał opłaty, to nie chciał tego zrobić! Moja rada unikajcie mbanku!
Zaletyobecnie żadne w porównaniu do innych banków
Wadywprowadzają opłaty tylnymi drzwiami, nie inforumując klientów, trudno rezygnować z konta, traktują klienótw jak idiotów
2 lata
~DR4M4T / 2021-03-17 12:43
Ocena: 1.33 / 5
Dramat, mam czekac na telefon od pana ktory nie zadzwoni, jak chce anulowac bo po 4 probach naprawy wniosku o raty ch.. mnie strzela to mowia ze nie moga nic zrobic bo ma taki status, ze zadzwoni do mnie jakis gosc. Znajac zycie po raz kolejny odnowia wniosek a ja mam kuzwa juz dosc bo to i tak nic nie da. Kupilem przedmiot za jakas tam cene, od wczoraj dalej nie moga sobie poradzic z obsluga wniosku o raty a dzis przedmiot jest juz drozszy, mam dosc