Jestem klientem mBanku od początku istnienia, było wtedy wręcz idealnie i to przez wiele, wiele lat. Później coraz gorzej, ale to co teraz sobą prezentuje to totalne dziadostwo. Opłaty miesięczne za prowadzenie konta 50pln, i opłaty miesięczne nawet za używanie karty, jako *haracz*. Sami wiedząc, że przestali być konkurencyjni od marca tego roku- 2024 , gdy wprowadzili mnóstwo różnych opłat i wiedząc, jakie mogą być negatywne opinie klientów, znaleźli sposób czyli... zlikwidowałi forum, które było tam niemalże od początku. Widać i po tym, że cnoty już nie ma, tylko pazerność, bo prawdziwa cnota krytyki się nie boi. A oni się boją konsekwencji tego, co wyprawiają od tego roku
Z dala więc od tego mbanku, a ci którzy jeszcze w nim są powinni mu odpłacić pięknym za nadobne. Minimum transakcji kartowych, aby prowizje spadły znacząco i niezakładnie lokat u nich , bo inne banki oferują i tak lepsze.
ZaletyTeraz nic
WadyWysokie opłaty za prowadzenie kont i za karty. Mało atrakcyjne oprocentowanie lokat
~Agnieszka / 2023-10-17 14:33
Ocena: 1.33 / 5
Obsługa w oddziale Wrocław pl. Dominikański poniżej krytyki. Jako pełnomocnik rachunku poszłam do oddziału zapytać jak ponownie uzyskać dostęp do bankowości internetowej. Usłyszałam, ze właściciel konta musi to zrobić osobiście. To jest zrozumiałe dla mnie. Córka specjalnie po to poszła do oddziału i tam dowiedziała się, ze trzeba to zrobić….przez internet ????????????????
Niedouczeni pracownicy mBanku! Szanujcie czas swoich klientów.
WadyFatalna obsługa w oddziałach. Brak podstawowej wiedzy z zakresu bankowości.
Na infolinię nawet nie dzwonię, bo tam jest wieczna kolejka.
~Akuc84 / 2021-07-05 17:07
Ocena: 1.33 / 5
Jestem klientka od kilkunastu lat ale juz żaden wpływ nie pójdzie do mnie na rachunek w tym banku. Mam zajęcia komornicze w ubiegłym miesiącu na moje konto walutiwe zostały przelane pieniądze z wynagrodzenia osoby trzeciej,mimo że konto było w trakcie zamknięcia a przez infolinię zostałam zapewniona że jeśli jakieś pieniądze wpłyną na dane konto to zostaną zwrócone- tak się nie stało. Zostałam oszukana. Teraz zostawiłam sobie na koncie środki z wpływu który przyszedł do mnie 28 i 25 (już nie komentuje tego że pieniądze zostały zaksięgowane kolejnego dnia roboczego)z 500 i rodzinnego,co zmniejszyło moja kwotę wolna od zajęcia na ten miesiąc. Teraz zostanę z wypłata rzędu 350zl bo tyle wolnych środków mi zostało a bank oczywiście nic nie może zrobić. Dodzwonienie Sue na minie graniczy z cudem,w końcu muszą jakoś na nas zarabiać a na mczat w większości nikt nic nie kuma i oczywiście nic nie może zrobić. Uciekaj jeśli możesz od tego banku.
ZaletyJuz ich nie ma
WadyBrak komunikacji,oszustwa,reklamacje są tylko po to żeby się odczepić w większości nie uwzględniane. Po prostu strach się bać.
~and2 / 2014-03-27 06:51
Ocena: 1.33 / 5
Tak nieprofesjonalnego podejścia do klienta nie widziałem, w jeden dzień pracownik mówi co innego a w drugi co innego ,narażając mnie na wykonanie ekspertyzy za 700 zł ,która psu na buty sie przydała, oczywiście po swojej pomyłce brak odpowiedzi i kontakt utrudniony z pracownikiem
ZaletyBrak
WadyNieprofesjonalność, zmiana decyzji ,które już były podjęte
~Ander / 2020-10-30 18:16
Ocena: 1.33 / 5
Zawiodłam się, bank popiera zabijanie dzieci i niszczenie kościołów i zabytków. Ostatnio czasach mieli sporo wpadek. Mniej polityki, więcej poprawek technicznych. Przestanę korzystać z ich usług, i odradzę każdemu. DOMAGAM SIĘ PRZEPROSIN ZWŁASZCZA DZIECI NIEPEŁNOSPRAWNE
Zaletyinne banki mają taką ofrtę
WadyWPADKI TECHNICZNE, ZAJMOWANIE SIE POLITYKĄ
~Andrzej / 2019-10-23 18:05
Ocena: 1.33 / 5
Radzę trzymać się jak najdalej od tego podmiotu. (bo trudno nazwać to coś bankiem) zmieniają warunki umowy bez poinformowania drugiej jej strony, na reklamację reagują w taki sposób jakby nie rozumieli ich treści.
Zaletybrak
Wadyniekompetencja, ignorowanie klienta, nieuczciwe pobieranie opłat, zmienianie warunków bez dania szansy na rozwiązanie umowy
~Andrzej / 2020-06-05 11:23
Ocena: 1.33 / 5
Dno i metr mułu, niestety mam kredyt hipoteczny w tym wesołym banku. Przestrzegam innych, na mnie już za późno
Zaletydużo rzeczy przez internet
Wadyniekompetencja, informacje za każdym razem inne, mam wrażenie że mówią to co chce usłyszeć, a i tak robią co innego
~Andrzej / 2022-09-15 07:03
Ocena: 1.33 / 5
Od dwóch tygodni nie chcą oddać mi moich pieniędzy chociaż telefonicznie poprosiłem o przesłanie ich na moje konto w millenium . Po wizycie w placówce Mbanku pani poinformowała mnie że żadnych dyspozycji nie było więc muszę czekać jeszcze przynajmniej tydzień. Przez trzy tygodnie nie zobaczę moich pieniędzy a oni się reklamują że uczciwy BANK (śmieszne) powinien się nimi zająć KNF
ZaletyNiepotrafię podać
WadyKiepska obsługa i konsultanci telefoniczni do końca niewiedzą poco są
~Anita / 2021-01-30 16:50
Ocena: 1.33 / 5
Skorzystałam z promocji konta dla młodych.
Wykonałam wszystkie wymagania aby otrzymać pieniądze, jednak zawiodłam się. Nie dość że nie otrzymałam tych pieniędzy to jeszcze perfidnie konsultanci chcą dać mi do zrozumienia że nie było takiej promocji.
Wysłałam im link z oficjalnej strony mBank i nagle zdali sobie sprawę że coś takiego miało miejsce. Nie dość że nie doczekałam się na porozumienie to próbowano zrobić ze mnie kogoś niedoinformowanego. Zrezygnowałam z czatu i pieniędzy jak nie było tak nie ma.
Wady-niedoinformowani konsultanci pewno swoich racji
-niedoprecyzowane elementy umowy
~Anna / 2022-06-27 13:11
Ocena: 1.33 / 5
Stanowczo odradzam. W Szczecinie aby wpłacić pieniądze musisz udać się na ul Zbożową lub na prawobrzeże, pozostałe 2 punkty w galeriach handlowych nie obsługują gotówki. Po drodze korki, a na miejscu na Zbozowej, nieoczekiwana przerwa techniczna pół godziny! Katastrofa, straszne utrudnienie w dzisiejszych czasach.
WadyUtrudnienia dostępu do placówek
~Annamaria / 2021-01-16 08:58
Ocena: 1.33 / 5
Podnoszą opłaty. Regulaminy bardzo niekorzystne dla klienta. Nie daj boze masz jakiś problem i ujemne saldo na rachunku jesteś z gory zblokowany nieoczekiwanie np wygaśnie ważność karty - to nie przyślą nowej
Fatalna współpraca
~Artur / 2023-03-10 17:27
Ocena: 1.33 / 5
Masakra. Zalatwic cos przez infolinie mbanku to istna syzyfowa praca. Kto tak pracuje w 21 wieku?
ZaletyMhmmm... zastanawiam się...
WadySame wady. Na kazdym kroku problemy
~Artur / 2023-04-03 12:53
Ocena: 1.33 / 5
Miałem kredyt na 30 000zl. Udało mi się spłacić 5 000zl i nastał kryzys finansowy. Prosiłem bank o wakazcje kredytowe lub konsolidację. Ale odbiłem się od ściany !! Później kredyt po 2 m-c został wycofany. Wciąż miałam go do spłaty, tyle że 15 razy dziennie mbank wydzwaniał i groził komornikiem !!! 0 wsparcia od banku !! O zrozumienia... Mimo to dalej splacalem kredyt, a z odsetek doszło dodatkowe 5 000zl do spłacenia. A teraz kredyt został sprzedany i mBank nie chce nawet powiedzieć KOMU ZOSTAŁ SPRZEDANY... UNIKAJĄ KONTAKTU I UTRUDNIAJĄ SPRAWĘ. OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TYM BANKIEM !!!
ZaletyBRAK!!!
Wady0 zrozumienia, UTRUDNIANIE W KAZDYM ETAPIE I UNIKANIE KONTAKTU !!! MIMO OPCJI "WAKACJI KREDYTOWYCH" NIE CHCĄ NA NIE POZWOLIĆ. A NA KONIEC SPRZEDAJĄ KREDYT, BEZ KONTAKTU I INFORMACJI
~ArturWarszawa / 2024-01-04 19:27
Ocena: 1.33 / 5
Zaangażowani politycznie, podatni na wpływy, niejasne rozliczenia WOŚP/Owsiak wypowiadam umowy na konta.
ZaletyBrak
WadyNiejasne rozliczenia z finansowania
~B. / 2024-04-02 07:59
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam, niedawno założyłam konto w tym banku i jak dotąd tylko nerwy i problemy. Blokada ważnego przelewu i dostępu do konta bez żadnego powodu, spędziłam godzinę na infolinii, aby odblokować. Byłam co chwilę przełączana do innego konsultanta, jeden z nich okazał się na tyle kompetentny, że się udało. Brak możliwości samodzielnej zmiany numeru telefonu powiązanego z kontem.
Zaletynie zauwazyłam
Wadyobsługa
~Barbara / 2022-08-11 12:51
Ocena: 1.33 / 5
Rozmowa beż konkretów. Trzy prywatne rozmowy w trakcie obsługi. Zakodowanie wszystkich danych o kliencie wybierającym za parawanem 40 tys.
~Barp / 2018-05-29 16:28
Ocena: 1.33 / 5
Limity eliksirów, opóźnienia co wchodzenia pieniędzy na koncie z innych banków to 2 godziny!, BRAK POTWIERDZEŃ natychmiast po wykonaniu przelewu! Ja nie wiem, jak można pracować na tym koncie majac firmę! Stanowczo ODRADZAM - szczególnie firmom!
WadyLimity eliksirów, opóźnienia co wchodzenia pieniędzy na koncie z innych banków to 2 godziny!, BRAK POTWIERDZEŃ natychmiast po wykonaniu przelewu! Ja nie wiem, jak można pracować na tym koncie majac firmę! Stanowczo ODRADZAM - szczególnie firmom!
~Bartek / 2018-10-12 09:38
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam w porównaniu do innych bankow. Długie oczekiwaniena na przelewy,Wypłaty dostaje jako ostatni pośród moich znajomych, gdy przelew wyszedł w piatek rano, znajomi kase maja w piątek, ja we wtorek. Nie nie jeszcze raz nie polecam
~BOGDAN / 2022-06-03 07:53
Ocena: 1.33 / 5
Rozsyłają pieniądze z mojego kąta mimo likwidacji zleceń które zostały potwierdzone pinem złożyłem reklamację miesiąc temu i odesłali mi zadowoleni że nic nie mogą zrobić bo bank odbiorcy nie chce im oddać kwoty w kolejnym piśmie złożyłem żądanie zwrotu kwoty i zadość uczynienie ponieważ w miejsce tej kwoty musiałem pożyczyć kwotę za odsetki I CISZA NIE POLECAM MBANKU personel cię olewa i możesz zostać beż środków do życia
ZaletySkończyły się
Wady UWAGA Dysponowanie moimi środkami beż mojej wiedzy
~bsk79 / 2013-01-28 22:56
Ocena: 1.33 / 5
koszmar, od 2 miesięcy czekam na nową kartę, i nie moge sie doczekać, jak dzwonie to słysze informację, że skoro ta zamówiona nie dotarła to trzeba ja zstrzec i zamówić nową. jUŻ tak 3 razy. Panie na infolinii niekompetentne zupełnie. każdy ma d... że nie moge wybrać kasy już 2 miesiące
