NIE POLECAM !!! Oszuści, którzy jedyne co potrafią robić to zakładać rachunki bankowe i robić ludzi w Ch***.
Po zamknięciu rachunku bankowego od 4 miesięcy staram się o elektronicznie wygenerowany dokument w formie PDF (oświadczenie, że moje konto zostało zamknięte) przesłany na e-maila. Bank ma z tym niezwykle wielki problem a ja jestem przez to stratna sporą sumę pieniędzy.
Żeby było jasne za dokument, który prosiłam wpłaciłam 150 zł a dokumentu w takiej formie jak chcę brak.
Nie ma możliwości porozmawiać z nikim kompetentnym. Na infolinii odsyłają do placówki a placówka na maila, a z maila na infolinie. W dodatku sprawą nie zajmuje się jedna osoba tylko kilka. A więc każdego mojego maila odczytywała i odpisywała inna osoba. W dodatku, żaden z pracowników NIE potrafił czytać. Jak Wy ludzie pracujecie w banku skoro nie potraficie CZYTAĆ !! Nauka czytania jest w podstawówce !!!
Wszystko jest fajnie na początku.. ale mając jakiś problem nie pomoże Wam nikt.
OMIJAJCIE TĘ PSEUDO FIRMĘ SZEROKO !!!
ZaletyNie znalazłam ani jednej zalety.
WadySAME WADY. Brak możliwości rozwiązania problemu. Brak możliwości skontaktowania się z pracownikiem, który będzie w stanie pomóc.
~Ari / 2023-04-05 17:34
Ocena: 1.00 / 5
Z wielkim smutkiem muszę poinformować, że bank, który kiedyś stał na szczycie swojej potęgi, teraz zatracił swoją siłę i godność. mBank, dawny przywódca w branży bankowej, nie szanuje już czasu swoich klientów i traktuje ich jakby byli jedynie cyfrowymi liczbami na ekranie.
Z wielką irytacją przyjmuję wieść, że mBank zdecydował się zamknąć większość swoich oddziałów, co przekłada się na ograniczenie dostępności dla klientów, a także zniweczenie możliwości osobistych interakcji z pracownikami banku. Jednakże, nawet jeśli uda się zdobyć kontakt z pracownikami, rozmowa z nimi nie przypomina już interakcji z ludźmi, ale bardziej z automatami.
W obliczu tak niegodnego traktowania klientów, muszę z całą stanowczością odradzić korzystanie z usług mBanku. Bank, który kiedyś był liderem, teraz stanowi jedynie cień samego siebie. Zamiast trwonić czas i nerwy na próby kontaktu z tą instytucją, lepiej poszukać innych, bardziej odpowiednich i szanujących swoich klientów banków.
Przykro mi, że muszę tak niepochlebnie wyrazić się na temat tej instytucji, czuję się zobowiązany do przekazywania prawdziwej, szczerej opinii. Dlatego jeszcze raz, odradzam korzystanie z usług mBanku.
Zaletybrak
Wadydługi czas oczekiwania, brak jasnych i prostych zasad, rozmowy z botami,
~Tomek / 2023-04-05 08:14
Ocena: 5.00 / 5
A ja polecam sam założyłem teraz można dostać do 450zł https://tmlead.pl/redirect/677817_1498
~ezebi / 2023-04-04 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Uszkodziłeś telefon. Jesteś w czarnej d**ie bo jedynym sposobem odzyskania dostępu do SWOICH pieniędzy jest wizyta w oddziale. a jak jest w oddziale to juz inna bajka. omijajcie ten bank szerokim łukiem!
Zaletyzabawne tłumaczenie na infolinii, że to takie błędne koło proszę pana :D
Wadyistnienie tego molocha
~hahar / 2023-04-04 19:54
Ocena: 2.00 / 5
Cztery dni probuje załozyc aplikacje na telefon .Cały czas coś mnie wywala . Gó.no jakich mało
~Grzegorz / 2023-04-04 13:37
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na kopię umowy od czterech tygodni. Za każdym razem jak dzwonię na infolinię dostaje tą samą regułkę "właśnie piszę o przyspieszenie i z pewnością niebawem dokumenty będą gotowe"
WadyBałagan
~patrol / 2023-04-03 22:04
Ocena: 4.33 / 5
ja polecam posiadam konto od. 4 lat
https://tmlead.pl/redirect/677549_1498
Zaletyłatwa. aplikacja konto można. zrobić bez wychodzenia z domu
Wadynie dostrzeglem
~Meva / 2023-04-03 19:08
Ocena: 2.00 / 5
Beznadziejna infolinia, obsługa interesantów jak petentów za PRLu. Wciskanie kredytów jest super, ale jak pojawi się problem i trzeba z czymś pomóc klientowi to nagle tylko 4omin oczekiwania na mLinii.
~Artur / 2023-04-03 12:53
Ocena: 1.33 / 5
Miałem kredyt na 30 000zl. Udało mi się spłacić 5 000zl i nastał kryzys finansowy. Prosiłem bank o wakazcje kredytowe lub konsolidację. Ale odbiłem się od ściany !! Później kredyt po 2 m-c został wycofany. Wciąż miałam go do spłaty, tyle że 15 razy dziennie mbank wydzwaniał i groził komornikiem !!! 0 wsparcia od banku !! O zrozumienia... Mimo to dalej splacalem kredyt, a z odsetek doszło dodatkowe 5 000zl do spłacenia. A teraz kredyt został sprzedany i mBank nie chce nawet powiedzieć KOMU ZOSTAŁ SPRZEDANY... UNIKAJĄ KONTAKTU I UTRUDNIAJĄ SPRAWĘ. OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TYM BANKIEM !!!
ZaletyBRAK!!!
Wady0 zrozumienia, UTRUDNIANIE W KAZDYM ETAPIE I UNIKANIE KONTAKTU !!! MIMO OPCJI "WAKACJI KREDYTOWYCH" NIE CHCĄ NA NIE POZWOLIĆ. A NA KONIEC SPRZEDAJĄ KREDYT, BEZ KONTAKTU I INFORMACJI
~Jahhahhsj / 2023-04-01 00:41
Ocena: 1.00 / 5
Jakie zdjencię dowodu wy naprwdę powiedzieliście to to teraz jedziemy z pozwami
~Leszek / 2023-03-31 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie ten bank szerokim łukiem, jeżeli szanujecie swoje pieniądze i przede wszystkim czas. Problemy z załatwieniem prostych spraw, z którymi inne banki nie mają problemu.
WadyDyletanctwo pracowników. Swoją nieudolność zasłaniają procedurami, dodatkową weryfikacją itp. ..
~Marek / 2023-03-31 10:53
Ocena: 1.00 / 5
Masakra bank dzwonią proponują kredyt składam wniosek , wniosek rozpatrywany w kilka minut oczywiście pozytywnie . Informacja na email że w ciągu 5 dni roboczych pieniądze zostaną przelane.
Jest 8 dzień roboczy pieniądze nie przelane. Dzwoniąc na infolinię informują że należy złożyć reklamację i mają 30 dni na odp.
Żenada omijać dalekim łukiem.
A i jeszcze dodam że jest to kwota 20 tyś ????.
Moja żona jest w PKO mamy takie same dochody na dowód otrzymała 20 tyś w godzinę pieniądze były koncie
ZaletyBrak
WadyNajbardziej opieszała obsługa
~Nikt / 2023-03-29 14:28
Ocena: 3.33 / 5
Kiedyś to był wzorowy bank. Odkąd pojawił się prezes-celebryta Cezary, jest coraz gorzej. Traktowanie Klienta jak bezmyślnej owcy stało się specjalnością tego banku. Na szczęście jest alternatywa - mniej aroganckie instytucje z równie progresywnym zespołem e-bankierów.
ZaletySprawne działanie systemu, który trzeba przyznać jest dopracowany.
Synergia usług (ROR + DM).
WadyAbsurdalne koszty usług lub warunki konieczne do zwolnienia z cyklicznych opłat (zwłaszcza karty i bankomaty).
Nieznośnie długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.
Arogancja tego prezesa wprost niesłychana!
~Ewelina / 2023-03-28 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank jaki istnieje.
Nikt nic niewie odsyłaja na infolilinie i tam dopiero jest zabawa .rozmowa z robotem po 30 min z panią która nadal nic nie wie i przełącza na kolejną linie6 i tak wkołko.
Zamykam konto i nigdy wiecej
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~Przemek / 2023-03-28 20:06
Ocena: 5.00 / 5
Jestem w mBanku onad 20 lat. Mialem problemu wieku dzieciecego...to minelo. Dawno. Wszystko sprawy zalatwiem szybko i bez problemu. Infolinia nie zawsze super profesjonalna lecz staraja sie. Fakt RRSO karty kredytowej ponad 20% lecz jak w innych bankach. Jak umiesz korzystac z karty, za nic nie placisz.
Mamy otwarty rynek uslug bankowych, jesli cos Wam nie pasuje, zmieniajcie na inny z 20 bankow Polsce. Ja jestem zadowolony. Zostaje!!
ZaletySuper aplikacja. Wszystko do zalatwienie telefonicznie. serwis transakcyjny super przyjazny. produkty banku atrakcyjne.
WadyZbyt wysokie % kart kredytowych
~Anonim / 2023-03-28 16:23
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Płaciłem karta w sklepie była odmowa musiałem 2 razy raplacic. Pieniądze potrącili za odmowę. Niby 14 dni na zwrot. A Pieniądze Pieniądze rozpłynęły.Nie pokazała aplikacja że wróciły. W innych przypadkach zawsze pokazuje ale tutaj nie. Dziwnym trafem. Jawne okradanie.
ZaletyNic
WadyWszystko
~~julia / 2023-03-26 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Kilkukrotnie miałam już zablokowane konto, cały proces trwał około 3 dni za każdym razem. Wiązało się to z brakiem możliwości płacenia kartą, przelewami… Całe konto zablokowane. Brak możliwości odblokowania konta telefonicznie, za każdym razem trzeba jeździć do placówki banku. Porażka!!!! Nie polecam banku
Zaletybrak
Wadyzbyt wiele
~Wieloletni klient / 2023-03-24 20:06
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie NIE polecam. Nigdy już nie skorzystam z usług tego banku po doświadczeniach które mnie spotkały.
~Izabela / 2023-03-24 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słaba aplikacja mobilna , mało oddziałów , kolejki w oddziałach brak ofert lokat terminowych
ZaletyWośp
WadyWiele
~Hann / 2023-03-23 12:51
Ocena: 1.00 / 5
Nie brać kredytów mBank ma najwyższe RRSO ponad 22 ℅ bierzesz 5000 tys spłacasz ponad 10000tys zł..to jest złodziejstwo.. Jako jedyny bank podwyższyli kredyty gotówkowe, gdzie kredyt był brany jak płatność raty stałej i to dobre 5 lat temu.. Zmieniam bank, nie dbają o stałych klientów, oszukują.. Inne banki mają o wiele niższe RRSO, więc po 10 latach zmieniam bank i polecam to wszystkim którzy zostali oszukani..
