ZaletyNa papierze Ok
WadyInfolinia jakby nikogo nie było, wolne tempo zmian na koncie
strona 13 z 102
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »
-
~Max / 2023-12-07 21:03Ocena: 2.33 / 5
Przyznanie limitu w koncie lub podwyższenie oprocentowania konta oszczędnościowego na papierze pójdzie szybko. Natomiast czas oczekiwania to paranoja. Nie wiem dlaczego system musi przemielić dwie doby żeby doszło do zakończenia pozytywnych decyzji. Przecież to powinno być automatycznie. Zawsze słyszę od konsultantów ze zmiany następują po północy tymczasem rano najwcześniej system aktualizuje pozytywne wnioski. Poza tym dodzwonić sie do nich to masakra. 35 minut czekania z muzyczka !!! I uwaga! Nie składajcie żadnych wniosków w piątek i weekend! Mimo automatycznych decyzji, bank w tym czasie nie żyje!!! -
-
~Hit2023 / 2023-12-06 15:13Ocena: 1.00 / 5
Sztuczna inteligencja o imieniu Marek(?)nie rozumie prostych poleceń.
Nie jestem klientem od 6 lat, a bank nadal wysyła mi jakiekolwiek informacje i dokumenty związane z moim byłym kontem, traktując jakby nadal było aktywne! (Na adres mailowy & nr tell)
Pracownicy nie znają przepisów prawa dotyczących jakichkolwiek procedur bankowych.
Po kontakcie z 3 osobami żadne z nich nie miało uprawnień do tego żeby mnie zweryfikować i rozwiązać sprawę z jaką wykonałam telefon.
Więc po co jest ta Infolinia mBanku ? Za co Ci ludzie pobierają wypłaty skoro obsługa infolinii polega na obsłudze, a i tak człowiek nie zostaje obsłużony tylko przerzucany z lini od kolegi do koleżanki?
Mój poziom frustracji rósł z minuty na minutę oczekując łącznie 45min na załatwienie sprawy która nie została ostatecznie załatwiona (ale formułkę rodo co do joty znam na pamięć)ZaletyBrakWadyBrak kompetentnych pracowników infolinii, stacjonarnie w oddziale - zależy,
Długi czas oczekiwania na polaczenie z konsultantem,
Chat BOT - Marek: nie rozumie prostych poleceń, -
~Grz / 2023-12-02 11:53Ocena: 1.00 / 5
Bank łamie prawo bankowe i nie dokonuje zwrotu pieniędzy w przypadku zgłoszenia kradzieży powołując się na wewnętrzny regulamin zamiast na ekspertyzę środowiskową - REKLAMACJA, przestrzegam przed zakładaniem konta w Mbanku lub korzystaniem z jego usług - wieloletni klient banku zamykający konto na stałe. Jak macie chęci korzystać z usług rzecznika finansowego zamiast mieć skrupulatnego dostawce usług bankowych to polecam konto w MBank, ŻENADA I PRAKTYKI RODEM Z PRL'U. BANK NIE PRZESTRZEGA PRAWA BANKOWEGO I NIE ZWRACA OD RAZU ŚRODKÓW W PRZYPADKU ZGLOSZENIA KRADZIEŻY, DO CZEGO JEST ZOBOWIĄZANY, JAWNIE ŁAMIĄC KODEKS PRAWA BANKOWEGO!!! ZaletyOszuściWadyOszuści -
~Jacek / 2023-12-01 15:53Ocena: 2.33 / 5
zablkowane konto bez przyczyny
aby odblkować kontakt z trzema konsultantami kazdy po 15 min oczekiwania
Bot Marek nie daje szans wpsać kodu i eleko -
~MAGDA / 2023-12-01 11:02Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!! Od trzech dni mam zablokowane WSZYSTKIE KONTA, pomyłko urząd zajął mi konto, ale szybko naprawili szkodę i wysłali pismo zmieniające zajęcie a BANK ZDJAŁ MI JUŻ ZAJĘCIE Z 3 KONT I NA KOLEJNYM 4 NADAL MAM BLOKADE JAK COŚ WPŁYNIE ZNOWU MI ZABIORA, NIE MAM Z CZEGO ŻYĆ , DZWONIĘ CODZIENNIE, WYSŁAŁAM JUZ 5 REKLAMACJI I NIC ROZUMIECIE? JESTEM ZDRUZGOTANA NA SKRAJU ZAŁAMANIA NERWOWEGO. CZEKAM NA ODBLOWAKANIE BO TO MOJE PIENIĄDZE I NIE ODPUSZCZE I ZMIENIAM BANK BEDE WSZYSTKICH PRZESTRZEGAĆ PRZED TYM BANKIEM. TAK NIE PRACUJA LUDZIE TYLKO ROBOTY!!! ZaletyBRAKWadyBRAK PODEJŚCIA DO CZŁOWIEKA, PRACUJĄ TAM ROBOTY -
~Ola / 2023-11-28 02:08Ocena: 1.67 / 5
Niestety jesteśmy z partnerem straumatyzowani doświadczeniem procesu wnioskowania o kredyt hipoteczny. W połowie sierpnia zaczęliśmy składać wniosek, został odrzucony, według banku nie zgadzały się imiona panieńskie matek, oczywiście wszystko było poprawnie, po interwencji został przywrócony, potem system banku odrzucił wniosek, bo nie mógł zidentyfikować dowodów w RDO. Złożyliśmy drugi wniosek również odrzucony. Co się okazało? Że to bank ma problem ze swoim systemem i zamienia mu format daty z dd-mm-yyyy na mm-dd-yyyy. To jeszcze nic. Niby super nowoczesny bank ale przy uploadzie dokumentów... System nie ogarnia podpisów elektronicznych. Z interwencja eksperta finansowego udało się jakoś "na lewo" przesłać dane do analityka, po czym analityk wystawił błędne warunki przyznania kredytu i znów interwencja u eksperta. niby podpisanie umowy miało zakończyć nasze troski, a tu psikus dostajemy info na maila, że wypłata kredytu wstrzymana i znów interwencja i okazuje się że to problem po stronie..banku! W końcu pieniądze przelane do sprzedawcy akt notarialny przekazany na system banku, czy możemy spać spokojnie? Nie! musimy dostarczyć dokumenty, które w procesie były dostarczone w postaci zapisów w akcie. Znów interwencja u eksperta, ekspert uważa że wszystko ok, bank grozi brakiem spełnienia warunków umowy, na odpowiedź czekamy i się doczekać nie możemy. W międzyczasie ktoś skrupulatny dopatrzył się w księdze wieczystej w odpisie zupelnym braku miejscowości, której na odpisie aktualnym nie było widać i który na procesie podpisywania umowy nie został zweryfikowany przez bank(co też jest śmiesznie biorąc pod uwagę inne skrupulatne procesy). Dostaliśmy lakoniczna informacje, zapytaliśmy o szczegóły prawie miesiąc czekania na odpowiedź, pani na infolinii nic nie wie, musieliśmy przeczytac ustawę o księgach wieczystych żeby się dowiedzieć o co może chodzić. Niestety ekspert nadrabiał mina, ale poz tym nie spotkałam się jeszcze z takim traktowaniem klienta. ZaletyNie maWadySystem i proces leży i kwiczy -
~Kulka / 2023-11-27 17:35Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Bank nie przekazuje transakcji do sklepu internetowego. Moje pieniądzy wpadły do "otchłani" po kilku miesiącach i pisanych reklamacjach MBANK nie zwrócił mi pieniędzy bo wg. nich wszystko odbyło się dobrze co jest obrzydliwym kłamstwem. Po zamknięciu konta potrzebowałam wyciąg z kilku miesięcy. Usłyszałam, od PANI w instytucji, że kazde potwierdzenie przelewu kosztuje 10 zł i tak na prawdę to powinnam przejrzeć maila bo co miesiąc wysyłali mi wyciągi. Co jest kolejnym kłamstwem. Przez kilka lat nie dostałam ani jednego maila w tej sprawie. NIE POLECAM ZaletybrakWadyj.w. -
~Monika / 2023-11-27 11:37Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank.próbuję odblokować dostęp do konta od 2 godzin, łącznie połączenie z 4 konsultantami i dostępu do konta brak. Nie polecam nikomu tego banku, polecam natomiast zmianę banku Zaletybrak -
-
~bonus / 2023-11-24 19:27Ocena: 1.00 / 5
porażka totalna wzielem porzyczke w bibus i zablokowali mi środki nie mam za co zjesć dzieki nim nie polecam ZaletybrakWadypełno i z obsługą jak i z pracownikami -
~luk / 2023-11-23 12:45Ocena: 1.00 / 5
zmieniłem numer telefonu, starego już nie posiadam i aby zalogować do aplikacji potrzebuje starego numeru bo bez niego nie zmienię ustawień na nowy.... nawet na infolinii nie pomogą. udaj się do banku aby zmienić numer jedyne co mogłem usłyszec. opłaty za prowadzenie konta też są wysokie w innym banku mam za darmo więc zamykam konto w mBank....kiosku jak czytam inne opinie ZaletybrakWadyinfolinia nie pomaga w każdej sprawie
brak możliwości załatwienia wszystkich spraw online -
~Karina / 2023-11-20 19:36Ocena: 1.00 / 5
Nieprzygotowani do obsługi pracownicy, nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają, blokują konto aby okazać kolejny taz te same dokumenty poczym ponad tydzień Czeka sie na odblokowanie! Nie można wykonać przelewow! Tragedia
To kiosk ruchu a nie bank! Nie polecam nikomuWadyBardzo słaba jakoś obsługi -
~Jakub / 2023-11-17 12:40Ocena: 1.00 / 5
Moje konto zostało zablokowane przy płatności kartą. Obsługa twierdzi że „algorytm„ bezpieczeństwa zadziałał. Podczas odblokowania konta zostałem "przesłuchany" lepiej niż przez policję czy urząd skarbowy. Dla mniej konto i karta która zostaje zablokowana przy prawidłowej płatności jest bezużyteczna. Odradzam osobom które cenią swój czas i nerwy. ZaletyBrakWadySporo -
~Maria / 2023-11-16 08:42Ocena: 1.00 / 5
Parę alt temu dałam się naciągnąć na założenie bezpłatnego konta. Nie chciałam tego robić, ale konsultant uprosił mnie twierdząc, że pomogę mu zdobyć niezbędny dla niego obrót.
Po paru latach okazało się, ze darmowe konto przestało być darmowe i powstał na nim ponad 200 zł dug który to mBank sprzedał.
Pisałam reklamację, ale zgodnie z paragrafami i ustępami - mieli taką możliwość...
Dziękuję za współpracę i przestrzegam przed założeniem konta w tym Banku!!!ZaletyBrakWadyNaciągacze -
~xxx / 2023-11-16 08:41Ocena: 1.00 / 5
Złodziejstwo to za mało powiedziane!!! Sami przelewają pieniądze, po usilnych próbach kontaktu w celu uzyskania jakikolwiek informacji, nikt nic nie wiem. Nie wspomnę już o kompetencji pracowników, którzy odpowiadają wyuczonymi regułkami, które nic nie wnoszą do rozmowy. Mimo złożonych dyspozycji i skarg, cisza. Na pewno temat nie zostanie dopuszczony, okradanie ludzi w biały dzień przez bank to poważna sprawa -
~Marek / 2023-11-15 12:50Ocena: 1.00 / 5
Ponad miesiąc dzwonie i chodzę po placówkach w jednej sprawie. I tak, nadal nic nie załatwiłem, nadal nic nie wiem, w dalszym ciągu nie mogę korzystać z konta, konsultanci się rozłączają. Czas zmienić bank. Pozdrawiam. ZaletybrakWadymnóstwo -
~tata / 2023-11-15 11:25Ocena: 1.00 / 5
zabieraja pieniadze z konta kiedy im sie podoba nie obsluga klienta na czacie potwierdza ze sa zabieranie pieniadze gdy brakuje komus do wyplaty pzdr -
-
~666 / 2023-11-13 17:12Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta - podczas kontaktu z konsultantami klient ma wrażenie że dodzwonił się do fabryki gwoździ, sądząc po ich kompetencjach. Nie mają zielonego pojęcia o czy mówią wprowadzają w błąd grają na zwłokę by zniechęcić klienta ZaletyBrakWadyA-Z -
~ANNA / 2023-11-10 10:03Ocena: 1.67 / 5
Wzięliśmy kredyt hipoteczny w tym banku, do momentu podpisania umowy dało się jeszcze wytrzymać a później to już koszmar. Wypłaty w ratach dla dewelopera, każda opóźniana. Informacje o kolejnej racie wysyłane na 14 dni przed terminem, bank zgodnie z umową ma 5 dni roboczych na przesłanie raty i nigdy się nie wyrabia. Żenada!!! Opiekun kredytu nie odbiera telefonu, w sms codziennie obiecuje że rata już dziś wyjdzie i oczywiście nie wychodzi... Deweloper ponagla a bank ma to gdzieś, nie obowiązują ich żadne terminy, które sami ustalili. Pytanie czy jak ja się spóźnię z ratą kredytu to też nic się nie stanie???? Koszmar!!! Same nerwy, obsługa do niczego!!! ZaletyżadneWadyterminowość -
~juras / 2023-11-09 20:43Ocena: 1.00 / 5
wykonałem przelew na internetowej stronie mBanku do urzędu skarbowego a te pieniądze wyparowały historia przelewu pusta bank razem z urzędem skarbowym twierdzi że nie wykonałem przelewu a jednak 1200 zł znikneło z mojego konta NIE POLECAM TEGO BANKU !!!!!!!!!!! ZaletyżadneWadywszystkie -
~xxxxxx / 2023-11-08 18:24Ocena: 1.00 / 5
totalne dno !!! odradzam głupiego potwierdzenia przelewu nie mozna wygenerować. sztuczna inteligencja mowi ze poczelam 10 min na konsultanta, po 25 min nic!! czas zmienic to dno
strona 13 z 102
- « poprzednia
- 1 ...
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- nastepna »