mBank opinie

• ~klient / 2010-02-07 18:24
  od 4 tygodni nie moga mi przysłać karty kredytowej. Sami zapropomowali ofertę . Odesłałem dokumenty na poczcie gdzie maja skrytkę (wiec na pewno w drodze nie zginęły). Minęły trzy tygodnie i zero odzewu. Zgłaszam reklamacje (koszty telefonu dodatkowe) , oni ją przyjmuja i obiecuja wkrótce odpisać. Mija tydzień i nic. Żadnego maila.A dziś na info czacie banku gość znów każe mi dzwonić na infolinię (znów koszty) i mówi, ze na rozpatrzenie reklamacji to mają 30 dni. (tyle ze wtedy to już oferta będzie nieważna). Jakieś głaby tam pracują. Mam tam konto od kilku lat, pierwszy raz coś chcę a tu okazujee się, że są niekompetentni. Spadam tam gdzie klienta szanują.

  Zaletydarmowe konto (ale nie firmowe)

  Wadyniekompetencja
• ~forum / 2010-01-09 15:41
  Ocena: 5.00 / 5
  Jestem w mBank-u od wielu lat. Nigdy nie miałem żadnych problemów ze sprawami reklamacyjnymi oraz finansowymi.Prowadzenie konta oraz dokonywanie przelewów w przeciwieństwie do tradycyjnych banków są bezpłatne.Zachęcam do korzystania z usług tego banku.
• ~lalabaj / 2009-12-18 01:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety obsługa mbanku jest skandaliczna. nie mogliśmy uwierzyć że w naszych czasach pracują tacy nieodpowiedzialni, niedouczeni, niedoinformowani ludzie. Fatalna obsługa, brak kultury osobistej, naciąganie na koszty. Szczerze odradzam jakąkolwiek współpracę z mbank. Nie ma szans uzyskania jednolitej informacji od jednego przedstawiciela, trzeba rozmawiać za każdym razem z kimś innym i po obiecywaniu np. Pana Kuleszy-przedstawiciela mbanku, że informacje zostały wprowadzone do systemu, okazuje się, że dzwoniąc za każdym razem rozmawia się z inną osobą, która nic nie wie i nie może połączyć z nazwiskami poprzedników. I tak w kółko. Straszne i nieuczciwe. Wydaliśmy na telefony sporo pieniędzy wyczekując na ich odpowiedzi, co w konkluzji nie prowadziło do celu. Przykro mi pisać takie rzeczy, ale czujemy się oszukani i zmuszona zostałam do wydania opinii, żeby Państwo uważali na tę firmę, bo absolutnie nie popieram takich bezmyślnych i niekulturalnych działań. Mbank to ładne dobrze brzmiące oferty, niestety nie mające zastosowania w rzeczywistości. Oszustwo.

  Wadyobsługa, przedstawiciele, rozmówcy telefoniczni;
• ~serwetka22 / 2009-11-17 21:39
  Ocena: 4.00 / 5
  mysle ze oferta bankowa jest dosc atrakcyjna. bez opłat moge trzymac pieniądze w bezpiecznym miejscu, a takze wplacic je na lokate także bezplatnie.
  konto internetowe proste w obsludze, latwosc dokonywania przelewow przez internet

  Zaletybezpłatność konta, możliwosc zarządzania pieniędzmi w domu

  4 miesiące
• SZMIT / 2009-11-11 21:33
  Ocena: 4.33 / 5
  Lubie mBank i jestem z nim od samego początku. Niestety przez te ponad 7 lat składalem kilka reklamacji. Np. zwracajcie uwagę na księgowanie odsetek do rachunków eMAX. Raz zdarzyło mi się, że naliczyli odsetki a później je zabrali !! Kilka razy dwa razy pobrali opłatę za polecenie zapłaty. Ogólnie trzeba uważać, bo dla nas to 1 grosz, ale taki grosz od kilkuset tysiecy klientow to juz niezła kasa.
  
  No i jeszcze jeden przebój (z ostatniego czasu). Czekałem na przelew w EUR z Francji. Miał iść 3 dni, a do dzisiaj nie doszedł bo mBank już 2 razy go odrzucił. dlaczego? Bo w nazwie odbiorcy przelewu nie zmieściło się moje pełne imię i nazwisko. Nikt z mBanku nie zadzwonił, że taki przelew gdzieś tam wisi i przez ponad miesiąc jestem bez pieniędzy.
  
  Poprzednio przelewy w EUR przychodziły do BZWBK. Tam nigdy nie było takich problemów... Jednak za jakość obsługi trzeba placić.

  Zaletydobra oferta

  Wadyobsługa klienta i podejście do problemowych sytuacji

  7 lat
• ~zoniek / 2009-09-15 11:53
  Ocena: 5.00 / 5
  Jestem z nimi niemal od samego początku gdy mieli oprocentowanie 14% !!! tak tak aż tyle. Potem po kilku latach zmalało do obecnego poziomu. Najlepsze jest to że nie muszę wystawać w kolejce godzinami i gadać z obsługą. Konto obsługuję sobie sam czy to przez www czy komórkę. Kilka razy byłem zmuszony gadać z infolinią ale obsłużono mnie bez najmniejszego problemu. Od jakiegoś czasu wprowadzono opcję (płatną) powiadamiania sms'em o przychodzących przelewach. To jest to. Dodatkowo można mieć 2 rachunki e-max -lokata które działają jak dodatkowe "skrytki" na kasę. W panelu użytkownika mam 1 ekonto i 2 emax'y. Pracuję w kilku dziedzinach (programistyka i twożenie muzyki na zlecenie) Często jest tak że otrzymuję kasę od wielu klientów i dzięki takiej opcji (3 konta z różnymi numerami w jednym panelu) mogę bez problemu działać w wielu dziedzinach. Oczywiście kredytu u nich nie brałem więc się na ten temat nie wypowiem. Dla ludzi ceniących sobie swobodę działania i szybkość (własnoręcznej) obsługi -polecam. Brak opłat za prowadzenie rachunku jest dodatkowym atutem.

  Zaletysamodzielna obsługa, kilka rachunków w ramach jednego konta, powiadamianie smsem o przelwie,

  Wadymała ilość darmowych bankomatów, mała ilość wpłatomatów

  niemal od samego początku ich istnienia
• ~Łukasz84 / 2009-07-24 13:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Chciałem podzielić się informacją na temat czasu rozpatrywania reklamacji przez MBANK. Bankomatów, z których można korzystać bezpłatnie w MBANKU jest dużo, jednak większość z nich nie należy do nich. Problemy pojawiają się np. w momencie nieprawidłowego zaksięgowania transakcji (co zdarza się ponoć często). Miałem okazję przekonać się o tym niestety na własnej skórze, bank zablokował mi środki w wysokości 400 zł i nie wiadomo kiedy zwróci pieniądze. Czekam już ponad miesiąc, wg regulaminu czas rozpatrzenia tego typu reklamacji to aż 90 dni, a może ulec wydłużeniu aż do 140 dni! A ja zostałem bez pieniędzy na wakacje...
• ~jolanta / 2009-06-16 17:59
  Ocena: 2.67 / 5
  W ciągu dwu miesięcy załatwiałam w mBanku 3 sprawy, z których dwie zostały załatwione wręcz skandalicznie! Opinia o moim rachunku została wysłana do zupełnie obcego człowieka!
  Druga sprawa: potwierdzony wydruk z konta obiecano wysłać w ciągu trzech dni. Kilka razy tłumaczyłam, że od tego bardzo dużo zależy i poniosę znaczną stratę w przypadku opóźnienia. Po 10 (!) dniach przyszedł wydruk.... z konta mojego pracownika, którego jestem pełnomocnikiem !!!! Żądałam, by smarkula, która zawaliła sprawę przywiozła mi dokument do domu, ale na infolinii bezczelnie zaproponowano mi, bym... zapłaciła za kuriera !!! to przywiozą mi dobry wydruk do domu! Kurier jechał od piątku do wtorku (dzisiaj) i kazał zapłacić 25 zł! Dla nich klient, który ma 80 000 obrotu miesięcznie to śmieć! Tylko bardzo ciężka choroba i brak sił spowodował, że jeszcze nie zlikwidowałam tam konta, wiąże się to bowiem z likwidacją kont kilku osób. Zrobię to gdy tylko stanę na nogi - a byłam przecież klientką tego banku niemal od początku jego istnienia. Był dobry do drobnych spraw, ale teraz jego poziom sięgnął dna.

  Zaletywygoda i łatwość obsługi - jak każde konto internetowe

  Wadypomiatanie klientami
• ~sara / 2009-05-11 18:17
  Ocena: 3.00 / 5
  Wczoraj rano wysłałam przelew jest już 18 dnia następnego a przelewu jak nie było tak nie ma. Obsługa czatu mBanku do niczego przekierowują od jednej osoby do drugiej i dalej nic nie wiem. Nie polecam ja rezygnuję z konta.

  1 rok
• gajusz / 2009-04-15 14:46
  Ocena: 2.00 / 5
  Otóż mBank przechodzi chyba ciężkie chwile, bo albo jest zarządzany miernie albo coś się u nich wali. No bo czy to słyszał kto by pobierać oprocentowanie od kredytu z którego się nie korzysta. ?
  Ano jest to możliwe i to właśnie w mBanku.
  Otóż banczek ten wprowadził właśnie taką prowizję.
  
  Uważać też należy na karty kredytowe. Otóż kartami tymi nie zapłacimy żadnego przelewu. Dajmy na to jesteśmy z autkiem u mechanika, warsztat nie posiada możliwości płacenia kartami kredytowymi, ale chętnie przyjmie przelew. Kartą mBanku tego nie zrobisz.

  Zaletyraczej coraz mniej

  Wadybardzo duża częstotliwość zmiany w tabeli opłat i prowizji. I to z reguły na niekorzyść klienta..

  2 lata
• ~mmbank / 2009-02-17 09:37
  Ocena: 3.67 / 5
  Oferta jest dobra, ale powinni popracować nad obsługą klienta. Nie do końca jest jasne z tymi darmowymi bankomatami - zdażają się takie że trzeba płacić prowizje za wypłacenie kasy.

  ZaletyOferta, koszty

  Wadyobsługa

  2 lata
• ~nikolaa / 2009-02-10 15:57
  Ocena: 5.00 / 5
  Jestem klientką mbanku już od 3 lat i ciągle jestem zadowolona. Nie zamieniłabym go na żaden inny

  Zaletyszybkie przelewy, dobry dostęp, dobra obsługa telefoniczna
• ~mkono / 2009-02-04 12:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam w tym banku konto od kilku lat - tak jak większość byłem do tej pory bardzo zadowolony.
  
  JEDNAK...
  Bank postanowił złoić zadowolonych klientów i podwyższył mi marże na kredycie hipotecznym o 300% korzystając z kruczka w umowie (patrz tysiące podobnych przypadków na mstop.pl)
  
  NIE MAM JUŻ ZAUFANIA DO TEGO BANKU!
  Zrobili mnie w balona na kredycie, następnym razem zrobią coś innego...
  
  NIE POLECAM BANKU KTÓRY JEST NIEUCZCIWY!
  
  Sprawdzcie stronę: mstop.pl
  Tam jest tysiące rozgoryczonych klientów tego banku

  4 lata
• ~Piotr5 / 2009-01-04 03:46
  Ocena: 5.00 / 5
  Hmm w sumie jako tako nie miałem jeszcze problemów z obsługa tel. ogólnie często korzystam z opcji "Czat z konsultantem" gdy mam jakieś pytania .. no ale fakt niektóe rzeczy tylko telefonicznie.
  
  Jestem ogromnie zadowolony z konta ... posiadam dwa w tym eMakler i Fundusze inwestycyjne gdzie dorabiam sobie odkładając co nieco na akce WIG20 :)
  
  Serdecznie polecam ... darmowe, proste i przyjemne ...
• ~gajusz / 2008-12-12 10:00
  Ocena: 4.67 / 5
  Od roku jestem w grupie klientów tego Banku..
  Uważam, że ten Bank jest jak dotychczas najlepszą propozycją na rynku.. A co najważniejsze jest wyraźnie konkurencyjny, w wielu swoich usługach, do innych Banków.

  ZaletyDobrze, Szybko, Tanio..!!

  WadyTroszkę za mało punktów dokonywania wpłat z tzw. "ręki"

  1 rok
• ~SimonT81 / 2008-11-25 15:15
  Ocena: 4.67 / 5
  Nie wiem czego jeszcze chcieć od darmowego konta.... może nie rozwala na łopatki oprocentowaniem ale przecież z czegoś muszą żyć, za nic nie płace, obsługa przez infolinie tez jest ok (nie zdarzyło mi się by nie chcieli odebrać telefonu), obsługa konta przez www też bardzo fajna, - zwłaszcza podoba mi się opcja sms. na razie ubolewam tylko że wpłatomaty są tylko w kilku miejscach w świętokrzyskim, ale może to z czasem się zmieni jak więcej ludzi do nich dołączy.

  ZaletyDARMOWE

  Wadywpłacanie pieniążków

  6 lat
• ~dagets / 2008-11-14 23:38
  Ocena: 3.33 / 5
  mBank jest dobrym bankiem, ale... obsługa... Czy konsultanci wiedzą, że mają odbierać telefony? Internetowi konsultanci także olewają klientów. Co się ostatnio porobiło? Mogliby również zainwestować w lepszy wygląd interfejsu po zalogowaniu..

  Zalety+SMSy potwierdzające przelew,
  +Prosty, wygodny interfejs

  Wady-SMSy czasem zbyt późno przychodziły, ale to rzadkie przypadki
  -Mało staranny w wyglądzie interfejs ;P

  2 lata
• Magdzik / 2008-10-13 12:43
  Ocena: 4.67 / 5
  Polecam! żadnych kłopotów :)

  pół roku
• ~Bodziogd / 2008-09-23 23:24
  Ocena: 5.00 / 5
  Naprawdę warto mieć konto w mbanku. Mam je od kliku lat i jeszcze nigdy sie nie zawiodłem i nie miałem złego doświadczenia.

  Zalety- łatwość obsługi
  - dostępność

  Wady- brak wap

  4 lata
• ~astve / 2008-09-14 23:08
  Ocena: 5.00 / 5
  prosty intuicyjny przejrzysty, kody sms nie dostepne np w inteligo

Zobacz również

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2067

PEKAO SA

Ocena: 1.84, ilość opinii: 1576

Santander Bank Polska (BZWBK)

Ocena: 1.86, ilość opinii: 1235

BOŚ Bank Ochrony Środowiska

Ocena: 4.80, ilość opinii: 1101

Millennium

Ocena: 1.82, ilość opinii: 999

PKO Bank Polski

Ocena: 2.76, ilość opinii: 955

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4935

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4625

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4093

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3172