Jestem zadowolony z możliwości zakupu biletu Praga - Kraków przez internet. Uwaga - dla 4 osób jest już tańszy bilet grupowy. Pociąg z grzeczną obsługą, przez całe ponad trzy godziny ciągle się przemieszczała miła i uśmiechnięta Pani steward zbierając zamówienia. Luksus w klasie biznes i jeszcze większy w premium - ja jechałem w ekonomicznej. Pociąg punktualny - opóźnienie do Bohumina zaledwie 2 minuty. Dobre rozwiązanie - łączenie pociągu z autobusem. Dobre wrażenie zrobiła informacja sms o zmianie autobusu, inny kolor.
Zalety- wygodny pociąg z trzema różnymi klasami, serwisem barowym i miłą obsługą,
- łączenie podróży pociągiem i autobusem,
- możliwość zakupu biletu przez internet,
- zniżki dla grupy od czterech osób.
Wady- opóźnienie autobusu 1 godzina na trasie Bohumin - Kraków (opóźnienie odjazdu i okropnie wolne sprawdzanie numerów rezerwacji przy wejściu do autobusu co wydłuża czas postoju na przystanku).
~Marta / 2018-02-16 13:43
Ocena: 4.75 / 5
Ogromne podziękowania dla kierowców jadących na trasie Kraków - Ustka 16.02.2018r. Pomocni, uprzejmi. Nie musieli pomóc, kiedy mąż nie znalazł podziemnego dworca w Łodzi i nie wsadził do autokaru dwoje 15stolatków. Mogli mieć to gdzieś. Pomogli, miło, uprzejmie, udało się! (Choć nie od Łodzi). Jednak dzieci pojechały i dotarły na czas do celu.Komfortowo, pewnie. Obsługa od A do Z bez wychodzenia z domu! Ogromne podziękowania dla całej obsługi.
ZaletyKomfortowo, punktualnie, szybko, dobra cena. Bez wychodzenia z domu wszystko załatwione.
WadyTo nie wada raczej uwaga. Tylko przydałyby się bardziej szczegółowe informacje na stronie www co do stanowisk z których odjeżdżają autokary na poszczególnych przystankach. Ale można zadzwonić i wszystko jasne.
~Darek / 2018-02-04 00:28
Ocena: 2.33 / 5
Nigdy więcej !!
Kupiłem w firmie LEO Expres bilet na przejazd ze Słowacji do Krakowa. W tym JEDNYM bilecie zawierał się przejazd pociągiem, a następnie autobusem tej firmy. Przesiadka w Czechach. Pociąg miał godzinne opóźnienie , a autobus choć był drugą częścią tej samej umowy odjechał.Dalej podróż łaskawie! zapewnili po kolejnej godzinie. To dwu godzinne opóźnienie na odcinku ca. 150-200 km spowodowało, że nie zdążyłem z rodziną na kolejny pociąg już w kraju.
Aby kontynuować podróż musiałem kupić kolejne bilety, ponieść podwójne koszty, na które w tym momencie nie bylem przygotowany.
W międzyczasie próbowałem interweniować na polskiej infolinii tej firmy. Pani była arogancka harda skupiona wyłącznie na własnym ja, nie rozwiązywaniu problemu spowodowanego nie wywiązaniem się z umowy firmy Leo Expres.
Po całym dniu koszmaru, użerania się z tą firmą postanowiłem i innych przestrzegam,
NIGDY WIĘCEJ !!!
ZaletyNowy tabor
WadyJak wiele w naszym regionie firm, ta idzie "po trupach" do zysku. W zachodniej cywilizowanej europie, było by to nie do pomyślenia, instytucje chroniące jej obywateli, szybko unicestwiła by taki twór.
~Tomasik / 2018-01-16 15:33
Ocena: 4.25 / 5
Przejazd pociągiem LEO z Pragi ( 14.10 ) do Czeskiego Cieszyna ( 18.20 )w relacji do Koszyc w dniu 15.01.2018. Komfortowe warunki podróżowania, wygodne fotele z gniazdkami 230V,moje miejsce akurat z rozkładanym stolikiem. Bilet w klasie ekonomicznej w przedsprzedaży - 25 zł.Obsługa zamówiony catering i kawę donosi na miejsce pasażera. Dojazd punktualnie co do minuty, większość trasy pociąg pokonuje z prędkością 160 km/h. Na panelu pozycja gps, kolejne mijane i oczekiwane stacje, komunikaty głosowe po czesku i angielsku, informacje o prędkości pociągu, dystans, pogoda itp. Szczerze polecam!!! Kiedyś z Pragi wracałem Polskim Busem...za podobne pieniądze, ale przy porównaniu te dwie firmy to niebo a ziemia.
ZaletyCena biletu, czystość pociągu, punktualność, komfort, możliwość zakupu cateringu na pokładzie.
WadyWpuszczanie do składu na ostatnią chwilę przed odjazdem...ale spowodowane to jest tym, że w kwadrans obsługa sprząta skład po przyjeździe a przed kolejnym odjazdem.
~leo messi / 2018-01-13 23:49
Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam leoexpress, autobus wyruszył zgodnie z czasem, a przyjazd jak zwykle spóźniony, kierowca jakiś naprawdę nieogarnięty bo przy wjeździe do Torunia błądziliśmy można by rzec polnymi drogami.. Spóźnienie przyjazdu uniemożliwiło mi dalszą podróż, gdyż mój pociąg odjechał!!! MASAKRA. Nie polecam. POLSKI BUS LUB ARRIVA zawsze są przed czasem. Naprawdę n i e p o l e c a m.
Zaletydarmowa woda, niedrogie przejazdy
Wadyspóźnienia, kierowcy nieznający drogi
~Iwona / 2018-01-03 12:16
Ocena: 5.00 / 5
Nie zgodzę się z negatywnymi opiniami. W mojej opinii to najbardziej komfortowe i profesjonalne autobusy. Jechałam z Wiednia do Katowic, byłam spóźniona 5 min, zadzwoniłam poprosiłam o poczekanie, nie było problemu. Centrala przedzwoniła do mnie, z dokładnymi instrukcjami, jak dotrzeć na busa. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak miłą i profesjonalną obsługą. Sam autobus nowoczesny, podróż bardzo wygodna, niezwykle punktualny, nie było żadnych problemów np. z zabraniem bagażu podręcznego do kabiny. Pan Piotr, steward, niezwykle życzliwy, uczynny.
~Jurek / 2018-01-02 17:41
Ocena: 5.00 / 5
Jechałem już 4 razy na trasie Warszawa Kielce. zawsze punktualnie, rekordowo szybki przejazd w porównaniu do konkurencji, bardzo dobra cena, Polecam!
ZaletySzybki przejazd, atrakcyjna cena.
WadyNie zawsze była woda i to co miało być dla klasy biznes
~EWELINA / 2018-01-02 13:50
Ocena: 4.75 / 5
Musze obalić negatywne komentarze na temat Leo Express. Jechalismy na wycieczke do Brna, autokar przyjechal na czas, wszystko jest dobrze zorganizowane. Cala podróż stewardessa byla pomocna, mila dziewczyna. Rozdaja darmowa wode i pytaja jak mija podroz. Bylam zaskoczona uprzejmoscia :). Powrot z Brna do Warszawy tez bez zarzutu. Autokar przyjecha jeszcze przed czasem. Nie ma spoznien iw widac ze kierowcy o to dbaja. POLECAM.
~Krystyna / 2018-01-01 11:28
Ocena: 1.00 / 5
15.12.2017r. wykupiony został bilet online na 2 tygodnie przed odjazdem z Torunia do Słupska.
W dniu odjazdu 31.12.2017r. o godz.14.40 autobus przewoźnika Leo expres relacji Kraków- Ustka, numer kursu 28736095, bez informacji do pasażera nie przyjechał do Torunia.
Poniosłam dodatkowy koszt transportu. Takie podejście Państwa uważam za lekceważenie nas pasażerów .
~Alallala / 2017-12-15 13:59
Ocena: 1.75 / 5
Opoznienie 40 min. Po 25 minutach otrzymalam smsa, ze opoznienie wynosi 25 min (wow) I nie wiadomo ile potrwa.
~Marek / 2017-12-10 11:57
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko było na 5* podczas trasy krakow - ustka o 10:10 :) polecam
ZaletyWygoda podróży
WiFi
Pani stewardEssa
Ciepło
Toaleta
WadyBrak
~Andrzej i Brygida. / 2017-12-09 21:13
Ocena: 4.50 / 5
Korzystałem z przewozu Leoexpress w dn.13.11.2017. kurs Słupsk-Ciechocinek g.6.50.Podróżowałem z żoną do sanatorium. Rezerwacja miesiąc wcześniej-bilet powrotny. Skorzystaliśmy ze zniżki dla seniora. Początkowo planowaliśmy wyjazd własnym samochodem,jednak wybraliśmy Leoexspress. Wyjazd zgodnie z planem, ale warunki atmosferyczne (deszcz) ograniczały prędkość jazdy z czym należy się liczyć w miesiącach jesiennych. Nas to nie dziwiło a niektórych pasażerów tak(?).Pan obsługujący przyniósł mi,żonie i innym podróżnym wodę mineralną i pytał czy czegoś nie potrzeba, był miły i uprzejmy do końca przejazdu. Jazda panów kierowców w dobrym stylu-pełen komfort podróży. W Gdańsku opóźnienie, ale to pogoda i wzmożony ruch na drodze a nie lot samolotem. Wysiadamy w Ciechocinku z lekkim poślizgiem w czasie. Jesteśmy zadowoleni, dziękujemy panom kierowcom i obsłudze. Było komfortowo i bezpiecznie. Powracamy w dn.04.12.2017. o g.14.00(oj nie tak). Czekamy przez pół godziny a autokaru nie ma. Ludzie się denerwują, a ja nie. Dzwonię na infolinię dostaję informacje, że przyjedzie za 15 minut(brak informacji o przyczynie spóźnienia i słowa przepraszamy}.Godzina 15.00 jest zimno na przystanku w Ciechocinku, my czekamy. Przyjeżdża autobus pan tłumaczy żonie przyczynę spóźnienia(wypadek-ok.). Wewnątrz ciepło, a pan Paweł(tak się przedstawił)bardzo stara się zapewnić podróżnym ciepłe napoje i dogrzewać wnętrze pojazdu. Jego przemiła obsługa i dobra znajomość j. angielskiego, oraz starania przy każdym z pasażerów rekompensuje utrudnienia jakie nastąpiły(brawo panie Pawle, więcej takich młodych na pokładzie Leoexpress). Pani ,która wsiadła w Gdańsku lub w Gdyni narzekała na zimno i siedziała w kurtce, zaprosiliśmy panią do tyłu autobusu i było ciepło. Wniosek taki, że pani miała miejsce blisko wyjścia i wpadający chłód z zewnątrz przy wysiadaniu innych podróżnych wychładzał okolicę miejsca gdzie siedziała, a przecież mamy jesień i taki klimat. Do Słupska dojechaliśmy szczęśliwie. Szybko upłynął czas przy miłej rozmowie z panią wychłodzoną pasażerką. Ja i moja żona jesteśmy zadowoleni z podroży mimo małych niedogodności i w przyszłości planujemy przejazd do Krakowa z Leoexpress. Dziękujemy panom kierowcom za bezpieczna jazdę i miłą obsługę przy bagażu. Panu Pawłowi za uprzejmość i bardzo dobrą opiekę pasażerów. Ps. czytałem wcześniejsze komentarze i dziwi mnie tyle złych wpisów, to chyba takie przyzwyczajenie w naszym kraju na ciągłe narzekania. Pozdrawiam wszystkich, życząc więcej wzajemnej uprzejmości i Wesołych Świąt.
~Agnieszka / 2017-12-02 08:20
Ocena: 4.75 / 5
Pierwszy raz jechałam i jestem bardzo mile zaskoczona profesjonalną obsługą wygodą i kulturą osobistą.
ZaletyProfesjonalna i bardzo miła obsługa.Wygoda w podróżowaniu.
WadyNie posiada
~Dorota / 2017-12-01 17:31
Ocena: 4.50 / 5
Jestem zachwycona obsługą.
Nie mogłam znaleźć autobusu na dworcu w Krakowie. Pani na infolinii cały czas nawigowała mnie przez telefon do momentu odnalezienia przeze mnie autobusu.
Serdecznie polecam wszystkim !!!
ZaletyKontakt z kierowcą, kontakt z infolinią, bardzo sympatyczna i życzliwa obsługa.
WadyWysoka cena za podróż, ale obsługa jest warta tej ceny
~barti / 2017-12-01 15:32
Ocena: 3.25 / 5
Bilet autobusowy na trasie Krakow Ciechocinek kosztowal 29 pln. W " biznes klasie" juz 53 pln. Bilet byl kupiony dla 65 letniej pani a biznes klasa oferuje wiecej miejsca na nogi wiec taki padl wybor. Wedlug opisu na stronie biznes klasa oferuje ponadto 2 napoje i jeden posilek. Nic takiego nie mialo miejsca. W piatej godzinie podrozy z łaską rozdane kilka butelek wody ( po interwencji w telefonicznej obsludze klienta). Na obsludze klienta nikt nie podnosil sluchawki dopiero przy trzeciej probie po pol godziny ktos sie zlitowal. Na plus trzeba dodac ze autobus byl nowy, bylo wiecej miejsca na nogi ( za oplata w biznes klasie) i ze wyjechal z MDA Krakow punktualnie. Dochodzi tez chamstwo innej pasazerki wyklócajacej sie o nieswoje miejsce. ( Kupujac bilet poprzez intenet wybiera sie miejsce i widac ktore jest kolo okna - niektorzy jednak wiedza lepiej i wola zepsuc komus podroz ale tacy wlasnie jestesmy my Polacy) . Aha przewoznik po skardze oferuje 25% ceny biletu w jakichs leo monetach podczas gdy koszt przejazdu wyniosl nie 29pln a 53 pln)
ZaletyW biznes klasie wiecej miejsca na nogi, punktualny wyjazd.
WadyNiedotrzymane warunki podrozy w drozszym bilecie ( brak 2 napojow i poczestunku)
~Sandra / 2017-11-07 09:17
Ocena: 1.00 / 5
Bilet na tą linię, został kupiony dzień wcześniej, na przystanku w kasie. Następnego dnia na przystanku, po tym jak minął czas odjazdu autobusu a autobusu brak, dowiedziałam síę, że autobus ma opóźnienie już 150 min.... I nie wiadomo czy nie będzie więcej.... Chciałam oddać bilet na tym samym przystanku, na którym kupiłam go poprzedniego dnia i jak się okazało u tej samej sprzedawczyni... Nie chciała oddać pieniędzy.... Musiałam wydać dodatkową kasę na bilet na inną linię... Pierwszy i ostatni raz naciągnęła mnie ta linia -Leo pseudo express, na kasę. Nie ma żadnej możliwości odzyskania pieniędzy....
ZaletyZero
WadyOgromne opóźnienia, brak możliwości odzyskania pieniędzy.....
Bolet do Ostravy, 30 zł
~Agnieszka / 2017-10-31 10:59
Ocena: 4.50 / 5
Ogólnie ceny troszkę wysokie, ale jeśli zaplanuje się podróż wystarczająco wcześnie, to można jeździć na prawdę tanio. DO tego doszły jeszcze zniżki studenckie, więc dodatkowe 15% rabatu.
Jeśli chodzi o opóźnienia, to zawsze, gdy przy zakupie podaję numer telefonu to dostaję sms z informacją.
Jedyny minus to mało linii.
ZaletyKomunikacja z klientem
Komfort
Toaleta (czynna) w autobusach
WadyMało linii
Z usług korzystam już jakieś pół roku. Jak potrafi się czytać ze zrozumieniem to wszystko idzie gładko ;)
~Monika / 2017-10-26 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Te linie to pomyłka. Czekając na dworcu na przyjazd autobusu okazało się że został on odwołany. Nikt wcześniej mnie o tym nie poinformował. Konsultantka do której dzwoniłam była dość niesympatyczna. W ogóle nie przejęła się ta sytuacja. Bardzo nie polecam tych linii !!!
WadyBrak jakichkolwiek informacji na temat zmian
Ignorancja klienta
Sieradz
~posmyke1 / 2017-10-26 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga Oszuści!!!! Odwołali kurs nie powiadamiając o tym i dziewczyna została na przystanku na lodzie, biuro obsługi klienta katastrofa!!!! Wogole nie przejeli się że dziewczyna nie może dojechać w wyznaczone miejsce!!!!! Nie polecam!!!!!!!!!
WadyOszuści
Gänserndorf
~Gość / 2017-10-19 14:50
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM !
Na trasie Kraków Kielce bus byl opózniony ponad 60 min.Po 2 h łaskawie napisali smsa gdzie ja byłem na miejscu. Pan powiedział ze mozna zlozyc reklamacje ale tylko czesc kosztow bedzie zwrócona i mówi ze bus przyjechał a ja na to to gdyby bus miał opóznienie 3 h to tez zwrócicie czesc kosztów??Na to on Tak.
TO JAKIŚ ŻART Z 14 ZL ZA BIKET ODDALI MI 4 ZL A RESZTE MAJĄ W KIESZENI OSZUŚCI!
