Uwaga. Kwiaty (róże za 299 żł] dostarczone jednego dnia wytrzymały tylko nie wytrzymały do rana następnego dnia (po prostu zdechły). Zlożyłem natychmiastową reklamację - chciałem nowe kwiaty. Po 7 dniach, gdy kwiaty dawno poszły do kosza otrzmałem decyzję reklamacji, po przecyytaniu myślałem że to jakiś żart (szczególnie ostatnia opcja do wyboru). Jednak żart to nie był - prosze czytać niżej. W każdym razie było to moje ostatnie zamówienie w Kwatowej PryeszŁce. Nie polecam tą firmę.
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Pana zgłoszenie. Jest ono dla nas cenne ze względu na proces poprawy jakości usług. Jest nam niezmiernie przykro, że dostarczona kompozycja nie spełniła Pana oczekiwań. Chcielibyśmy bardzo przeprosić za błąd i zaproponować Panu jedną z następujących opcji do wyboru:
- dostarczenie na adres odbiorcy przeprosinowych czekoladek od naszej firmy;
- zwrot 10% kwoty zamówienia;
- 20% rabat na dowolny produkt z naszej oferty;
- wymianę bukietu po odesłaniu otrzymanego na wskazany adres (kwota standardowej przesyłki ok. 15 zł zostanie zwrócona po otrzymaniu przez nas paczki). Jeżeli odesłanie otrzymanego towaru jest kłopotliwe, oczywiście możemy zorganizować odbiór kompozycji pod adresem wskazanym w zamówieniu, jednak znacznie wydłuży to proces reklamacyjny.
ZaletyNie ma
WadyKwiaty nie wytrzymały ani jeden dzień.
~Katarzyna / 2023-03-05 16:13
Ocena: 2.40 / 5
Uwaga Naciagacze. Bukiet sredni z 17 kwiatow kosztowal okolo 186zl stanowczo za drogo . Mizerny bukiecik nawet nie przypominal tego ze zdj na ich stronie. Mam swiadomosc ze zdjecia bukietow ze strony moga sie roznic ale bez przesady.
Nigdy wiecej kwiatow z tej strony.
ZaletyLatwosc zakupu. Dostarczony bukien w pore i pod wskazany adres
WadyBardzo slaba jakosc bukietu. Mala roznorodnosc kwiatow. Slaba kompozycja.
~Piotr / 2023-02-22 21:55
Ocena: 1.00 / 5
Bukiet nie został dostarczony ponieważ kurier nie znalazł adresu. Zerowa komunikacja z działem reklamacji nie chcą zwrócić pieniędzy pomimo tego iż bukiet nadal nie został dostarczony. Nigdy więcej kwiatowej przesyłki!!
Broń Boże przed zamówieniem z tej strony
ZaletyBrak
WadyDrogo
Zbywanie klienta
Nie dostarczenie kwiatów z zamówienia
~Paweł / 2023-02-20 19:03
Ocena: 1.80 / 5
Proponuję 2 razy zastanowić się przed złożeniem zamówienia. Bukiet proponowany na zdjęciu, bardzo różnił się od otrzymanych kwiatów, a nawet nie przypominał tych zamówionych. Biuro obsługi ( infolinia ) nie obsługuje reklamacji.
W ramach reklamacji otrzymałem rabat na kolejny bukiet, którego na pewno nie zamówię. To jest "profesjonalne" Podejście do klienta...
ZaletyBarak
WadyCena, różnica między proponowanym bukietem, a tym co otrzymuje osoba obdarowana
~Łukasz / 2023-02-17 17:48
Ocena: 2.80 / 5
Kwiaty za 189 zł to 5 goździków i 4 róże z marną czerwoną wstążką-Żenada!!!
Bukiet który jest na stronie nawet w 1% nie przypominał tego co dostarczono
Firma nie widzi problemu bo 9 kwiatów było i kawałeczek wstążki jako przybranie.
Zwyczajnie było mi wstyd za to co dostarczono
Żałuje że nie mogę dodać zdjęć
ZaletyBrak
WadySklep celowo wprowadza w błąd klijenta,bukiety na stronie nie przypominają wogóle bukietów które dostarczają
~Krzysiek / 2023-02-17 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Zamówione czerwone tulipany okazały się ledwo pomarańczowe żaden z 25 nie był czerwony. Kwiaty trzeba było osobiście odebrać ponieważ kurier nie dostarczył nawet nie zadzwonił. Uzyskanie jakichkolwiek informacji graniczyło z cudem. Nie polecam ostatni raz zamawiałem z tej strony. Jeszcze podczas kupowania wyskakiwał błąd.
ZaletyBrak
WadyCena, dostawa, obsługa klienta
~Zamit / 2023-02-15 19:37
Ocena: 1.00 / 5
Witam, zamówilem kwiaty U was na stronie bukiet 10 róż z dodatkami za 280 zł. Nie dość że nie dostarczyliście kwiatów na 14 lutego to spakowaliwcie to w karton! Już pomijam fakt że podaliście błędny adres firmie która te kwiaty dostarcza co do przesyłki bo to kwiaty dla mojej ukochanej to dno! Jesteście banda oszustów którzy tylko wyłudzają pieniądze bukiet który był w internecie na zdjęciu ma się nijak do tego co przyszło!! Poprostu takiego bukietu nie widziałem nigdy więc moja rada jest taka omijać szerokim łukiem! Moja wina bo nie przeczytałem opinii o firmie. Przez was moja kobieta jest zniesmaczona bo dostała coś takiego banda jeb... Kretynow!!!
ZaletyŻadnych
WadyWszystko dostawa wygląd itp.
~Mm / 2023-02-14 10:48
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści. Dali zdjęcie bukietu róż z przeceny, wysłali tulipany. Daleko na samym dole w opisie tylko było że tulipany.
~bogpaw / 2023-02-08 16:54
Ocena: 1.80 / 5
Dramat! ale też moja wina ,że uwierzyłam zdjęciom pokazanym na stronie internetowej . Moja wina ,że nie przeczytałam opinii o tej firmie w sieci. Zamówiłam kosz Kolory Lata. Kwiaty ,które zostały dostarczone w najmniejszym stopniu nie są podobne do tych ze zdjęcia. Tak jak dałam 5 gwiazdek za łatwość zamówienia ,natomiast wszystko inne jest nie bardzo złe ale tragiczne.
Jakim cudem ta Firma działa jeszcze przy takiej ilości złych opinii nie wiem. Natomiast wiem ,że zamówiłam u nich kwiaty dwa razy pierwszy i ostatni.
ZaletyNie widzę
WadyWykonana usługa nie odpowiada ofercie pokazanej na zdjęciu.
~Monika / 2023-02-08 05:51
Ocena: 1.40 / 5
Stanowczo odradzam zakup kwiatów przez te stronę .Zdjęcia bukietów na stronie nie maja nic wspólnego z bukietem dostarczonym przez kuriera-fatalny bukiet, stare kwiaty w innej kolorystyce, bardzo mały chociaż zamowiony był duży bukiet bez żadnego przybrania.Ogolnie mówiąc jakość fatalna a kolorystyka i kwiaty przygnębiające.Absolutnie nie polecam tej strony gdyż szkoda pieniędzy na taki badziew co ci ludzie przesyłają .
WadyStare zwiędnięte kwiaty,zupelnie inna kolorystyka i wielkość kwiatów niż na zdjęciu .
~Lukasz / 2023-02-07 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo, nie chchcesz się zblaźnić nie zamawiaij kwiatów z tej strony. Zamawiasz bukiet za 200 zł, który wygląda jak z marketu za 30 zł.
~Urszula / 2023-02-05 18:56
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko ok.Dostawa przed czasem.Ciocia uradowana z niespodzianki.
ZaletyŚwieżość kwiatów
WadyBrak
~Józef / 2023-02-05 12:22
Ocena: 2.60 / 5
Po mimo kontaktu w celu potwierdzenia dostawy! Kwiatów nie dostarczono. Jestem mocno zawiedziony. Napewno nie skorzystam i nie polecam.
ZaletyBez zalet
~JOanna / 2023-02-04 15:22
Ocena: 2.40 / 5
Obsługa dobra, kwiaty dostarczone, ale wiązanka nijak się ma do tej zamawianej. miało być od 9 do 13 róż, a dostarczono 3 plus jakieś ziele. Za takie pieniądze można by być uczciwym, a nie oszukiwać i zarabiać, zresztą nie chodzi o pieniądze jak o to, że muszę się wstydzić przesłanego bukietu. Złożyłam reklamacje będę czekać, mam nadzieję, że brakujące kwiaty zostaną dosłane. Na chwilę obecną nie polecam firmy, wręcz odradzam zamawiania. Mimo, że kontakt jest bardzo dobry, jakość wykonania tragiczna.
Zaletydobry kontakt
Wadycały bukiet niezgodny z zamówieniem
~Jola / 2023-02-04 00:43
Ocena: 1.50 / 5
Bukiet zamówiony nie przypomina tego na zdjęciu plus 2 kwiaty były złamane. Życzenia nie zostały dołączane.Miala to być niespodzianka .
~Marcin / 2023-01-24 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Po dwóch dniach, przesyła nie została dostarczona. Pierwsze dnia, po terminie dostałem info czy mają dostarczyć kwaity w tym dniu. Opdowiedziałem, że tak. Kwiaty nie zostały dostarczone.
ZaletyBRAK
Wadymimo informacji, że jest możliwa dostawa bukiety w tym dniu (specjalnie to sprawdziłęm), kwiaty nie zostały dostarczone.
~KO / 2023-01-22 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Dostarczone kwiaty są stare. Skandal i naciąganie klienta. Bardzo duże rozczarowanie!
~Grzegorz / 2023-01-22 14:20
Ocena: 5.00 / 5
Polecam tę usługę. Wysłałem żonie kwiaty na urodziny będąc w Japonii. Wszystko na czas.
~Grzegorz / 2023-01-13 00:41
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. To oszuści. Zamówiłem na rocznicę ślubu serce z róż. Przesyłka zaadresowana do szwagra bo miała to być niespodzianka. Nie wiedział co zamówiłem i odebrał.....bukiet z róż. Napisał mi, że odebrał bukiet. Zatkało mnie. Jaki bukiet?? ? Miało być serce. Zrobil zdjecie.Natychmiastowy telefon do firmy co to ma być????Gdzie moje serce? Nic nie wiedzą.Reklamacja? Owszem lecz tylko drogą mailową. Oczywiście napisałem. Czas rozpatrzenia 14 dni. Kolejny mail z mojej strony co mam zrobić z tym bukietem bo po 14 dniach to będą wyschnięte patyki, wyrzucić?ktoś go odbierze?- odpowiedź z firmy " nie możemy odebrać bukietu. Proszę z nim zrobić to co uważa Pan za stosowne". Oczywiście nie byli w stanie dostarczyć w tym samym dniu mojego serca na "wymianę". Po 12 dniach dział reklamacji nakazuje mi odesłanie bukietu lub wysłanie kuriera po jego odbiór. Oczywiście o zwrocie pieniędzy za ewidentny bubel nawet nie chcą słyszeć. Powołują się na Dz. Ustaw 214 poz. 827 pkt. 1,3,4. Odpisałem i mija 2 dzień bez odpowiedzi. Złodzieje i oszuści żerujący na naiwnych ludziach. Mój radca prawny skieruje sprawę na odpowiednie tory poczynając od Rzecznika Praw Konsumenta a jeśli to nie pomoże to skieruję sprawę do sądu. Firma kompletnie nie poczuwa się do winy. Jednym słowem DNO. OMIJAJCIE JĄ Z DALEKA!!!!!
P.S.
Jak zadośćuczynienie proponują czekoladki na przeprosiny!!!!
ZaletyBrak
WadyBłędna przesyłka. Brak poczucia winy i chęci zwrotu pieniędzy pomimo ewidentnej winy.
~Patrycja / 2023-01-11 19:00
Ocena: 2.60 / 5
Szczerze odradzam zamawiania kwiatów od tej firmy. Kurier nie dojechał, niespodzianka popsuta. Zjawił się dzień później ze złamanym kwiatem w bukiecie i literówką w liściku… Żadnych przeprosin ani rekompensaty. Podłe zachowanie względem klienta, a miał być to miły dzień.
ZaletyBRAK
Wadyproblem z firmą kurierską, kwiaty uszkodzone, literówka
