ITAKA opinie

• ~Zdzich / 2021-09-13 13:31
  Ocena: 4.33 / 5
  Wróciliśmy z wycieczki Batumi Herbatumi w dniu 12-09-2021. Pierwszą rzeczą o której napiszę to pilot Pan Bartek, człowiek orkiestra Kompetentny i miły człowiek który jest fachowcem na sto procent. Jego partnerka w pracy jest przewodnik Pani Kasia, w dwójkę tworzą atmosferę w czasie całej imprezy. Sama wycieczka tak jak w ofercie. Polecam.

  ZaletyPrzewodnicy i Hotele.

  Wadyopóznione loty Wizzar.
• ~Tomasz / 2021-09-12 14:03
  Ocena: 2.00 / 5
  Szanowni Państwo
  ostrzegam przed praktykami jakie stosuje biuro podróży Nowa Itaka (nowa Italka to nie to samo co byłe biuro Itaka, co nie pozostaje bez znaczenia).
  W tym biurze podróży nie istnieje coś takiego jak rezygnacja samego biura z imprezy dokonana to przez biuro.
  W naszym wypadku zaraz po wpłaceniu pełnej kwoty otrzymaliśmy maila z informacją o tym, że ze względu na małą ilość rezerwacji w samolicie na La Palme impreza zostaje anulowana. Co istotne na aplikacji cały czas widniała aktualna rezerwacja z odliczającą się datą wylotu. Gdybyśmy nie odczytali maila co mogło przecież sie zdarzyć pewnie wylądowalibyśmy na lotnisku gotowi do podróży. Nikt nie powiadomił nas o anulowaniu wylotu telefonicznie co naszym zdaniem powinno być normalne w takim wypadku.
  Po telefonicznej konsultacji i wysłaniu ,,ofert zastępczych,, daleko odbiegających od zamówionej wcześniej wycieczki (oczywiście ceny zmieniły sie znacząco nie wspominając lokalizacji) biuro stwierdziło, że to my rezygnujemy i z tego poowdu wpłacone koszty rezygnacji wylotu sa po naszej stronie.
  W Itace to nie biuro rezygnuje a zawsze Klient nawet jak to biuro anuluje wylot. Koszty poszły z naszego ubezpieczenia a nie z ubezpieczenia biura które powinno samo ubezpieczyć sie na tego rodzaju wypadki a nie udawać, że problem jest po stronie swojego Klienta. Nie chodzi oczywiście o kilkaset złotych, ale potraktowanie Klienta. Taki przypadek najczęściej kończy sie utratą swoich Klientów i tak tez będzie w tym wypadku.
  Alulowanie wylotu oczywiście może sie zdarzyć jednak biuro wysyłając mało atrakcyjne oferty w zasadzie zmusza Klientów do ich wybrania bo tracą ubzepieczenie a na dodatek zwrot pieniędzy nastęuje dopiero po 14 dniach co dla wielu osób zapewne koończy sie brakiem środków na wyjazd z innego biura podróży.
  Nie polecam tego biuera chociaż miałem wczesniej okazje z niego korzystać. To był oststni raz.

  ZaletyBral

  WadyFatalne traktowanie swoich Klientów
• ~Iwona / 2021-09-11 08:58
  Ocena: 5.00 / 5
  Lot bez najmniejszych problemów. Na lotnisku czekał transfer, Pan z karteczka Itaki zawiózł Nas pod sam hotel. Na miejscu kawka i wręczenie karty do pokoju.
  Hotel super. Pierwszego dnia zameldowano Nas w raczej nie luksusach, ale po kontakcie z rezydentka zmieniono Nam pokój z widokiem na morze, obszerną łazienką, klimatyzacja, lodówka, tv, także 5+ za czujność rezydenta oraz zachowanie personelu. Pokój sprzątany codziennie, ręczniki wymieniane a dano Nam ich chyba z 5 xD, papier toaletowy, chusteczki higieniczne, suszarka do włosów, kabina prysznicowa, szafeczki przy łóżkach, biurko ala tabletka, obszerna szafa z wieszakami, żaluzje antywłamaniowe, na balkonie stolik i dwa krzesła
  Obsługa mega pomocna, życzliwa, jedzonko przepyszne, obiadokolacja nie do przejedzenia. Okolica spokojna ze względu na położenie. 20 metrów dalej gwar włoskich sklepikarzy oraz restauracyjnych rozmów. Z hotelu stosunkowo wszędzie blisko, na plażę z lezakami, na tę darmową gdzie można się rozłożyć na własnym reczniku, do kiosku, poczty, sklepów, restauracji. Połączenie autobusowe - wszędzie można dojechać , do San Marino z jedną przesiadką. Świetne miejsce!
  Plaże czyste piaszczyste, pelno muszelek, zadnych kamiennych stromych zjeść. Kosze na smieci, plaze czyszczone systematycznie. Alkoholizacji, glosnikow bezprzewodowych i parawanow nie widziałam. Na plaży mnóstwo rozrywek. Place zabaw dla dzieci, dmuchane zamki, boiska do piłki nożnej/siatkówki, stoły do ping-ponga, prysznice, toalety, restauracje, absolutnie wszystko. Na plaży można kupić lody czy latawce. Można popływać na bananie albo rowerem wodnym. Ludzie mili i przyjaźni, żadne slumsy
  Cenowo? Magnes, woda za euro. Obiad (pizza, makaron, owoce morza, piwko, hamburgery) od 8-12 euro. Bilety na autobus około 2 euro. Napiwki wliczone w cenę obiadu. Można wypożyczyć rower i zwiedzać okolicę, bardzo dużo ścieżek rowerowych. Po przejechaniu autostrady, piekne wioseczki z polami drzewek oliwnych oraz plantacjami winogron.
  Obsługa hotel, miejsce, absolutnie polecam wycieczkę i rezydenta tym niezdecydowanym oraz tym ktorzy chca naprawde odpocząć, czy to byczac się na plaży czy zwiedzić klimatyczne uliczki San Giuliano w centrum Rimini czy urokliwe Riccione. My robiliśmy sobie wycieczki piesze wzdłuż morza z przerwą na obiad w nadmorskich restauracjach A po południu wracalysmy autobusem.
  Oczekiwania więcej niż spełnione:)
• ~maciek / 2021-09-10 17:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsze biurom podróży z jakim miałem do czynienia - byłem na wycisczce w Albanii , szkoda opisywać , rezydenci okropni , wszystko fatalne, niesamowity bród i smród w hotelu, zero zainteresowania ze strony biura - nie polecam.

  Zaletybrak

  Wadywszystko
• ~Ania / 2021-09-04 23:54
  Ocena: 3.33 / 5
  Dzisiaj tzn 04.09.2021 wróciliśmy z wycieczki "Klasyczne Włochy". Grupa ze Szczecina liczyła 15 osób. Przed wyjazdem pracownica biura w Szczecinie na Turzynie nie umiała powiedzieć nic odnośnie organizacji przejazdu. Chodziło o trasę,przerwy,wzięcie prowiantu,godziny odjazdów,przesiadek zarówno tam jak i o drogę powrotną.Bałagan,dezinformacja,lekceważenie klienta,zostawienie nas w Poznaniu przez 1.5 godziny bez podstawionego busa do Szczecina. Kierowca nas po prostu zostawił.Zerowa reakcja biura.

  ZaletyPilotka Pani Beatą to osoba która zachwyciła wszystkich. Opinię ratował kierowca który przewoził nas z Poznania do Opola 28.08 oraz ukochana Pani Beatą J.

  WadyBezpośrednia obsługa i doinformowanie klienta. Punkty obsługi w miastach,transport i infolinia.
• ~Jola / 2021-09-04 15:06
  Ocena: 4.00 / 5
  Właśnie zostaliśmy usunięci z pokoju choć wylot mamy o 1 15 .W ofercie jest pobyt od 28.08 do 5.09.2021,a w umowie Itaka wpisała do 04.09.Jak można tak postąpić z ludźmi,żeby czekali 14godzin do wylotu bez dostępu do pokoju.Kilka razy byliśmy z Itaką ale widzę że pora zakończyć nasze stosunki.Dobrze, że nie mamy małych dzieci ani starszej osoby ze sobą.Jestem bardzo,bardzo zawiedziona tym ostatnim dniem.Itaka ma taki minus, że chyba na drugi rok wakacje zorganizujemy sobie sami.
• ~Marta / 2021-09-03 20:31
  Ocena: 1.33 / 5
  Po raz pierwszy byłam w tym roku z Itaka na Majorce i jest to mój ostatni wyjazd z tym biurem. Wyjazd pod koniec sierpnia, all inclusive, dla 3 osób ( 2 dorosłych i 13 latka) za ponad 11.000. Hotel 3,5 * wciśnięty w wąska uliczkę, gdzie nie jest w stanie podjechać autokar. Transfer z lotniska bez rezydenta. Pan kierowca zostawił nas na głównej ulicy o 2 nad ranem i w języku migowym wytłumaczył gdzie szuka hotelu. Wi -Fi jest wyłącznie za opłata. Pan rezydent stwierdził że przecież mamy komórki i pakiety w ramach romingu które powinny nam wystarczyć. Jedzenie na granicy fastfoodu, soki wyłącznie z koncentratu, bar z przekąskami to resztki że śniadania plus zimne frytki i lodówka z lodami. Drinki w ramach all inclusive tylko te z najniższej półki, podawane w plastikowych kubkach wielorazowego użytku, wiecznie usmarowanych jakimś preparatem do czyszczenia. Jednakże czarę goryczy przelała kwestia organizacji ostatniego dnia- wykwaterowanie o godzinie 12, transfer na lotnisko 23.55, wylot 2.20. Nigdzie nie ma informacji o tym że przez 12 godzin przed nocnym lotem nie ma dostępu do pokoju. Nie uprzedza o tym również rezydent. Na moje wyraźne pytanie w tym temacie, pan rezydent zmieszany stwierdził że jest to normalne i mogę negocjować z managerem hotelu przedłużenie doby ale to jest poza zakresem jego działania. Większość osób zauważyła ten mały detal ostatniego dnia i pozostało im błąkanie się pomiędzy recepcją a basenem. Mnie udało się przedłużyć dobę ale kosztowało to trzy rozmowy z managerem w kolejne trzy dni i 60 euro. Finalnie okazało się że lot był opóźniony, a na lotnisku czekaliśmy ponad 1,5 godziny na wydanie bagażu. Gdybyśmy nie przeżyli tej doby hotelowej bylibyśmy przez ponad 24 h bez dostępu do pokoju, łazienki. Uważam to za skandal szczególnie w pandemii. Moja znajoma w tym samym czasie była na Korfu z Itaka i doświadczyła dokładnie takich samych wrażen.
• ~l / 2021-08-31 15:58
  Ocena: 1.33 / 5
  biuro w TG zaoferowało podobno piękne wakacje a była totalna katastrofa to co było zaoferowane mija sie z żeczywistością a rezydentka w Marsa Alam jedna z rezydentek bo tam są dwie po prostu żenada pani P.

  Zaletybrak

  Wady100%
• ~Zdzisław / 2021-08-31 14:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie wiem kto zarządza tą firmą. Chyba sami niekompetentni ludzie. Za niewykorzystane dni wczasów czekałem na zwrot pieniędzy, prawie rok. Niedouczona pracownica itaki napisała mnie, że decyzją jaką wydali o niewypłacaniu pieniędzy tylko zamianą ich na bon wakacyjny, jest decyzją ostateczną. A kim wy jesteście, że jakiekolwiek tego typu decyzje macie prawo wydawać?. Poszedłem bezpośrednio do sądu i w ciągu miesiąca, zaległe wraz z odsetkami pieniądze miałem na koncie. Potencjalnie oszukani przez tą firmę, nie bójcie się iść do sądu.

  Zaletyzero

  Wady100%
• ~Kalafior / 2021-08-30 21:19
  Ocena: 2.33 / 5
  Wycieczka objazdowa nad Jezioro Garda.Przyjazd do hotelu o godzinie 15. Mimo tego,że doba hotelowa zaczyna się o godzinie 15 pokoje dostaliśmy o godzinie 19-brak reakcji pani przewodnik.Ogolnie totalny brak organizacji podczas zwiedzania okolic przepięknego Jeziora Garda. Brak czasu wolnego.Zamist delektować się urokami włoskich kawiarni,biegaliśmy dosłownie za Panią przewodnik bo na nic nie było czasu ,nawet na chwilę relaksu we włoskim stylu

  ZaletyPiękne widoki

  Wadykalafiorek29@gmail.com
• ~Joasia / 2021-08-29 21:43
  Ocena: 5.00 / 5
  Napiszę opinię trochę ogólną, ale trudno zmieścić wszystko w takiej opinii. Chciałabym serdecznie polecić wycieczki objazdowe Itaki, zawsze jak w takiej uczestniczyłam to byłam bardzo zadowolona. Programy są tak skontruowane, że jest fajne zwiedzanie i czas na odpoczynek. Dodatkowo naprawdę potrafi zaspokoić ciekawość.
• ~Maria / 2021-08-29 13:46
  Ocena: 4.33 / 5
  Właśnie wróciłam z wycieczki " Tam gdzie dojrzewa sliwowica". Świetny program, bardzo kompetentna Pani pilot Pani Beata. Ma dużą wiedzę, potrafi ciekawie ja przekazać. Taki Pilot, dbający o każdy aspekt wycieczki sprawia, że urlop jest udany A wyjazd godny polecenia. Bardzo dobrzy kierowcy, bezpieczne i sprawne przejazdy komfortowym autokarem. Tylko hotele nie najlepsze. Pokoje mogą być ale hotele bez windy w obecnych czasach to wstyd dla Itaki. Myślę, że należałoby pomyśleć o tym , co w ofercie odstrasza klienta. Im wyższa dopłata do pokoju, tym większa wspinaczka z walizką. Jeżdżę z Itaka od kilkunastu lat i nigdy tak nie było. Mam nadzieję, że Biuro wróci do dawnego poziomu.

  ZaletyCiekawy program, świetna Pilot i Kierowcy

  WadyHotele poniżej poziomu
• ~Nigdy więcej / 2021-08-28 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Pierwszy i ostatni raz jadę gdziekolwiek z tym biurem. Organizacja wyjazdu na 0. Rezydentka pracuje za karę. Wyjazd bardzo udany, ale tylko że względu na piękno Korfu i bardzo pomocnej obsługi w hotelu. Większość informacji w ofercie Itaki jest kompletną bzdurą. Godziny i częstotliwość posiłków zupełnie się nie zgadzała. Miały być przekąski przy barze, których nigdy nie było. Byliśmy zmuszeni do opuszczenia pokoju o 11 a wylot nastąpił dopiero o 5 rano następnego dnia! Po przyjeździe poruszyliśmy ten problem z rezydentką, która powiedziała że przecież nie musimy siedzieć od 11:00 do 1:30(o tej godzinie został podstawiony autobus na lotnisko) w recepcji tylko "na pewno zorganizuje sobie pan ten czas". Szczyt bezczelności. Brak pokoju i brak prysznica w takim przedziale czasowym to absolutny skandal. Niestety hotel nie pozwolił na przedłużenie doby hotelowej za pieniądze, gdyż mają pełne obłożenie.Do tego rezydentka wprowadza w błąd mówiąc że po zdaniu kluczy nadal będzie obowiązywało all inclusive (mimo że sama Itaka pisze że tak nie jest). Ogólnie przestrzegam i nie polecam nikomu. Szkoda że pandemia was nie skończyła droga Itako. Jak już zgarnięcie pieniądze to wypinacię się na klienta

  ZaletyBrak

  WadyWymieniłem w opisie.
• ~Michał / 2021-08-28 14:28
  Ocena: 1.00 / 5
  To biuro podróży jest beznadziejne, zdecydowanie nie polecam

  ZaletyŻadnych
• ~Klaudela / 2021-08-28 10:25
  Ocena: 5.00 / 5
  Kupiliśmy wycieczkę do Grecji w biurze stacjonarnym w Gdańsku przy Forum. Zacznę od obsługi w biurze, która była przesympatyczna, niestety imienia nie pamiętam (jak zawsze), ale Pani, która nas obsługiwała była przemiła. Wszystko wytłumaczyła i pomogła wybrać najlepsze wakacje. No i naprawdę spędziślimy wspaniałe wakacje w Hotelu White Dreams Resort na wyspie Rodos. WAKACJE BAJKA. Hotel piękny, zadbany i czysty. Nigdy nie było problemów z rezydentem.
• ~Aneta / 2021-08-24 18:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Wykupiliśmy wycieczkę do Chorwacji z dojazdem własnym. 21.08 mieliśmy być na miejscu a 20.08 w godzinach popołudniowych dostałam email. Z tematem pilna że zmienia na podstawie Art 46 ustawy... Wprawdzie zaproponowali inny obiekt w zupełnie innym miejscu. Ciężko porównać oferty na pewno w tamtej obiekt posiadał więcej atrakcji dla dzieci.... No i ten stres... Praktycznie mieliśmy już wyjeżdżać....
• ~Kasia / 2021-08-22 15:25
  Ocena: 1.67 / 5
  Aktualnie na wyjeździe w Grecji zakhyntos
  Hotel ionis art superowy, osoby tam
  Pracujące- personel i animacje też i to by było na tyle.
  Wycieczki fakultatywne organizowane prze zostaje to zwykle wyciąganie pieniędzy
  Popłynęliśmy na zatokę wraku w piątek-mimo że od środy - od dnia rezerwacji- było wiadomo że nie da się tam dostać bo pogoda na to nie pozwala, więc dopłynęliśmy i zakrecilismy. Nikt mi nie powie że rezydentka o tym nie wiedziała bo wiedzieli o tym wszyscy lokalni !!
  To samo z wycieczka po kefalonii 300 zł a zupełnie nic nie było warte tych pieniędzy - jeszcze gdyby w cenę już wlioczone było wejście do grot i o id to Ok, a tak to zwykle nieporozumienie
  W dodatku zabrali nas na najbrzydsza i najbrudniejsza plaże - bo oczywiście na te piękne, warte zwiedzania nie da się dostać autokarem
  Generalnie absolutnie nie polecam wycieczek fakultatywnych z itaki
  

  ZaletyBrak

  WadyWszystko to jedna wielka wada
• ~Jacek / 2021-08-21 10:11
  Ocena: 1.00 / 5
  UWAGA ITAKA sprzedaje ofertę wakacyjną następnie tuż przed wyjazdem informuje że zmienia na podstawie Art 46 ustawy hotel na inny który się im nie sprzedaje i zalega pozostawia klienta pod ścianą bo wasze pieniądze ma ITAKA a jak nie bierzesz tego co dają to pieniążki po wakacjach. A jeszcze oferują kup sobie coś innego po aktualnych cenach nieważne że kupowałem wcześniej. NIE POLECM.

  ZaletyBrak

  WadyZŁE PODEJŚCIE DO KLIENTA
• ~Iwo / 2021-08-21 07:51
  Ocena: 4.33 / 5
  18 sierpnia wróciłam z wakacji w Turcji w hotelu Fun & Sun Club Di Finica . Hotel piękny, obsługa hotelowa wspaniała. Niestety pan REZYDENT ITAKI , a właściwie PAN KASJER ITAKI to wielkie nieporozumienie. W hotelu przebywał sporadycznie, tylko wtedy gdy sprzedawał bilety na wycieczki, a w sytuacjach trudnych nawet nie odbierał telefonu.
  NIESTETY PREZENTUJE BIURO PODRÓŻY BARDZO NIEKORZYSTTNIE. Pozostawiał wczasowiczów bez pomocy, bez odzewu.
• ~Krzysztof / 2021-08-20 14:43
  Ocena: 1.67 / 5
  hotel djerba el muradi menzel tragedia hotel do remontu jadalnia tragedia brudno brak higieny i brak kultury przy jedzeniu gosci hotelowych 80 PROCENT TUNEZYJCZYKOW

  ZaletyMILI KELNERZY

  WadyPRAWIE BRAK EUROPEJCZYKOW

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.47, ilość opinii: 1051

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 939

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 539

Eximtours

Ocena: 2.18, ilość opinii: 205

Funclub

Ocena: 2.79, ilość opinii: 169

Grecos

Ocena: 2.75, ilość opinii: 55

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4651

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3947

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3205

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3004