ITAKA opinie

• ~Marta / 2021-11-30 09:54
  Ocena: 1.67 / 5
  Właśnie wróciłam z wyjazdu na Zanzibar. Hotel- Kiwengwa Beach Resort- super, jedzienie całkiem smaczne, brakowało tylko dostępności do bufetu między głównymi posiłkami. Natomiast obsługa biura i opieka rezydenta to totalna porażka. Podczas transferu z lotniska zostały zgubione bagaże! Brak jakiegokolwiek kontaktu z rezydentem w celu uzyskania pomocy. Po wielu próbach kontaktu ze strony naszej i hotelu w końcu udało się skontaktować z p. Marcinem, bagaże dotarły do nas po dobrych 4-5 godzinach, około 3 w nocy, dodatkowo na całe nieszczęście, potwierdzenie rezerwacji zostało w bagażu podręcznym,. który również znalazł się w busie, który zaginął z resztą bagaży, przez co długi czas obsługa hotelu nie mogła nas zameldować do pokoju. Zlitowali się nas nami dopiero około 1 w nocy, po praktycznie całym dniu w samolocie i na lotniskach. Na jedynym podczas całej pobytu spotkaniu z rezydentem wstępnie ustaliliśmy, że w ramach rekompensaty za to zdarzenie doba hotelowa zostanie nam przedłużona do czasu wyjazdu na lotnisko. Do samego końca pobytu ponownie kontakt z p. Marcinem był nie do osiągnięcia. W końcu w dzień przed wylotem, po kontakcie z inną rezydentką, uzyskałam odpowiedź,. iż Itaka jako organizator w sumie nie widzi problemu, bo walizki przecież dotarły, a menadżer nie zgadza się na taką rekompensatę. Natomiast od pani z biura obsługi klienta otrzymałam odpowiedź, że ona dysponuje informacją, że kontakt z rezydentem nie wymaga zastrzeżeń oraz, że rezydent doprecyzował możliwości rekompensaty. Za taką cenę wycieczki takie podejście do klienta jest bardzo rozczarowujące. Z pewnością w przyszłości nie skorzystam już z usług tego biura podróży.
• ~Nick / 2021-11-24 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam Wszystkich .
  Żałuję , iż wcześniej nie zapoznałam się z opiniami o Itace .
  Pragnę przestrzec ewentualnych klientów przed tym biurem , które jako agent zarabia i sprzedaje tzw ubezpieczenie TU Ergo natomiast nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku odwołania imprezy przez biuro , ani też nie pośredniczy w kontaktach z ubezpieczycielem , mimo iż pobiera składkę ubezpieczenia i przedstawia różnorodne warianty jakoby chroniące klienta przed różnymi ryzykami. Faktycznie zaś działa nie w interesie klienta lecz tylko w interesie ubezpieczyciela .
  
  

  Zaletypozbycie się złudzeń

  Wady
  
  naiwność i wiara w kompleksowe załatwienie problemów wynikających z winy biura
  
  
• ~Marcin / 2021-11-17 18:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsze biuro na rynku. Kłamcy i oszuści. Nigdy więcej!!! Nikomu nie polecam.

  ZaletyNie ma zalet

  WadyCałe biuro to jedna wada
• ~andzik / 2021-11-10 16:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam Biura Podróży Itaka Żenująca postawa biura względem klienta nie oddają pieniędzy kwoty manipulacyjnej mimo dwukrotnego wniosku o zwrot umywają ręce,wspomnę tylko że wycieczka nie odbyła się z powdu owołania lotów w całej Polsce przez Covid. Bezczelnie przysyłają kolejne oferty super wycieczek których nikomu NIE POLECAM NA PEWNO NIE ZTYM BIUREM PODRÓŻY LUDZIE NIE DAJCIE SIĘ NACIĄGAĆ!!!!!!!

  ZaletyBRAK

  WadyDUŻO BY O TYM PISAĆ
• ~andzik / 2021-11-10 16:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam Biura Podróży Itaka Żenująca postawa biura względem klienta nie oddają pieniędzy kwoty manipulacyjnej mimo dwukrotnego wniosku o zwrot umywają ręce,wspomnę tylko że wycieczka nie odbyła się z powdu owołania lotów w całej Polsce przez Covid. Bezczelnie przysyłają kolejne oferty super wycieczek których nikomu NIE POLECAM NA PEWNO NIE ZTYM BIUREM PODRÓŻY LUDZIE NIE DAJCIE SIĘ NACIĄGAĆ!!!!!!!

  ZaletyBRAK

  WadyDUŻO BY O TYM PISAĆ
• ~Pablo / 2021-11-09 20:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszusci dzien przed wylotem zmieniono nam godzine wylotu bez przyczyny pani powiedziala ze oni maja takie prawo pobyt skrucil nam sie o jeden dzien
• ~Amelia / 2021-10-28 08:54
  Ocena: 5.00 / 5
  Dla mnie Itaka to lider na rynku. Wiele lat już z nimi wyjeżdżałam i za każdym razem wracam bardzo zadowolona, zarówno z przebiegu samej podróży, jak i z hotelu oraz kontaktu z obsługą.
• ~Mateusz / 2021-10-25 22:39
  Ocena: 2.00 / 5
  Byłem z ITAKĄ na "Rejsie po Nilu" w Egipcie.
  TRANSPORT:
  Samolot - lot do Marsa Alam bez zarzutu, ale lot powrotny zmieniono Nam z północy najpierw na 4 rano, finalnie boarding był przed 6 rano, także całą noc spędziliśmy na lotnisku.
  Transport autobusowy bez zarzutu w obie strony.
  HOTEL:
  Tak jak piszą poprzednicy, kotele oznaczane przez Itakę jako 5-gwiazdkowe, w rzeczywistości są maksymalnie 3-gwiazdkowe ze słabym jedzeniem.
  Pomimo tego, że lot powrotny mieliśmy o północy, z pokoju wymeldować musieliśmy się do 12 w południe, zabrano Nam opaski all-inclusive (przypominam, że jesteśmy w Egipcie, gdzie poza terenem hotelu jest pustynia i nie można nic kupić).
  Statek którym odbywaliśmy rejs - rodem z lat 70-tych, aż żal było patrzeć jakimi statkami pływali turyści z innych krajów.
  ZWIEDZANIE:
  Nie zrealizowaliśmy całego programu wycieczki, przewodnik opuścił kilka punktów programu bez konsultacji z uczestnikami, na rzecz worzenia Nas po sklepach swoich znajomych (perfumeria, papirus, alabaster) wmawiając że to muzea i tylko tu kupimy oryginalne produkty - zwykłe wyciąganie kasy od turystów.
  Przewodnik Itaki po Egipcie - Egipcjanin umiarkowanie mówiący po polsku, przekazujący tylko bardzo podstawowe informacje, szowinista i seksista (piszę to jako facet, ale jego żarty o kobietach - muzułmankach były poniżej wszelkiej krytyki).
  
  Generalnie, wszystko przeliczone tak, żeby klient nie dostał.
  Pierwszy i ostatni raz z Itaką.
• ~Kristin / 2021-10-22 20:18
  Ocena: 4.67 / 5
  Dobiegła końca nasza październikową wyprawa W poszukiwaniu zaginionej Arki.To trudna długa, ale ciekawa podróż. Jednak była interesująca, przyjemna i bezpieczna. To podróż do xródeł naszej cywilizacji. Szczególnie, chciałabym podziękować pilotowi Halilowi za pełen profesjonalizm, świetną organizaję zwiedzania, ogromną wiedzę merytoryczną, doskonały język polski, a także za stworzenie miłej rodzinnej atmosfery.Muszę podziękować także kierowcy Leventowi za bezpieczną jazdę i umilanie podróży muzyką i piosenką turecką.

  ZaletyBogaty program

  WadyBrak
• ~Iza / 2021-10-22 17:21
  Ocena: 1.67 / 5
  No niestety nie warto w Itace kupować wakacji z wyprzedzeniem na dalekie, długie podróże. Kupiliśmy wakacje na Zanzibarze w kwietniowej ofercie z wylotem na marzec 2022 r. o decyzji naszej zdecydowało to że Itaka sprzedawała wakacje z przelotem drimlinerem w przeciwieństwie do TUI, które oferowało Zanzibar w lepszej cenie lecz małym samolotem ze śródlądowaniem w Hurgadzie. Niestety ze strony Itaki było to oszustwo i naciąganie swoich klientów, gdyż teraz na 5 miesięcy przed wylotem zmienili duży, wygodny samolot na dokładnie ten sam, który od początku uczciwie oferowało TUI. Nadmieniam, że zmiana samolotu na kompletnie inny bez spełniających warunki godnego i wygodnego lotu- nie podlega możliwości rezygnacji. Czujemy się oszukani. Więcej nie skorzystamy z oferty tego biura.

  Zaletybrak
• ~Karolina / 2021-10-20 09:37
  Ocena: 5.00 / 5
  Byliśmy z Itaką w Turcji i wyjazd uważam za bardzo udany. Na pewno ogromnym plusem jest ubezpieczenie Itaka Complex i Prestige, które poszerza ochronę na wypadek pandemii, co teraz jest dla mnie czymś niezbędnym.
• ~Leszko58 / 2021-10-09 10:25
  Ocena: 2.33 / 5
  Właśnie wróciliśmy z żoną z wakacji w Turcji.Itaka markuje hotel ,który faktycznie jest w innych ofertach ,jako 3 gwiazdkowy - w biurze Itaka urósł do rangi 5-iu gwiazdek .Oczywiście po powrocie , dostaje wiadomość proszącą o wystawienie opinii , która jak się domyślacie , była beznadziejna.
  Samo miejsce cudownie ( Ozdere ) , ale jak jesteś przygotowany że wykupiłeś 5* , a na miejscu zastajesz , 2,5* w porywach 3* , no to wielkie rozczarowanie. Opis oferty upiększony na Maxa ,wyglądało na to że nikt z Itaki ,który dokonuje takich opisów , nie widział tego miejsca i hotelu nigdy na własne oczy......Podsumowując - była to ostatnia moja wyprawa z Itaką.....

  Zaletypiękne miejsce , hotel bezpośrednio przy plaży

  Wadybrak by było miejsca na ich wymienianie. Największa wada , oferta wprowadzała w błąd i skłąniała nas z góry do wysokich oczekiwań.
• ~Piotr / 2021-10-08 00:16
  Ocena: 2.00 / 5
  To było kiedyś bardzo porządne biuro turystyczne. Dziś nie polecę nikomu. Lepiej wykupić lot przez fly, hotel przez booking.com i taksówkę. Nie wiem czy wyjdzie taniej ale na pewno będzie wszystko tak jak sobie zamówicie. W Itace kupuje się coś czego i tak nie ma kiedy potrzeba.

  Zaletybrak

  Wadyoferta niezgodna z tym co zastałem na miejscu
• ~BONA / 2021-10-04 19:45
  Ocena: 2.33 / 5
  Szanowni Państwo, przestrzegam przez korzystaniem z usług Biura Itaka a zarazem wylotu na Zanzibar. Turyści koczują na lotnisku, nie ma kontaktu z rezydentem. Jakoś zalecicie ale powrót to masakra. Przekładanie lotu co kilka godzin 04.10.2021 godzina 01:15 następnie 17:15 następnie 22:00 a tak naprawdę nie wiadomo o której wylecimy. Przestrzegam wszystkich i pozdrawiam. Wytrwałości

  WadyLekceważenie klienta
• ~Leszek / 2021-10-02 18:31
  Ocena: 2.33 / 5
  Oferta obejmowała luksusowy hotel "Majestic" na Santorini i wspaniały pokój. Cena wysoka więc myślałem, że będzie ok. Tymczasem pokój nie spełnia standardu nawet 3 gwiazdek. Jest mały, ciemny i bezsensownie wyposażony. Meble typu Ikea ale znacznie gorsze, są stare i poobijane, farma ścian obdrapana. Łazienka zniszczona, uszczelki kabiny ociekają rdzą i brudem, podobnie umywalka.

  WadyPołożenie nie najlepsze. brak dowozu do miasta - 2 km.
• ~Stanislaw / 2021-10-02 15:08
  Ocena: 1.00 / 5
  wykupiliśmy 8 DNIOWA wycieczkę w terminie 26.09-04.10 po przyjeździe do hotelu w niedziele 26.09 o godziny 12 30 koczowaliśmy na korytarzu do godziny 15 bez możliwości zjedzenia posiłku samolot przyleciał z opóźnieniem, nikt z obsługi hotelu ani biura Itaka, nie kontaktował się z nami przez cały pobyt, wysiedliśmy z autobusu i pozostaliśmy sami sobie. Jedyny pracownik Itaki, z którym mieliśmy styczność to Pani która wskazała numer autobusu do którego mieliśmy wsiąść. Wylatujemy w PONIEDZIAŁEK o godzinie 4 nad ranem. Miły Pan na recepcji na pytanie do kiedy mamy się wymeldować oznajmił nam, że najlepiej będzie jak wymeldujemy się w NIEDZIELE DO GODZINY 11. Przez 18 godzin pozostajemy bez dachu nad głowa, możliwości skorzystania z prysznica, posiłku czy przespania się. To nie są 8 dniowe wczasy tylko. 6,5 doby. pozostałe 1,5 dnia to koczowanie na korytarzu w pseudo hotelu. Uważamy to za nieludzkie i sprzeczne z tym za co zapłaciliśmy. jak mamy odpocząć czy się zrelaksować, skoro karzecie nam koczować przez w sumie 20 godzin, brudni i głodni. Czujemy się oszukani
• ~Marek / 2021-09-30 12:02
  Ocena: 2.33 / 5
  Jeżeli sam jesteś w stanie ogarnąć kiedy co robić, kiedy są wycieczki fakultatywne oraz co warto na nich wiedzieć to ok. Ale rezydenci ITAKI nie istnieją. Oburzają się na problemy gości, nic nie rozwiązują i są dla picu. Wydając 10k zł na wycieczkę spodziewałem się chociaż pozorów, a dostałem przeświadczenie, że równie dobrze mogłem pojechać bez biura. W końcu i tak o wszystko musiałem zadbać sam.

  ZaletyBrak

  WadyObsługa, rezydenci, biuro stacjonarne
• ~RONO / 2021-09-29 11:04
  Ocena: 2.33 / 5
  Oferta znacznie przeklamana. Inny opis inaczej już na miejscu. Obsluga w biurze bardzo okey (biuro itaka w Gdyni) ale pozniej gdy wystąpił problem umywają ręce.
  Podcza powrotu został zniszczony doszczetnie bagaż przez linie lotnicze Nouvelair biuro w zaden sposób NIE pomaga w odszkodowaniu mimo ze wszystkie elementy wycieczki w tym ubezpieczenie zostaly kupione u nich. Korzystalem wczesniej z TUI tam była pelna obsluga nawet po wycieczce. Chcecie sie denerwować wybierzcie ITAKE

  ZaletyObsuga przed sprzedażowa.
  Duza liczba ofert.

  WadyBrak wsparcia po wycieczce.
  Ceny wysokie - oferty przeklamane wizerunkowo.
• ~Adrian / 2021-09-25 08:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam korzystania z ofert Nowa Itaka Sp. z o.o. , lawiracja w opisach oferty, zerowe zainteresowanie rezydenta, dzicy lokatorzy w postaci karaluchów, rozwalajacy się pokój i ucieczka od odpowiedzialności, to główne zalety Itaka

  ZaletyBrak

  WadyRobactwo, brud, zniszczony pokoj, brudna plaza hotelowa, brak zainteresowania rezydenta, lawiracja w opisie ofertyy
• ~Ania / 2021-09-17 22:07
  Ocena: 5.00 / 5
  Świetny wyjazd na Zanzibar , biuro ITAKA , rezydent o imieniu Szymon , przecudowna i profesjonalna osoba na odpowiednim miejscu . Dodatkowe wycieczki i możliwość zobaczenia miejsc , które zostaną w pamięci . Hotel , wyżywienie , zakwaterowanie 5 + , panie Szymonie dziękujemy za cudowne dni , wszystkim polecam :-)

  ZaletySuper zorganizowane wycieczki

  Wady——-

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.47, ilość opinii: 1053

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 945

Eximtours

Ocena: 2.18, ilość opinii: 207

Funclub

Ocena: 2.80, ilość opinii: 172

Grecos

Ocena: 2.77, ilość opinii: 57

Oasis Tours

Ocena: 5.00, ilość opinii: 55

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4722

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4518

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3973

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3507

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3062