Dno i wodorosty, miesiąc przed wylotem odwołują i nie oddają całością pieniędzy, kpina
ZaletyBrak
WadyŻenada nie firma
~Marek / 2022-04-14 12:25
Ocena: 1.33 / 5
Pobyt w Tabie z Itaką, porażka hotel pięciogwiazdkowy nie zasługuje nawet na cztery, rezydent fatalny tylko zbierał kasę na wycieczki, monopolistą wycieczek fakultatywnych z Taby, ceny wycieczek kosmos, nie pozwalają lokalnym biurom w kg azdu na hotel po klientów, dla przykładu cena jednodniowej wycieczki do Petry to 310 dolarów natomiast w innych sprawdzonych lokalnych biur podróży to kwota 204 do 220 dolarów, inne wycjeczki jak gura Mojżesza i kościół św Katarzyny to 50 procent taniej oczywiście za taki sam program a niekiedy lepszy.biora itaka to mafia o złodziejskich monopolisty Zych zapędach, będziemy większą gropa składać pozew do sądu o niezgodność oferty z sytuacja zastaną na miejscu, drodzy turyści omijajcie to buro szerokim łukiem a szczególnie Tabe z Itaką gdyż będziecie mieć popsute wakacje.
~Pawela / 2022-04-01 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Itaka to kiedyś było biuro z prawdziwego zdarzenia, wielokrotnie z nimi podróżowałam.
Niestety ostatnio jedzie tylko na swojej wyrobionej opinii a klientów traktuje nieprofesjonalnie. Zaniża tez bardzo jakość swojej oferty, hotele nieadekwatne do ilości gwiazdek.
Z reklamacji nic sobie nie robią. Nie polecam.
Zaletybrak
~Mike / 2022-03-28 21:15
Ocena: 2.33 / 5
Uwaga Itaka naciąga turystów na kase. Oferuje te same wycieczki w różnych cenach. Drożej np wyloty bardziej korzystne. Zarezerwowaliśmy wycieczkę dla 4 osób za 760zl więcej tylko po to aby mieć korzystniejsze loty. Itaka zaraz po zapłacie całości poinformowała ze loty są zmienione na opcje która tez była tylko taniej ! Oszuści !!
ZaletySzerokość oferty
WadyOszukują
~Emiliano / 2022-03-21 19:30
Ocena: 4.00 / 5
Niestety była to druga wycieczka z Itaka. I nie polecam brak szacunku rezydentki. Do hotelu i obsługi hotelowej nie mam zastrzeżeń. Rewelacja. Ale itaka dramat. Teras po złożeniu reklamacji nawet przepraszam nie usłyszałem. Szukajcie gdzie kolwiek ale nie Itaka
~wd / 2022-03-11 15:01
Ocena: 1.00 / 5
Kupiłem test na powrót (Covid)przez biuro Itaka. Jeszcze przed wylotem zgłosiłem problem z rejestracja. Pani z Itaki obiecała pomoc. W trakcie pobytu na wakacjach dostałem mail ze wszystko jest ok. Po przylocie oczywiście nie było. Sam musiałem zapłacić kolejny raz za test. Nie mogę doprosić się zwrotu za usługę którą zapłaciłem. Nie polecam Itaki. Nigdy z nimi już nie polecę. Nie chodzi o ten gowniany test i jego cenę a o zasadę i traktowanie klienta jak już zapłacił.
~ble / 2022-03-11 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Odwołali nas wyjazd, wycofali hotel z oferty, wrzucili go ponownie jako "now oferta" (od lat w ofercie 1000+ pozytywnych opinii) i podnieśli ceny o 30%. Czyli krótko przędą i ryzykują oskarżenia o oszustwa finansowe. Konsultant który miał się zająć naszą sprawą i znalezienieniem "zastępstwa" nie odbiera telefonu.
ZaletyKurs euro i ceny paliwa mogą ich dobić - potencjalny bankrut, lepiej z nim nie wyjeżdżać.
~Witold / 2022-03-09 19:53
Ocena: 5.00 / 5
Byliśmy z Itaką na urlopie w Dominikanie. Jesteśmy mega zadowoleni z realizacji programu. Pani Milena (nasz opiekun) to profesjonalistka.
ZaletyW pełni i na najwyższym poziomie zrealizowany program.
WadyNaprawdę nie było się czego czepiać
~Paula / 2022-03-07 03:16
Ocena: 5.00 / 5
Ja swoją przygodę z Itaką zaczęłam kilka, ładnych lat temu. Swoje pierwsze wycieczki za granicą zawdzięczam właśnie im. Byłam w Paryżu i organizacja wycieczki była doskonała - dużo się działo, wycieczka aktywna, zwiedziałam główne punkty miasta. Od kilku miesięcy aktywnie używam ich aplikacji: https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.itaka.itaka i znowu chętnie skorzystam z ich oferty. Dawno tak łatwo i szybko nie przeglądałam różnych ofert i katalogów, jestem absolutnie zakochana w tej funkcjonalności i w kierunku, który obrało biuro. Oby tak dalej!
Zaletyaplikacja mobilna z dużą funkcjonalnością i łatwą obsługą; pomoc i wsparcie w trakcie pandemii; atrakcyjne kierunki
~Jarek / 2022-03-06 12:56
Ocena: 4.33 / 5
Ogólnie to biuro iTaka oceniłbym bardzo dobrze gdyby nie sytuacja z rezerwacją miejsc w samolocie. Podróżowałem razem z żoną i dwójką dzieci w wieku 3 i 4 lata. Z uwagi no to, że są to małe dzieci to chciałem mieć pewność że będą one siedziały w samolocie obok mnie, gdyż prawo lotnicze stanowi iż dziecko które skończyło 2 lata może siedzieć z dala od rodzica. Zadzwoniłem w tej kwestii na obsługę klienta, żeby upewnić się że pociechy będą obok mnie. Pan z iTaki powiedział mi, że nie gwarantuje mi tego że dzieci będą siedziały obok mnie, ale za 700zł może dać mi możliwość wyboru takich miejsc. Uważam to za dziadostwo w polskiej postaci, gdyż po telefonie do linii Emirates zostałem poinformowany, że linie te z automatu dobierają miejsca obok siebie w przypadku kiedy rodzice podróżują z dziećmi , a jeśli nie ma możliwości by cała czwórka siedziała w jednym rzędzie to przynajmniej jeden z rodziców siedzi obok dzieci. Jak już wspomniałem jest to tandeta ze strony biura jeśli praktykuje takie sposoby "dorabiania". Nie oszukujmy się, ale przy wykupie wycieczki za 16.000 zł biuro iTaka mogłoby darować sobie takich zagrywek lub przynajmniej poinformować, że przynajmniej jeden rodzic będzie siedział przy dzieciach.
~Daniel / 2022-03-04 09:11
Ocena: 2.33 / 5
Witam byłem z itaka 10 lat współpraca układała się bardzo dobrze do ostatniego wyjazdu w 2020 r przez nie kompetencje pracowników mało że straciłem wyjazd i to zgłaszając reklamację pisząc dzwoniąc nie ma z kim kompetentnym rozmawiać przeciąganie liny trwało dobre 3 m-ce i tak itaka się wybieliła a ja zostałem beż zwrotu chociażby 30 % ceny wycieczki w ten sposób odcielem się od tego biura podróży i brzeszrdlem do rainbow teraz liczy się tylko kasa szybko szybko 8 następny klient szkoda że spadają na tzw psy strasznie obniżyli loty pozdrawiam D .S
~Cayenne83 / 2022-03-02 18:31
Ocena: 3.33 / 5
Nie chodzi o cenę i obsługę bo nie było źle, tragedia jest dla mnie hotel Diamond mapenzi resort na Zanzibarze, jedzenie tragedia, ludzie zapłacili za pokoje które na miejscu musieli dokupić raz jeszcze, szeroko pojętej all inclusive nie obejmuje większości markowych alkoholi gdzie byliśmy o tym zapewniani przed wylotem, jedzenie to jakaś tragedia, ciągle spalone na wiór kurczaki, to jest jakaś masakra, gość na transferze mało ludzi nie pozabijał. Omijać itake i Zanzibar, jedynie ładne słońce i ciepła woda.
ZaletySłońce i woda
WadyBraknie miejsca by wszystko wymienić
~Andrzej / 2022-02-28 13:40
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie wróciliśmy z lotniska w KRK 28.02.2022 gdzie miał być nasz wylot do Dubaju za pośrednictwem biura ITAKA. Wg zaleceń biura zrobiliśmy testy pcr 72h przed wylotem a przy odprawie personel lotniska nie wpuścił nas do samolotu ponieważ przepisy się zmieniły w ciągu ostatnich 24h i test ma być ważny 48h przed wylotem o czym nikt nas nie poinformował . ZERO POMOCY ZE STRONY ITAKI które podtrzymuje stanowisko że 72h test jest ważny. Itaka z przewoźnikiem nie może się dogadać a my straciliśmy 15tys zł, nerwow co nie miara i na dodatek stres dla malutkiego dziecka. Sprawa zapewne zakończy się w sądzie. PZESTRZEGAM
~Krystian / 2022-02-27 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Jak można nie poinformować klienta o tym, że dany kraj w tym przypadku Zanzibar, wymaga paszportu, który musi być ważny minimum 6 miesięcy od daty powrotu do Polski... 14 tysięcy dzisiaj powiedziało baj baj... Brak słów, ostatni raz.
ODRADZAM, inne biura informują o tak istotnych kwestiach.
~Robert / 2022-02-22 11:58
Ocena: 1.67 / 5
Opinia dotyczy eventu BOGOWIE I FARAONOWIE Rejs po Nilu.
Niestety nie podzielam panującej tutaj wszech obecnie pozytywnej opinii o przewodnikach. Być może wynika to z faktu, że Mohamed Kamal był na takim evencie po raz pierwszy, co sam przyznał.
Od początku. Program został odwrócony bez żadnej informacji przed, co spowodowało wywrócenie nam planu podróży i dyskomfort psychiczny od samego początku, ponieważ najcięższe dni zostały na koniec, a miały wydarzyć się jako pierwsze. Pięciogodzinna przerwa na sen miedzy jednym autokarem a kolejnym rano to jednak dla nas przegięcie, w szczególności na urlopie.
O ile do hoteli w HRG nie mam zastrzeżeń oprócz lodowatej wody w basenie, to statek miał już całkiem sporo mankamentów, o których wspomnieć należy. Absolutnie nie jest to 5 gwiazdek. Jaz CROWN PRINCE lata świetności przeżywał dekady temu. Nie otwierająca się lodówka, brak chociażby butelkowanej wody w kabinie, fatalny stan łazienek. Najbardziej irytujący jest fakt, że wszelkie napoje z wodą włącznie są dodatkowo płatne, również w trakcie posiłków. Ceny absurdalne, np. shot najtańszej szkockiej to koszt ponad 100 zł. Butelka najtańszego wina musującego ponad 200 zł.
Najsłabszy punkt programu to wspomniany Mohamed. Przede wszystkim operował bardzo prostym językiem, często wyuczonymi na pamięć frazami, nie rozumiał prostej treści pytań dodatkowych. Pozwalał sobie na prześmiewcze wobec Polaków komentarze, jak np. o tym, że islamofobia jest powszechna w naszym narodzie. Mówił polskim kobietom, że nie powinny spożywać alkoholu, bo skutkiem jest utrata panowania nad sobą. Poza tym był po prostu słabym organizatorem, nie potrafił nic załatwić. W Luksorze, kiedy wszystkie grupy jechały pod górę do doliny Królów melexami, my szliśmy na górę pieszo, ponieważ Mohamed nie potrafił załatwić opłaconego już pojazdu.
W skrócie nie polecamy tego wyjazdu. Od lat podróżowaliśmy na własną rękę i wykupienie wycieczki z biurem było błędem, który upewnił nas w przekonaniu, ze więcej tego błędu nie popełnimy.
~Martyna / 2022-02-22 10:58
Ocena: 5.00 / 5
Od lat jeżdżę tylko z nimi. Są naprawdę profesjonalni, potrafią doradzić najlepszą wycieczkę i zawsze obsłużą na najwyższym poziomie.
~Ewa / 2022-02-22 10:56
Ocena: 5.00 / 5
Za radą koleżanki, gdy planowałam wakacje to wybrałam Itakę. Miała rację, na początek bardzo miła zaskoczyła mnie obsługa klienta, która naprawdę angażowała się w to co robi, do tego znaleźli dla mnie atrakcyjną cenowo ofertę i zadbali, aby spełniała wszystkie moje oczekiwania.
~Alicja / 2022-02-22 10:47
Ocena: 5.00 / 5
Podróże z biurem Itaka są o wiele łatwiejsze, bo gdybym miała sama sobie to wszystko tak szczegółowo zorganizować to nie wiem czy bym dała radę, szczególnie teraz, w czasach pandemii.
~Małgorzata / 2022-02-22 10:44
Ocena: 5.00 / 5
Itaka to zdecydowanie najlepsze biuro z jakim miałam okazję wyjeżdżać. Jak dla mnie ich największą zaletą jest to, że na pierwszym miejscu stawiają komfort klientów i nie zawodzą w razie problemów, czy utrudnień, które wynikają z losowych zdarzeń.
~Malwina / 2022-02-22 10:42
Ocena: 5.00 / 5
Podróżujemy dużo i to całą rodziną, więc zależy nam na tym, żeby korzystać z usług firmy, która nas nie zawiedzie i zadba o nasze bezpieczeństwo, dlatego zawsze wybieramy Itakę. Do tego już kilka razy udało nam się trafić na świetną okazję cenową.