Pierwszy i ostatni raz z tym biurem, zmarnowali mi urlop. Żałuję, że wcześniej nie poczytałam opinii. Byłam wielokrotnie na all inclusive w hotelach o różnym standardzie, ale po raz pierwszy w czymś takim. Kupiłam w Itace all inclusive w hotelu Amour na Korfu. Według itaki jest to hotel 4 gwiazdkowy, ale nie zasługuje na więcej niż jedną! Hotel był zamknięty przez 2 lata i został tanio i szybko wyremontowany przez bułgarskiego właściciela. Hotel kieruje się zasadą jak najtaniej, im taniej tym lepiej. Natomiast w biurze itaka powiedziano mi że wszyscy wracają z tego hotelu zadowoleni. Na miejscu widziałam, że wiele osób składało reklamacje a poza tym skąd taka informacja jeśli hotel był zamknięty. Nigdy nie widziałam gorszego jedzenia w formie bufetu: najtańsza bułka, herbata tylko czarna lipton, biały ryż i kluski 2 razy dziennie, jajecznica z proszku itd. Gorzej niż McDonalds. W pokoju nie było nawet czajnika, hotel nie posiada ekspresu do kawy, brak podstawowych napojów nawet odpłatnie. O żenującym poziomie hotelu można napisać jeszcze kilka stron. Złożyłam reklamację na którą nadal nie ma odpowiedzi. Lepiej kupić sobie lot i zarezerwować urlop w sprawdzonym hotelu a z lotniska wziąć taksówkę. Lot był oczywiście opóźniony, później pół godziny czekania na lotnisku aż autokar się wypełni i objazd wyspy nocą, żeby było ekonomicznie. Dotarliśmy po północy a na miejscu długa kolejka do recepcji. Specjalnie wybrałam lot w ciągu dnia, ale dzięki świetnej organizacji tego biura, pół nocy nieprzespane. Od początku same problemy. Nie polecam!
ZaletyBrak
WadySami nie wiedzą co sprzedają lub bardziej prawdopodobne - celowo wprowadzają klienta w błąd, żeby szybko zgarnąć pieniądze, nieważne czy klient jest zadowolony. Cena nie jest konkurencyjna, nie warto płacić za ich pośrednictwo.
~Dawid / 2022-06-20 12:37
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie korzystajcie z tego pseudo biura. Zwiedzilem ponad 30 krajów..raz wyjechalem z itaki...to oszuści..zapamietajcie i pozdrawiam
~Edyta / 2022-06-20 03:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze biuro podróży to Itaka. Oszuści oszuści oszuści.Płacisz jak za zboże. Płacisz za 4 osoby a dostajesz pokój 3 osobowy i musisz się szarpać o dostawkę. Porażka , pomijając że w samolocie rodzina 4 osobowa jest usadzona po całym samolocie w różnych miejscach i nie ma możliwości zmiany miejsc nigdy nie wybierajcie biura podróży Itaka darmozjady i dostajesz to co najgorsze za duże pieniądze.
ZaletyWady
WadyCala
Itaka jest WADĄ
~Fałszerze / 2022-06-18 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Fałszywe pozytywne recenzje na tym portalu - 27.04 i 27.05 jest ciąg recenzji pozytywnych, które znacznie odbiegają od innych. Kazali jakiejś Pani Beatce coś zrobić z niską oceną, więc coś robi. Żenada.
~Janek / 2022-06-17 15:22
Ocena: 2.67 / 5
Radzę omijać. Skrócony pobyt na kanarach bez powodu. Omijajcie. Oszuści.
~Małgorzata / 2022-06-16 18:09
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo. Odwołane wczasy, zmarnowany czas i pieniądze. Nie dawajcie się nabrać, poczytajcie na Facebook co oni wyprawiają. To nie jest odpowiedzialne prowadzenie biznesu, to jakieś przedszkole.
Nie kupujcie kota w worku, który starają się sprzedawać. Warunki zakupu wycieczek są krzywdzące dla klienta, kupujecie coś czego nie ma. Nie ma godzin wylotu, to nie kupujcie, a nawet jak są podane to w warunkach jest napisane, że mogą zmienić, mogą odwołać na 2 dni przed! Nie warto zadawać się z takim biurem, szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.
Kliencie, jak Cię nie szanują, to szanuj się sam. Nie wierz oszustom. Warto zwrócić uwagę na warunki!
~A.K / 2022-06-16 14:14
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści
Kupiliśmy wczasy 11 dni w Turcji
Od 01.06 godz.04.30 do 11.06 godz.21.30
Oczywiście Itaka zmienila nam termin 01.06 23.30 do 12.06 00:25 zabierając jeden dzień tłumacząc jak zwykle że to wina linii lotniczych! Żenada! Tylko nas Polaków robi się tak w konia!
Byle przyciągnąć ofertą klienta, a potem mają to w dupie..ważne że 1 doba do przodu i kasa się zgadza.
ZaletyWybrany hotel super
Wady1 doba urlopu mniej
~adam / 2022-06-15 21:11
Ocena: 1.67 / 5
Oferta znacznie odbiegała od zamówionej. dokładnie to odbiegała o 2 dni. Wylot 21:15 powrót tutaj hit 00:05 wyjazd z hotelu 4h wcześniej czyli o pełny jeden dzień krócej!! Oczywiście zgłosimy to do rzecznika praw konsumenta bo to nic innego jak oszustwo!.
never again choćby najlepsza opera nigdy z ITAKA.
Zaletynie znajduje
Wadyj.w.
~Anna / 2022-06-14 16:32
Ocena: 1.00 / 5
Nigry więcej od lat korzystaliśmy z Biura Itaka , ale w tym roku przegieli odwołane wakacje na dwa tygodnie przed wylotem , zero alternatywnych rozwiązań , rodzina załamana proponuja wyjazd dłuższy do innego gorszego hotelu z dopłata 4500 zł . Po kilkukrotnych rozmowach czułam się jak intruz , bezszczelność jaką usłyszałam z drugiejstrony słuchawki to skandal. W efekcie nasze wymarzone wakacje okazały się płaczem i nerwami nigdy więcej .
Zaletybrak
WadyBrak pomocy i wyjścia z sytuacji
~Anita / 2022-06-12 17:24
Ocena: 2.67 / 5
zdecydowanie nie polecam tego biura podróży, opóźniony lot 5h i brak informacji z biura o wylocie,
~Iwona / 2022-06-12 15:13
Ocena: 2.67 / 5
I taka Itaka zeszła na psy. Kierowców mieliśmy aż 5, chyba z łapanki, żaden nie znał trasy, w ogóle nie wiedzieli jaka to wycieczka, stąd częste dyskusje, w którą stronę jechać, na ostatniego czekaliśmy godzinę. Na takiej długiej trasie, tylko jeden kierowca w autobusie, brak możliwości zakupienia kawy, herbaty, wody - co było zawsze !!!. "Niezapomniane" rejsy wzdłuż wybrzeża, to uciążliwa podróż w ścisku i smrodzie, napakowanym do granic możliwości stateczkiem. Ostatni hotel tragiczny, z koszmarnym jedzeniem, którego nie tknął by mój pies !!!
~Wczasowicz / 2022-06-11 12:47
Ocena: 1.67 / 5
Firma sprzedaje pobyt w hotelu licząc na załatwienie lotu którego nie ma w momencie sprzedaży, infolinia oszukuje i kłamie do ostatniej chwili i umowa odwołana w dniu wyjazdu!!!!! W efekcie zmarnowany urlop
ZaletyPracownica biura sprzedaży bardzo pozytywna niestety o bardzo ograniczonych przez firmę kompetencjach
WadyFatalna infolinia w pełni adekwatna do charakteru firmy
~Czajnik / 2022-06-06 11:23
Ocena: 1.00 / 5
Itaka oszukuje na cenach i rezerwacjach jak składy węglowe na ekogroszku.
Miałem zarezerowany wyjazd last minute, który po 5 minutach od złożenia chciałem opłacić. rezerwacja już była nieaktualna. Otrzymałem informację, że mogą ją złożyc jeszcze raz ale 1400 zł drożej.
Zaletybrak
Wadyoszukują klientów
~Dawid / 2022-06-03 13:17
Ocena: 1.00 / 5
Mam nadzieję, że swoją opinią uratuję kogoś od stracenia pieniędzy i zmarnowania urlopu. Nie korzystajcie Państwo z usług tego pseudo biura i bandy naciągaczy, którzy oferują coś co po przybyciu okazuje się zupełnie inne niż w ofercie. Byliśmy w Side w 2021 roku. Od razu po przyjeździe do hotelu okazało się, że znacznie odbiega on od standardu przedstawionego nam przez biuro. Klimatyzatory zardzewiałe - albo nie działały albo można było zamarznąć (przy 47 st. na zewnątrz), brudno, jedzenie codziennie takie same, Wifi nie działało, obsługa fatalna itp. - mógłbym jeszcze długo wymieniać. Wszystko oczywiście udokumentowane, ale nie łudźcie się Państwo, że dostaniecie w odpowiedzi coś innego niż prawniczy bełkot i informację, że reklamacja nie została uwzględniona (od 1 dnia wakacji zbierałem dokumentację). Naciągacze - ODRADZAM Z CAŁEGO SERCA PODRÓŻOWANIE Z ITAKĄ!!!
Zaletybrak
Wadyoferta niezgodna ze stanem faktycznym
~Martka / 2022-05-28 01:13
Ocena: 5.00 / 5
Jeśli urlop to tylko Itaka! Świetna obsługa, żadnych ukrytych kosztów i żadnych niespodzianek na miejscu! Mile zaskoczenie gdy o 22 wylądowaliśmy na Fuercie a kolacja czekała w hotelu. Plusy za przedłużone doby na Krecie gdy wylot był o 20. Nie zdążyła się żadna zmiana lotu, czy problemy w hotelu. Polecam Itake na spokojne wakacje ????
ZaletyObsługa, dbanie o klienta, przedłużenie doby przy późnych wylotach do domu lub posiłki przy późnych przylotach na miejsce
WadyBrak
~Grażyna / 2022-05-27 15:42
Ocena: 5.00 / 5
Co roku na urlop wybieramy się z Itaką. Nigdy nie zdarzyła się nam żadna nieprzyjemna sytuacja. Hotele były zawsze cudowne, cena odpowiednia do jakości i byli najlepsi animatorzy dla dzieci.
~Jadzia / 2022-05-27 15:14
Ocena: 5.00 / 5
Mają wiele ciekawych ofert i promocji i widać, że wciąż chcą dbać o swoich klientów. Ostatnio byłam z Itaką we Włoszech i wyjazd udał się w 100%, jestem bardzo zadowolona.
~Karolina / 2022-05-27 15:11
Ocena: 5.00 / 5
Od lat jak wybieram się na wakacje to tylko z Itaką. Jeżdżę z nimi od wielu lat i uważam, że nie ma lepszego biura. Wszystko jest zawsze idealnie zorganizowane i nie ma żadnych niemiłych przygód.
~Róża / 2022-05-27 14:41
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsze biuro, z którym wyjeżdżam odkąd pamiętam. Nie tylko dobre ceny, ale przede wszystkim dbałość o każdy szczegół podróży i o komfort klienta. Polecam!
~Gabi / 2022-05-27 13:56
Ocena: 5.00 / 5
Zawsze mają dużo świetnych promocji, dzięki czemu opłaca się z nimi podróżować i można zobaczyć dużo ciekawych miejsc za małe pieniądze.