ITAKA opinie

• ~Slawek / 2022-10-19 03:22
  Ocena: 1.67 / 5
  To mialy byc wakacje ktore przyniosa mi , mojej niepelnosprawnej zonie i corce ktora pracuje w sadownictwie upragniony odpoczynek .
  Itaka traktoje klienta w ten sposob : zaplaciles frajerzyno to sie ciesz ze doleciales do Grecji i nie marudz.

  ZaletyRezydenci na Rodos - dno , wyuczone frazesy brak checi realnej pomocy

  WadyNawet nie zachowuja chodzby pozorow i wala z ludzmi w bambuko ile sie da juz na etapie przyjecia reklamacji to droga przez meke
• ~Alicja / 2022-10-13 11:14
  Ocena: 5.00 / 5
  Byliśmy na Krecie w hotelu Solimar Turquize od 28.09-05.10. Pobyt udany: pokoje czyste, obsługa perfekcyjna, jedzenie bardzo dobre, plaża, basem, pogoda świetna, wycieczki fakultatywne atrakcyjne, dobrze zorganizowane.

  ZaletyPerfekcyjna, profesjonalna przewodniczka po mieście Chania p. Natalia Nakonieczna- posiadająca dużą wiedzę o zwiedzanych miejscach, czuliśmy się bezpiecznie, super zaopiekowani.
• ~Jolanda / 2022-10-11 09:13
  Ocena: 2.67 / 5
  Autokar kiepski.Mało miejsca na nogi. Kierowcy nie liczą się z pasażerami. W autokarze zimno i cały czas włączony jest zimny nawiew. Szczególnie w Polsce dawało się to odczuć. Jedzenie mało urozmaicone. Pilotka p. Maria jest oczytana i ma dużą wiedzę, ale nie potrzebnie określa się politycznie.
  Osobiście z Itaką na wyjazd już się nie piszę.
  Była to wycieczka Włochy klasyczne, która odbywała się w pażdzierniku.

  ZaletyDuża wiedza pilotki. Całkiem niezła oferta.

  WadyZimny autokar. Kiepskie hotele. nudne jedzenie.
• ~Małgorzata / 2022-10-10 18:28
  Ocena: 1.67 / 5
  Mój trzeci kontakt z Itaką i trzeci raz porażka. Koszmar. Tym razem poleciałam do hotelu Corallium Dunamar by LopesanItaka na Gran Canarii i… Na miejscu okazało się, że Itaka sprzedała mi pokój który nie istnieje. Miał być confort i dodatkowo dopłaciłam 1100zł za widok na ogród bo liczyłam na ciszę i spokój. Po przylocie okazało się że hotel hotel w ogóle pokoi confort nie posiada a widok na ogród (nawiasem mówiąc w pakiecie z ogromnym wieczornym hałasem dochodzącym z deptaku) mają tylko pokoje De Lux. Bez tłumaczeń zameldowano mnie w pokoju standard z widokiem na ulicę. Reklamowałam. Rezydentka zaleciła bym dopłaciła do De Lux, napisała reklamację a ona następnego dnia potwierdzi, że opisana sytuacja miała miejsce i Itaka z pewnością zwróci mi pieniądze za dopłatę do nieistniejącego komfortu i widoku. Wszystko przez tel. Nie przyjechała. Następnego dnia zamiast tak jak obiecała potwierdzić na piśmie moją wersję napisała na mojej reklamacji, że zostanie rozpatrzona w Opolu. Gdy wieczorem próbowałam z nią rozmawiać stwierdziła, że ma inne obwiązki i musi zakończyć rozmowę. Itaka w Opolu też mnie zbywała twierdząc że musi przez miesiąc sprawdzać czy taki pokój istnie czy nie. Oczywiście już po moim powrocie bo kontakt z rezydentką lub hotelem to zbyt mało informacji. Na szczęcie, jak się okazało potem, gdy zorientowałam się co się dzieje, zaczęłam wymianę zdań z rezydentką prowadzić przez wkatsappa. Nadmienię, że dopłata od standardu do De Lux to połowa ceny jaką Itaka pobrała za samą dopłatę za widok. Po powrocie otrzymałam od Itaki informację, że otrzymałam od nich to za co zapłaciłam a pokoje zmieniłam z własnej inicjatywy. Odpisałam dołączając korespondencję z rezydentką wtedy łaskawie zgodzono mi przyznać voucher w kwocie 1100zł na kolejne wakacje. Poszłam do prawniczki. Odpisałyśmy, że po tym wszystkim z Itaką już nigdzie nie pojadę więc taka forma jest absurdem. Po pół roku wymieniania pism i szalejącej inflacji w końcu przelano mi 1100 zł na konto z dopiskiem że jak mi to nie odpowiada mogę iść do sądu. O dopłacie do pokoju nikt już nie wspomniał.
  W sumie słono zapłaciłam za wakacje a miałam kilka dni wiszenia na tel. nerwów i hałasu. Itaka nadal sprzedaje nieistniejące pokoje na swojej stronie a przecież niewiedzą zasłonić się już nie może.
  
• ~Natm / 2022-10-10 14:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie otrzymaliśmy w hotelu pokoju na czas, mimo że nasz lot był przełożony na kolejny dzień to pokoju dla nas nie było. Czekaliśmy na rezydentkę, hotelarz nakłamał jej, że nie chcieliśmy pokoju na parterze, więc czekamy. Próbowała z nim chwilę porozmawiać, ale za wiele nie zrobiła, bo stwierdziła, że zgłosimy reklamację, którą ona potwierdzi. Po zgłoszeniu reklamacji czekaliśmy na odpowiedź, bez skutku, po podwójnym upomnieniu otrzymaliśmy informację negatywną. Jestem pewna, że nikt w tej kwestii nawet nic nie zrobił. Jak trzeba sprzedać ofertę to super, jak już coś jest nie tak to kontaktu brak.
  
• ~Małgorzata / 2022-10-07 15:38
  Ocena: 3.33 / 5
  Bardzo dobrej jakości było to, na co wpływu nie ma Itaka i rezydentka.

  ZaletySuper hotel, jedzenie. Przesympatyczna obsługa w hotelu

  WadyRezydentka - ocena 0, biuro nie robi nic, aby chociaż trochę dostosować przyloty/ odloty do doby hotelowej albo dać możliwość niewielkiej dopłaty za parę godzin, np. do kolacji. 100 dolarów to zdecydowanie za dużo.
• ~Naciągnięty przez Itaka / 2022-10-06 22:45
  Ocena: 1.67 / 5
  Witam
  Jeśli chcesz dodać post na fanpage Itaki to możesz ale tylko pozytywny. Negatywne usuwają a jak znów dodajesz to cię blokują i oczywiście wszystko usuwają.
  Oferta zawierała bar na plaży. Baru nie było wiec złożyłem reklamacje.
  Odpowiedz Itaki oferta nie gwarantuje baru na plaży.

  ZaletySuper imprezy turystyczne ale tylko w opisach na stronach Itaka.pl w rzeczywistości dostaniesz tylko cześć tego co w opisie

  WadyOdrzucają wszystkie reklamacje nawet tak oczywiste jak stracone pół dnia na konieczną przeprowadzkę ( dane wg tabeli Frankfurckiej)
• ~Stefania / 2022-09-28 19:50
  Ocena: 4.00 / 5
  W miesiącu wrześniu wybrałam się na wymarzone wczasy z Itaki na Kretę. Przy zawieraniu umowy All inclusive miało być wszystko zapewnione. Zgodnie z zawartą ofertą wylot w dniu 11,09. o godz. 3:20 na miejscu o godz. 6:00. W tym dniu mieliśmy po przyjeździe do hotelu mieć zapewnione już śniadanie w ramach pakietu. Nic podobnego, w hotelu trzeba było zapłacić za śniadanie. Pokoje przyznane Polakom najgorsze ( nad kuchnia, z uchodzącymi z niej zapachami, oleju, smażonych ryb, a do późnych godzin nocnych odgłosy, rzucanych sztućców, wtaczanych beczek. Możliwość zamiany pokoju żadna, jedynie za opłatą 90 euro a w bungalowach stały puste po koje. Tu nie można było liczyć nawet na pomoc Pani rezydent. Zarówno w Opolu jak i na miejscu zapewniano nas, że All inclusive kończy się w dniu 18.09 w chwili wyjazdu z hotelu czyli o godz.19.tej. Niestety o godz. 11 tej zamknięto dla nas posiłki, napoje i tylko za opłatą 20 euro można było przebywać na terenie restauracji. Oczekiwanie grupy na pomoc Pani rezydent nie przyniosło efektu nawet nie pojawiła się w hotelu .A my czuliśmy się jak złodzieje, których głośno wypraszano z restauracji.
  żadnej pomocy ze strony rezydentów . Jak można tak okłamywać klientów. Na takie wczasy oszczędza się długo a potem
  martw się sam. Słyszałam już wiele złych opinii o Itace, ale myślałam, że mnie to nie spotka.

  ZaletySzybko i grzecznie zawierane w biurach podróży umowy.

  WadyInne ustalenia w chwili zawierania umowy, a rzeczywistość na miejscu inna. Brak jakiejkolwiek pomocy ze strony pracujących tam w imieniu Itaki rezydentek. Może trzeba nad tym trochę popracować.
• ~Kararzyna / 2022-09-28 16:13
  Ocena: 3.67 / 5
  17-24.09 objazdowa wycieczka po Lombardii i Wenecji Eugenejskiej.
  Początek piękny a im dalej tym znacznie gorzej . Pilot p. Maja robiła co mogła . Hotel w Mediolanie to jakieś 50 km od Mediolanu. Hotel na Lido to raczej hostel . Sytuacje ratowała hotelowa restauracja gdzie mogliśmy zjeść coś naprawdę włoskiego za nasze euro. Przeżyliśmy jednak super tydzień może dlatego że grupa była świetna! Zmodyfikować należałoby program tej wycieczki. Może zamiast 2 dni wypoczynku na Lido jeden a jeden w przepięknej Veronie?
  Warto to zmodyfikować. Pilot p. Maja na 6

  ZaletyPilot

  WadyJedzenie hotele na Lido
• ~joanna / 2022-09-28 12:21
  Ocena: 2.33 / 5
  nie polecam biura w ogóle zdarzyła nam się przykra sytuacja z personelem hotelu żadnych przeprosin ze strony Biura wszystko zwalili na hotel pilnujcie dzieci bo na biuro nie ma co liczyć żenada

  Zaletyżadnych

  Wadybrak wsparcia biura
• ~MacD / 2022-09-26 16:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka biuro podróży ich zaangazaowanie siw kończy wraz ze sprzedażą wycieczki wiec na pewno już niw skorzystamy . Rezydentka Milena nie pomocna bardzo opryskliwa zero pomocy jak była problem z syna plecakiem to był nas pierwszy taki wyjazd . Nie kupujcie tez wycieczek z animatorami to jest dno aż się śmiać chciało i płakać jednoczenie . Nie polecam w momencie rekacji zero zrozumienia i zaangażowania biuro ma wywalone na pomoc

  ZaletyBrak

  WadyDrogo
  Opryskliwosc
  Dno z atrakcji animatorów
  Brak pomocy
  Okropni rezydenci
  Fakultatywne wycieczki bez obiadu
  
• ~Aneta / 2022-09-21 21:54
  Ocena: 2.33 / 5
  Dobry hotel z bardzo miłą obsluga, jednak fatalna organizacja godzin przelotu bez brania pod uwagę czasu trwania doby hotelowej. Z dwójką dzieci, w tym 2 letnoa córeczką zostaliśmy zostawieni sami sobie na blisko 17 godzin, gdyż tyle minęło od wymeldowania z pokoju fo wylotu. Jesteśmy zniesmaczeni i bardzo rozczariwani, bo biuro podróży uważa że wszystko zorganizowali tak jak trzeba...
• ~Adrian / 2022-09-20 17:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Wałek - na swojej stronie filtrują opinie. Zostawiają tylko te dobre lub dobre. Reszty nie publikuja. Sprawę zgłosiłem do uokik

  ZaletyBrak

  WadyTragedia
• ~Wiktoria S. / 2022-09-19 21:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Zakynthos (Grecja) z Itaką…wszystko by było świetnie, bo hotel i pogoda piękne. Kupiłam na spotkaniu z bardzo profesjonalną i miłą rezydentką Itaki, dzień po przylocie, wycieczkę objazdową po wyspie. Niestety to nie ona (pani Kamila) z nami (ze mną i koleżanką-równie oburzoną) pojechała. Trafiłyśmy najgorzej jak to możliwe. Na punkcie widokowym, z którego można rzucić okiem na słynną Zatokę Wraku, spędziliśmy w koszmarnym upale 3 godziny! Mimo próśb, by już darować sobie ten tandetny punkt programu, pilotka z Itaki nie reagowała. Pani Magdalena była nieprzyjemna, obcesowa i wyższościowa. Traktowała wszystkich lekceważąco, pogardliwie, co chwilę znikała w klimatyzowanym autokarze, czego zabroniła turystom! Traktowała nas jakbyśmy wszyscy byli jej podwładnymi. Rozbawiona trajkotała co chwilę przez telefon ignorując prośby turystów, którzy cierpieli w upale-bez dostępu do wody i toalety. Jeżdżę po świecie i różnych spotyka się przewodników-takiej jak ta osoba nie spotkałam nigdy wcześniej. Po powrocie do hotelu chciałam złożyć skargę na pilotkę i wtedy okazało się, że jest to…szefowa tamtejszego oddziału Itaki! Więc skargi żadnej złożyć nie mogłam…Polecam-choć pewnie nikt z Itaki tego nie weźmie do serca-pozbyć się tak nieempatycznego pracownika. Bo naprawdę wszyscy pozostali i po przylocie, i podczas wylotu byli przesympatyczni. W hotelu również. Poza tą panią, po której ogromny niesmak pozostał do dziś i skłonił mnie do napisania tej opinii!!!
• ~gosia / 2022-09-18 20:10
  Ocena: 2.00 / 5
  hotel w Albanii basami, porażka, bieda, bieda aż piszczy.. jedzenie ... jak w obozie jakimś , owoców brak, napoi, ludzie narzekali na brak masła... a rezydent.. następny nierozgarnięty i cham kuty bity..... nie mazna pisac nazwiska.. az mnie korci... taki wysoki..... zaplacilam 3 tys.. (termin 10.09.do 18 .09.2022 warszawa- nie warte... oszukujecie ludzi.... nawet to ze 8 dni a tak naprawde jest 7

  Zaletychyba ze blisko do morza

  Wadywszystko
• ~BA / 2022-09-18 00:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Wypadek w hotelu Itaka z powodu wadliwego wyposażenia hotelu, pakiet rozszerzony kupiony w Itaka, ubezpieczyciel Ergo ubezpieczenia podróży
  
  Wypadek spowodował złamanie kręgosłupa, a Ergo (i Itaka) brak jakiegokolwiek wsparcia, poszkodowana ze złamanym kręgosłupem zamiast natychmiastowej organizacji transportu medycznego do polski na operacje, była trzymana na łóżku w pokoju hotelem! Przez prawie 3tygodnie!!! Skandal! W dodatku Ergo uznało ze osoba towarzysząca nie jest potrzebna! Ergo narażało poszkodowana na porażenie nerwów i niedowłady kończyn.
  Oceniajcie Ergo po rozwiązaniu szkody a nie po tym jak pięknie potrafi sprzedaż prowadzić.

  ZaletyBrak

  WadyMnóstwo
• ~kaśka / 2022-09-17 07:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia , nie polecam tego biura. wysłali nas do innego hotelu, nie do tego który nam zaoferowali i zainkasowali pieniądze. odrzucili reklamacje twierdząc że nie widzą żadnych uchybień.
• ~Hanna / 2022-09-15 23:27
  Ocena: 4.33 / 5
  Byłam na wycieczce orient Extra wycieczka bardzo dobrze zorganizowana.Dużo zwiedziliśmy dowiedziałam się dużo ciekawych rzeczy o Turcji głównie dzięki naszemu perfekcyjnie przygotowanemu pilotowi Volga Kaya mógłby trochę wolniej chodzić ale na mój PESEL nic nie poradzę Kierowca super pozdrawiam .Jestem na taaak
• ~mumus77 / 2022-09-14 12:41
  Ocena: 4.33 / 5
  Właśnie wróciliśmy z wakacji z Egiptu hotel Sataya Resort Marsa Alam. Hotel bardzo fajny jak chcesz to można do wszystkiego się przyczepić ale nam się podobało.
  Jedynie co ma Ale do obsługi samolotu lecieliśmy liniami Ukraińskimi dramat, rozumiem że może coś braknąć ale żeby nie było nic nawet kanapki do zjedzenia to lekka przesada zostały tylko dwie zupy na gorąco.
  A o perfumach to nie wspomnę żadnych z listy nie było a lista była spora Pani stewardessa przyniosłam mi jakieś nie z listy których nigdy nazwy na oczy nie widziałam .
  Firma Itaka powinna zwrócić uwagę na przewozników których zatrudnia bo ja już z ta linią nie chce latać.
  

  ZaletyHotel duży bardzo ładny dużo basenów jedzenie bardzo dobre

  WadySłaba rafa
• ~Anna / 2022-09-13 09:47
  Ocena: 3.67 / 5
  Całkowity brak zainteresowania ze strony rezydenta i Itaki . Kontakt z rezydentem ograniczony krótkie info na lotnisku w autokarze , następnie spotkanie w hotelu na zdawane pytania rezydentka odpowiada zdawkowo w ogóle jak mogę pytać ma jeszcze inne hotele do objazdu , mamy rodzić sobie sami a nie zwracać jej głowę. Dzień wyjazdu zbiórka rozpisana na 1 w nocy . O godzinie 1,45 po dziesięciu telefonach rezydentka łaskawie odbiera telefon zaskoczona że nie mamy transferu na lotnisko . Próbuje coś tłumaczyć ale sama nie wie co powiedzieć . W podobnej sytuacji okazuje się że są też goście z innego hotelu Azure położonego niedaleko nas tam sytuacja tragiczniejsza jest tam też nie mające jeszcze roku dziecko o nich również Itaka zapomniała . Mijają kolejne minuty 2 w nocy rezydenta nie wie co robić informuje nas tylko że jak nie odprawimy się do 4,20 to nie odlecimy , obsługa hotelu uczynna proponuje nam zamówienie taxi . 2,15 zamawiamy taxi czas dojazdu na lotnisko to 1,5 godziny . 2.17 Rezydenta dzwoni że załatwiła busa będzie o 2,30 . Podjechał bus 2,30 jednak okazuje się że nie jedziemy prosto na lotnisko musimy zabrać jeszcze zapomnianych gości z drugiego hotelu Azuri . Podjazd pod Azuri bus przepełniony matka z małym dzieckiem na kolanach siada na miejscu obok kierowcy o pasach nie może być mowy , czasu coraz mniej a samolot nie będzie czekał . Bus pędzi jak szalony 4,00 jesteśmy u celu lotnisko , nerwowo wyciągamy walizki oczywiście nie może być mowy że czeka na nas rezydent na lotnisku . Ostatnie chwile i zdążyliśmy odprawić się na samolot . Dziękujemy Ci Itako za całkowity brak zainteresowani swoimi turystami , dziękujemy za to że na samej końcówce zafundowaliście nam wysoki poziom adrenaliny , stresów i nerwów . Jak można zapomnieć o swoich turystach

  ZaletyWszystko poza Itaka

  WadyItaka

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.46, ilość opinii: 1076

TUI

Ocena: 2.13, ilość opinii: 979

Eximtours

Ocena: 2.16, ilość opinii: 214

Funclub

Ocena: 2.82, ilość opinii: 181

Oasis Tours

Ocena: 4.95, ilość opinii: 85

Grecos

Ocena: 2.59, ilość opinii: 70

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5166

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4671

Orange

Ocena: 1.42, ilość opinii: 4160

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3233

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3215