InPost opinie

• ~Iwona / 2023-01-12 23:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Zniszczona została walizka korzystając z usługi przesyłki kurierskiej. Koszt takiej walizki to 300zl.
  
  Mimo zdjęć zapakowanej i porządnie zabezpieczonej (folia bibelkowa kartonami i strechem) paczki i zdjęć uszkodzonej pękniętej walizki po odbiorze, wysłania zdjec dowodowych do działu reklamacje, ta została odrzucona, w treści z powodu brak zdjęć i materiałów dowodowych. Ręce opadają .. czy ktoś tam pracujący potrafi otworzyć załącznik w mailu?
  
  Infolina nie posiada działu reklamacje. Można się kontaktować tylko mailowo. Na rozpatrzenie czeka się 30 dni.

  WadyBrak możliwości kontaktu telefonicznego w temacie reklamacji i uszkodzonej paczki.
  
  Odrzucona reklamacja, uzasadnienie jest kłamstwem. Dowody zdjęciowe były przeslane.
  
  Stracone zaufanie.
• ~Monia / 2023-01-12 23:21
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo sprawna obsługa, wznowienie zwrotu przez brak odpowiednio dużej skrytki. Pani mnie natychmiast zlokalizowała (a bardzo mi się spieszyło) i wznowiła kod, mogłam ponownie dodać pudło:)

  Zaletyczas, miła obsługa
• ~Inpost poprawcie się / 2023-01-12 19:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Wysyłam paczki z inpostem, 1 paczka nadana OK, 2-a pczka - skanuję naklejkę - paczkomat otwiera skrytkę -> wkładam paczkę i zamykam drzwiczki i widzę informację na wyświetlaczu -> zamknij skrytkę.
  Problem jest, że skrytka jest już zamknięta, ale jest dostępna opcja -> owtórz skrytkę więc próbuję użyć jej a tutaj znów informacja żebym włożył paczkę i zamknoł skrytkę. Pytanie jest jak można zamknąć już zamkniętą skrytkę a opcja otwarcia nie działa. Jest też informacja by zadzwonić w razie problemów.
  Biorę i dzwonię do inpostu czekam chwile i zgłasza się militki pan konsultant. Mówię w czym problem a on prosi o numer paczki więc mu mówię, że jest zamknięta w paczkomacie a ja chcę tylko wiedzieć jaki jest jej status, czy ich system uznał, że paczka została nadana czy nie. Podaje mu numer telefonu i nazwę firmy (bo wysyłałem jako firma zamówienie do klienta) on ponoć widzi wszystko ale dalej pyta się o numer paczki więc mu mówię, że dziś zostały zamówione, opłacone i nadane w paczkomacie tylko 2 paczki około 10 minut temu i chcę wiedzieć czy są widziane przez system, że są nadane w paczkomacie. Facet zamiast powiedzieć, że dwie ostatnie paczki są widoczne lub nie mówi znów, że potrzebuje numeru przesyłki. Ja mu tumaczę, że nie mogę mu podać bo paczka jest w paczkomacie. I to cała pomoć z gościa strony pomimo, że to nie była moja wina tylko paczkomatu.
  Po powrocie do domu widzę status 1 paczka nadana a druga nie, dzwonię jeszcze raz, znów czekam z 10 minut i miła pani się zgłasza, tłumaczę jeszcze raz jaki jest problem i podaję numer paczki. Pani z inpostu przyjmuje zgłoszenie, pyta się co było w paczce i jakiego koloru jest paczka i mówi, że poinformuje obsługę paczkomatu. Po 3 dniach widzę, że paczka w końcu poszła.
  Ja dzwoniądz do inpostu nie prosiłem o dane adresata czy np: zmianę adresu dostawy, ja tylko chciałem znać status przesyłki bo był ewidentnie problem z paczkomatem.
  Inne przykłady z paczkami kurierskimi to zmiażdzona paczka, zagubione paczki, opóźnienia, często zwroty bo ponoć były próby doręczenia choć klienci czekali na kuriera i się zaklinali, że nikogo nie było. Jeden wielki syf.
  Niestety poczta polska (pocztex) jest o wiele gorszy.
  Można by było używać GLS lub DHL ale jest droższy więc tak musi zostać. Ale uczucie nieuczciwości, oszukaństwa, kradzieży pieniędzy (opłata za zwrot do nadawcy) i chamstwa pozostaje.
  
  

  Zaletymało

  Wadypoczucie oszukania przez nadawcę i odbiorcę
• ~Inpost poprawcie się / 2023-01-12 19:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Wysyłam paczki z inpostem, 1 paczka nadana OK, 2-a pczka - skanuję naklejkę - paczkomat otwiera skrytkę -> wkładam paczkę i zamykam drzwiczki i widzę informację na wyświetlaczu -> zamknij skrytkę.
  Problem jest, że skrytka jest już zamknięta, ale jest dostępna opcja -> owtórz skrytkę więc próbuję użyć jej a tutaj znów informacja żebym włożył paczkę i zamknoł skrytkę. Pytanie jest jak można zamknąć już zamkniętą skrytkę a opcja otwarcia nie działa. Jest też informacja by zadzwonić w razie problemów.
  Biorę i dzwonię do inpostu czekam chwile i zgłasza się militki pan konsultant. Mówię w czym problem a on prosi o numer paczki więc mu mówię, że jest zamknięta w paczkomacie a ja chcę tylko wiedzieć jaki jest jej status, czy ich system uznał, że paczka została nadana czy nie. Podaje mu numer telefonu i nazwę firmy (bo wysyłałem jako firma zamówienie do klienta) on ponoć widzi wszystko ale dalej pyta się o numer paczki więc mu mówię, że dziś zostały zamówione, opłacone i nadane w paczkomacie tylko 2 paczki około 10 minut temu i chcę wiedzieć czy są widziane przez system, że są nadane w paczkomacie. Facet zamiast powiedzieć, że dwie ostatnie paczki są widoczne lub nie mówi znów, że potrzebuje numeru przesyłki. Ja mu tumaczę, że nie mogę mu podać bo paczka jest w paczkomacie. I to cała pomoć z gościa strony pomimo, że to nie była moja wina tylko paczkomatu.
  Po powrocie do domu widzę status 1 paczka nadana a druga nie, dzwonię jeszcze raz, znów czekam z 10 minut i miła pani się zgłasza, tłumaczę jeszcze raz jaki jest problem i podaję numer paczki. Pani z inpostu przyjmuje zgłoszenie, pyta się co było w paczce i jakiego koloru jest paczka i mówi, że poinformuje obsługę paczkomatu. Po 3 dniach widzę, że paczka w końcu poszła.
  Ja dzwoniądz do inpostu nie prosiłem o dane adresata czy np: zmianę adresu dostawy, ja tylko chciałem znać status przesyłki bo był ewidentnie problem z paczkomatem.
  Inne przykłady z paczkami kurierskimi to zmiażdzona paczka, zagubione paczki, opóźnienia, często zwroty bo ponoć były próby doręczenia choć klienci czekali na kuriera i się zaklinali, że nikogo nie było. Jeden wielki syf.
  Niestety poczta polska (pocztex) jest o wiele gorszy.
  Można by było używać GLS lub DHL ale jest droższy więc tak musi zostać. Ale uczucie nieuczciwości, oszukaństwa, kradzieży pieniędzy (opłata za zwrot do nadawcy) i chamstwa pozostaje.
  
  

  Zaletymało

  Wadypoczucie oszukania przez nadawcę i odbiorcę
• ~Kate / 2023-01-12 14:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Przed świętami zamówiłam towar w Media Expert za ponad 800 zł, niestety paczka została ukradziona w Inpoście. Do tej pory nie odzyskałam pieniędzy. Druga sytuacja z dziś, kurier pominął mój dom i nie odebrał paczki, dzwonił kiedy jechałam samochodem i nie mogłam odebrać, oddzwoniłąm od razu z domu po kilku minutach, nigdy nie trafiłam na tak chamskiego kuriera. Nigdy więcej nie zamówię żadnej usługi w tej firmie.
• ~Weronika / 2023-01-12 13:49
  Ocena: 1.67 / 5
  Nieodpowiedzialni kurierzy, nie dostarczają paczki w odpowiednim miejscu, nie polecam tej firmy pod względem kurierów z zamówieniami do domów.

  ZaletyPaczkomaty tylko i wyłącznie

  WadyDostawa do domu
• ~Tasman / 2023-01-12 13:39
  Ocena: 2.50 / 5
  Kurier nieodpowiedzialny zostawił przesyłkę pod drzwiami i nawet nie sprawdził czy ktoś jest a powinien bo pisałem w uwaga że ma być po 15:30 a w innych godzinach prosiłem o tel był o 13:20
• ~Joanna / 2023-01-12 09:43
  Ocena: 5.00 / 5
  Dla mnie najlepszea firma kurierska. Kurierzy uprzejmi (Mazury Wilkasy) paczki dostarczane ekspresowo i bez żadnych problemów. Bardzo dużo wysyłam i zamawiam więc często korzystam. Nigdy nie miałam problemów, gdy dostarczyć paczkę ma inpost.

  ZaletySzybka realizacja, dobry kontakt, kulturalni i sympatyczni kurierzy

  WadyNie ma na dzień dzisiejszy
• ~Piotr / 2023-01-11 23:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska z jaką można mieć do czynienia!!!pięć razy pod rząd moja paczka dotarła z dużym opóźnieniem a dlatego że głąby na sortowni wysłali w inny rejon paczki szły na dobrą ulicę ale w innych miastach!!!!problem zgłaszany za każdym razem i oni tylko mogą przeprosić i zgłosić problem do centrali i każą cierpliwie czekać....I co ?dzis 6 paczka i h*UJ znów gdzieś w polsce niestety nie wszyscy sprzedawcy mają wybór firmy kurierskiej

  ZaletyBRAK!!!!

  WadySAME WADY
• ~Anna / 2023-01-11 18:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Proba dostarczenia rzekomo dwa razy , w rzeczywistosci nie bylo zadnej. Nie polecam. Najgorsza mozliwa firma kurierska.

  WadyNie dostarczaja paczek
• ~Rozczarowana / 2023-01-11 16:59
  Ocena: 3.67 / 5
  Dziś ledwo co udało mi się wyciągnąć paczkę ze skrytki. Pudełko było załamane żeby je tam mógł kurier wcisnąć ale już z wyjęciem był duży kłopot,a do tego wszystkiego jeszcze to była górna skrytka i przy moim 166cm wzrostu naprawdę się namęczyłam. To był albo bardzo złośliwy kurier albo bez deka rozumu.

  ZaletyWygodny odbiór zakupów

  WadyNieodpowiedzialny i głupi kurier który psuje opinie całej firmie.
• ~Robo / 2023-01-11 16:21
  Ocena: 2.00 / 5
  To miały być szybkie zakupy. 11 dni już czekam na zakupiony towar w Inpost Fresh. Gdy napisałem do obsługi klienta, to jedyną pomoc jaką otrzymałem, to numer telefonu i email do sklepu, w którym ma być realizowane zamówienie i sprawę mam załatwić sobie sam

  ZaletyPaczkomat

  WadyZła pomoc obsługi klienta
• ~Bolek / 2023-01-11 13:09
  Ocena: 1.67 / 5
  wczesniej problem bo świeta,teraz chyba jeszcze leczą kaca po Sylwestrze ze paczki leżą gdzieś po oddziałach,po sortowniach po kilka dni,w tej firmie już zdecydowanie siegneli dna z dostawami

  WadyTerminy dostaw są nie do przyjecia,paczki leżą gdzis po drodze
• ~Radek / 2023-01-11 11:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Zapłać u kuriera blikiem lub kartą. Straciłem czac oczekując na pana kuriera , pan nie wziął terminala . Dostarczę następnego dnia i kolejny dzień w plecy . Nie tak to powinno wyglądać.
• ~Sara / 2023-01-11 10:11
  Ocena: 2.00 / 5
  Dramat!!!!!!!! Kurier kłamca!!!!!!!!
  Nie wywiązuje się z obowiązków
  Dramat!!!!!!
  Nie polecam.
  Przestrzegam!!!!!!!

  WadyNie dostarcza przesyłek
• ~Mati / 2023-01-11 05:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie Polecam,nie rozumiem czemu sklepy proponują tą firmę Kurierską.W tamtym roku podpadli mi cztery razy.Kurierzy z Tarnowa śmierdzące lenie to jeszcze pretensje mają.Dzwonią do mnie odbieram telefon ciągle się rozłączają.Koszmar.Mówię będę w domu czekam powiedziałem gdzie mój adres,który blok nie przyjechał,a następne dwa dni stwierdził że nikogo nie ma w domu.A ja z rodziną byłem cały czas,po prostu (Banda Buraków) albo raz jak chciałem zapłacić za produkt to nie ma jak wydać i nie chciał mi dać produktu,oni wiecznie mają problemy.Raz jeszcze państwu Nie polecam INpostu buraki i tyle.Pozdrawiam z Tarnowa

  ZaletyŻadne

  WadyNie Polecam
• ~mk79 / 2023-01-11 02:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka nadana w poniedziałek w paczkomacie została odebrana we wtorek i ciągle czeka na dalszą podróż. Jestem rozczarowany.

  WadyTerminowość
• ~Dominika / 2023-01-10 16:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Konowały oszukują że byli z przesyłką drugi dzień z rzędu rzekomo byli niby dzwonili a ja żadnych nieodebranych połączeń od nich nie mam pod domem też kuriera nie było oszuści nie polecam

  ZaletyBrak

  WadySame wady nie polecam najgorsza firma dostawcza jaka może być
• ~Allegrowicz / 2023-01-10 16:34
  Ocena: 5.00 / 5
  Zamawiam okolo 30-40 produktow miesiecznie. Rzadko zdarzaja sie jakies niespodzianki. Jak dla mnie i w porownaniu do np. Pocztexu - jestem zadowolony.

  ZaletySzybko, Dobra Obsługa
• ~Ewa / 2023-01-10 16:34
  Ocena: 3.00 / 5
  Jak to możliwe rano np 7.00 paczka wydana do doręczenia, jest 18.00 i nadal nie jest gotowa do odbioru. Co ci kierowcy robią???? a może jest ich za mało i się nie wyrabiają. Wtedy trzeba zatrudnić dodatkowych . Tracicie w opinii publicznej , ale widać macie to gdzieś

  WadyCoraz późniejsze dostawy do paczkomatu

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.51, ilość opinii: 12357

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 7960

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7589

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4085

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4047

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2395

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4414

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4400

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3871

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3491

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3198

Plus

Ocena: 1.44, ilość opinii: 2905