To niesprawiedliwe, że paczki od dostawców indywidualnych, a nie allegro smart muszą czekać cały weekend na dostarczenie pomimo tego, że do ostatniego oddziału trafiają w sobotę rano. Skoro sobota to dzień roboczy dla kurierów, to dlaczego obsługują tylko paczki allegro smart (paczka w weekend)? Czemu nie dają takiej opcji klientom indywidualnym?
Zaletybrak
Wadywcale nie jest szybko, tanio i wygodnie, a hasło 24/7 powinno być z gwiazdką, która mówi, że na paczkę od klienta indywidualnego nie możesz liczyć w sobotę.
~moje imię / 2023-05-12 11:07
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jest jeszcze gorsza niż dno - zwłaszcza podejście do klienta. Nadałem paczke do odbioru z adresu na dzień następny i czekałem. Nie doczekałem sie. Po zgłoszeniu dowiedziałem sie, żeby czekac do 18:00. Nikt nie przyjechał. Rano telefon - czekac znów do 18:00 - cały dzień zmarnowany i nikt nie przyjechał. Na trzeci dzień telefon i otrzymałem instrukcje żeby złożyć reklamacje. Tak uczyniłem i 20 dni pózniej otrzymałem odpowiedź że sytuacja wynikła ze "względów błędu systemu" cokolwiek to znaczy i reklamacje może złożyć tylko Zleceniodawca. Zadzwoniłem i dowiedziałem sie, że mogę tylko na drogę sadowa pójść. Odpuściłem, 28pln nie jest tego warte. Kilka miesięcy temu zamówiłem paczke do paczkomatu z mojej strony miasta. W okolicy jest dużo paczkomatów a moją paczke kurier - pajac zostawił po drugiej stronie miasta tłumacząc, że była awaria paczkomatu. Zadzwoniłem i dowiedziałem sie, że jak mi nie pasuje to kurier przewiezie paczke we właściwe miejsce kiedy bedzie mu po drodze (!). Żona zamówiła towar i juz drugi dzień z kolei wysyłają sms ze dzis paczke przywiezie kurier, a telefon podany w smsie głuchy. Jeśli jest wybór, to nigdy nie zgadzamy sie na dostarczanie paczki inPost, ale nie zawsze jest taka możliwość. Nie polecam tej firmy, unikać i nie dawać im marnować waszych pieniędzy. To jest firma Krzak i klienta mają tam, gdzie słonce nie dochodzi.
ZaletyŻadne
WadySame
~pafnucy / 2023-05-11 22:48
Ocena: 1.00 / 5
kompletne dno, nie potrafią przyznać się do własnych błędów, a jak nawet się przyznają, to nie potrafią i nie starają się ich naprawić. reklamacja nic nie daje możesz sobie je pisać i składać i tak nikt ich nie bierze pod uwagę. kurier agresywny powiedział mi, że jak zamawiam paczkę to mam warować i czekać. jednego dnia nie było mnie w domu więc napisał, że dostarczy następnego dnia,wziąłem wolne w pracy, czekałem cały dzień, a kurier paczki nie dostarczył,przyjechał następnego dnia, kiedy wiedział,żę mnie nie będzie do godziny 20, paczka odesłana dwa razy był, uzgodnić z nimi ani na infolinii ani po złożeniu reklamacji się nie da. żyją w innym świecie rodem z innej epoki
Zaletybrak.
Wadyzłośliwość kurierów szczególnie ukraińców,brak możliwości konstruktywnej rozmowy, brak punktualności, totalne niedbalstwo w wykonywanej pracy
~Jechan / 2023-05-11 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka czeka na łaskawe wydanie do doręczenia w oddziale w moim mieście już 36 godzin, w dniach roboczych od 9:00 dnia poprzedniego do 20:00 bierzącego nic się z nią nie działo, na infolini trzy razy dostałem informację że przyjdzie dzisiaj, i ze kurierzy wożą do wieczora. Na stronie twierdza z kolei ze do 17… nie polecam w ostatnich miesiacach duzo lepiej zamowic do paczkomatow innych firm niz tego pseudo szybkiego g*wna
ZaletyBrak
WadyCzas dostawy koszmarnie dlugi, paczka siedzi 36h w oddziale czekajac na doreczenie
~Po prostu klient ( nie jestem robotem) / 2023-05-11 16:43
Ocena: 3.67 / 5
Nie polecam Mata z info-linii te pierdzielone roboty skutecznie doprowadzą człowieka do szewskiej pasji. Całe szczęście po nieudanym kontakcie z automatem zostałem przekierowany do Człowieka który w miły i przystępny sposób wyjaśnił co się stało. Pozdrowienia dla Pań z infolinii a Mata można zwolnić. Liczy się człowiek.
ZaletyKompetentny człowiek na info linii.
WadyInfo robot który marnuje twój czas.
~Halina / 2023-05-11 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam absolutnie kontakt z kurierem żaden dzwoniłam trzy razy nie odebrał telefonu nie oddzwonił a gdy po raz czwarty zadzwoniłam po informacji online że paczkę skierowano do nadawcy z powodu nieobecności klienta skłamał że dzwonił na telefon i nie odebrałam Czekałam przy telefonie cały czas i nie mam żadnego nie odebranego połączenia Pan chyba pracuje za karę Będę omijać szerokim łukiem
~Taumantis / 2023-05-11 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie chce przywieść paczki, proponuje gonitwę po Warszawie żeby odebrać paczkę, chamski, nie przyjeżdża na umówiona godzinę. Firma nie przejmuje się jakością swoich usług i praca kurierów.
ZaletyBrak
WadyKurier paczki do domu nie chce przywieść, nie przyjeżdża na umówiona godzinę, proponuje gonitwę po Warszawie za nim. Firma ma to gdzieś.
~jaca / 2023-05-11 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku przesyłka ,która miała być w ciagu 2 dni, idzie już prawie tydzień. Infolinia to chyba tylko od odbierania telefonów bo nic nie widzą
~Paweł / 2023-05-11 12:40
Ocena: 1.00 / 5
KPINA!!!
Inpost przy przesyłkach za pobraniem nie przyjmuję pieniędzy!!??
Zamówiłem przesyłkę za pobraniem a Kurier odmówił jej wydania ze względu na płatność w bilonie o nominale 5 zł. Szok!!!
W dniu wczorajszym pomimo otrzymanej informacji że przesyłka zostanie doręczona Kurier nie miał przesyłki na aucie, a w dniu dzisiejszym odmówił jej wydania. Na moją reklamację odpisali że odpowiedzą w terminie 30 dni. ????♂️
Szkoda że w opcji pobrania nie podają informacji w jakich nominałach przyjmą płatność. Np. W przypadku płatności w kwocie 200 zł przyjmujemy tylko nominały 50 zł. KPINA!!!
Odradzam wszystkim korzystania z firmy Inpost która nie dostarcza przesyłek lub pod drzwiami informuję że nie przyjmuje pieniędzy w polskich złotych.
~Moniczka / 2023-05-11 12:17
Ocena: 5.00 / 5
Sieradz okolice, kurier przemiły, pomocny po prostu idealny. Pozdrawiam Pana z dnia 11.05.2023
~Adam / 2023-05-11 09:13
Ocena: 2.00 / 5
Kpina. Zgubili paczkę. A żeby po miesiącu dostać chociażby zwrot wartości swojej paczki jest to męczące i uciążliwe.
Musisz się głowic pisać do firm z której zamawiałeś paczkę itp wystawiać zaświadczenia co chwile wysyłać maile z prośbami.
Ogólnie totalna kpina.
Inpost na trasie Warszawa-Śląsk
WadyKpina
~Oar / 2023-05-11 08:32
Ocena: 1.00 / 5
W Młoszowej gmina Trzebinia leniwy kurier zabiera przesyłkę do magazynu bo nie chce mu się podjechać później jak zwolni się miejsce lub zostawić przesyłkę w najbliższym paczkomacie
~Tylko ja / 2023-05-11 07:43
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zamówiona za pobraniem a kurier idzie na pocztę i paczkę przynosi listonosz a za przesyłkę płace dwa razy nie polecam
~Wika / 2023-05-11 07:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !IMPOST ! Od wszystkiego umywają ręce. Nie pomagają nawet w odzyskaniu skradzionej przesyłki. Polecam pocztex
~dm.dm / 2023-05-10 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została otworzona. Z pudełka został wyciągnięty jeden produkt to był żel pod prysznic. Otwartą i wybrakowaną paczkę włożono mi do paczkomatu. Nie ma odpowiedzi na protokół szkody.
~Zzzz / 2023-05-10 15:15
Ocena: 5.00 / 5
Jeżeli chodzi o inpost korzystam z kuriera jak i paczkomatow. Przez kilka lat nie miałam zastrzeżeń, raz się zdarzyło że paczkę 20 kg miałam w skrytce na samej górze, co nie ukrywam dla kobiety jest utrudnieniem. Jeśli mam ocenić pracę kuriera to jest super, zawsze dzwoni, uprzedza o przyjeździe, można się dogadać, jest przesympatyczny oby wszyscy byli tacy. Pozdrawiam serdecznie Pana kuriera z terenu Zagórzyca pomorskie i życzę samych zadowolonych i miłych klientów
~Rozpacz / 2023-05-10 12:14
Ocena: 1.00 / 5
Porażka kurier robi co chce bez włożenia paczki do paczkomatu robi jej zwrot nadawca w trybie pilnym nadaje 2 przesylke kurier nie wkłada do paczkomaty bo dyspozycja zwrotu nadawce trafia jasny gwint a ja place za przesylki i przychodzą formularze reklamacyjne porażka cyrk i nie wiadomo co jeszcze
ZaletyBrak zalet rozwydrzony inpost
WadyKurierzy zmieniani co miesiąc
~Marcin / 2023-05-10 11:41
Ocena: 2.33 / 5
Omyłkowo została wysłana Paczka do innego odbiorcy. Po mojej szybkiej interwencji został założony numer sprawy w inPost i według ich zapewnień paczka miała do mnie wrócić.
Niestety pomoc InPostu w tej sprawie nic nie zrobi. Śledziełem paczkę i widziałem że jest dalej transportowana do odbiorcy więc musiałem siedzieć na infolinii i dzwonić po kilka razy to i tak Paczka trafiła do odbiorcy, musiałem poprosić odbiorcę o nieodbieranie paczki.
W dobie dzisiejszej informatyzacji taka sprawa zajęłaby zaledwie kilka minut, także pomoc inPostu jest fatalna i chyba ktoś bierze pieniądze tylko za wysłuchanie.
Skarga dotyczy pomocy inPost bo odnośnie dostarczania kurierów jest wzorcowo.
ZaletyKurierzy szybko dostarczają przesyłki i działają wzorowo.
WadyFatalna pomoc inPostu, jest praktycznie BEZUŻYTECZNA.
~Klaudia / 2023-05-10 11:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!
Paczka od trzech dni znajduje się w paczkomacie odbiorczym i kurier nie raczy jej odebrać. Panie i niewyraźnie mówiący Pan na infolinii twierdzą, że wysłali ponaglenie do oddziału i paczka zostanie odebrana dziadują, lecz po kilku dniach nadal jest w tym samym paczkomacie. Oczywiście reklamacji nie uznają . Strata pieniędzy
ZaletyBrak
WadyBrak
~Natalia / 2023-05-10 10:43
Ocena: 1.00 / 5
W poniedziałek zamówiłam paczkę, kurier in post nie dał, żadnej informacji, że we wtorek będzie próba doręczenia więc opłacona paczka wróciła spowrotem. Pomimo próby kontaktu z mojej strony, kurier nie raczył odebrać, zamiast tego napisał wieczorem, że próba doręczenia już była. Po próbie ustalenia, około której godziny ma być w następnym dniu również brak odzewu. Pan nie odpowiada ani na telefony ani na sms-y. Firma powinna sprawdzać swoich kurierów, ponieważ łatwiej byłoby się dodzwonić do prezydenta niż do tego Pana, a dzięki niemu będę musiała zapłacić po raz drugi za koszt wysyłki. Nigdy więcej nie zamówię nic z tej firmy!! Nie polecam!!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak informacji ze strony kuriera,