Nie ma się co dziwić ze klienci i ich problemy związane z przewoźnikiem są olewane skoro właścicielem i postu jest pisowiec, a jak wiadomosci uważają się za lepszych i bezkarnych.
Pozytywne opinie piszą tylko pracownicy bo nikt normalny po otrzymaniu przesyłki jak jest wszystko Ok to nie wchodzi na stronę z opiniami i nie pisze ze „firma super”. Raczej ludzie pokrzywdzeni i zirytowani dana sytuacja tak robią, No chyba ze ktoś ma zapłacone za napisanie pozytywnej opinii.
Nikomu nie polecam wysyłania inpostem bo w razie reklamacji nie ma co liczyć na jej pozytywne rozpatrzenie.
ZaletyBrak
WadyLekceważenie klienta który w ich opinii zawsze jest winny. Żaden argument do nich nie dociera, widocznie firma i jej właściciel nie lubi porażek, a zamiast uczciwie budować firmę, woli oszukiwać swoich klientów.
~Klient / 2023-04-18 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie nie polecam usług tej firmy. Wysyłałem dużo paczek ale od momentu kiedy jedna z nich została uszkodzona (ktoś stanął na paczce) przestałem korzystać z usług tego przewoźnika. Reklamacja oczywiście nie uwzględniona, bo najprościej napisac w odpowiedzi ze klient zle spakował paczke, a na przesłanych zdjęciach widać ze paczka była zabezpieczona w taki sposób jak oni sami proponują. Zawartość owinięta w folie bombelkowa, w kartonie papierowy wypełniacz ale nadal nie zdołał utrzymać ciężaru któregoś z pracowników. Pani z reklamacji używa idiotycznych argumentów i myśli ze im ich więcej tym lepiej dla firmy. Nie potrafi odpowiedzieć na pytania jak inaczej spakować paczke tak aby dotarła bez uszkodzen.
W moim przypadku ewidentnie ktoś stanął na paczce bo zagięcie było tylko w jednym rogu wiec nie możliwe jest uszkodzenie przez piętrowania innych paczek.
Reklamacja nie została uwzględniona bo firma o klienta dba tylko do momentu opłaty za usługę, później już się lekceważy.
Kompletnie nie polecam, zwłaszcza ze ceny zrównały się z zagranicznymi firmami.
ZaletyŻadnych zalet
WadyPrymitywne podejście do obsługi klienta który w ich odczuciu zawsze jest winny i nie uwzględnia sie reklamacji.
~Julia łastowska-mietluk / 2023-04-18 12:27
Ocena: 1.00 / 5
Chciałbym podzielić się opinią na temat firmy inpost mianowicie paczki przychodzą oszczane i bardzo zgniecione oraz maja brzydki zapach śmierdzą śledziem paczki też przychodzą spóźnione o kilka miesięcy są oraz w stanie do nie użytku ponieważ mikser który zamówiłem 6,5 miesiąca temu przyszedł tak zdeformowany że nawet ostrze było wygięte na 5 różnych stron kurierzy bardzo nie mili chcący wielki napiwek nie wydający reszty oraz potrącający koty i psy, jeden kurier był tak naćpany ze nie wiedział co mówić oraz chciał mi sprzedać jak to powiedział " kilka gramów". Ogólnie nie polecam
ZaletyNie ma
WadyWszystkie możliwe
~Monika / 2023-04-18 09:03
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!Przesyłka od 12 kwietnia umieszczona w paczkopunkcie,do dnia dzisiejszego 18 kwietnia dalej tam leży,dzwoniąc na infolinię otrzymałam informacje ,że wszystko jest tak jak być powinno.SKANDAL.
~Ewelina / 2023-04-18 08:32
Ocena: 1.33 / 5
Masakra, najgorsza firma kurierska!!! 21wiek możliwość płacenia karta lub Blikiem. Zamawiasz przesyłkę za pobraniem a tu brak terminala i brak Blika jakąś rzenada. I to nie pierwszy raz. NIE POLECAM
~A / 2023-04-17 15:39
Ocena: 1.00 / 5
Zaginęła paczka, umieszczona w paczkomacie i ślad po niej zaginął.
Po złożeniu reklamacji cisza że strony InPost. Dotyczy paczkomatu MLM01N
ZaletyBrak
WadyDuża
~Tymon / 2023-04-17 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana w piątek, od niedzieli o 23 do poniedziałku (dzisiaj) o 16 siedzi w sortowni i nie jest transportowana, gdzie nie wiadomo czemu i po co trafiła po przejściu przez weekend już dwóch oddziałów, pani na infolini klasycznie dla inpost nic nie wie i zaprzecza temu co firma mowi na stronie, twierdząc ze to dlatego ze w weekend paczki nie są procesowane, mimo że nie są jedynie dostarczane do paczkomatów. Paczka według wszytskiego co inpost pisze w internecie już dawno powinna u mnie być, jutro wyjeżdzam i nie bede mial jak jej odebrac. Firma nie godna zaufania. Reklamuje sie jednym, pani na infolini twierdzi drugie a w rzeczywistosci wychodzi jeszcze gorzej
ZaletyBrak
WadyDostawa która ostatnio coraz bardziej się opoznia i psuje kontakt z infolinia, fałszywe informacjie na stronie
~rozterka / 2023-04-17 13:47
Ocena: 4.33 / 5
1. Przesyłka dostarczona do paczkomatu w sobotę ok. 10 rano , czas do odbioru poniedziałek rano . Często wyjeżdżam w piątek lub sobotę o świcie na weekend i wracam w poniedziałek prosto do pracy, nie mam jak odebrać przesyłki ani komu zlecić odbioru. Pewnie nie tylko mnie się to zdarza . Czy przesyłki dostarczane w weekend nie mogłyby mieć dłuższego czasu odbioru ?
2. Malutka przesyłka z soczewkami została wrzucona do samego końca najwyżej umieszczonej skrytki w paczkomacie. jestem osobą średniego wzrostu nie byłam w stanie jej dosięgnąć i musiałam czekać przy otwartej skrytce aż ktoś zdecydowanie wysoki będzie przechodził w pobliżu żeby mi ją wyjąć . A przecież wystarczyło umieści małą paczuszkę blisko drzwiczek skrytki .
Zaletyłatwość wysyłki , duża liczba paczkomatów
Wadyza krótki czas do odbioru przesyłek dostarczanych w sobotę
~A / 2023-04-17 13:45
Ocena: 5.00 / 5
Ja tam uwielbiam mojego kuriera InPost, zawsze szybko, dzwoni i Jet bardzo miły.
~Natalia / 2023-04-17 12:44
Ocena: 2.33 / 5
4 paczki z dostawą do domu otrzymane jednego dnia były zalane żrącą substancja która mimo zabezpieczenia zewnętrznego w postaci folii strecz dostała się do wewnątrz kartonów w których znajdowały się nowe ubrania przeznaczone do sprzedaży o dużej wartości, w dodatku przy odbiorze paczek zostały uszkodzone bluzy osobiste w postaci odbarwień. Zanim zdążyłam się zorientować że coś jest nie tak przetarłam oko ręką na której były resztki substancji na całe szczęście szybko zareagowałam I pieczenie ustało po przepłukaniu sporej ilości wodą . Reklamacja oraz protokół szkody został złożony od razu po wcześniejszym poinformowaniu o takowej sytuacji na infolini . Reklamacja została odrzucona z uwagi na niewystarczającą ilość dowodów !!!
wszystko udokumentowane fotograficznie
paczka , przemoczone opakowania , uszkodzenia produktów jak i odzieży osobistej , faktury itd jednak nie było to wystarczające dla takowej firmy.
Takie przedmioty jak żrącej substancje nie powinny być przyjmowane przez przewoźnika ponieważ mogą wyrządzić duże szkody w moim przypadku mógł to być uszczerbek na wzroku jeśli nie zareagowałabym w porę a jak widać firma ma gdzieś swoje przepisy i mimo regulaminu przyjmują pod swój transport niedozwolone przedmioty którzy sami ustalili .
Zaletyszybka dostawa
Wadyuszkodzenie produktu, zagrożenie zdrowia
~yoanna_o / 2023-04-17 08:19
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam każdemu Inpost, z żadnymi innymi kurierskimi przesyłkami nie miałam tyle problemów co z nimi. Według regulaminu maja podejmować dwie próby dostarczenia, ale tego nie robią!!!!! Kurier postanowił nakłamać, że pod wskazanym adresem odmówiono mu odbioru przesyłki, najwyraźniej miał objawienie, bo skoro nie zastał mnie w domu to nie wiem kto mu otworzył i odmówił odbioru.... CUD!!! Najgorsze, że składajac reklamacje w związku z tym, że kurier niezgodnie z ich regulaminem zwrócił paczkę do nadawcy i po prostu nakłamał, otrzymałam odpowiedź, że w związku moja reklamacja zwrócono się do mojego oddziału Inpost i złożono wyjaśnienie, że pod tym adresem odmówiono odbioru przesyłki i moja reklamacja zostaje odrzucona....
PORAŻKA !!! SKLADAM REKLAMACJE, ŻE NIE MA MOZLIWOSCI ZEBY KTOKOLWIEK ODMOWIL ODBIORU OPLACONEJ PRZESYLKI, ŻE DOM BYŁ PUSTY I ZE KURIER POŚWIADCZYŁ NIEPRAWDE I OTRZYMUJE ODPOWIEDZ ZE USTALONO ŻE ODMOWIONO ODBIORU PRZESYŁKI- ŻADNEGO NAWET PRZEPRASZAMY
ODRADZAM KAŻDEMU!!!
Niesamowicie jestem rozczarowana Wasza odpowiedzia na moja reklamacje - nie wiem dlaczego miałabym odmówić odbioru przesyłki za którą zapłaciłam z góry i czekałam prawie miesiąc...
ODRADZAM!!!
WadyBrak szacunku do klienta, niesamowicie jestem rozczarowana Wasza odpowiedzią na złożona reklamację
~ja / 2023-04-16 12:23
Ocena: 5.00 / 5
Hmmm, źle zaadresowana nie jest błędem nadawcy tylko adresata, który nie wie gdzie mieszka
Kurier nie ma obowiązku dzwonić, to jego dobra wola, że to robi a robi to z nadzieją, że doręczenie pójd,ie sprawniej, a często zdarza się, że słyszę "zapraszam" włażę na 4 piętro pukam i nic, pukam mocniej i nic ( zawsze pukam, bo zakładam, że mogą być małe dzieci i mogą spać), dzwonie- nic, dzwonię drugi raz bardziej chamskie i słyszę " chwila" ????????????
Potem jest walka z zamkami, bo są przynajmniej dwa a na jeden jest zamknięte i trzeba sprawdzić na który????????????????
Przesyłka pobraniowa, wiec czekasz 10 minut w dupę i łaskawie słyszysz " tego grosza proszę nie szukać"
Ja zawsze mam min. 100 paczek, policzcie ile pracuję czekając na takich ludzi???
Wioski w sumie są bardziej "rozgarniete" niż miastowi????Ci z kolei ciesząc się, że ktoś do nich zawitał opowiadają o swoim życiu, historię przesyłki czy zwyczajnie o bieżącym dniu, niestety często są to punkty oddalone od siebie o 15 km a dojazd .... nawet diabeł tam nie zaglada, ale kurier musi
Proszę nie pisać, że Inpost jest zły bo nie podjechał pod okamerowany dom, podajesz nr. tel, nie odbierasz to nikt nie będzie leciał do Ciebie chlopie by Ci na złość na nagraniu wbić awizo. Zawsze jest tak, jest coś nie tak np. jesteś nie miły, wulgarny czy cos dostajesz czerwoną kropkę, dwie i masz dożywotnie awizo ????
Szanuj kuriera swego bo możesz nie mieć żadnego
Zalety....
Wady...
~Damian / 2023-04-16 08:59
Ocena: 4.67 / 5
Witam firme inpost oceniam bardzo dobrze z własnego doświadczenia wiem że są solidną firmą nigdy nie miałem problemów z żadną z przesyłek kurierzy mili przesyłki docierają w stanie idealnym
ZaletyPunktualność
WadyBrak
~barbra / 2023-04-16 08:06
Ocena: 1.00 / 5
Dzien Dobry,
W dniu 14.04.2023 około godziny 9 w Ciechanowie zauważyłam kuriera Inpost który jechał z otwartymi drzwiami i gubił paczki.Czy nasze paczki które dostarcza Inpost prawdopodobnie z oddziału Ciechanów są bezpieczne,czy raczej mamy się czegoś obawiać.
Ciechanowianka.
~Maciej / 2023-04-16 01:10
Ocena: 1.00 / 5
Ocena dotyczy sposobu rozpatrywania reklamacji:
Reklamacje nie są nawet czytane. Dostałem formalny bełkot pseudoprawny - zupełnie nie na temat
ZaletyBrak
WadyTo pracownicy tworzą firmę. Brak szacunku do klienta to nie wada Inpostu ale wada pracujących tam ludzi
~Joe / 2023-04-15 11:40
Ocena: 1.00 / 5
Dostarczają kilka przesyłek ale aby dostarczyć wszystkie NIE BO PO CO dostarczą na drugi dzień ... DNO... Logistyki
Zaletyżadne
WadySame
~Paolo / 2023-04-15 01:36
Ocena: 3.67 / 5
Ogólnie jeśli chodzi o dostawy do paczkomatu to spoko, ale opcja kurierska to lipa. Dziś czekam cały dzień na Kuriera InPost czekam, sprawdzam na apce i tu nagle status "niedoręczona". Nawet na monitoringu sprzed domu mam nagrane, że żaden kurier przed domem nie staną, czyli w kulki lecą, i nie doręczają. Od razu zmieniłem na przekierowanie do paczkomatu, bo po weekendzie to mi druga taka "próbę" doręczenia zrobią i wróci do nadawcy, z tym że myślałem, że takie przekierowanie to w tym samym dniu roboczym zrobią, a tu dalej czekam na rozwiązanie sprawy. Nie była to jakaś super droga paczka ale sam fakt że nie doręczają przesyłek tylko od razu zaznaczają, że nie było odbiorcy w domu to już chamstwo. Wiem że praca kuriera lekka nie jest, ale serio, nawet nie laska pod moim domem na sekundę stanąć. Specjalnie kilkadziesiąt minut monitoringu obejrzałem, żeby mieć pewność czy jakimś cudem nie był wtedy gdy na minutę wyszedłem do kibelka. Nikogo nie było
ZaletyDostawa do paczkomatu
WadyKurier InPost, dostawa do domu to ściema, kurier bez próby doręczenia oznacza przesyłkę jako "nie odebraną"
~anty / 2023-04-14 22:23
Ocena: 5.00 / 5
Współczuję ludziom, którzy mają nudne życie i cały dzień siedzą w domu- bo ma być przesyłka :D
Współczuję ludziom, którzy cały dzień nie korzystają z WC bo ma być kurier ( gorzej jak robią to z otwartymi na oścież :D
Współczuję ludziom, którzy nie potrafią poprawnie wpisać swego adresu i mają pretensje do innych, że zły adres :D
Współczuję ludziom, którzy myślą - choć teraz sobie współczuję, że mam taką wiarę, że myślą :D- kurier MUSI dzwonić,że tylko z ich przesyłką kurier jedzie z Gdyni do Krakowa :D
Współczuję kurierom, że Was mają
~Wojtek / 2023-04-14 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia o tej firmie, Dno nie warto korzystać z ich usług nie szanują klienta czyli tego co płaci za ich dostarczenie przesyłek, czyli nas kturzy je zamawiamy. Kurierzy nie dzwonią do odbiorcy dużo wcześniej przed odbiorem pszesyłki, nie odbierają telefonu gdy dzwoni adresat dostarczanej pszesyłki. Kochani ta firma to dno ja Ja Już Więcej z usług tej firmy nie zkorzystan
ZaletyŻadna
~Ruda / 2023-04-14 17:16
Ocena: 1.00 / 5
A wiec tak 13.04.23 godz 08:21 sms iz w tym dniu zostanie dostarczona paczka za pobraniem. Brak jakiegokolwiek przedziału godzinowego, ale jest opcja przekieruj paczke do paczkomatu, więc to robie i widnieje informacja iż paczka została przekierowana. Godzina 16:08 w aplikacji informacja ze przekierowanie anulowano bo za duży gabaryt. 14.04.23 godz 17:10 brak jakiejkolwiek informacji co sie dzieje z paczka, brak próby doręczenia mimo ze cały dzień czekam ponieważ kurier powinien podjąć dwie próby doręczenia. Brak kontaktu i informacji. W innych firmach kurierskich podają przedział godzinowy dostarczenia paczki i kurier zawsze dzwoni. Także inpost to kompletne dno i żenada najgorsza firma z jaką mialam styczność.
