InPost opinie

• ~Tomek / 2023-06-21 19:15
  Ocena: 3.00 / 5
  Skrajna niekompetencja ludzi na infolinii, przez pracownika który odebrał telefon muszę teraz nadać paczkę na swój koszt. Poza tym zerowa dbałość o paczki, ostatnio jak przy mnie kurier otworzył pake samochodu przed paczkomatem, to wyglądało jakby ktoś koparką te paczki wrzucał do środka.

  WadyInfolinia
• ~Andrzej / 2023-06-21 17:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka opóźniona dwa dni, nic nie wiedzą, I nic nie mogą zrobić. W kółko powtarzają, że reklamacja przyjęta, I na tym koniec.
• ~Marcin / 2023-06-21 17:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka przyszła z 3 dniowym opóźnieniem i w dodatku uszkodzona. Klosz lampy(której już nie ma w produkcji) rozbity NIGDY WIĘCEJ INPOSTU
• ~Ania / 2023-06-21 17:26
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier nawet nie pofatygował się aby dostarczyć przesyłkę tylko kwitował że brak odbiorcy pod wskazanym adresem. Brak kontaktu telefonicznego gdzie sam nie łaskaw odebrać.wyslalam wiadomości ze dostałam maila o nieodwbraniu przesyłki po raz drugi bo nie ma mnie w domu co jest nie prawdą. I cisza. Między czasie zadzwoniłam na infolinię i pan próbował wyjaśnić zaistniałą sytuację. Wtedy "łaskawy "kurier wrócił i rzucił mi przesyłkę jak psu kość ni dzień dobry ani dowidzenia. Porażka nie polecam i nigdy więcej!!!!!

  WadySame wady
• ~Robert / 2023-06-21 17:13
  Ocena: 2.33 / 5
  Niestety
  Bardzo się zawiodłem
  Przelewy z paczek pobraniowych powinny dotrzeć do 5 dni
  Niestety mija właśnie 6 dzień a Pan powiedział że nic nie może zrobić i mam czekać kolejny dzień

  ZaletySzybką dostawa

  WadyBrak otrzymania kwoty za przesyłkę pobranie
• ~Klaudia / 2023-06-21 16:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka nie została odebrana na czas z paczkomatu z przyczyn niezależnych ode mnie, dzwonię na infolinie i proszę Panią żeby podała numer do kuriera lub ze odbiorę paczkę z ich oddziału. Niestety pani mówi ze nie na takiej możliwości ponieważ nie mogą do nich wchodzić osoby trzecie a do kurierów nie podają numerów. Bardzo dziwna sytuacja bo już nie raz odmawiałam od innych firm paczki z ich oddziałów lub mogłam skontaktować się z kurierem i umówić się z nim gdzie mam podjechać po paczkę. Najwidoczniej inne firmy są dużo bardziej profesjonalne niż firma inpost, nie polecam, jestem rozczarowana i żałuje ta firmę kurierska wybrałam.

  WadyObsługa klienta dramat
• ~Justyna / 2023-06-21 15:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier który jeździ na naszym terenie chyba nie ma pensji bo nie wydaje reszty. Masakra!!!!
• ~Magdalena / 2023-06-21 14:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Jedna paczka zdewastowana, nie można się doprosić o zwrot pieniądzy. Inne za każdym razem przychodzą zniszczone. Kurierowi nie chce się przychodzić do domu i każe wychodzić sobie po paczkę. Nie wysyłajcie z tej firmy!!

  ZaletyKrótki czas oczekiwania na paczkę.

  WadyZawsze zniszczone paczki.
• ~Tooom / 2023-06-21 12:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak odpowiedniego podejścia do klienta w sprawie reklamacji
• ~Ewa / 2023-06-21 08:28
  Ocena: 1.33 / 5
  przywłaszczenie przesyłek brak podania przyczyny zatrzymania przesyłki .
  nie polecam tej firmy

  ZaletyBrak

  WadyNiekompetencja pracowników infolinii oraz centrali . Porażka :(
• ~Dor / 2023-06-20 21:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Inpost się zepsuł, paczki kiedyś przychodziły szybko, teraz ? Czekanie w nieskończoność. Support odpowiada skryptami, żadnych informacji mie podają i proszą by napisać następnego dnia. Odbiór paczki z paczkomatu potrafi trwać nawet 3 dni. Dostawa poraz kolejny opóźniona. Nie polecam, lepiej wybrać inne firmy.

  ZaletyBrak

  WadyObsługa odpowiada skryptami,
  Czas realizacji,
  Brak aktualizacji statusów.
• ~klient / 2023-06-20 19:00
  Ocena: 1.00 / 5
  nie dostarczona paczka, kurier bez kontaktu z klientem decyduje o niedostarczeniu, biuro obslugi mklienta czyta i pisze skrypt bez próby wyjasnienia sprawy

  Zaletybrak

  Wadyza dużo by wymieniać
• ~Szon / 2023-06-20 16:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa kłamie na każdym kroku! Reklamacje na korzyść firmy po mimo dowodów. BANDA złodziei!!!

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Karolina / 2023-06-20 12:44
  Ocena: 1.67 / 5
  Zawsze byłam zadowolona z usług InPost, przesyłki przychodziły szybko i bezproblemowo. Ostatnio jednak dostawa mojego zamówienia się opóźniła, ale oczywiście na infolinii nie powiedzieli mi nic, czego nie widziałabym w aplikacji. Zamówienie w końcu przyszło, ale ze złą zawartością. Kontaktowałam się w tej sprawie ze sklepem, ale powiedziano mi, że oni nie wysyłają zamówień w foliopakach, więc prawdopodobnie moja paczka uległa uszkodzeniu i w oddziale została błędnie przepakowana. Zupełny brak szacunku do klienta, nie dostałam żadnej informacji o tym uszkodzeniu mimo wielu telefonów i zgłoszeń wysłanych w tej sprawie. Poza tym, używanie bota na czacie oraz na infolinii jest absurdalne, po to dzwonię na infolinię, żeby porozmawiać z kimś, kto mógłby mi pomóc, a nie z robotem, który nie rozumie większości rzeczy, które się do niego mówi i jeszcze zwiększa irytację klienta.
• ~Adam / 2023-06-20 10:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma InPost to tragedia sama w sobie ,zero szacunku dla klienta ,a zwłaszcza dla towaru. Ci pseudo pracownicy ,tej kiepskiej firemki,nie rozumieją że ktoś płaci za towar i ich utrzymanie .Powinna istnieć instytucja ktòra zajmowała by się likwidacją (utylizacją) takich firm .PORAŻKA !!!

  ZaletyZero zalet

  WadySame wady
• ~Michal / 2023-06-20 07:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa z infolinia niekompetentną. Każdy mówi co innego i nic się nie da dowiedzieć. Wymyślają jakieś procedury które nie istnieją. Wprowadzają w błąd. Chyba należy to zgłosić do odpowiednich organów aby się tym zajęli bo to jest oszustwo i świadome wprowadzanie klienta w błąd.
• ~A to ciekawe / 2023-06-19 11:29
  Ocena: 3.33 / 5
  zwierzakidopaki.wordpress. com/aktualnosci/
  
  Paczki ok, ale firma transportuje również zwierzęta do paczkomatów. Jest to teoretycznie zabronione, ale w praktyce nie robi s tym niewiele. Brak oficjalnych sankcji dla osób wysyłających zwierzęta do, lub za pomocą paczkomatu.
• ~Alicja / 2023-06-18 16:08
  Ocena: 1.00 / 5
  InPost od dnia 30.05.2023 r. nie jest w stanie dostarczyć przesyłki (gabaryt C) – najpierw ją gubi, potem znajduje, następnie przetrzymuje, znów gubi, znajduje i znów przetrzymuje. Obecnie według infolinii przesyłka znajduje się w Hali nr 1 na ul. Jędrzejowskiej 47 w Łodzi a ma być dostarczona do Magazynu Zwrotów TERG S. A. (Media Expert), który to magazyn znajduje się na ul. Jędrzejowskiej 43B w Łodzi – jednak przebycie odległości 1500 m (samochodem to 2 min drogi według Google Maps) przekracza możliwości logistyczne firmy InPost.
  A cała ta kuriozalna sytuacja przekracza granice przyzwoitości – chatbox, konsultant na infolinii, konsultant na Messenger – każdy podaje inne informacje – i co istotne tylko podają informacje o statusie przesyłki, bo żadnych skutecznych działań podjąć nie potrafią, nie chcą czy nie mogą. W firmie tej panuje totalny chaos – na dowód posiadam bogatą galerię printscreenów z losów przesyłki oraz rozmów z konsultantami. Oczywiście, nawet po znalezieniu paczki, nikt z InPost nie raczył się ze mną skontaktować.
  Wiele razy korzystałam wcześniej z usług InPost – wszystko cudownie dopóki nie wystąpi problem.
  Nie radzę powierzać tej firmie żadnych kosztownych przesyłek.
  A tak właściwie, to przedsiębiorca (sklep) powinien mieć tę nieprzyjemność kontaktu z InPost w celu odzyskania towaru czy odszkodowania za zgubioną przesyłkę, a klientowi powinien oddać pieniądze po odstąpieniu od umowy, ale jak widać różnie bywa z uczciwością sprzedawcy (najłatwiej zbywać klienta), więc warto zastanowić się 2x i nad wyborem sprzedawcy i nad wyborem przewoźnika.
  

  Wadychaos, gubienie paczek, brak należytej obsługi klienta
• ~Kaśka / 2023-06-18 11:16
  Ocena: 4.67 / 5
  Obsługa ... ale do przeskoczenia. Cena jak w innych firmach ale kurierzy REWELACJA! Przez lata zakupów przez internet nigdy powtarzam nigdy nie trafiłam na osobę, wulgarną, arogancką wręcz beszczelna ( jak to miało nie raz miejsce w przypadku DPD notorycznie !). Tam kurierzy pracują dla nas ( nie przeszkadza 4 piętro bez windy, telefon jest odbierany, towar w idealnym stamie dostarczony terminowo ). Pracują tak, że masz moralniaka nie dając napiwku ( moja mama 80 lat, nie dosłyszy i ... kurier spotkal ja wychodząca z mieszkania z woreczkiem że śmieciami - najpierw z paczką pod pachą wyniusl mamie śmieci potem na 3 piętro wyniusl paczkę ( ok 15 kg ) następnie ( i tu mamę zabolało bo zostawiłam Jej okrągła sumę ) wydał ( w dzisiejszych czasach ... Kosmos jakiś ) - 5,80zl reszty. Czy tu trzeba cokolwiek dodawać?! Jesteście wspaniali a dzialrekrutacji zasługuje na solidną premię!

  ZaletySame zalety!

  WadyKontakt tel ale to pikuś.
• ~Basia / 2023-06-17 22:32
  Ocena: 2.33 / 5
  Kupuję przed internet za pobraniem. Kurierzy Inpost notorycznie nie mają terminali. Pomimo prośby aby przyjechał jutro z terminalem niestety go nie miał i bezczelnie oświadczył że moja przesyłka wraca ponieważ odmówiłam przyjęcia. Złożenie reklamacji telefonicznie, pomimo zapewnień że otrzymam przesyłkę i będę mogła zapłacić kartą nie przyniosło rezultatu. Kurier napisał że mnie nie było i nie mógł dostarczyć paczki.Kolejna reklamacja przez telefon , znowu zapewnienia i nici z przesyłki.Rozmiwa z kierowniczką oddziału o poczynaniach kuriera żenada stwierdziła że mają tak mało terminali , a ja mogę złożyć reklamację. Teraz nie dziwię się że kurierzy sobie tak poczynają - jaka szefowa tacy pracownicy. Szczerze nigdy już nie zamówię dostawy przez tą firmę. Ktoś bierze za swoją usługę pieniądze i nie potrafi się z niej wywiązać.

  WadyArogancja personelu

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.51, ilość opinii: 12355

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 7958

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7584

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4085

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4044

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2393

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4411

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4399

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3871

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3491

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3198

Plus

Ocena: 1.44, ilość opinii: 2904