OMIJAC KURIERA Z IMPOSTU.
Paczka miala byc odebrana 31.08 w godiznach 16-18. Pan zadzonil do mnie o 9 rano, z pytaniem kiedy moze dostarczyc. powiedziala, ze lepeij dla mnie w pozniejszych godzinach. powiedzial, ze ok, ze sie bedziemy kontaktowa, co sie nie stalo. Dzownilam na infolinie, zbywano mnie, mowiono, ze cos pisza, zeby kurier dotarl ejszcze dzisija i ze jak kurier za godzine nie dotrze, to zeby dzownic jesczze raz, tak mnie zbywano od godziny 16 do 21, gdzie dzownilam co godzine, Pomnimo mojej prosby, nikt nie wstawil sie rano. Zadzwoniolam o godiznie 9, z prosba o podjechanie i o numer do kuriera. Opowiedzialam w skrocie kurierowi sytuacje z dnia wczenisjeszego, ze byla prosba o podjechanie jak najszytbciej. Pan nakrzyczla na mnie, przeklinał, mowil ,, ze gowno go obchodzi, ze paczka nie dotarla wczoraj", ze on bedzie moze o 14... gdzie tlumaczylam panu jaka jest sytaucja, ze nie moge czekac itd, pan dalej wysywal i sie rozlaczyl, nie odbiera telefonu. O godzinie 12, dalej go nikt nie odebral paczki...
WadyWSYZSTKO, potrakrowanie ludzi i brak odbioru paczki w wyznaczonym dniu.
~K1 / 2023-09-01 11:22
Ocena: 1.00 / 5
Brak komunikacji. Klient traktowany jak najgorszy śmieć.
ZaletyBrak
WadyZszargane nerwy
~Ola / 2023-08-31 22:49
Ocena: 1.00 / 5
Gdy próbowałam odebrać paczkę w punkcie odbioru Inpost okazało się, że ten jest zamknięty. Poprosiłam więc tego samego dnia pracownika infolinii Inpostu aby paczkę przeniesiono do paczkomatu obok. Obiecali to zrobić. W niedzielę paczka była nadal niedostępna, a w poniedziałek paczkę zwrócili do nadawcy. Podsumowując: InPost w wyznaczonym przez nich terminie nie pozwolił mi odebrać paczki. Mojej reklamacji nie przyjęli. Usługę oceniam na 1-
~Kacper / 2023-08-31 16:42
Ocena: 1.00 / 5
InPost to wielkie gówno
Nie polecam tego gówna nikomu
ZaletySpuzniaja się paćka
~Witek / 2023-08-31 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Przesyłka utknęła w punkcie ińpost i od dwóch tygodni nie mogą jej znaleźć. Poza tym kompletna olewka że strony pracowników. Poprostu nie wiedzą gdzie jest i już. Chodzi o oddział w Lesznie
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Mimi / 2023-08-31 12:09
Ocena: 1.67 / 5
Paczka na której bardzo mi zależało wróciła do nadawcy z informacje że odmówiłam jej przyjęcia.W aplikacji paczka najpierw utknęła w sortowni a po interwencji zamiast ruszyć dalej do mnie wróciła do nadawcy.Nie mogłam nawet zamówić drugi raz tego samego bo po prostu nie było już dostępne.W ciągu tygodnia zaginęła kolejna paczka,która zawiera towar na którym bardzo mi zależało żeby szybko do mnie dotarł.Jestem po prostu wściekła.
WadyJak dla mnie zbyt często zaginięcia lub cofanie się paczki do nadawcy z fałszywą informacja ,że kupujący nie przyjął towaru.
~Mira / 2023-08-30 20:24
Ocena: 1.67 / 5
Paczka o 7 rano wydana do doręczenia. Jest godz 20.30 paczki nie ma. Dzwoniłam z zapytaniem, ponieważ jutro wyjeżdżam ale niestety zero jakiejkolwiek pomocy. Pani mi mów to co sama widzę w aplikacji że przesyłka nadal w doręczeniu. Kontaktu do kuriera także zero. 2 razy dotąd zdarzyła mi się sytuacja że doręczenie przesyłki było tak bardzo przeciągane i oby dwa razy przesyłki dotarły do mnie naruszone. Zwracałam na to uwagę w dziale obsługi klienta ale tak jak mówię ,nikt, nic sobie z tego faktu nie zrobił. Firma drastycznie obniża jakość swoich usług.
~Kataryna / 2023-08-30 10:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier z Ukrainy oszukał wpisując odmowę odbioru. Zwrot do nadawcy. Nigdy więcej tej firmy i jej nierzetelnych ukraińskich pracowników.
~Katarzyna / 2023-08-30 10:16
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została zagubiona lub przywłaszczone przez kuriera , zero informacji i zainteresowania , brak konsekwencji do osoby , która zagubiła przesyłkę . Obiecali załatwić sprawę po czym zero kontaktu , nie odpisują na maile , brak kontaktu telefonicznego!!!
NIE POLECAM !!! NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA Z JAKĄ MIAŁAM NIEPRZYJEMNOŚĆ MIEĆ KONTAKT!!!!
~Paweł / 2023-08-29 19:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem kiedy kolwiek doczynienia nikomu nie polecam tragiczna obsługa rejon Milanówek to po prostu jakaś żenada paczka idzie i dojść nie może
ZaletyBrak
WadyObsługa na poziomie mniej niż 0
~Klara / 2023-08-29 18:20
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA!!!! Poprostu żałosne nie polecam firma tragiczna kurier rzuca paczkę przez płot chociaż jest jasno napisane „OSTROŻNIE NIE RZUCAĆ”, paczkę dostałam zepsutą
ZaletyNie ma
WadyKłamstwo i Oszustwo
~Klara / 2023-08-29 18:20
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA!!!! Poprostu żałosne nie polecam firma tragiczna kurier rzuca paczkę przez płot chociaż jest jasno napisane „OSTROŻNIE NIE RZUCAĆ”, paczkę dostałam zepsutą
ZaletyNie ma
WadyKłamstwo i Oszustwo
~Taco???? / 2023-08-29 18:09
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA!!!!!
Nie polecam korzystania z usług firmy InPost. Zamówiłam paczkę, kurier napisał że będzie dostarczono około godziny 14:00. Od 2 dni siedzę w domu i czekam na kuriera, kiedy dzwonię do kuriera nie odbiera telefonu, na infolinii powiedziano mi że na drodze do mojego domu są kałuże i kurier nie ma jak przejechać, według mnie kurierowi nie chciało się do mojego domu podjechać doręczyć mi paczki bo mam dom na wsi (dosyć daleko), kurier zgłosił to jako odmówienie odebrania paczki i odesłał paczkę do nadawcy. Będę musiała ponownie ponosić koszty wysyłki. TRAGEDIA!!!!!!!
ZaletyNie ma
WadyLenistwo kuriera, kłamstwo
~Jola / 2023-08-29 17:58
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma już drugi raz nie podjęto nawet jednej próby doręczenia paczki i zwrócono ją do nadawcy informując że odmówiłam przyjęcia paczki co nie było prawdą 2 dni czekałam w domu na kuriera żeby w końcu dowiedzieć się że muszę paczkę zamówić ponownie i ponieść kolejny raz koszty doręczenia. Nigdy już nie skorzystam z usługi In Postu. Wszystkie inne firmy kurierskie są solidniejsze
~Lecho / 2023-08-29 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Arogancki, ukraiński kierowca przywiózł paczkę nie uprzedzając wcześniej o przybliżonej godzinie dostawy. Bezczelnie wpisał odmowę przyjęcia choć nie było mnie w domu. Przestrzegam przed tą firmą jak i jej nierzetelnymi ukraińskimi bezczelnymi pracownikami. Żenada...
~Lecho / 2023-08-29 15:53
Ocena: 1.00 / 5
Arogancki, ukraiński kierowca przywiózł paczkę nie uprzedzając wcześniej o przybliżonej godzinie dostawy. Bezczelnie wpisał odmowę przyjęcia choć nie było mnie w domu. Przestrzegam przed tą firmą jak i jej nierzetelnymi ukraińskimi bezczelnymi pracownikami. Żenada...
~KRZYSZTOF / 2023-08-29 15:24
Ocena: 1.00 / 5
TOTALNA PORAŻKA. NIE MOGŁEM ODEBRAĆ PACZKI Z PACZKOMATU Z POWODU (JAK MI POWIEDZIANO NA INFOLINII) USZKODZENIA SKRYTKI. PROSZĘ SIĘ NIE MARTWIĆ KURIER PRZEŁOŻY DO INNEJ SKRYTKI I DOSTANIE PAN NOWY KOD ODBIORU. MIJA DOBA I NIC. PONOWNY KONTAKT Z INFOLINIĄ - WYNIK PROSZĘ O CIERPLIWOŚĆ KURIER MA JUŻ INFORMACJĘ. MIJA KOLEJNA DOBA I NIC. ZA TO SMS Z INFORMACJĄ ŻE PACZKA WRACA DO NADAWCY. PONOWNY KONTAKT Z INFOLINIĄ - PROSZĘ SIĘ NIE MARTWIĆ PACZKA ZOSTAŁA WYJĘTA ZE SKRYTKI CELEM PRZEŁOŻENIA DO INNEJ. MIJA KOLEJNA DOBA I NIC. PONOWNY KONTAKT Z INFOLINIĄ - PACZKA WRÓCIŁA DO NADAWCY MOŻE PAN NAPISAĆ REKLAMACJĘ - CZAS ROZPATRZENIA 30 DNI. DRAMAT, NIGDY WIĘCEJ PACZKOMATU INPOST.
ZaletyŻADNYCH
WadyTOTALNE NIEPOROZUMIENIE, INFORMACJE Z INFOLINII NIE MAJĄ ZWIĄZKU Z RZECZYWISTOŚCIĄ.
~Anna / 2023-08-29 14:19
Ocena: 1.00 / 5
Totalne nieporozumienie! Zniszczyli mi przesyłkę i na dodatek nie uznali reklamacji bezczelnie sugerując że odbiorca mógł sam przesyłkę zniszczyć! Paczka była zapakowana (folia bąbelkowa i karton), dokładnie opisana na każdej stronie, żeby ostrożnie się z nią obchodzić. Kurier odebrał ją bez problemu, bez uwag, natomiast po tym jak rzecz dojechała zniszczona do odbiorcy, pojawiły się sugestie od inpost, że paczka była źle zapakowana albo że reklamacja została zgłoszona po 5 dniach (do 7 dni to standardowy proces)! Omijać z daleka!!! Banda tępaków i krętaczy!!!
Zalety ZERO ZALET
WadyTĘPAKI I KRĘTACZE
~Paweł / 2023-08-29 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Może paczkomaty działają dobrze, przesyłki kurierskie to kpina z obowiązujących standardów, zrobienie z własnych deklaracji papieru toaletowego. Kurier zamówiony, przez dwa dni nie przyjechał, i tak drugi raz i ostatni, więcej szans im nie dam. Na infolinii słyszę że tak się zdarza. Omijać szerokim łukiem.
ZaletyŻadnych
WadyWprowadzanie ludzi w błąd, lekceważące podejście do klienta.
~Magda / 2023-08-29 12:03
Ocena: 2.00 / 5
Z nieznanych przyczyn podczas rozmowy z infolilinia można połączyć się jedynie z wirtualnym asystentem, które to urządzenie potrafi powtórzyć dane które mamy w śledzeniu czyli gdzie jest paczka i kiedy upływa termin jej odbioru.Czy i kiedy zostanie przekazana do właściwego paczkomatu już niestety się nie dowiemy.Z kolei na pisemna reklamację odpowiedzi w ogóle brak
