InPost opinie

• ~andrzej / 2020-02-05 23:02
  Ocena: 1.00 / 5
  lekceważenie klienta biorą pieniądze a przesyłkę wkładają do paczkomatu gdzie im pasuje .może wypadało by przeprosić za niekompetencje i opużnienie

  Zaletybrak

  Wadylekceważenie
• ~Marcin / 2020-02-05 22:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka zaginęła, na wyjaśnienie czekałem dwa miesiące. Przeproszono za "błąd systemu", kasy nie zwrócili. Beznadzieja
• ~Urszula / 2020-02-05 20:14
  Ocena: 5.00 / 5
  Ja jestem bardzo zadowolona z tej firmy. Może trafiłam na "przewoźnika człowieka", ale to pierwsze od dłuższego czasu takie potraktowanie klienta. Podałam godzinę dostawy paczki po godz.15, bo od 6.00 do 14.00 jestem w pracy. W przerwie śniadaniowej dzwoni kurier, że ma przesyłkę, był pod tym adresem wcześniej ale nikogo w domu nie było. Dzwonił kilka razy będąc na osiedlu, jak ma dostarczyć przesyłkę.Podałam adres sąsiadów i z telefonem przy uchu przekazywał przesyłkę. Na moje zapytanie: po co podaje się godzinę dostawy, kurier się zaśmiał i powiedział, że po godz. 15 to my zawsze jesteśmy już w Domani...... (nie podaję nazwy miejscowości).

  ZaletyMiły i ludzki kurier

  WadyDpd nie bierze pod uwagę godzin dostawy według prośby klienta
• ~Andrzej / 2020-02-05 18:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Skandal przesylki gina a firma nie potrafi załatwić sprawy oszustwo i nic wiecej nie polecam pierwszy i ostatni raz skorzystalem!!!!
• ~waldek / 2020-02-05 17:41
  Ocena: 1.33 / 5
  jeden wielki skandal , nie można otworzyć paczkomatu od dwóch dni obsługa ma głęboko w d.... a po zgłoszeniu mailem odpowiedź ma przyjść w ciągu 30 dni
  poprzednim razem paczkomat uszkodzony cały dzień jeszcze wcześniej nie działający przez 3 godziny jest to paczkomat w miejscowości Iwaniska przy remizie strażackiej
• ~Ania / 2020-02-05 16:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, pavzka przekładana z dnia na dzień. Nie polecam!!!!!
• ~Sabina / 2020-02-05 12:13
  Ocena: 3.33 / 5
  Kurier rzekomo był pod domem a ja byłam cały czas na polu i kuriera nie było a SMS napisał że był ale mnie nie zastał.
• ~Krystian / 2020-02-05 11:51
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie polecam. Kurier nie zostawil awiza a rzekomo byl pod adresem pod ktorym caly czaa byl ktos na miejscu. Obsluga reklamacji fatalna, totalna samowolka, kurier powiedzial swojemu pracodawcy ze nie podjedzie 3 x pod adres i koniec kropka. Wieksza wladze ma kurier dla ktorego jakosc obalugi sie nie liczy. W zwiazku z czym inpost nie przyklada uwagi na to kogo zatrudnia.
  Krystian Gdynia

  ZaletyInfolinia na ktora latwo sie dodzwonoc

  WadyBrak zaangazowania
  Reklamacja nie uwzgledniona
  Kurier nie dzwoni i nie zostawia awiz... Aaa no i podczas skladania reklamacji Pani powiedziala ze musi zostawiac awiza bo awizo widnieje na stronie.. brawo i powodzenia dla tych co nie potrafia korzystac z sieci
• ~malinka-pol / 2020-02-05 11:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma InPost to jedna wielka katastrofa. Prosze nia nie wysylac!!! Kurier napisal ze byl u nas 2 razy co wcale nie jest prawda. W domu jest ktos 24 godziny na dobe. Teraz mam sobie paczke odebrac w jakims oddziale ktory jest 125 km od nas. Po zlozeniu reklamacji dostalam wiadomosc:
  
  "Przesyłka 2razy awizowana. GPS kuriera został sprawdzony. Wszystkie statusy są weryfikowane przez KSK, proszę o odbiór własny z Oddziału w ciagu 3 dni roboczych. Oddział otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20:00."
  
  Nie po to place za usluge kurierska zebym teraz sama gdzies w Polsce paczki odbierala. Szkoda slow, cisnienie mi sie tylko podnioslo. Dno totalne ta firma.

  ZaletyNIE MA

  WadyKlamia i nie dostarczaja paczek
• ~darek / 2020-02-04 20:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka kurierska (woj. warmińsko- mazurskie) z umową z firmą szła tydzień. Najpierw kurier uznał, że dane adresowe są błędne (choć na adres do korespondencji docierają przesyłki z US, ZUS, NFZ). Potem rzekomo dwukrotnie kurier zostawiał awizo, którego nie widzieliśmy na oczy.
  Opóźnienie podpisania umowy groziło konsekwencjami dla firmy. Inpost w odpowiedzi na reklamację stwierdził, że jest w porządku, bo przesyłka dotarła przed upływem 14 dni.
• ~Mirek / 2020-02-04 18:11
  Ocena: 3.33 / 5
  Dla firm posiadających umowę z InPost sugeruję przeglądanie specyfikacji przesyłek do faktur oraz samodzielne odnotowywanie liczby nadanych paczek. Mimo, że wysyłamy tylko około 200 paczek miesięcznie niemal każda faktura jest zawyżona. Najczęstsze nieprawidłowości to zawyżona liczba wysłanych przesyłek oraz, co jest jeszcze gorsze, zmiana statusu paczek ze standardowych na dłużycowe (dopłata do każdej takiej paczki to blisko 300 zł!). Dopłata bierze się prawdopodobnie stąd, że skanery w ich sortowniach często wymierzają paczki tak, że zamiast jednej łapią swoim zasięgiem dwie oddzielne paczki sumując ich wymiar. Dotychczas nasze reklamacje były uznawane, ale jest to irytujące tym bardziej, że przez wiele lat korzystaliśmy z innych firm kurierskich i takich sytuacji nie mieliśmy. Można więc odnieść wrażenie, że te pomyłki skanerów i rozliczeń nie są tak do końca niezamierzone.

  ZaletyDobry stosunek jakości do ceny

  WadyCzęste zawyżanie wartości faktur poprzez np. traktowanie standardowych przesyłek jako dłużycowe (nawet kopertę potrafili wymierzyć na ponad 2 matry).
• ~Robert / 2020-02-04 17:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma tragedia !!! Zagubili paczkę , odnalazła się po miesiącu . Dostarczyli ja do nadawcy z protokołem reklamacyjnym . Zawartość potłuczona co sami zauważyli a i tak dostarczyli . Gorąco nie polecam . Kontakt z infolinia jak za komuny , zero kompetencji .

  WadySame wady
• ~FX / 2020-02-04 16:00
  Ocena: 3.33 / 5
  W sytuacji, gdy odbiorcy podano błędny kod do paczkomatu, jedyne, co oferuje firma, to zwrot do paczkomatu nadawczego i ponowne nadanie paczki. Żenada.
• ~Romek / 2020-02-04 13:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma nie powinna mieć prawa bycia na rynku. Pani Kurier chyba za karę tam pracuję bo nie chce dostarczyć paczki chociaż jest zaznaczona godzina po której ta paczke doręczyć. Syf kiła i mogiła nawet ta i zakichana infolinia nic nie może na to poradzic. Bede odradzał wszystkim z rodziny i znajomych omijania tej firmy szerokim łukiem

  ZaletySYF ostatni

  WadySyf totalny
• ~Magda / 2020-02-04 11:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra! Firma dramat . Przesylka miala byc w 1 dzien, po zrypaniu chamskiego kuriera po wielu perypetiach dotarła wreszcie po 6 dniach!!!! ???? Nigdy wiecej. Paczka w przesylce zwyklej pocztą przyszlaby szybciej.

  ZaletyAbsolutnie zadnych

  WadyBrak kontaktu, niegrzeczny kurier, przekierowywanie przesylki.
• ~niechętniezmuszony / 2020-02-03 07:33
  Ocena: 2.00 / 5
  Pracując w branży e-commerce i mając styczność z InPostem chcę się podzielić kilkoma spostrzeżeniami na temat działania tej firmy. Dzięki podpisanej umowie z Allegro oraz wprowadzeniem przez platformę SMARTa wielu Konsumentów wybiera tę opcję dostarczenia przesyłki. Tutaj zaznaczę, że SMART oferuje również odbiór przesyłek w Urzędach Pocztowych, stacjach Orlen, sklepach Żabki gdzie przesyłki są dowożone przez Pracowników Poczty. Wróćmy teraz do głównej oferowanej usługi czyli paczkomatów oraz uszkodzonych paczek. W momencie otwarcia skrytki w paczkomacie i odbioru przesyłki bez zastrzeżeń przewoźnik odrzuci każdą reklamację uszkodzenia zawartości w trakcie transportu z powodu braku udowodnienia winy w trakcie procesu przewozu. Dlatego na korzyść innych rodzajów dostarczenia przesyłek trzeba dodać możliwość sprawdzenia zawartości w obecności przewoźnika nawet jeżeli jest to droższe od Inpostu.
  
  Możliwe, że ktoś niedługo napisze jak ciężko być kurierem, że nie szanujemy ich czasu etc. Jest wiele ciężkich zawodów w których jakość można a nawet trzeba oferować jak najwyższą ponieważ gdyby InPost był lekarzem to nie chciałbym być przez niego operowany nawet w momencie zamiany ze SMARTa na refundację z NFZ. Czasami lepiej dopłacić do przesyłki kurierskiej i otrzymać o wiele lepszą jakość u innych przewoźników.

  Zalety1. Przesyłka dzisiaj odebrana od Nadawcy w 99% następnego dnia jest u Odbiorcy/Paczkomacie.
  2. SMART Allegro. Darmowa dostawa jak również zwroty.

  Wady1. Częsta rotacja na stanowisku kuriera.
  2. Brak poszanowania dla cudzej własności. Kurierzy niestety rzucają paczkami. Nawet w trakcie odbioru od Nadawcy rozmawiając z personelem (to już jest absurd) co jest rażącym niedbalstwem ze strony przewoźnika Art 791 KC.
  3. Szukanie pomocy na infolinii mija się z celem. "spychologia", "wyciągnij/wsadź wtyczkę" etc.
  4. Proces składania reklamacji został tak skonstruowany aby zgłaszający dał sobie spokój. Biorąc pod uwagę wartość paczki liczoną w kilkudziesięciu złotych ekonomiczniej jest poświęcić ten czas na inne działanie w firmie zamiast próbować się dogadać z tą firmą.
  5. SMART Allegro. Ogromna ilość przesyłek powoduje ogromnie obniżoną jakość przewozu.
  Kartony są pogniecione (ewidentnie kurier położył inny o wiele za ciężki pakunek na naszym co też jest uszkodzeniem!!), narożniki kartonu wgniecione (kurierowi ciężko się pochylić więc sobie rzuci paczką, przecież za to nie płaci prawda? Przy okazji przy paczkomacie nikt tego nie zobaczy).
  6. Dodatkowa opłata za zmianę gabarytu chociaż z logicznego punktu widzenia jeżeli wykupuje się skrytkę o wymiarach 38x41x64 to mogę nadać w niej również małą kopertę. Każda taka "interwencja" Inpostu daje im dochód w wysokości 3,68 PLN. Biorąc pod uwagę skalę ich działania w skali roku może się uzbierać spora suma.
  
• ~Maciej / 2020-02-02 10:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Przez 4 dni nie mogłem wyciągnąć przesyłki że skrytki z powodu awarii zamka. Trzykrotna reklamacja, 3dni, nie odniosła skutku, nie przeniesiono przesyłki do innej skrzynki. Awaria może się zdarzyć, natomiast czynnik ludzki to skandal.
• ~Darek / 2020-02-01 16:37
  Ocena: 3.67 / 5
  Zamówione paczki znalazły się w innym paczkomacie, niż ten który wybrałem oddalony o kilka kilometrów dalej.
• ~Magdalena / 2020-01-31 16:23
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurierzy Inpost chyba kankana na tych paczkach tańczą. Drugi raz w ciągu tygodnia przesyłka uszkodzona. Jeździć 30 km i reklamować szkoda mi czasu ale więcej nie skorzystam i innym też nie polecam. Nadają się tylko złom i gruz wywozić.

  ZaletyPrzesyłki prawie zawsze na czas

  WadyUszkodzenia przesyłek
• ~Michał / 2020-01-31 11:25
  Ocena: 1.67 / 5
  W związku z tym, że ostatnio zostałem bardzo niemile doświadczony przez firmę InPost chciałbym się podzielić opinią na temat tej firmy. Zakupiłem grill samochodowy (plastikowy - delikatnie wypukły środkiem), który był cały, ponieważ sprzedający przed wysyłką wysyłał mi zdjęcia i zrobił wideo chat - wszystko było całe. Koszt produktu 100 zł + koszty wysyłki za pobraniem. Paczkę przywiózł InPost koszt przesyłki ku mojemu zaskoczeniu 60 zł!!! Paczka z zewnątrz cała w w środku grill połamany przez środek (prawdopodobnie kurier coś rzucił na paczkę i we wnętrzu powstały uszkodzenia. Reklamowałem przesyłkę a InPost umył ręce odrzucając reklamację bo po zewnętrznym opakowaniu nic nie było. Dodam że przesyłka była ubezpieczona na 1000 zł... NIE POLECAM !!! Czuje się poszkodowany...

  Wadynie dbają o paczki, unikają konsekwencji niszczenia produktów, ubezpieczenie to ściema

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12702

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8095

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7738

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4131

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2448

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4766

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4550

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3995

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3088