Dostałam SMS'a że mogę odebrać paczkę z samochodu który stoi koło paczkomatu. Będąc już na miejscu pani sprawdziła może 5 paczek i powiedziała że moja się nie zmieściła do samochodu i że mam przyjechać po 14 bo wtedy będzie drugi samochód i mi wydadzą. I dodała że na pewno dzisiaj ją dostanę. Pojechałam o 14 to inna kobieta powiedziała mi, że po 14 nie wydają paczek i nie od nich to zależy.
Poddejście tych kobiet i to jak traktują klienta (pierwszej po prostu nie chciało się sprawdzić gdzie jest moja paczka) jest karygodne.
ZaletyBrak
WadyObsługa FATALNA
~maosa / 2020-04-22 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Wysyłam dość dużo paczek za pomocą tej firmy i niestety co któraś paczka zaginie lub dotrze uszkodzona. Reklamacja to droga przez mękę. Po wypełnieniu formularza okazuje się, że inpost chce dodatkowe dokumenty o których nie było mowy przy składaniu reklamacji. Wszystko ciągnie się bardzo długo i otrzymane pieniądze z reklamacji nie zrekompensują straconego czasu na dosyłanie dodatkowych informacji.
~Maitre / 2020-04-22 14:50
Ocena: 3.67 / 5
PAN KURIER był łaskaw nazwać mnie ch...jem i obrzucić stekiem wyzwisk tylko dlatego, że musiał poczekać aż dojdę do jego samochodu ok. 3 minut. (wyprowadzałem psa). Jego zdaniem, po pierwsze - po ch... zamawiacie te paczki, po drugie, jak się zamawia paczkę to się siedzi na du... w domu aż PAN KURIER PRZYJEDZIE. O ile tylko będe miał szansę to już nigdy nie skorzystam z usług In Post.
~Amelia / 2020-04-22 13:32
Ocena: 2.00 / 5
Paczki dostarczone w ciągu 1-2 dni to cud, jeżeli musicie coś szybko zamówić to nie polecam InPostu
WadyDługi czas dostawy
Status 'przyjęto w oddziale' przez kilka dni
Konsultant nic nie robi
~Ntl / 2020-04-22 12:14
Ocena: 3.00 / 5
Zamawiam do paczkomatu a paczka ładuje w jakimś punkcie odbioru już trzeci raz z rzędu...
~Nalik / 2020-04-22 11:44
Ocena: 1.33 / 5
Paczka wysłana ze śląska do Wielkopolski (300 km) 9 kwietnia. Od 10 kwietnia do dziś (22 kwietnia) "w drodze pomiędzy oddziałami InPost. Obecna prędkość dostawy - 1 km/h. Infolinia - zanim dostąpisz zaszczytu rozmowy z konsultantem musisz wysłuchać 15-minutowej opowieści o RODO. Złożona reklamacja internetowa - brak odpowiedzi. Złożona reklamacja telefoniczna - przyjęta przez miłego konsultanta - brak odpowiedzi. Wstyd.
ZaletyBrak
WadySame
~Darek / 2020-04-22 10:19
Ocena: 1.33 / 5
Zero informacji na temat drogi paczki. Paczka z oddziału wtym samym mieście odległość kilku km po wielu ponagleniach wydana do doręczenia po kilku dniach( dotarła do koszyka oddziału w piątek o godz 5:13 wydana do doręczenia środa godz 8:28.
ZaletyBrak
WadyKonsultant nic nie może załatwić.
Kontakt tylko infolinia.
Oddział nie da sie ustalić lokalizacji i nr teł.
~Filip / Niezadowolony / 2020-04-22 08:53
Ocena: 1.00 / 5
Kiepska obsługa. Na swoją paczkę oczekiwałem ponad dwadzieścia jeden dni. Kiedy dostałem wiadomość rano, że paczka została wysłana i żebym skontaktował się z kurierem jeśli są jakieś problemy. Po zadzwonieniu do kuriera zaraz po otrzymaniu SMS zadzwoniłem do niego, ale zgłosił mi się automat, że skrzynka osoby do której dzwonię jest pełna. Jeśli kurier nie usuwa wiadomości z dnia poprzedniego, a nie wiadomo czy i z przedwczoraj to tak się dzieje, że nie można się do niego dodzwonić.To śmiech żeby taka firma jak In poust funkcjonowała na rynku polskim.
Filip
ZaletyBRAK
WadyOPIESZAŁOŚĆ, BRAK MOŻLIWOŚCI KONTAKTU Z KURIEREM.
~Inez / 2020-04-22 08:49
Ocena: 2.33 / 5
Jakość obsługi fatalna! Kurierzy arogannccy, nie wykazujący postawy prokonsumenckiej, bez dobrej woli, infolinia widmo, pracownica biura niekomunikatywna, system dostarczania przesyłek niewydolny
Zaletybrak
Wadywszystko do poprawy!
~Nigdywiecejinpost / 2020-04-22 07:53
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została do mnie nadana 07.04 i przez dwa tygodnie kurier ja zabierał a później odwoził do magazynu albo przez kilka dni nawet przesyłki z magazynu nie zabierał.
Na infolinii nikt nic nie wie i wysyła tylko interwencje która pomaga tyle ze nic. A żeby się dodzwonić potrzebna jest godzina i dużo cierpliwości bo można być nawet 240 w kolejce oczekujących.
Jak wreszcie została dostarczona (do paczkomatu) była otwarta i przeszukana.
„Chytre baby z InPost premii szukają w przesyłkach z perfumerii internetowych”
Porażka, żenada
Przy okazji spotkałam młodego człowieka szkolonego na kuriera InPost. Współczuje ...
Prostak nie potrafi się wysłowić
„Yyyyyyyy numer!” W ten sposób zostałam poproszona o numer przesyłki ????
Żenua
ZaletyNie ma mowy o zaletach BRAK
WadyWszystko rubieży wadliwe
~Klient / 2020-04-22 07:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka nie umieszczona w paczkomacie. Po raz kolejny przyjęta w oddziale. Infolinia przyjmuje tylko moje zgłoszenia. To są żarty jakieś. Nigdy więcej nie skorzystam z usług InPost.
WadyFatalnie działająca firma
~marcin / 2020-04-21 21:09
Ocena: 1.00 / 5
ogolnie dno czekam od 45 dni na zwrot zaledwie 20 zl za nienadaną przesyłkę
Zaletybrak
~Jerzy / 2020-04-21 20:45
Ocena: 5.00 / 5
Czytając opinie muszę stwierdzić że w moim mieście ta firma działa wzorcowo . Miły młody człowiek . powiadomienie z usmuechem ano mamy trudne czasy i moim zdaniem wychodzą z tego obronną nogą hiiii no albo ✋
~Robinson / 2020-04-21 19:48
Ocena: 2.00 / 5
Mi trzy przesyłki utknęły w oddziale, na jedną czekam już tydzień, dzwoniłem, byłem 36ty w kolejce, dałem spokój, 2 dni temu napisałem maila, bez odzewu, w aplikacji wszystkie trzy przesyłki świecą się jako przyjęte w oddziale, już w tym ostatnim przed dostarczeniem. Powiem szczerze że nie ciekawie...
ZaletyObecnie brak
WadyObecnie same
~zzpo / 2020-04-21 18:41
Ocena: 1.00 / 5
szkoda słów na tą firmę, mają gdzieś klientów, moja paczka ma od 2 tygodni status "wydana do doręczenia", infolinia nie chce w ogóle podać numeru telefonu do kuriera
Zaletynie ma żadnych zalet
Wadyza mało mam czasu żeby wymieniać
~cyped / 2020-04-21 17:27
Ocena: 1.00 / 5
kurier dzwini ze jest z paczką lecz jak sie okazuje to stoi gdzieś i każe do siebie przyjechać gdyż nie dostarcza przesyłek pod drzwi. Odzywki kuriera ....
Nigdy więcej tej firmy
Zaletyżadne same problemy
Wadytylko wady
~Mariusz / 2020-04-21 17:12
Ocena: 5.00 / 5
Zamawiam zawsze InPost all ok, zamawiam pod InPost 19 Bydgoszcz zawsze na czas etc
ZaletyInpost
WadyBrak
~Kinga / 2020-04-21 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno, dzisiaj o 6 napisali do mnie SMS że paczka dzisiaj będzie z tego co na stronie piszą oni działają do 17 a jest 16:38 więc jak dzisiaj ma być, wredna pani na infolini i wgl nie polecam
ZaletyBrak
~zszokowana / 2020-04-21 15:27
Ocena: 3.00 / 5
Paczkę dostałam po jednym dniu od zamówienia ale obsługa w dobie epidemii to tragedia. Na stronie napisane ze można zapłacić np karta a okazało się że mogę zapłacić tylko gotowka. kurier nie miał nawet założonych rękawiczek mając do czynienia codziennie z wieloma osobami.
~Klaudia / 2020-04-21 15:02
Ocena: 1.00 / 5
Nadałam zwrot- paczkę o wadze 24kg, która została odłaczona od etykiety. Niestety w odpowiedzi dostałam informacje, że paczka nie została znaleziona. Dopiero, kiedy okazało się po złożeniu reklamacji, że paczka jest warta 300 zł, to magicznie znalazła się w jeden dzień. Potem kontakt się urwał. Informacja od obsługi klienta, kiedy zadzwoniłam? Paczka jednak nie została znaleziona. Mija kolejny dzień, odpowiedzi na wznowienie reklamacji brak. Kolejny telefon. Paczka jednak jest. Wszystko trwa już 21 dzień, czas na zwrot towaru minał, a ja nadal nie wiem, co z paczka! Nie polecam.