Zakup z firmy Czysty Sklep, dostawa powinna zostać wykonana podczas 2 dni, czekam już 4, wyjeżdżam jutro na dłużej, a ten idiotyczny automatyczny bot informuje mnie w telefonie ze paczka jest w drodze między oddziałami InPost i zostanie dostarczona w ciągu…2 dni!!! Karygodne! Składam reklamacje do Czysty Sklep, nie zawarcie tej opcji przy zakupach, szybciej byłoby przez DPD, a i może taniej.
Ludzie! Nie dajcie się nabrać, nie używajcie InPost bo będziecie czekać na paczki dużo dłużej niż z innymi przewoźnikami.
A ja używam w Szwecji PostBox, takie samo rozwiązanie, i pomimo dużo większych odległości, funkcjonuje to idealnie. Czyli probl em jest w organizacji w Polsce, zarządzie, strukturach, a nie w samej idei.
ZaletyŻadnych.
WadyStracisz nerwy i czas.
~Jan / 2022-04-14 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadana 11.04.2022 r., nr 520000011781000016737766 miała być dostarczona na drugi dzień. Dziś jest 14.03.2022 r., przesyłka dosyć, ze nie została dostarczona to nikt na infolinii 722444000 nie wie, gdzie jest przesyła ani kiedy zostanie dostarczona. Pytał punkt, rozmawiałem również z panem konsultantem Jakubem Wingosz...... on też nic nie wie. To po co on tam jest!!!!!!!!!! Powiedział, że przesyłka jest weryfikowana. Poprosiłem jako prawnik, aby podał mi podstawę prawną tej weryfikacji. Powiedział, ze nie zna takiej podstawy. Pytam , gdzie jest przesyłka i kiedy zostanie dostarczona, odpowiedział , że nie wie!!!!!! Czyn ten jest karalny, jako wprowadzanie klienta w błąd. Prosiłem go żeby pomógł w tej sprawie, ponieważ wysłałem cioci 93 letniej obraz Meki Pańskiej i chciałbym, aby najpózniej w czwartek go otrzymała...no i cóż to jest firma in post!!!!!!!!!!!!! Już drugi raz dałem się na was nabrać też was opisałem, bo na to zasługujecie ,jako nierzetelna firma!!!!!! Precz z wami, nigdy więcej!!!!!!!!!!!
ZaletyZadnych
Wadykrętacze
~Nikt / 2022-04-14 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Czekam, aż łaskawie dostarczą mi paczkę od 11 kwietnia bo od tego momentu została przyjęta w oddziale i dalej nic. Zero zainteresowania klientami.
ZaletyŻADNE
WadyOPÓŹNIENIE
~Łukasz / 2022-04-14 09:12
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczny operator przesyłek. Kurierzy w ogóle nie wywiązują się ze zleceń w terminie. Co z tego, że złożysz zlecenie na konkretną datę i widełki godzinowe, kiedy kurier i tak podjedzie kiedy zechce, zazwyczaj po kilku dniach. Złożenie reklamacji jest niemożliwe. Faktury jednak trzeba płacić w terminie ponieważ od razu blokują konto i wysyłki. Zwroty od klientów docierają w terminie tylko na "papierze" bo tracking pokazuje, że dostarczono, a fizycznie paczki nie ma. Chyba nie pozostaje nic innego jak zrobić zbiorowe zgłoszenie do UOKiKu przez poszkodowanych przedsiębiorców i klientów.
Zaletybrak
Wadybrak
~Paweł / 2022-04-14 07:40
Ocena: 1.33 / 5
Nigdy w życiu nie skorzystam z przesyłki kurierskiej inpost. Paczka trzeci (!) dzień roboczy jest transportowana pomiędzy oddziałami, z czego docelowe miasto doręczenia to Warszawa. Jestem zażenowany jakością usług. Smutnym plusem tej sytuacji jest pewność, że nigdy w życiu nie wybiorę przesyłki kurierskiej inpost. Konkurencja w porównaniu do inpostu jest na innej galaktyce.
ZaletyBrak
WadyTo co jest najważniejsze w przesyłkach, czyli szybkość.
~Nex / 2022-04-14 00:52
Ocena: 2.33 / 5
Zamawiam bardzo dużo przez internet. Uważam, że to akurat jest dobre, ponieważ, dzięki temu ludzie mają pracę. Najczęściej zamawiam książki (pojedyncze sztuki) - są to lekkie paczki, rzadziej, ale zamawiam również cięższe rzeczy (chemię czy produkty spożywcze). Zauważyłam pewną zależność. W skrytce lekkie paczki leżą różnie - nieraz głęboko, a czasem blisko drzwiczek (zapewne zależy to od siły, z jaką kurier wrzuci paczkę, która z uwagi na lekką wagę zatrzymuje się w różnych miejscach skrytki), natomiast wszystkie ciężkie paczki zawsze są starannie dosunięte do samego końca skrytki i nie trzeba być wybitnym fizykiem, by zrozumieć, że ciężka paczka nie będzie sobie sama sunąć do oporu i, żeby się znalazła w najdalszym kącie, kurier musi sobie zadać trudu, by wcisnąć tą paczkę jak najgłębiej). Dzisiaj czarę goryczy przelał fakt, iż wszystkie trzy paczki były dosunięte najgłębiej jak się dało, a najcięższa z tych paczek była umieszczona w najwyżej położonej skrytce tak, że nie mogłam jej sięgnąć przy wzroście 170 cm stając na palcach stóp, brakowało jeszcze z 10 cm bym w ogóle tą paczkę dotknęła palcem, nie mówiąc już o możliwości jej wyjęcia. Udało mi się wyjąć tą paczkę tylko dzięki temu, że dostawca podzielił zamówienie na trzy części i, szczęśliwym trafem, najpierw odebrałam dwie mniejsze paczki ze środka i z dołu paczkomatu. TĄ TRZECIĄ PACZKĘ ODEBRAŁAM DZIĘKI TEMU, ŻE STANĘŁAM NA TYCH DWÓCH, WCZEŚNIEJ ODEBRANYCH PACZKACH - BEZ NICH NIE BYŁOBY TO REALNE!
WadyOdnoszę wrażenie, że kurierzy się mszczą na odbiorcach za dużą wagę paczek!
~Adamoc32 / 2022-04-14 00:38
Ocena: 1.00 / 5
Masakra paczki docierają po 72 godzinach i później a w niektórych przypadkach są potrzebne na drugi dzień tak jak to niby obiecują dostarczyć porażka
WadyDługi termin realizacji dział reklamacji masakra z kontaktem z nimi
~CZPRK2 / 2022-04-14 00:25
Ocena: 5.00 / 5
Jest po prostu super. Paczki niemal zawsze trafiają do mnie na drugi dzień od zamówienia. Czasem pojawiają się małe komplikacje, ale jak najbardziej do wybaczenia. Nie trzeba się użerać z kurierami, ani oczekiwać ich cały dzień. Ceny również są w porządku, nawet dość niskie jak na jakość usług.
ZaletyCena
Czas dostawy
Duża liczba paczkomatów
~Luki / 2022-04-13 23:16
Ocena: 1.00 / 5
Syf już któryś raz z kolei zamawiam paczke do paczkomatu tylko dla tego ze niezależnie od czasu pracy moge odebrać o jakiej chce porze.. i co dostaje debilną wiadomość że trafia do paczkopunktu ktory jest od 10-18 dzie ja w pracy 8-23 ... dzieki ja juz z waszych usług nie skorzystam bo tym razem potrzebowałem tą paczke a byłem zmuszony kupić drugą.
WadyW każdym calu
~Monika / 2022-04-13 22:13
Ocena: 1.67 / 5
Przez ponad dwie doby obsługa infolinii nie była w stanie wygenerować nowego kodu odbioru przesyłki - obiecywali, zwodzili, instruowali - wszystko na nic.
ZaletyPaczkomat pod blokiem
WadyNiekompetentni pracownicy.
~Ja / 2022-04-13 20:51
Ocena: 2.33 / 5
Kurier nie jest zainteresowany dostarczeniem przesyłki zwłaszcza o wadze powyżej 10kg. Dostałam informację o zwrocie do nadawcy po rzekomej 2 krotnej próbie dostarczenia. To była jedyna informacja jaką otrzymałam. Infolinia to porażka. Najpierw robót który nic nie rozumie. Potem długie oczekiwanie w rytmie irytującej muzyki na rozmowę z konsultantem który nic nie jest w stanie zrobić poza stwierdzeniem że mam się kontaktować z dostawcą. Wszystko usprawiedliwia procedurami i nie zamierza w niczym pomóc. Tragedia!!
ZaletyBrak
WadyBrak skutecznej informacji o tym kiedy będzie paczka dostarczona Brak zaangażowania kurierów i pracowników infolinii. Totalna ignorancja i niekompetencja.
~Rory / 2022-04-13 20:25
Ocena: 2.33 / 5
Moja przesyłka Przyszła z odciskiem buta na kopercie. Na szczęście to była tylko książka, więc nic się nie stało. Widziałam dzisiaj Pana kuriera InPost jak to sobie rzucał paczkami. Wyjmował je z paczkomatu i po prostu wrzucał do auta. Porażka.
~Marcin / 2022-04-13 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj paczka przychodzi o godzinie 13:22
O godzinie 13:55 SMS z wiadomością termin odbioru już minął powrót do nadawcy. Czyżby inpost zmienił politykę na odbiór w 30minut?
Pan na infolinii twierdził, że przesylka będzie drugi raz wsadzają do paczkomatu, tak się nie stało… Przesyłka wraca do nadawcy.
Nie polecam!!!
ZaletyBrak
WadyZbyt wiele
~ArkoM / 2022-04-13 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałem , kurierzy nie informują o przesyłce , kłamią w firmie że zostawili awizo. Nie było awizo nie było kuriera , pojechał wcześniej do domu chyba mu się śpieszyło skończyć szybciej pracę
ZaletyŻadnych zalet
WadyNajgorsza firma kurierska
~Edith / 2022-04-13 19:40
Ocena: 1.67 / 5
Kurier uszkodził mi przesyłkę - z paczkomatu odebrałam paczkę całą w tłustej substancji. Przepadła zawartość. Złożyłam reklamację, dostali zdjęcia paczki, nawet takiej jeszcze leżącej w Paczkomacie. Po miesiącu jak się upomniałam o odszkodowanie, bo nie miałam odpowiedzi na reklamację przekazali mi że zostawia ją bez rozpatrzenia, bo nie ich wina, bo zdjęcia uszkodzonej paczki to za mało. Powołują się na przepis który ich nie dotyczy. Wg nich kurier nie popełnił błędu... A ja zostałam bez zawartości, bez pieniędzy... NIE POLECAM! Nie potrafią wziąć odpowiedzialności. Zatrudniają niekompetentnych ludzi a klient za to płaci.
Masakra InPost to się nadaje można dzwoni do bólu i takie odbiorą tylko robot który ma podać numer do kuriera a za chwilę jest polonczenie do kolsuntanta a w SMS pisze jeżeli jesteś na kwarantannie poinformuj kuriera ale jak w jaki sposób
ZaletyŻadne
WadyDużo
~Orymus / 2022-04-13 17:48
Ocena: 3.00 / 5
Paczkomaty inpost bez zarzutu, nawet gdy raz nie mogłem opłacić paczki to przerzucili do innego i następnego dnia już odebrałem.
Kurierzy masakra rzucają paczki (lusterko do auta) przez ogrodzenie i jeszcze nie pod właściwy adres.
ZaletyPaczkomat
WadyKurierzy
~omnib / 2022-04-13 17:36
Ocena: 3.67 / 5
rzucają paczkami bez opamiętania tylko się liczy szybka dostawa zero dbałości o przesyłki
Zaletyszybkie dostawy
Wadyzerowa reklamacja praktycznie żadnych zwrotów za uszkodzenia
~Johny / 2022-04-13 16:56
Ocena: 1.33 / 5
Ostatni raz tym kurierem. Kurier olewa telefony. Coraz gorsze te dostawy i kurierzy.
ZaletyBrak zalet.
WadyWady Wszystkie jakie mogą być.
~Pootr / 2022-04-13 16:40
Ocena: 2.33 / 5
Jak zwykle od momentu odebrania, paczka jedzie przez pół Polski ok. 12h. Zaś kurier w moim mieście wozi ja przez 6h zanim włoży do paczkomatu. Punkt przeładunkowy jest 300m od paczkomatu. Poprawić pracę na placówkach!
