Firma inpost jeszcze rok dwa temu działała jako tako. Teraz to jest totalna porażka. Przesyłki magazynują prawie 2 kilometry od domu, infolinia to jest chyba tylko do pogaduszek towarzyskich bo nic nie mogą ustalić poza tym co widzę sam w internecie , do nikogo nie mogą zadzwonić. Totalny zlew a przesyłka osobie leży 2 km ode mnie przez dzień cały zanim ja przeniosą i może dostanę ją pojutrze. Innym razem kurier telefon przywiózł mi 3 dni po deklarowanym przez sklep terminie bo przesyłka sobie utknęła w sortowni i nikt nie mógł ustalić czemu nawet słynna infolinia inpost która nie ma jak mi przekazano kontaktu tel. ze swoją własną sortownią. Absurd i kpina z klienta. Reklamacja oczywiście na niekorzyść bo wyszło że inpost za nic ma klienta i terminy i odpisali ze maja 14 dni dostarczenie i żebym się delikatnie mówiąc cmoknął . Z fajnej firmy stali się żałosnym gniotem.
ZaletyBrak
WadyNieterminowość, bezużyteczna infolinia. Zlew na klienta.
~ROBERT / 2022-12-07 20:15
Ocena: 1.00 / 5
InPost z miesiąca na miesiąc coraz gorzej
Teraz paczki już magazynują 2 kilometry od miejsca zamieszkania. Najbliższy paczkomat mam 200 m. od domu.
Na szczęście konkurencja nie śpi.
ZaletyŻadne
~Peter / 2022-12-07 20:07
Ocena: 1.00 / 5
Porażka! Pracownicy chyba wyladowuja zle emocje na przesyłkach, paczka dosłownie zmiażdżona,zawartosc uszkodzona. Kolejna uszkodzona paczka, a reklamacja odrzucona. Nie polecam.
~Ewa / 2022-12-07 19:32
Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie dojeżdża na czas, jest arogancki i niegrzeczny , zdarzyło się że nie przyjechał w ogóle tłumacząc się niedokładnym adresem pomimo moich telefonów i podania dokładnego adresu i długiego oczekiwania
Nie polecam
~Helena / 2022-12-07 17:06
Ocena: 1.33 / 5
Ukradli mnie zawartość paczki!!!
Zabrałam paczkę z paczkomatu, nie zwróciłam uwagę na stan opakowania, bo paczka była bardzo mała, po tym dowiedziałam się, że tylko paragon i opakowanie mam.
Złożyć reklamację bez seansu bo odeszłam od paczkomatu.
Dla tego proszę, zwracajcie uwagę na opakowanie i sprawdzacie zawartość przed kamerami!!!
~Paweł / 2022-12-07 16:23
Ocena: 5.00 / 5
Witam. Inpost jak najbardziej na plus. Dzięki szybkiej reakcji pracowników i zablokowaniu przesyłki nie zostałem oszukany przez typa na parę ładnych stów... Dziękuję.. robicie dobrą robotę.
ZaletySzybkość działania.
~Monia / 2022-12-07 13:48
Ocena: 3.00 / 5
Czas dostawy to jakiś żart. Dwa dni pani z infolinii zapewniała mnie że paczka już jedzie. Dojechała dopiero jak zgłosiłam skargę. Albo za mało kurierów albo panuje tam niewyobrażalny chaos.
~Halina / 2022-12-07 10:20
Ocena: 2.00 / 5
Kolejne dwie paczki utknęły w oddziale, ostatnia dotarła do mnie po 7 dniach. Owszem jest infolinia na której mozna porozmawiac z bardzo miłą Panią ale ona praktycznie nic nie może zrobić. Udziela informacji które samemu można przeczytać na aplikacji. O ile paczkomaty w mojej ocenie to super sprawa to dostawy kurierskie zdecydowana porażka. Oczywiście jesli chodzi o czas realizacji. Pan Kurier bardzo miły i uczynny szkoda tylko, ze na magazynie chaos.
ZaletyMiła obsługa kurierska.
WadyCzas realizacji zamówienia.
~Piotr / 2022-12-06 21:11
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli chodzi o same paczkomaty to nie jest żle.. Ale jeśli trzeba zamówić kuriera InPosta do domu -np. ze względu na gabaryty , lub charakter przesyłki - to po prostu dramat. Nigdy nie przyjechał na czas.. Dziś odebrał paczkę po dwóch dniach opóżnienia - po godzinie 21:00 i to po interwencji telefonicznej do oddziału... Nigdy więcej... Nie polecam
ZaletyW końcu po kilku dniach opóżnienia dojechał i paczkę zabrał... Ciekawe czy paczka dotrze do adresata?
~Monika / 2022-12-06 20:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy są bardzo nieodpowiedzialni i bardzo nie słowni paczki giną i nie dochodzą i jeszcze oszukują co na pieniądze
ZaletyNie słowni
WadyNo slowni
~Klaudia / 2022-12-06 18:25
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam firmy kurierskiej Inpost, ponieważ kurierzy są aroganccy i niesolidni. Nie dostarczają na miejsce przesyłek i na czas tłumacząc się dojazdem. Inne firmy potrafią bez problemu dojechać na miejsce.
Tylko oni mają wieczne problemy i nie grzeszą kulturą.
~Ola / 2022-12-06 17:24
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT!!! Za kurierem z InPostu muszę sama jeździć! Staram się omijać inposta i mówić tym co paczki wysyłają żeby nie robili tego przez Inposta!!! Kurier nie odbiera telefonu, a informacja jest ze paczka doręczona , właśnie jedziemy za paczka znowu 6km nasze szczęście ze kurier telefon odebrała ????
ZaletyBrak
WadyKurier z Gorzowa a punkt obsługi w Gorzowie mówi ze nic nie może zrobić wina zawsze klienta ????
~Cukiernia Śnieżka / 2022-12-06 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz mam problem z paczką - tym razem jako nadawca. Zgubili zawartość paczki, a do paczkomatu dostarczyli pustą kopertę.
Jako odbiorca moja reklamacja na brak paczki nigdy nie została rozpatrzona pozytywnie,
ciekawa jestem czy jako nadawca reklamację rozpatrzą pozytywnie
Zaletybrak
Wadyuszkodzenia przesyłek
~Marzena / 2022-12-06 09:48
Ocena: 2.67 / 5
Większość przesyłek zamawianych trafia do paczkomatu zastępczego, który jest oddalony o 4 km, tylko pojedyncze trafiają do właściwego Dotyczy to paczkomatu w Małęczynie na ulicy Makowskiej w gm. Gózd
~Włodek / 2022-12-06 08:28
Ocena: 2.33 / 5
Fatalnie. Podczas zamawiania paczki wpisałem paczkomat w okolicy. Z SMS a dowiedziałem się, że kurier mi dostarczy do domu, a jeśli się nie uda paczka wróci do nadawcy. W aplikacji jest przekieruj paczkę na paczkomat, ale to nie działa. Próba ( dzień przed dostawą) zmiany tego przez infolinię okazała się ( po ponad 20 minutach rozmowy, podawania danych itp) niemożliwa do zrealizowania. Nadal kurier ma mi dostarczyć, choć z pewnością nie będzie mnie w domu. Jakiś koszmar.
~Janusz / 2022-12-05 22:53
Ocena: 2.33 / 5
Szkoda, że UOKiK potraktował ich tak łagodnie i nakazał tylko zmiany w regulaminie. Powinni dostać parę milionów kary. Nie uznają żadnych reklamacji, lekceważą klientów, nie odpowiadają na korespondencję. Odsyłają paczki z paczkomatów przed terminem a do terminu wliczają dni świąteczne choć nie wliczają ich do czasu dostawy.
ZaletyŻadnych
WadyLekceważenie klientów
~Konrad / 2022-12-05 22:13
Ocena: 5.00 / 5
Profesjonalni kurierzy, bardzo mili i grzeczni.Kultury powinni uczyć się od nich inni kurierzy.
~Warszawianka / 2022-12-05 18:00
Ocena: 1.33 / 5
Żenująca i nieprofesjonalna obsługa, do tego agresywny, olewający kurier. Pierwszy kurier - bez terminala do płatności kartą chociaż w mailu i sms byłam powiadomiona, że mogę zapłacić kartą. Na zwrócenie uwagi olewka i w tył zwrot. Drugi kurier- agresywny wytatuowany. Obydwoje bez żadnych oznaczeń firmy, czy choćby smyczki z identyfikatorem na szyi. Drugi kurier zachowywał się skandalicznie, powiedział, że nie interesują go żadne smsy i maile, zarzucił mi kłamstwo. Powiedziałam, że skoro się tak zachowuje, muszę zacząć nagrywać to zachowanie. On na to, że nie dostanę paczki i uciekł. Następnie wpisał na stronę śledzenia, że JA ODMÓWIŁAM PRZYJĘCIA PACZKI!
ZaletyBrak, same nerwy
WadyBrak profesjonalizmu, kurier nieprzygotowany do przyjęcia płatności, olewający klienta i usługę. Drugi kurier - agresywny, napastliwy, odmówił wydania paczki i nakłamał, że to ja odmówiłam.
~Pepson / 2022-12-05 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dzisiaj nie ma jej wysłano do mnie e-maila ze paczka będzie dostarczona dzisiaj nie przyszła mi
ZaletyNie ma
WadyWszystkie
~Andrzej / 2022-12-05 15:49
Ocena: 2.00 / 5
Od kilku dni czekam na przesylyłke i od kilku dni ma status ,,Przyjeta w oddziale'' w koncu wszedłem na stronę inpostu i tam widze komunikat,,Ważne: aktualnie wszystkie nasze Oddziały pozostają zamknięte do odwołania. Przepraszamy za niedogodności......To jakiś żart,czy strajk,co to jest ? co z paczkami z żywnoscią ?jak mozna w tak bezczelny sposób kpic sobie z ludzi,juz sie dorobili i mają gdzieś klientów.Żenada