ZaletyBrak
WadyCzęsto uszkodzone paczki, bra kompetentnych pracowników (kurierzy jak i osoby biurowe), odrzucanie wszystkich możliwych reklamacji
strona 113 z 418
- « poprzednia
- 1 ...
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- nastepna »
-
~Kkarolina / 2023-01-13 22:52Ocena: 1.00 / 5
Porażka, paczka za ponad 400 zł została uszkodzona przez kuriera (zalana jakimś płynem). Kurier dostarczył paczkę i uceikł, zadzwoniłam do Niego i poprosiłam o podejście i spisanie protokołu szkody to powiedział, że mam złożyć reklamację to wystarczy, a On nie bedzie się wracać już z parkingu. Po kolejnej próźbie powortu i spsiania protokołu rozłączył się. Oczywiście rklamacja odrzucona. -
-
~Mikołaj / 2023-01-13 18:08Ocena: 1.00 / 5
Teraz inpost to jakaś tragedia. Nie otrzymałem na maila żadnej wiadomości o przesyłce, żadnej informacji na telefon.. nie wiedziałem kiedy przyjdzie przesyłka. Nie znałem numeru przesyłki by ją śledzić. Dopiero jak napisalemdo sprzedającego to wysłał mi numer przesyłki... moim zdaniem zawinił inpost nie wysyłając numeru przesyłki... a gdy ją sam postarałem się o numer to już było za późno i paczka wracała już do nadawcy. Napisałem do inpostu o zaistniałej sytuacji..I dostałem odpowiedź że nie muszą wysyłać wiadomości o przesyłce, nie muszą wysyłać SMS z numerem przesyłki I kurier nie ma obowiązku dzwonić do odbiorcy... to skąd ja miałem wiedzieć kiedy przyjdzie paczka....jak dla mnie ten przewoźnik to porażka... nie polecam. -
~inposlizg / 2023-01-13 12:20Ocena: 1.67 / 5
Niestety, z jakością obsługi klienta w Inpost jest coraz gorzej. Widać firma nie radzi sobie z intensywnym rozwojem. Postawili na ilość, kosztem jakości. Pora przenieść się do innych firm kurierskich. -
~Iwona / 2023-01-13 00:06Ocena: 1.00 / 5
Kurier który miał odebrać paczkę, nie zastał mnie w domu, twierdząc że teraz to ja muszę go szukać po okolicach i dostarczyc paczkę osobiście.
Mimo że go poinformowałam że ma obowiązek podjąć drugą próbę odbioru przesyłki, stwierdził że mylę odbiór paczki z nadawaniem paczki. Kurier twierdził że tylko może podjąć jedną próbę odbioru.
W momencie gdy zgłosiłam tą sytuację do jego przełożonego to wtedy zaczął się tłumaczyć że w miał na myśli jeden dzień roboczy. I następnego dnia roboczego by tą paczkę odebrał. Co oczywiście jest pozbawione logiki bo kazał mi wsiąść w samochód i jemu dostarczyć osobiście, twierdzac gdzie się w okolicy niedaleko i on nie będzie wracał.
Ale stwierdził że za 20 minut jak wrócę z pracy to będzie w innym miejscu więc mam na bieżąco dzwonić i się dowiadywać gdzie on jest i przyjechać do niego z paczką. CYRK !
Zgłoszona została skarga na kuriera.
Wadynieuprzejmi kurierzy
Klient życzliwy do kuriera, a on mimo wszystko pretensjonalny.
Kurierzy nie znają swoich obowiązków między innymi że mają obowiązek podjąć drugą próbę odbioru przesyłki.
Kurierzy rzucają paczkami w samochodzie przez co bardzo często są niszczone, a reklamacje są odrzucane. -
~Iwona / 2023-01-12 23:52Ocena: 1.00 / 5
Zniszczona została walizka korzystając z usługi przesyłki kurierskiej. Koszt takiej walizki to 300zl.
Mimo zdjęć zapakowanej i porządnie zabezpieczonej (folia bibelkowa kartonami i strechem) paczki i zdjęć uszkodzonej pękniętej walizki po odbiorze, wysłania zdjec dowodowych do działu reklamacje, ta została odrzucona, w treści z powodu brak zdjęć i materiałów dowodowych. Ręce opadają .. czy ktoś tam pracujący potrafi otworzyć załącznik w mailu?
Infolina nie posiada działu reklamacje. Można się kontaktować tylko mailowo. Na rozpatrzenie czeka się 30 dni.WadyBrak możliwości kontaktu telefonicznego w temacie reklamacji i uszkodzonej paczki.
Odrzucona reklamacja, uzasadnienie jest kłamstwem. Dowody zdjęciowe były przeslane.
Stracone zaufanie. -
~Monia / 2023-01-12 23:21Ocena: 5.00 / 5
Bardzo sprawna obsługa, wznowienie zwrotu przez brak odpowiednio dużej skrytki. Pani mnie natychmiast zlokalizowała (a bardzo mi się spieszyło) i wznowiła kod, mogłam ponownie dodać pudło:) Zaletyczas, miła obsługa -
~Inpost poprawcie się / 2023-01-12 19:17Ocena: 1.00 / 5
Wysyłam paczki z inpostem, 1 paczka nadana OK, 2-a pczka - skanuję naklejkę - paczkomat otwiera skrytkę -> wkładam paczkę i zamykam drzwiczki i widzę informację na wyświetlaczu -> zamknij skrytkę.
Problem jest, że skrytka jest już zamknięta, ale jest dostępna opcja -> owtórz skrytkę więc próbuję użyć jej a tutaj znów informacja żebym włożył paczkę i zamknoł skrytkę. Pytanie jest jak można zamknąć już zamkniętą skrytkę a opcja otwarcia nie działa. Jest też informacja by zadzwonić w razie problemów.
Biorę i dzwonię do inpostu czekam chwile i zgłasza się militki pan konsultant. Mówię w czym problem a on prosi o numer paczki więc mu mówię, że jest zamknięta w paczkomacie a ja chcę tylko wiedzieć jaki jest jej status, czy ich system uznał, że paczka została nadana czy nie. Podaje mu numer telefonu i nazwę firmy (bo wysyłałem jako firma zamówienie do klienta) on ponoć widzi wszystko ale dalej pyta się o numer paczki więc mu mówię, że dziś zostały zamówione, opłacone i nadane w paczkomacie tylko 2 paczki około 10 minut temu i chcę wiedzieć czy są widziane przez system, że są nadane w paczkomacie. Facet zamiast powiedzieć, że dwie ostatnie paczki są widoczne lub nie mówi znów, że potrzebuje numeru przesyłki. Ja mu tumaczę, że nie mogę mu podać bo paczka jest w paczkomacie. I to cała pomoć z gościa strony pomimo, że to nie była moja wina tylko paczkomatu.
Po powrocie do domu widzę status 1 paczka nadana a druga nie, dzwonię jeszcze raz, znów czekam z 10 minut i miła pani się zgłasza, tłumaczę jeszcze raz jaki jest problem i podaję numer paczki. Pani z inpostu przyjmuje zgłoszenie, pyta się co było w paczce i jakiego koloru jest paczka i mówi, że poinformuje obsługę paczkomatu. Po 3 dniach widzę, że paczka w końcu poszła.
Ja dzwoniądz do inpostu nie prosiłem o dane adresata czy np: zmianę adresu dostawy, ja tylko chciałem znać status przesyłki bo był ewidentnie problem z paczkomatem.
Inne przykłady z paczkami kurierskimi to zmiażdzona paczka, zagubione paczki, opóźnienia, często zwroty bo ponoć były próby doręczenia choć klienci czekali na kuriera i się zaklinali, że nikogo nie było. Jeden wielki syf.
Niestety poczta polska (pocztex) jest o wiele gorszy.
Można by było używać GLS lub DHL ale jest droższy więc tak musi zostać. Ale uczucie nieuczciwości, oszukaństwa, kradzieży pieniędzy (opłata za zwrot do nadawcy) i chamstwa pozostaje.
ZaletymałoWadypoczucie oszukania przez nadawcę i odbiorcę -
~Inpost poprawcie się / 2023-01-12 19:16Ocena: 1.00 / 5
Wysyłam paczki z inpostem, 1 paczka nadana OK, 2-a pczka - skanuję naklejkę - paczkomat otwiera skrytkę -> wkładam paczkę i zamykam drzwiczki i widzę informację na wyświetlaczu -> zamknij skrytkę.
Problem jest, że skrytka jest już zamknięta, ale jest dostępna opcja -> owtórz skrytkę więc próbuję użyć jej a tutaj znów informacja żebym włożył paczkę i zamknoł skrytkę. Pytanie jest jak można zamknąć już zamkniętą skrytkę a opcja otwarcia nie działa. Jest też informacja by zadzwonić w razie problemów.
Biorę i dzwonię do inpostu czekam chwile i zgłasza się militki pan konsultant. Mówię w czym problem a on prosi o numer paczki więc mu mówię, że jest zamknięta w paczkomacie a ja chcę tylko wiedzieć jaki jest jej status, czy ich system uznał, że paczka została nadana czy nie. Podaje mu numer telefonu i nazwę firmy (bo wysyłałem jako firma zamówienie do klienta) on ponoć widzi wszystko ale dalej pyta się o numer paczki więc mu mówię, że dziś zostały zamówione, opłacone i nadane w paczkomacie tylko 2 paczki około 10 minut temu i chcę wiedzieć czy są widziane przez system, że są nadane w paczkomacie. Facet zamiast powiedzieć, że dwie ostatnie paczki są widoczne lub nie mówi znów, że potrzebuje numeru przesyłki. Ja mu tumaczę, że nie mogę mu podać bo paczka jest w paczkomacie. I to cała pomoć z gościa strony pomimo, że to nie była moja wina tylko paczkomatu.
Po powrocie do domu widzę status 1 paczka nadana a druga nie, dzwonię jeszcze raz, znów czekam z 10 minut i miła pani się zgłasza, tłumaczę jeszcze raz jaki jest problem i podaję numer paczki. Pani z inpostu przyjmuje zgłoszenie, pyta się co było w paczce i jakiego koloru jest paczka i mówi, że poinformuje obsługę paczkomatu. Po 3 dniach widzę, że paczka w końcu poszła.
Ja dzwoniądz do inpostu nie prosiłem o dane adresata czy np: zmianę adresu dostawy, ja tylko chciałem znać status przesyłki bo był ewidentnie problem z paczkomatem.
Inne przykłady z paczkami kurierskimi to zmiażdzona paczka, zagubione paczki, opóźnienia, często zwroty bo ponoć były próby doręczenia choć klienci czekali na kuriera i się zaklinali, że nikogo nie było. Jeden wielki syf.
Niestety poczta polska (pocztex) jest o wiele gorszy.
Można by było używać GLS lub DHL ale jest droższy więc tak musi zostać. Ale uczucie nieuczciwości, oszukaństwa, kradzieży pieniędzy (opłata za zwrot do nadawcy) i chamstwa pozostaje.
ZaletymałoWadypoczucie oszukania przez nadawcę i odbiorcę -
-
~Kate / 2023-01-12 14:26Ocena: 1.00 / 5
Przed świętami zamówiłam towar w Media Expert za ponad 800 zł, niestety paczka została ukradziona w Inpoście. Do tej pory nie odzyskałam pieniędzy. Druga sytuacja z dziś, kurier pominął mój dom i nie odebrał paczki, dzwonił kiedy jechałam samochodem i nie mogłam odebrać, oddzwoniłąm od razu z domu po kilku minutach, nigdy nie trafiłam na tak chamskiego kuriera. Nigdy więcej nie zamówię żadnej usługi w tej firmie. -
~Weronika / 2023-01-12 13:49Ocena: 1.67 / 5
Nieodpowiedzialni kurierzy, nie dostarczają paczki w odpowiednim miejscu, nie polecam tej firmy pod względem kurierów z zamówieniami do domów. ZaletyPaczkomaty tylko i wyłącznieWadyDostawa do domu -
~Tasman / 2023-01-12 13:39Ocena: 2.50 / 5
Kurier nieodpowiedzialny zostawił przesyłkę pod drzwiami i nawet nie sprawdził czy ktoś jest a powinien bo pisałem w uwaga że ma być po 15:30 a w innych godzinach prosiłem o tel był o 13:20 -
~Joanna / 2023-01-12 09:43Ocena: 5.00 / 5
Dla mnie najlepszea firma kurierska. Kurierzy uprzejmi (Mazury Wilkasy) paczki dostarczane ekspresowo i bez żadnych problemów. Bardzo dużo wysyłam i zamawiam więc często korzystam. Nigdy nie miałam problemów, gdy dostarczyć paczkę ma inpost. ZaletySzybka realizacja, dobry kontakt, kulturalni i sympatyczni kurierzyWadyNie ma na dzień dzisiejszy -
~Piotr / 2023-01-11 23:31Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką można mieć do czynienia!!!pięć razy pod rząd moja paczka dotarła z dużym opóźnieniem a dlatego że głąby na sortowni wysłali w inny rejon paczki szły na dobrą ulicę ale w innych miastach!!!!problem zgłaszany za każdym razem i oni tylko mogą przeprosić i zgłosić problem do centrali i każą cierpliwie czekać....I co ?dzis 6 paczka i h*UJ znów gdzieś w polsce niestety nie wszyscy sprzedawcy mają wybór firmy kurierskiej ZaletyBRAK!!!!WadySAME WADY -
~Anna / 2023-01-11 18:32Ocena: 1.00 / 5
Proba dostarczenia rzekomo dwa razy , w rzeczywistosci nie bylo zadnej. Nie polecam. Najgorsza mozliwa firma kurierska. WadyNie dostarczaja paczek -
~Rozczarowana / 2023-01-11 16:59Ocena: 3.67 / 5
Dziś ledwo co udało mi się wyciągnąć paczkę ze skrytki. Pudełko było załamane żeby je tam mógł kurier wcisnąć ale już z wyjęciem był duży kłopot,a do tego wszystkiego jeszcze to była górna skrytka i przy moim 166cm wzrostu naprawdę się namęczyłam. To był albo bardzo złośliwy kurier albo bez deka rozumu. ZaletyWygodny odbiór zakupówWadyNieodpowiedzialny i głupi kurier który psuje opinie całej firmie. -
~Robo / 2023-01-11 16:21Ocena: 2.00 / 5
To miały być szybkie zakupy. 11 dni już czekam na zakupiony towar w Inpost Fresh. Gdy napisałem do obsługi klienta, to jedyną pomoc jaką otrzymałem, to numer telefonu i email do sklepu, w którym ma być realizowane zamówienie i sprawę mam załatwić sobie sam ZaletyPaczkomatWadyZła pomoc obsługi klienta -
-
~Bolek / 2023-01-11 13:09Ocena: 1.67 / 5
wczesniej problem bo świeta,teraz chyba jeszcze leczą kaca po Sylwestrze ze paczki leżą gdzieś po oddziałach,po sortowniach po kilka dni,w tej firmie już zdecydowanie siegneli dna z dostawami WadyTerminy dostaw są nie do przyjecia,paczki leżą gdzis po drodze -
~Radek / 2023-01-11 11:36Ocena: 1.00 / 5
Zapłać u kuriera blikiem lub kartą. Straciłem czac oczekując na pana kuriera , pan nie wziął terminala . Dostarczę następnego dnia i kolejny dzień w plecy . Nie tak to powinno wyglądać. -
~Sara / 2023-01-11 10:11Ocena: 2.00 / 5
Dramat!!!!!!!! Kurier kłamca!!!!!!!!
Nie wywiązuje się z obowiązków
Dramat!!!!!!
Nie polecam.
Przestrzegam!!!!!!!WadyNie dostarcza przesyłek -
~Mati / 2023-01-11 05:15Ocena: 1.00 / 5
Nie Polecam,nie rozumiem czemu sklepy proponują tą firmę Kurierską.W tamtym roku podpadli mi cztery razy.Kurierzy z Tarnowa śmierdzące lenie to jeszcze pretensje mają.Dzwonią do mnie odbieram telefon ciągle się rozłączają.Koszmar.Mówię będę w domu czekam powiedziałem gdzie mój adres,który blok nie przyjechał,a następne dwa dni stwierdził że nikogo nie ma w domu.A ja z rodziną byłem cały czas,po prostu (Banda Buraków) albo raz jak chciałem zapłacić za produkt to nie ma jak wydać i nie chciał mi dać produktu,oni wiecznie mają problemy.Raz jeszcze państwu Nie polecam INpostu buraki i tyle.Pozdrawiam z Tarnowa ZaletyŻadneWadyNie Polecam
strona 113 z 418
- « poprzednia
- 1 ...
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- nastepna »