Pracownicy banku niepoważni i celowo utrudniający szybkie załatwienie sprawy, na każdą prośbę otrzymałem odpowiedz, żebym złożył sobie reklamacje, czy to jest standardowa obsługa klienta? czy nie lepiej podejść do klienta jak do człowieka i załatwić temat tak, żeby nikomu nie utrudniać życia? Niestety opór jest tak duży że zmuszony jestem oddać sprawę do prawnika. Odradzam każdemu ING.
Zaletybrak
Wadywszystko, a w szczególności pracownicy banku
~Klient / 2022-06-18 11:54
Ocena: 1.67 / 5
Nie potrafią pomoc zwykłemu człowiekowi prosiłem o wstrzymanie na jednej miesiąc spłaty raty bo nadpłaciłem dana kwota oczywiście nic nie mogą zrobić bo w systemie jest automatyczne pobieranie w danym dniu i są bezradni czyli zero szacunku do klienta zero zrozumienia zero profesjonalizmu kiedy tylko skończę spłacać od razu zmieniam bank
ZaletyBrak
WadyMnostwo
~Konrad / 2023-04-27 12:29
Ocena: 1.67 / 5
bardzo powolnie łądujaca się storn, zaczuna mnie tio juz irytowac. Strony innych banków ładują się sprawniej . Prosze to w koncu poprawić, bo wstyd!!!!
~Korel Walden / 2021-01-03 15:00
Ocena: 1.67 / 5
Jest 3 styczeń 2021.Proszę zobaczyć na ofertę kont oszczędnościowych.Tak ogromna bogata jedna z największych instytucji finansowych świata oferuje,i to nie żart 0,05% minus podatek.Wychodzi jakieś 0,037.No rozpacz.Jak masz np.sto tysięcy, dostaniesz 5 zł miesięcznie.Jak to nazwać.Co innego z kredytem.Wbistocie trzymając forsę w banku na koncie traci się ja realnie.Nie pozdrawiam Was.Nie macie wstydu i przyzwoitosci
ZaletyMiła obsługa...Ale co z z tego.Pieniedzy nam od tego nie prxybefzie
WadyZabrakło by miejsca.Powinniscie konkurować.Dajcie chociaż 2 %.Nie zbiedniejecie a na pewno uzyskacie nowych klientów i to wielu.
~Krzysztof / 2021-11-27 10:30
Ocena: 1.67 / 5
Ten bank to jakaś parodia. Nigdy nie można się dodzwonić, aby wycofać przelew trzeba zapłacić 30 euro ale mimo tego itak nie potrafią tego zrobić. Co kilka miesięcy mają takie usterki że można się zaskoczyć w sklepie czy na stacji benzynowej bo ich bankowość po prostu nie działa!!! Byłem dość długo ich klientem ale czas zmienić bo obecnie tylko ich reklamy są dobre i nie maja nic wspólnego z rzeczywistością.
ZaletyCiekawe reklamy w TV
WadyTyle ze można by było napisać podręcznik nt. "Jak nie prowadzić banku".
~Łukasz / 2023-08-01 11:00
Ocena: 1.67 / 5
ZLIKWIDOWAĆ ODZIAL W BEŁCHATOWIE. ZERO OBSŁUGI MOZNA CZEKAĆ GODZINAMI.
~Marcin / 2023-09-21 13:31
Ocena: 1.67 / 5
Powiem szczerze, że nie ma banku na ktorym zawiodłem się bardziej niż INGO. Kilka dni temu przesłali mi monit, że zablokują mi konto jak nie prześlę im dokumentów do 05.10. ING zrobiło mi to już dzisiaj - czyli 21.09!
ZaletyBrak
WadyPrzede wszystkim obsługa klienta.
~Marek / 2021-09-16 08:36
Ocena: 1.67 / 5
Konsultanci niby 24/7, ale po 2o minutach "wiszenia" na telefonie automat informuje, że wszyscy konsultanci są zajęci i rozłącza połączenie. Oferują i zachęcają produkt, którego jednak nie można zainstalować na platformie mobilnej.
~Marek / 2023-07-03 14:29
Ocena: 1.67 / 5
Oferta pieknie wypisana na stronie wwww -- 3 pakiety dla spółek i wybieram pierwszy i dzwonie na infolinie a tam konsultant mnie informuje -- czy jest Pan gowy zaplacic jednorazowa prowizję za otwarcie konta 2000,00 ???? a na stronie banku oferta uproszczona -- zadnej informacji o tym??? Co to jest za BANK? czemu trace czas na analizy a oni ukrywaja tak fundamentalny szczegół?? masakra -- https://www.ing.pl/spolki/konta/konto-dla-spolki
Zaletybrak
Wadynaciąganie i strata czasu na analizę gdyz www podaje niepelne informacje
~Marian oko / 2020-07-14 11:36
Ocena: 1.67 / 5
Dajcie sobie państwo spokój z tym bankiem. Zacofana aplikacja,.która co 3 dni nie działa, wszystkie wnioski sprawdzane baaardso wolno ( mój o wakacje kredytowe przez covid-19 sprawdzają już 3ci miesiąc). To wszystko sygnowane i promowane przez Pana Marka K.- doskonałego aktora ,który prywatnie jest snobem i odmawia zdjęć np. z niepełnosprawnymi dziećmi."Bo licza się ludzie?" Nie w tym banku. Wakacje kredytowe które nie istnieją mimo spadku zarabkow i masy zwolnień. Polecam inne , bardziej nowoczesne banki.
ZaletySolidne wpłatomaty
WadyWszystko inne
~Mariusz / 2024-01-31 13:52
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam tego banku, kontakt fatalny, pracownicy na infolinii chyba pracują tam za karę
~Marta / 2021-10-08 12:00
Ocena: 1.67 / 5
Konto maklerskie nie działa przynajmniej kilka razy w miesiącu, nie ma dostępu do środków ani możliwości realizowania zleceń.
Dodatkowo co chwilę inne problemy: brak możliwośći płatności telefonem, niedziałająca aplikacja mobilna, niedziałająca aplikacja webow itd.
Obsługa klienta na żenująco niskim poziomie (infolinia...), również obsługa kredytów hipotecznych.
Żeby w dzisiejszych czasach system bankowy był tak niedopracowany, to wręcz nieprawdopodobne...
~Max / 2024-07-08 06:30
Ocena: 1.67 / 5
Totalny chaos. Non stop jakieś przerwy w działaniu aplikacji, w banku nie mogłem nic się dowiedzieć na temat swoich spraw. Aplikacja nieustannie się zawiesza. Nie polecam, planuje zmienić.
~michał / 2021-08-03 22:39
Ocena: 1.67 / 5
Na pytanie czy i kiedy mogę otworzyć konto dewizowe po miesiącu oczekiwania na odpowiedź bank odpisuje mi w taki sposób;
Aktualnie nie otworzy Pan nowych produktów i usług. Nie możemy Panu podać czasu trwania
takiego ograniczenia. Informację o możliwości otwarcia konta sprawdzi Pan każdorazowo w
oddziale banku lub w Moje ING.
Nasze działanie jest związane z przestrzeganiem wymogów prawa i stosowaniem środków
bezpieczeństwa finansowego. Jako bank jesteśmy do tego zobowiązani i w związku z tym
podjęliśmy decyzję o nierozszerzaniu relacji. Zdajemy sobie sprawę, że opisana sytuacja nie jest
dla Pana komfortowa. Jednak nie możemy udzielić Panu szerszych wyjaśnień w tej sprawie.
Pod takim pismem podpisuje się starszy specjalista ds relacji z
~Michał / 2022-05-05 19:48
Ocena: 1.67 / 5
Mam konto w ING od początku ich działalności w Polsce. ( właściwie już nie bo zostało mi wypowiedziane)
Miesiąc wstecz bank poprosił o udokumentowanie moich dochodów. Przedstawiłem PIT swój i żony, umowy sprzedaży samochodów, papiery z nabycia spadku - notabene wszystkie transakcje przechodziły przez ING. Bank odpowiedział że nie wystarczających dokumentów ( ja innych nie mam) , nie informował czego oczekuje.
W dniu dzisiejszym wypowiedział umowę oczywiście nie podając przyczyny.
Ot taki bank
Zaletybrak
za 2 m-ce nie będę klientem ING
Wadybrak kontaktu, traktują klienta jak powietrze, niczego nie można się dowiedzieć
~MM / 2021-06-18 11:10
Ocena: 1.67 / 5
To jest najbardziej syfiasty bank do jakiego przystąpiłem. Ciągłe awarie bankowości internetowej i mobilnej odbierają ochotę do życia. Niw ma tygodnia aby nie było problemu z logowaniem lub dostępem do usług. Szczerze odradzam z korzystania z tej instytucji. Ja rezygnuję i likwiduję konta, tylko straty przez nich ponoszę, a w zamian tylko przepraszają i nie wynoszą żadnych nauki z błędów. Jeśli zamierzasz korzystać z bankowości internetowej i mobilnej, co obecnie jest normą, omijaj jak najdalej ten bank. Totalna porażka
~MOONISIA / 2023-11-16 11:23
Ocena: 1.67 / 5
Nowy wygląd bankowości jest fatalny i mało przejrzysty jestem w stanie z powodu bankowości internetowej zrezygnować z obsługi!!!!Tragediaaaa!!!!
ZaletyBrak
WadyNie sposób wymienić!!!! Za dużo!!!
~Nicky / 2024-01-14 13:23
Ocena: 1.67 / 5
wywalic zarząd i dyrekcję na zbity pysk Zeby system się walil i walił bez konca? Komu zlecają robotę? bratankom i siostrzenco? Proponuję zacząć od zafajdanego szefa banku, Wyrzucić i wręczyć czarny list
Zaletybrak
Wadysystem sie wali, tnaie rozwiązania it, częste włamania do systemu it
~Norbert / 2023-08-26 11:17
Ocena: 1.67 / 5
Bank jeden z najgorszych mając konto w tym banku od paru lat i starając się o kredyt czy debet na koncie jestem zbywany biorąc pożyczkę w innym banku z przelewem na konto czekam na zaksięgowanie lata świetlne. Nie polecam tego banku po urlopie zmieniam bank i zamykam konto w tym syfie
ZaletyZero
WadySame
~Ola / 2023-01-17 18:27
Ocena: 1.67 / 5
Bank ING Gliwice Zubrzyckiego pani z banku odmawia założenia konta mówiąc że można je samemu założyć przez internet . To już nie wiem za co jej tam płacą