Aplikacja nieczytelna i ogólnie trudniejsza do obsługi
ZaletyBrak
WadyZa dużo opcji logowania
~Joasia / 2023-11-14 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Nie jest to pierwszy raz kiedy po aktualizacji jest wymagany nowszy android. Moje pytanie brzmi dlaczego wymagacie nowszego androida, skoro przed aktualizacją wszystko działało normalnie na starszych wersjach? Odcinacie sobie tym samym klientów, zmuszając ich do kupna nowszego telefonu z nowszym androidem albo do zmiany banku.
WadyBrak możliwości korzystania z aplikacji po aktualizacji na starszym androidzie, chociaż przed aktualizacją działało.
~Kremilka / 2023-11-14 10:36
Ocena: 2.67 / 5
Nowa odsłona aplikacji Banku ING to niestety krok w złym kierunku. Miałam nadzieję na poprawę, ale zmiany okazały się być bardzo niefortunne. Poprzedni interfejs był o wiele bardziej czytelny, a teraz wszystko wydaje się być mniejsze i trudniejsze do zrozumienia.
Najbardziej rażące jest zmniejszenie liter. Wydaje się, że projektanci zapomnieli o tym, że nie wszyscy mają doskonałe wzrok. Zwłaszcza osoby starsze z pewnością odczują trudności z korzystaniem z nowej wersji aplikacji.
Dodatkowo, brak konsultacji z użytkownikami przed wprowadzeniem zmian jest niezrozumiały. Czy naprawdę nikt nie pomyślał o tym, żeby zapytać nas, co myślimy o nowym wyglądzie? Może dzięki temu udałoby się uniknąć błędów, które teraz utrudniają korzystanie z usług bankowych.
Nie możemy również pozostać obojętni wobec braku możliwości powrotu do poprzedniej wersji. Każdy ma inne preferencje i ograniczanie nas do korzystania z nowego interfejsu, który nie spełnia naszych oczekiwań, to zdecydowanie nie fair.
Mam nadzieję, że Bank ING wysłucha opinii swoich klientów i podejmie działania naprawcze. Obecny stan rzeczy zdecydowanie nie sprzyja korzystaniu z aplikacji, a wręcz przeciwnie - zniechęca do korzystania z usług bankowych online.
Zaletyobecnie brak - kiedyś wszystko
WadyAplikacja
~Monika / 2023-11-13 11:42
Ocena: 1.00 / 5
Zmiana na gorsze, po co coś zmieniać jesli dziala dobrze? Wcześniejsza wersja była czytelniejsza, bardziej intuicyjna,teraz wszystkiego trzeba szukać, pozapisywani odbiorcy zniknęli, Zmiana na duży minus!
WadyZmiana na gorsze!
~Michał / 2023-11-13 10:44
Ocena: 1.00 / 5
Zmiana bankowości internetowej na gorszą. Teraz nie mogę się nawet zalogować. Dramat. Po co zmieniać coś co w zasadzie spełniało swoją funkcję. Udziwnianie na siłę
ZaletyBrak
~Micki / 2023-11-12 22:35
Ocena: 2.33 / 5
Jezu czemu skomplikowaliscie super kuleczka.. najbardziej czytelna apka bankowa.. teraz masakra.. komplikacje.. dowód na Rzeczpospolitą..jak w krótkim czasie spierdzelic coś co działa dobrze..drama..
ZaletyŻadne
WadyNie było wcześniej
~Maciej / 2023-11-12 22:30
Ocena: 5.00 / 5
Poprzednia apka w kółeczkach była najbardziej czytelna ze wszystkich.. teraz dramat.. najbardziej nie czytelne od wielu lat..informatyk do zwolnienia..
ZaletyŻadne
WadyWszystko odnośnie czytelnej apki w kółkach wcześniej
~Maciej / 2023-11-12 22:29
Ocena: 5.00 / 5
Poprzednia apka w kółeczkach była najbardziej czytelna ze wszystkich.. teraz dramat.. najbardziej nie czytelne od wielu lat..informatyk do zwolnienia..
ZaletyŻadne
WadyWszystko odnośnie czytelnej apki w kółkach wcześniej
~Ryszard / 2023-11-12 16:23
Ocena: 1.00 / 5
interfejs użytkownika za mały graficznie nie przejrzysty mało widać zagęszczenie chyba trzeba zmienić bank wypłata z bankomatu 10 zł pracujecie nad utratą klientów
Zaletybrak
Wadyinterfejs użytkownika za mały graficznie nie przejrzysty mało widać zagęszczenie chyba trzeba zmienić bank wypłata z bankomatu 10 zł pracujecie nad utratą klientów
~Niezadowolona klientka ING / 2023-11-12 15:26
Ocena: 1.33 / 5
I po co zmiana tej aplikacji. Z tego nie da się korzystać.
Usiłuje zrobić przelew i trafia mnie już szlak...
ZaletyObecną wersja aplikacji nie ma Żadnych
WadyObecną wersja aplikacji jest zwyczajnie nieczytelna
~Vanessa / 2023-11-12 13:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma to jak zmienić super działającą aplikację na coś nieczytelnego i niezrozumiałego.
Po co ruszać coś co dobrze działa?
~Iwona / 2023-11-12 11:44
Ocena: 2.33 / 5
Dzi tzw. 12.11.2023. Ja rozumiem zmieniać na lepsze, ale sztuka jest zmienić całą mobilna aplikację na gorsze, nieczytelne, niezrozumiałej i bezsensowne. Gratulacje ing, jest to wyczyn
ZaletyObsługa
WadyCoraz więcej aktualizacji, które utrudniają funkcjonowanie dla klientów
~ Jacek / 2023-11-11 18:19
Ocena: 1.00 / 5
Skuszony trzymiesięczną lokatą przelałem kasę z innego banku do ing- po trzech miesiącach lokatę zlikwidowałem.Teraz ing stwierdziło że jestem najprawdopodobniej terrorystą i każe mi przynosić potwierdzenia skąd mam pieniądze (po czterdziestu latach pracy przecież nie mam prawa mieć oszczędności) i grozi mi zablokowaniem konta na którym już nie ma pieniędzy i że nie podejmie ze mną żadnej "współpracy"w przysłości.Dodam tylko że mam wrażenie że ing żadnej przyszłości nie ma ,a jeżeli już to bardzo krotką.
Zaletybrak
Wadynie będę się wyrażał
~Sewer / 2023-11-11 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Inwigilacja klienta posunięta do granic absurdu .Absolutnie nie polecam -wypłacać co tam się ma (bo zablokują) i wiać z tego bagna.
Zaletyżadnych
Wadyinwigilacja
~Krzys / 2023-11-10 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Okropny bank. Mieszkam w RPA i podobno moja zona otrzymala informacje o dodatkowych dokumentach. Nigdy tego nie otrzymalismy. Dokumenty mialy pokazac skad pochodza przychody w celu wyeliminowania pranych pieniedzy i terorystow. Marysia tyloo oyrzymuje emeryture z ZUS . Konto zostalo zamkniete, bo dokumentow nie dostarczono, poniewaz nikt o tym nie wiedzial. Moral - ING traktuje ZUS jeko organizacje przestepcza i terorystyczna. Wysylam wszystkie pieniadze do mojego banky Santander. Polecam ten bank. ING to swora niewyuczonych tzw. bankierow. Koniec dla nie z ING.
ZaletyZero
Wady100%
~Funciak / 2023-11-07 16:53
Ocena: 1.67 / 5
Wku...iejuz mam lokatę w GBP u nich od 10 lat leżą na koncie teraz pytają mnie o udokumentowanie pochodzenia kasy.wczesniej miałem lokatę i to samo były ciągle listy napady na żonę. Koniec z wami.
ZaletyZadnych
WadyWpierw... się, nadgorliwość, mam w 3 bankach konta ale tylko ING ma problemy.gdxie rodo
~Eleonora / 2023-11-07 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Bank porażka. Zobligowani ustawą o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy molestują mnie wciąż roznymi pismami. Zadają opisu prowadzonej działalności pomimo klarownego wpisu w ewidencji. Dopytują imiennie o poszczegolnych klientow I moje relacje z nimi. Gdzie ochrona danych osobowych?? Banku to nie obowiazuje?? Zasypują dokumentami przy próbie zaciągnięcia małych lizingow. Gdzie konkurencja w 15minut określą zdolnosc ... Wynoszę się od nich. Wystarczy juz tej szopki.
WadyKatastrofa
~Mack / 2023-11-07 09:06
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa zero. Żadnego problemu nie da się rozwiązać. Odsyłanie od jednego do drugiego
Zaletybrak
Wadyujawniają dane osobowe. Mieli już karę UOKiK i bez efektu
~Rafał / 2023-11-03 16:33
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam karta nie doszła do mnie mimo długiego czasu oczekiwania nikt z obsługi nie potrafi pomóc beznadzieja
~Meg / 2023-11-03 08:16
Ocena: 5.00 / 5
Oko bonus bez problemu się rozliczyło, wystarczy przeczytać regulamin produktu a nie odklikać. Przeczytanie najlepiej ze zrozumieniem. Źródło pochodzenia środków też dostałem, trwało to dosłownie minutę. Nie rozumiem z czym macie problem, ja korzystam bez żadnych sensacji i utrudnień. Jak macie problem z apką to uruchomcie ponownie tel, bo coś pewnie RAM zżera.