Generalnie oferowanie łącza 1000 a dostarczanie 300-600 jest jawnym wyciąganiem pieniędzy od osób, które zdecydowały się na dostawę przez Państwa firmę.
Szybkość łącza sprawdzane w różnych godzinach na różnych stronach, wartości ping też nie są zadowalające. Piątek wieczór to internet z lat 90tych na modemie. Proszę poprawić jakość łącza albo zmienić ofertę na taką jaką faktycznie oferujecie, adekwatnie cena do usługi...
ZaletySzybką instalacja
WadySzybkość łącza, duże obciążenia w godzinach szczytu
MiejscowośćKruszewnia
~Krzysztof / 2024-04-15 11:08
Ocena: 3.00 / 5
Mam zastrzeżenia do działania Internetu. W godzinach największego wykorzystania przez użytkowników (szczególnie w weekendy) zrywa połączenie lub zawiesza się (często). Zmieniłem Operatora z transmisji bezprzewodowej na światłowód aby mieć lepszą jakość działania. A efekt jest odwrotny. Tak więc jestem bardzo niezadowolony a nawet czuję się oszukany.
MiejscowośćPoznań
~Elżbieta / 2024-04-14 08:18
Ocena: 2.50 / 5
internet nie działa na górnym piętrze, telewizja się zacina i więcej jej nie ma niż jest
MiejscowośćSiedlec
~Elżbieta / 2024-04-14 08:18
Ocena: 2.50 / 5
internet nie działa na górnym piętrze, telewizja się zacina i więcej jej nie ma niż jest
MiejscowośćSiedlec
~main / 2024-04-11 22:07
Ocena: 4.75 / 5
Chcę przeciwstawić się tym którzy tak narzekają. Ja de-facto w INEA jestem już ponad 30 lat i nie narzekam, dziś mam Światłowód trzy telewizory bez kabla i internet wszystko bezprzewodowo
i wszystko działa. Odbiór programów jest bardzo ładny , mam też w INEA dwa telefony nigdy mnie nie zawiedli. Obsługa informacyjna bardzo miła i grzeczna zawsze pomogą w razie potrzeby.
Nie rozumiem tych narzekaczy, owszem zdarzają się awarie jak w każdej innej sieci.
Pozdrawiam całą obsługę w INEA i życzę wam postępu w nowych technologiach.
ZaletyDobry odbiór
WadyAlex niedouczony wiele nie rozumie.
MiejscowośćŚrem
~Roger Motorcycles Club 1%er / 2024-04-09 21:14
Ocena: 2.00 / 5
Mafia, złodzieje nic dodać, nic ująć Firma ma adres z (zupy) wzięty zero kontaktu z osobami żywymi wszystko przez telefon, ludzie nie ogarnięci nie potrafią racjonalnie odpowiedzieć na pytania.
Firma z cyklu ruchaj ile się da, a jak ktoś się skapnie to będziemy ruchać innych....
Macie szczęście że do waszego biura nie ma dostępu cwaniaczki...
.
Przed podpisaniem umowy mili pierwszy rok w miarę, pózniej gry lagują wybijanie z serwera są normą. Omijajcie dużym łukiem tych złodzieji.
ZaletyPo podpisaniu umowy ok
WadySłaby ping, oraz bardzo zaniżone parametry sprzedaży internetu w swiatłowodzie.
Miejscowośćwlkp
~R. / 2024-04-08 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Począwszy od jakości obsługi klienta, po montaż urządzenia przez serwis i kontakt z infolinią wszystko to jedna wielka porażka!! Bezpośrednia wizyta w salonie to dramat- pracownicy niekompetentni, zbywający, powtarzający w kółko to samo. Po zmianie pakietu z wyższego na niższy (rezygnacja z dodatkowych kanałów)- rachunek jest wbrew wszelkiej logice - wyższy!! Instalatorzy niedouczeni- kilka godzin męczyli się z podłączeniem dekoderów.
Reasumując- jedna wielka męczarnia!!
ZaletyBrak
WadyCały powyższy opis
MiejscowośćLuboń
~KSz / 2024-04-07 12:25
Ocena: 2.25 / 5
Brak odpowiedzialności Inei za sprzęt, który jest ich własnością (i za którego niezawodność się płaci) - przy awarii routera dowiedziałam się, że tego modelu już nie serwisują (pomimo aktywnej umowy na ten router) i muszę zawrzeć z nimi nową umowę z nowym sprzętem. Termin oczekiwania jak dla nowego klienta, tj. ok. 2 tygodnie (w tym okresie brak TV i brak Internetu).Ten stary sprzęt nie był podobno już serwisowany od wielu miesięcy, a Inea nie zrobiła nic z własnej inicjatywy, aby go wymienić na nowszy, po prostu czekali na awarię, która zmusi mnie do zawarcia nowej umowy.
ZaletyŚwiatłowód
WadyBot zamiast konsultanta. Jeszcze NIGDY (podczas licznych kontaktów w sprawie awarii) automat nie był w niczym pomocny, a jedynie znacznie wydłużył kontakt z konsultantem.
MiejscowośćBugaj
~Zawiedziony / 2024-04-05 15:38
Ocena: 2.00 / 5
Po zakupie lepszego pakietu w wyższej cenie i wymianie sprzętu nie miałem dostępu do 5G - w salonie zamiast pomocy zostałem totalnie olany a nie mogłem korzystać z internetu ani się dodzwonić. Potrzebne były dwa zgłoszenia telefoniczne i bardzo długa realizacja zlecenia żeby 5G było dostępne poprzez światłowód. Wy tylko umiecie sprzedać - a rozmowy z "automatem" to totalna porażka
MiejscowośćKoziegłowy
~Karol / 2024-04-05 12:09
Ocena: 3.50 / 5
Internet mam od miesiąca a już była jedna duża awaria i brak internetu cały dzień. Ponadto mam wykupione łącze 1Gbps a realna prędkość nigdy nie przekroczyła 700Mbps. Często spada nawet do 300Mbps...
MiejscowośćPoznań
~Max / 2024-04-05 11:18
Ocena: 2.50 / 5
Jestem klientem od lutego 2024. Ilosc awarii w pierwszych 30 dniach usługi okreslic można jedno wielkie pasmo problemów włacznie z trwająca awaria ponad 24h. Kwiecień kolejna awaria. DRAMAT!!!
MiejscowośćPoznań
~BB / 2024-04-04 16:40
Ocena: 4.25 / 5
Jestem zadowolona po zmianie kabli na światłowód. Instalator kompetentny i punktualn.
MiejscowośćPoznań
~Pik / 2024-04-03 21:58
Ocena: 2.00 / 5
1. Mylace informacje informacje przedstawiciela handlowego dotyczace mozliwosci rezygnacji z pakietu, jest ale po 2 latach...
2. Najgorsza telewizja ze wszystkich z jakich mialem okazje korzystac, ciagle zrywanie programow, przerwy, cofanie nadawanego programu o kilka, kilkadziesiat sekund itp.
A net niby 1G...
MiejscowośćKamionki
~Krzysztof / 2024-04-01 09:11
Ocena: 3.00 / 5
Płacę za 600 Mb, otrzymuję do 100 Mb/s.
Po za tym jest Ok. Nie ma przerw.
MiejscowośćKoroszczyn
~Agnieszka / 2024-03-28 18:02
Ocena: 3.00 / 5
Brak ofert dla wieloletnich klientów.Standardowy router słaby zasięg.
ZaletyMontaż.
WadyCena,słaby zasięg
MiejscowośćNowa Wieś
~Eddie / 2024-03-27 20:52
Ocena: 2.50 / 5
Liczne utraty połączenia. W przypadku awarii sieci (swiatlowod) brak możliwości skorzystania z aplikacji z nieznanych przyczyn. Infolinia bezużyteczna.
ZaletyJak działa to działa
MiejscowośćJakubowice Konińskie
~Grzesiek / 2024-03-27 11:33
Ocena: 4.75 / 5
Byłem pełen obaw poziomu usług firmy INEA. Począwszy od instalacji (przeciągnięcie światłowodu od bramy do salonu w domu - poprowadzenie przy podjeździe do bramy, wejście przez elewacje do garażu, poprowadzenie przez poszczególne pomieszczenia do TV - wiercenie w scianach), przez jakość usług i sprzętu. I nie potrzebnie. Instalacja trwała około 2,5 godziny. Instalotorzy wszystko konsultowali ze mną i wykonywali instalacje z wielką ostroznością i precyzją. Podłączyli wszystkie urządzenia i odpowiedzieli na mnóstwo pytań. Zainstalowany dekoder i router jest optymalnym sprzętem nie sprawiającym problemów - nie wiesza się i nie resetuje. Internet i telewizja działa rewelacyjnie. Internet cały czas utrzymuje ustalone parametry. Polecam serdecznie. Nie żałuję wyboru.
ZaletySame zalety.
WadyWady? Jakiecwady
MiejscowośćRadom
~Mariusz / 2024-03-27 10:42
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga ostrzeżenie!!!
Ostrzeżegam wszystkich przed tą firmą dziadowską firmą, zanim podpiszecie umowę proszę się dea razy zastanowić.
Ciągłe problemy z przesyłem sygnału ze strony inea, kompletny brak wsparcia serwisowego, obsługa fatalna. Zdecydowanie nie polecam
ZaletyBrak
WadyObsługa masakryczna sybnał brak wsparcia
MiejscowośćJabłonna
~Asparagus / 2024-03-26 16:02
Ocena: 1.00 / 5
Firma dziadowska pod każdym względem! Przy montażu śqiatloqodu pod ziemią uszkodzili (zarysowali) rure wodną, przechodxi napiecie 1,7V i zgnił mi w rok nowy piec gazowy i bojler. Stqierdził inżynier elwktryk po pomoarach i serwisant. 18 000 strat! Rokietnica k. Poznania.
ZaletyHaha zz infolinia?
WadySpie***j od Inea z daleka
MiejscowośćRokietnica
~Piotr / 2024-03-26 14:36
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i rozpacz raz w miesiącu jest awaria na kilkanaście godzin, co za syf.
