Internet w inea to jeden wielki dramat! To nie wina sprzętu - mam ultrabooka za 4 Koła! Internet w inea czesto wieczorami po prostu nie działa! Mieszkam w Poznaniu kilometr od... Inea Stadion! INTERNET W INEA TO PARANOJA - NIE POLECAM NIKOMU!
Zaletybrak
Wadywiele
pół roku
~Marek / 2015-11-29 03:30
Ocena: 3.75 / 5
Witam, na samym początku kontakt z sprzedawcą usług INEA, był dobry.
Jak doszło do dołączenia światłowodu do domu jednorodzinnego zaczęły się problemy.
Sprzedawca, Handlowiec obiecywał, że podłączenie światłowodu, wykopy w ogrodzie oraz podłączenie terminalu z funkcją routera zostanie zrealizowane w 1 dzień.
Niestety wszystko się przeciągało.
Były ustalane kilka terminów w końcu po 3 tygodniach.
Zostało wszystko zrobione.
Brak najprawdopodobniej w wewnątrz organizacji komunikacji.
Między Sprzedawcami a serwisantami oraz dyspozytorem,
Dodatkowo przy wyborze oferty prosiłem urządzenie sieciowe z wyższej półki cenowej ale nie dostałem.
Otrzymałem tylko podstawowe, urządzenie.
Obecnie jestem zadowolony na sygnał i pasmo internetu ale nie miałbym do INEA pretensji gdyby sprzedawca nie wprowadzał potencjalnie nowych klientów w błąd jeśli termin realizacji jest nie możliwy powinna być o tym informacja na samym początku albo powinna być informacja przed planowaną wizytą.
ZaletyBardzo stabilne połączenie oraz bardzo wydajne
WadyPodczas instalacji, konfiguracji oraz wdrożenia światłowodu, problemy z ustaleniem terminu wizyty oraz brak komunikacji wewnętrznej w firmie oraz wobec klienta.
od 1 miesiąca, za mniej niż 100 zł
~Kornik / 2015-11-24 18:15
Ocena: 4.75 / 5
Mogę pochwalić Ineę. Od jakiegoś czasu internet działa idealnie. Nie ma większych przestojów. Wszystko idzie w dobrym kierunku.
Zaletystabilność połączenia, prędkość
2
~Mirek1064 / 2015-11-24 11:25
Ocena: 4.00 / 5
Witam założyłem internet 500 mb/s plus telewizja jestem bardzo zadowolony prędkość netu 550 ! TV piękny obraz ! łącze światłowodowe kosztu odrobinkę bolesne ale jak przeliczę internet Orange , tv stelita pełny pakiet wychodzi na tyle samo !
ZaletySzybkośc łacza , stabilnośc obrazu
Wadyodrobinkę cene !
1 m-c
~Monika / 2015-11-21 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Od kilku miesięcy z internetem z INEI nie da się pracować, wiecznie się tnie, czasami nie ładuje nawet prostych stron. O obejrzeniu filmu nie wspominam, bo to już w ogóle jest nierealne. Zdecydowanie NIE POLECAM.
ZaletyBrak
~Michal / 2015-11-18 12:26
Ocena: 1.00 / 5
beznadzieja, zrywa co chwila polaczenie, w tv często występuje pikseloza
Zaletyczasem działa
Wadyzrywa połączenie, cena, jakość
3 lata
~starymysiek / 2015-11-18 08:21
Ocena: 2.50 / 5
Mam internet trzeci miesiąc i dotychczas raz był kłopot ale po restarcie modemu wszystko wróciło do normy. Nie narzekam. Ale wcześniej bo 13 czerwca 2015 roku zawarłem umowę na dostawę internetu i TV. Termin wykonania usługi określono na 2 miesiące. Wielokrotnie umawiano się na montaż i nigdy tego terminu nie dotrzymano. Ja zrezygnowałem z tej umowy więc żona wzięła od nich tylko internet. I na to nie narzekam.
ZaletyInternet w normie jak na razie
Wadyjak na razie to ok
3 miesiące,
~Mateusz / 2015-11-13 14:27
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa. Mam internet z INEI nieco ponad miesiąc, a będę żył 5 lat krócej, bo tyle nerwów już zeżarłem. Z tego internetu NIE DA SIĘ KORZYSTAĆ. Wieczne przerwy w dostawie . Ludzie, nie bierzcie tego bo będziecie żałować.
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
~Małgorzata / 2015-11-10 14:36
Kpiny,kpiny,kpiny...facet który przyjechał na montaż kompletnie nie przygotowany. Po 20 minutach stwierdził ze musi jechać po klucz potrzebny do skrzynki na osiedlu miało mu to zająć godzinę a czekaliśmy na niego 2,5h cały dzień zrabany bo nic nie można było zrobić tylko czekać. Jak już raczył przyjechać to oznajmił że modem który przy sobie nie nadaje się i trzeba przełożyć montaż. Przepraszam bardzo to nie można było na początku tego sprawdzić czy modem się nadaje czy nie????? Facet myśli ze co dziennie będę brała sobie wolne w pracy bo on nie potrafi się przygotowac. Pomijając ze po stwierdzeniu ze modem który ma się nie nadaje przez kolejne 30 minut próbował przywrócić nam poprzednie połączenie z internetem. Po co kocoś takiego wysyłają na montaż ja się pytam. Chyba tylko po to żeby denerwowal ludzi!!!!
ZaletyNie ma
~Wuja Leon / 2015-11-04 20:45
Ocena: 1.50 / 5
Wieczne problemy z internetem, obsługa klientów na skandalicznym poziomie. INEA może posłużyć, jako przykład najgorszego traktowania klientów. Prędkości przez nich oferowane są skansenem w EU.
ZaletyŚwiatłowody
WadyWieczna awaryjność, obsługa klienta na żenująco niskim poziomie
8 lat, stanowczo za drogo, jak na poziom usług
~Adrian / 2015-11-03 03:51
Ocena: 1.00 / 5
Gowno pier***one. Wiecznie problemy z tym internetem. Nie da sie grac w gry online bo kilka razy dzinnie internet musi wy**bac. Nie da sie prowadzic biznesu przen internet bo wiecznie z nim problem. Ograniczona lacznosc lub brak lacznosci. Sprawdzone na kilku komputerach i wiecznie to samo. Znikajacy adres ip. Znikanie internetu na kilka minut codziennie, znikanie internetu na kilka godzin. Kur**ca juz mnie bierze.
Zaletybrak
Wadymnustwo
kilka lat
~Klient z długim stażem / 2015-10-28 19:38
Ocena: 2.00 / 5
Właśnie kończę korzystanie z "usług" tej żałosnej firmy. Internet dno, BOK dno. Nie dajcie się nabrać tym "profesjonalistom", wtopicie, jak nic
Zaletyzero
Wadywszystko
wiele lat, ostatnio 108 PLN
~SimoN / 2015-10-12 21:50
Ocena: 1.25 / 5
Szok. nie polecam tego nikomu. Znaczy spokojnie było na początku a później co chwila internetu nie było... nikt nie ma dobrze w inei. Mój ojciec miał włączony bank cały czas ucinalo mu internet.A ja nawet lekcji spokojnie nie mogę odrobić. Uprawiam też e-sport ale przy tym internecie dobra gra jest awykonalna.nie polecam nikomu jedyne co u nich dobre to tv
ZaletyNic
WadyWszystko
Ok 2 lata 180 zł miesięcznie
~Małgorzata Padewska / 2015-10-02 16:38
Nigdy w życiu jeszcze żadna firma tak podle mnie nie oszukała. Pół roku temu podpisałam umowę z Ineą na świadczenie usług dostawy internetu i telewizji. Jednak już wtedy wiedziałam że a pół roku będę przeprowadzać się do innego miasta i nie będę mogła korzystać z ich usług. Miła Pani zapewniła mnie, że umowę mogę wypowiedzieć w każdym czasie z 30 dniowym okresem wypowiedzenia, a zapis, że umowa jest podpisana na 24 miesiące to tylko formalność. Więc kilka dni temu poszłam do biura, aby tę umowę wypowiedzieć i nagle okazuje się, że pani wprowadziła mnie w błąd. Po prostu mnie oszukała. Umowy nie mogę wypowidzieć do 2017 roku, ewentualnie mogę ją zerwać płacąc 900 zł. A najśmieszniejsze jest to, że w mieście do którego się przeporowadzam, Inea nie świadczy swoich usług, czli innym słowem mam im płacić do 2017 roku po 100 zł co miesiąc, nie mogąc nawet korzystać z ich usług. Ile ja się nadzwoniłam , napisałam. Przedstawiłam sytuację, że zostałam oszukana przez pracownika ich firmy, czy mogą mi zaproponować jakieś sensowne rozwiązanie, aby dwie strony były w miarę zadowolone. Żadnej ugody, żadnych przeprosiń za oszustwo. Mam jedynie płacić. I tylko to ich obchodzi. W ten sposób działają jedynie podrzędne firmy o wątpliwej reputacji, które wciskają starszym ludziom garnki albo materace do masażu. Inea niczym nie różni się od firmy krzak i mam zamiar przy każdej okazji i dosłownie wszędzie ogłaszać jak ta firma funkcjonuje.
~Jerry_Blues / 2015-09-28 20:01
Ocena: 2.00 / 5
Co za dziadowska firma. Zostałem "przejęty" przez INEę w spadku z INOTELEM, w którym byłem i nie narzekałem. Natomiast to co się dzieje od momentu przejęcia to jest jakieś nieporozumienie. Kanały z dnia na dzień chodzą coraz gorzej. Kilka kanałów już od dwóch miesięcy nie mogę w ogóle oglądać. Od miesiąca dzwonię do tej gównianej firmy i ciągle mi obiecują, że zrobią to cytuję: "za dwa dni", "do końca tygodnia", po czym zamiast załatwić usterkę to mnie męczą promocjami. Mało tego, 5 razy dzwonią w ciągu paru dni z tą samą sprawą i proszą o zgodę na dostarczanie promocji, czytając tony regulaminów. Mają taki burdel, że nie wiedzą do kogo w jakiej sprawie i ile razy już dzwonili. Przesyłają mi mailowo informację bym wypełnił załączoną ankietę i ocenił ich usługi tylko k***wa zapominają dołączyć ankietę, czy chociażby linka do niej. A może to specjalne działanie by tych ankiet do nich nie dostarczano? Wstyd i hańba. Zamierzam zrezygnować z ich usług i zażądać zwrotu kasy za TV, której nie mogę oglądać. STANOWCZO NIE POLECAM!!!!!
Zaletynie zauważyłem
Wadyzlew na klienta
~777 / 2015-09-18 13:29
Ocena: 3.00 / 5
Ludzie wcześniej byłem w East & West. Chciałem sobie "zrobić dobrze" przechodząc do INEI. I wyszła z tego katastrofa...OSTRZEGAM! nie podpisujcie z nimi umowy! Technicy są u mnie regularnie co 2 tygodnie albo co tydzień. Kupują tani shit z Chin, żeby jak najbardziej skroić klienta a w zamian dają najgorszą usługę z jaką miałem do czynienia. Non stop się coś psuje a sprzęty (modemy, routery, dekoder) miałem już wymieniane 7 razy! Szkoda nerwów i czasu. NIE POLECAM!
ZaletyKonkurencyjna oferta
WadySprzęt oferowany bardzo niskiej jakości - usługa bez usterek niemożliwa do zapewnienia
6 miesięcy
~Basia / 2015-09-15 18:14
Ocena: 3.25 / 5
Jestem w Inei od jakis 3 lat.Wszystko bylo dobrze ale od jakiego czasu jest coraz gorzej.Z dniem 08.09.2015 jak wymienili mi dekoder to nie mam telewizji.Dzwonie i mowia ze maja 48 godz.na usuniecie usterki i nic.Dzisiaj mija tydzien a telewizji jak nie ma to nie ma.
3 lata/79 zl
~Poznaniak88 / 2015-09-14 20:09
Ocena: 1.00 / 5
Gdy istniał TESAT, nie mogłem narzekać na telewizję, a w szczególności na internet. Tak było również na początku z INEĄ, choć bardzo rzadko pojawiały się problemy z połączeniem, które nie są zbyt częste. Jednak największym rozczarowaniem jest dla mnie internet, który powinien mieć prędkość do 150 Mbs, a ma zaledwie 0,34 Mbs. Miałem kilkukrotnie większą prędkość w 2008 roku, mając internet od TESATU!!! Poza tym od kilku miesięcy nie mogę się właściwie zalogować na fb, z yt jest nieco lepiej, ale ładowanie się filmików to prawdziwy koszmar. Ten internet utrudnia moje życie. Dzisiaj pobierałem plik tekstowy wielkości 502 kb przez prawie minutę, a 5 minut spędziłem nad tym, by w ogóle go pobrać (udało się dopiero za trzecim razem, bo wcześniej przerywało). Z tego względu używam głównie internetu w komórce (od Play-nie jest idealny, ale przynajmniej znacznie szybszy niż to coś)lub na uczelni. Nie mogę się doczekać końca umowy, by uwolnić się od tego internetu. Każdy inny będzie od niego lepszy i na pewno szybszy...
Zaletybrak
Wadybardzo wolny internet, przerywanie połączenia
~O-Belmondo / 2015-09-10 17:58
Ocena: 1.50 / 5
Wykupiłem cały pakiet Inei (tv, net i tel.stacjonarny) ok.2 lat temu. O ile na tv czy tel.stacjonarny nie mogę narzekać, to z netem tragedia. Są dni, kiedy tyle go jest co nie ma. Mam wi-fi i teraz doradca mnie poinformował, że oni nie gwarantują ciągłości dostepu w przypadku używania wi-fi. W domu są dwa stałe kompy i 3 bywają gościnnie (rodzinka), a on mi radzi, żebym się łączył po kablu = w XXI wieku ! Tłumaczy, że na pewno nakładają się sieci (mieszkam w bliźniaku) albo działają jakieś urządzenia zakłócające ! Net pojawia się i znika, więc ściągnięcie serwisu (po półgodzinnym oczekiwaniu na połączenie) może dojśc do skutku po 2-3 godzinach. Jak wtedy net będzie dostępny, co niewykluczone, to będę płacił za przyjazd ekipy (200 zeta?). Na dodatek w sobotę kończą o 17:00, a w niedzielę nie ma obsługi. Stanowczo odradzam ! Z wi-fi to oczywiście nieprawda, bo poprzednio miałem lokalnego dostawcę i nie było żadnych przerw.
Zaletyoferta programów tv
Wadydziałanie internetu
ok.2 lat, 240 zet/mies za pakiet
~Klaudia / 2015-08-26 20:27
Ocena: 1.00 / 5
Firma po prostu porażka. Miałyśmy wykupiony internet 50mb/s, internet codziennie nie działał, na komputerze wyświetlało się że dostęp jest ograniczony, a jak działał to strona internetowa pokazywała że przesył danych wynosi 1mb/s. Po telefonie na infolinie usłyszałyśmy wielokrotnie, że nie jedyne czekamy i mamy problem z internetem, a że oni nie widzą żadnej usterki, to nasz problem. Standardowe procedury, czyli wymiana routera (za którego trzeba było płacić), wizyta "specjalistów" i ciągłe resetowanie routera nic nie dawały. Musiałam korzystać z hot-spotu z telefonu żeby móc jakoś korzystać z komputera. Gdy umowa nam się kończyła, nagle codziennie były telefony z super ofertą. A gdy złożyłyśmy miesiąc wcześniej wypowiedzenie, internet już się nawet nie łączył z siecią i nagle telewizja zaczęła się ścinać i obraz znikał. Nie polecam nikomu, a nie raz miałam ochotę po prostu wywalić komputer przez okno ....PORAŻKA