Dzisiaj mija trzynasty dzień jak nie mam telewizji i internetu.
Dział obsługi klienta informuje ,że jest awaraia / włącza się automatyczna informacja /.
Nikt się nie pofytygował aby poinformować od 13 dni kiedy będzie można korzystać z internetu i telewixji.
ZaletyW tej chwili nie ma żadnych pozytywnych zalet MAKABRA
WadyTylko WADY .
MiejscowośćPoznań
~jws / 2019-05-07 12:43
Ocena: 2.00 / 5
1.Nie można połączyć się z konsultantem, by poinformować o braku internetu. Cały czas komunikat o czasie oczekiwania około10 minut. Wczoraj oczekiwałem 20 minut i nic. Dzisiaj to samo.
2.Od jakiegoś czasu "zrywa" internet co około 15minut na 10-15minut (najczęściej w soboty i popołudnia).
Firma ma" w poważaniu" klientów
Zaletybrak
Wady1.Nie można połączyć się z konsultantem, by poinformować o braku internetu. Cały czas komunikat o czasie oczekiwania około10 minut. Wczoraj oczekiwałem 20 minut i nic. Dzisiaj to samo.
2.Od jakiegoś czasu "zrywa" internet co około 15minut na 10-15minut (najczęściej w soboty i popołudnia).
Firma ma" w poważaniu" klientów
MiejscowośćPoznań
~Yoko / 2019-05-06 20:43
Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam nikomu zawierania umowy z INEĄ. Dekodery awaryjne.
Od 27.04 19 do dzisiaj 06.05.19 nie mam telewizji i internetu / był majowy weekend bez oglądania TV / , nikt nie umie udzielić informacji kiedy usterka będzie usunięta , tłumaczą sie pracami serwisowymi w majowy weekend /okno serwisowe/.
Zaletyświtłowód ,internet.
WadyZła jakość dekoderów -stare modele - wymagają częstego resetowania.
Obsługa serwisowa .Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne z operatorem Inea.
MiejscowośćPoznań
~Ela / 2019-05-03 19:56
Ocena: 1.00 / 5
Zlodzieje!!!!do konca umowy 4msc a co najlepsze przeprowadzka dka nich i odlaczenie rutera z miejsca zamieszkania dla nich to zerwanie umowy i kara 2800 nie radzę brac guwna od nich oszusci nic wiecej!!!!
ZaletyZadnej
WadyBrak slow
MiejscowośćSłupca
~Zdenerwowany uzytkownik INEA / 2019-05-03 13:25
Ocena: 1.50 / 5
Bardzo niestabilny internet co chwilę traci łączność tu z dekoderem tu z podlaczonym do routera sprzetem...
Jedyna zaleta jest jego szybkosc ale co z tego skoro na wykupione 1gb/s przekazuje jedynie 180mb/s ..
Mowiac wprost strasznie nie polecam dostawcy INEA ze wzgledu na bardzo ale to bardzo slaba stabilnosc polaczenia internetowego.
MiejscowośćLuboń
~Arek / 2019-05-03 11:59
Ocena: 2.75 / 5
Przeszedłem na tv hiway miałem mieć wszystkie dotychczasowe programy jakiem posiadałem przed aneksem umowy.A tu 2 maja wyłączyli mi pakiet Canal+i każą czekać do poniedziałku ąż dziął techniczny rozwiąże problem......pozbawili mi ligi angielskiej
Zaletysuper internet
Wadyburdel w systemie
Miejscowośćok Leszna
~Anon / 2019-05-02 10:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Od grudnia "męczą" się z założeniem światłowodu. Problemem który ich pokonał jest rozkopanie chodnika i wyczyszczenie rury żeby była możliwość przepchania światłowodu.
ZaletyZalety? To jakiś żart? XD
WadyMożna by całą rozprawke napisać na ten temat
MiejscowośćKonin
~Przemek / 2019-04-28 22:55
Ocena: 1.75 / 5
Tragedia, non stop są jakieś problemy z tym internetem. Nawet ten komentarz nie jest mi łatwo napisać. Nie do pomyślenia żeby w tych czasach były cały czas problemy z netem. Ogólnie to początki internetu w Polsce wyglądały lepiej niż ten internet który oferuje inea (nie bez powodu napisałem z małej litery ich nazwę, nie mam do nich szacunku). Na papierze oferta wygląda bardzo dobrze ale nie dajcie się zwieść, z obiecanych 150MB/s jest tylko 25 ale to najmniejszy problem, te niby 25MB/s ma problem z filmem jakości 320p. Czekam na koniec umowy i chyba nie muszę nikomu mówić co dalej.
ZaletyChciałbym coś tu napisać dobrego ale niestety nie mogę
WadyPatrz wyżej
MiejscowośćPoznań
~Tomek / 2019-04-26 11:36
Ocena: 2.50 / 5
Brak dostępu do Internetu 3 dzień. Zero zaangażowania na infolinii żeby problem naprawić. Z dnia na dzień obietnice, nic więcej.
~Jan 24 / 2019-04-15 12:07
Ocena: 2.75 / 5
Bardzo złe podejście do zgłaszanego problemu, po podłączeniu światłowodu nie dział WiFi. Według działu technicznego z chwilą podłączenia światłowodu zmieniły mi się na gorsze moje warunki mieszkaniowe i występują zakłócenia.
Beż komentarza .
ZaletyDobra oferta
Wadynie działa, brak chęci rozwiązanie problemu.
MiejscowośćSwarzedz
~Paweł / 2019-04-13 21:07
Ocena: 1.00 / 5
Błagam tą firmą powinna zn8knac z pola działania całkowity brak kompetencji i wiedzy.To jest przykład całkowitego lekceważenia klienta .
Paweł Maćkowiak
ZaletyBrak
WadyJej istnienie
MiejscowośćZalasewo
~Zadowolony klient / 2019-04-11 23:02
Ocena: 5.00 / 5
Witam. Jestem bardzo zadowolona z usług inea. Mam internet 1 GB symetryczny i nie mam żadnych problemów telewizja również po światłowódzie, podłączona po WiFi :) obsługa klienta zawsze miła, nigdy nie zostałam bez odpowiedzi na moje pytania. Nie raz musze poczekać na infolinii ale na której infolinii się nie czeka :) Polecam usługi firmy :)
ZaletyMiła obsługa, dobre i stabilne łączę
MiejscowośćPoznań
~niutek21@wp.pl / 2019-04-01 19:38
Ocena: 1.00 / 5
ŻENADA TA FIRMA NADAJE SIĘ DO KASACJI!!!!!!!!!!1
ZaletyBRAK CAŁKOWITY!!!!!!!!!
WadyKŁAMIĄ NA KAŻDYM KROKU
MiejscowośćDąbrówka
~Sestero / 2019-03-30 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy w życiu nie podpisujcie umowy z tą żałosną "firmą"
ZaletyBrak
WadyIstnienie
Internet
Obsługa
Wszystko
MiejscowośćPoznań
~Aga / 2019-03-26 15:42
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zły kontakt z obsługa klienta:( nie polecam!!! Nie można z nimi załatwić najmniejszej sprawy
MiejscowośćPoznań
~Dawid / 2019-03-26 08:26
Ocena: 1.00 / 5
Praktycznie tydzień w tydzien awarie. Kończymy z umowę i idziemy do konkurencji która nie olewa tak klientów. Nie polecamy , szkoda nerwów
ZaletyWady
WadyNiestabilność łącza, ciagle awarie, infolinia to kretyni
MiejscowośćPoznan
~Berkut / 2019-03-22 22:40
Ocena: 1.75 / 5
Mam internet od INEI od sierpnia 2018. Prędkość w umowie 600GB, w rzeczywistości problemy są nawet przy ładowaniu krótkich filmów na youtube, nie mówiąc już o grach. Internet jest bardzo niestabilny, regularnie wyrzuca z serwerów a PING jest kosmiczny. Jak dotąd najgorszy dostawca internetu jakiego miałem. Nie polecam
Zalety+dobra infolinia
Wady-niestabilny internet
-duża cena jak na jakość świadczonych usług
-nieczytelna strona internetowa
MiejscowośćPoznań
~Marcin / 2019-03-22 18:19
Ocena: 1.75 / 5
Witam.
Jestem użytkownikiem usług INEI od listopada 2017 roku Posiadam internet jak i TV. Koszt miesięcy jakieś 220,-. Mam bardzo mieszane uczucia co do ich usług.
TV powiedzmy ok zdarzają się przerwy w dostawie ale jest to do przyjęcia.
Internet--- 250/25 według umowy, w rzeczywistości 140-180 /20 wiec troszkę niższa niż na umowie, ale u mnie problem jest największy w PINGU i jego niestabilności. Podpisując umowę zależało mi na niskim i stabilnym pingiem sprzedawca zarzekał się, że jest to najlepszy internet do gier online. I już w pierwszy dzień pierwsze problemy a mianowicie TYP NAT "PROBLEM Z POŁĄCZENIEM CZATU Z POWODU NAT" Czyli były jakieś porty zablokowane. Po telefonie do inei stwierdzili ze nie mogą mi pomoc z tym problemem i pewnie mam uszkodzoną konsole. :) serio INEA:D Idźmy dalej. Wymusiłem wymianę modemu z TECHNOCOLOR CGA 2121 na starszy model Ciscko i problemy z "NAT" ustały:) Czyli jednak wina nie byłą u mnie, ale ok :) Po 2 tygodniach odczuwałem problem podczas rozgrywki online (duże opóźnienia miedzy komendą wydaną na padzie a tym co dzieje się na monitorze) Usterkę zgłaszałem kilka razy w miesiącu. Technicy za każdym razem szukali przyczyn u mnie w mieszkaniu. to trwało jakieś 6 miesięcy, po czym dzwonię kolejny raz na infolinie i bardzo miłą Pani poinformowała mnie, że problemy faktycznie były są i będą nie wiadomo jeszcze ile czasu bo nie mają wszystkich pozwoleń na przeprowadzenie konserwacji czy jakoś tak. Czyli wina po ich stronie. Złożyłem oficjalna reklamacje i dostałem aż 60 zl rabatu za internet :) łał całuje Boga po stopach:) a usterka nadal występuje po dziś dzień. Kilka tdni temu był u mnie serwisant coś tam pokazał mi na swoim laptopie i stwierdził że usługi już działają prawidłowo i że problem leży po mojej stronie :) Parametry pingu sprawdzam na speedtest/ping które zaleca inea, a serwisant stwierdził ze te parametry nie sa wiarygodne :) jasne... czyli znów t.z spychologia :) od długiego czasu udostępniam internet z telefonu i działa to o wiele lepiej. Oczywiście internet od INEI był podłączony po przez kabel a nie WiFi :)
4 razy wymiana Modemu, nic nie pomogło
wymiana końcówek nie pomogło
zakładanie przez serwisantów dławików nie pomogło
ZaletyMiła obsługa klienta na infolinii.
WadyWysoki i niestabilny ping
MiejscowośćPoznań
~binokle / 2019-03-17 17:54
Ocena: 2.00 / 5
INTERNET tragedia. zrywa się jakieś 160 razy dziennie.
MiejscowośćPoznań
~Danuta / 2019-03-05 23:46
Ocena: 1.50 / 5
Po raz drugi zdarzyla sie taka sytuacja, że pieniadze zostaly wyslane, a internet i telewizja wylaczone,po wyslaniu potwoerdzenia zero oddzewo. Na początku uzytkowania po zepsuciu dekora serwis dotarl w tym samym dniu. Po dluzszym czasie nawet nie mozna sie dodzwonic. Jesli chodzi o interet to ma dobra szybkosc. Ale ogolnie nie polecam.
