Niestety INEA nie posiada od dawna atutów niezawodnego operatora i usługodawcy. Oferta jest zbyt droga w stosunku do jakości i nie poparta fachowym wsparciem technicznym. Zadaniem konsultantów jest szybkie i skuteczne zbywanie niezadowolonych klientów, którzy mają uwierzyć w bzdury fundowane przez niedouczoną i ukierunkowaną infolinię. Mimo zachęcania odbiorców do pozostawiania opinii na temat obsługi klienta, z negatywnymi wpisami nic nie robi. Szkoda. Zmieniam operatora.
ZaletyŻadnych
WadyŻadnych zalet
MiejscowośćPoznań
~Ann / 2020-11-10 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy serwis ever. Rozwiązuję wszystkie umowy. Dość!!!
WadyWszystko szczególnie obsługa klienta
MiejscowośćPoznań
~Andrrr / 2020-10-26 09:17
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z firmą.
Oszukiwanie na umowach, płacenie kar.
TV tak działa, że nie działa wcale.
Wadywszystko
MiejscowośćPoznań
~Paweł / 2020-10-20 12:03
Ocena: 1.00 / 5
Internetu nie ma trzeci dzień.
Na infolinii rozmawia bot, a nie człowiek. Ogólnie wszystko to twoja wina, nawet jeżeli u nich jest problem to i tak zwalają winę na klienta przez co nie można z ich winy zerwać umowę tylko trzeba płacić kary.
MiejscowośćOstrów
~Kk / 2020-09-23 22:32
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia bezczelna i nie rzetelna. Klientom opowiadają bajki i cała winę zrzucają na klienta. Nie dotrzymują umów. Zgadzam się z wcześniejszymi negatywnymi komentarzami.
ZaletyBrak
WadySame wady
MiejscowośćPoznań
~Przemo / 2020-09-17 15:55
Ocena: 1.00 / 5
Podpisałem nową umowę z Inea. Abonament miał wynosić 149,90.zl. I tak było przez 6 miesięcy. Po tym czasie otrzymałem rachunek 199,90 zł. Po konsultacji z infolinią dowiedziałem się że kanał + był darmowy tylko pół roku. Nikt mi o tym nie powiedział przy podpisywaniu umowy. Zrezygnować mogę ale muszę zapłacić 350 zł kary. Jawne oszustwo. Proszę uważać na tą firmę. I dokładnie czytać umowy,oni oszukują w żywe oczy. A jakość działania niby szybkiego internetu ma wiele do życzenia.
ZaletyZadnych
WadyOszukują biednych polakow
MiejscowośćCzerwonak
~wojtek / 2020-09-14 20:34
Ocena: 1.00 / 5
Dwa razy po ok. 50 min dzwoniłem by przyszedł serwisant naprawić nie działający internet. Nie sposób się dodzwonić! Internet wolny, niedziela wieczór rozłącza się. Przestrzegam wszystkich prze tą "firmą".
ZaletyNie ma zalet
Wadywszystko!!!
MiejscowośćPoznan
~Andru / 2020-09-01 17:29
Ocena: 5.00 / 5
Zaoferowali mi światłowód,którego nie mają!Nabajerowali,że pod koniec sierpnia założą mi łącze światłowodowe,poprzysyłali "longpaly'e" umów i....wczoraj przyjechali technicy,którzy stwierdzili,że nie mogą mi założyć łącza bo nigdzie nie ma kabla światłowodowego!HA HA HA !!!Oferują coś,czego nie ma!!!
MiejscowośćGniezno
~Krystian / 2020-08-30 16:11
Ocena: 1.75 / 5
Mają straszną obsługę klienta. W trackie awarii nie są wstanie pomóc, a jedynie odpisują jak jakiś robot. Na FB odsyłają do czatu, na którym czekasz 50 min i nadal nikt Ci nie odpowie.
Nie polecam.
Zaletyszybkość
Wadyawaryjność, obsługa klienta
MiejscowośćPoznań
~Jan / 2020-08-30 13:46
Ocena: 1.25 / 5
100zl miesiecznie za internet, ktory raz dziala, raz nie a jesli juz to niesamowicie wolno. Proby skontaktowania sie z kims z inei zakonczone fiaskiem. Juz lepiej co miesiac wyrzucac pieniadze w bloto niz placic tym oszustom. Kazdemu serdecznie odradzam
Zaletybrak
WadyWolny internet albo jego brak
Wysokie ceny w porownaniu do jakosci uslugi, ktora jest bardzo niska
Kompletny brak kontaktu z dostawca
MiejscowośćPoznań
~maciej / 2020-08-26 17:28
Ocena: 1.00 / 5
Gorszej firmy nie widziałem
miesiac czekam na podłaczenie do internetu a zaden handlowiec nie raczył nawet zadzwonic
Zwykłe badziewie
MiejscowośćŻYDOWO
~Ktoś / 2020-08-22 15:45
Ocena: 1.00 / 5
Przed podpisaniem umowy
Coś innego ustalenia przez telefon
Coś innego na umowie
Brak kontaktu z firmą bo umowę prowadzi przedstawiciel (infolinia)
Do podpisania chyba nie dojdzie
DNO OBSŁUGA
ZaletyWyszło szydło z worka przed lojalka
WadyWszystko
MiejscowośćDąbcze
~Eric / 2020-08-22 10:02
Ocena: 1.00 / 5
Inea speaks perfect English when you sign a contract but speak no English when you have a problem.
Their service is not good, my internet is not stable and sometimes unusable.
The customer service is non/existent
Stay away from Inea.
Zaletynon
Wadybad internet service. very bad customer service.
MiejscowośćTulce
~hugo / 2020-08-11 19:00
Ocena: 1.00 / 5
Zadzwoniłem do Inea na numer obsługi, żeby zgłosić awarię internetu. Słuchałem muzyczki przez 58 min i połączenie zostało przerwane. W trakcie czekania z drugiego telefonu dla sprawdzenia zadzwoniłem na numer do zakupów. Odbierają po 10 sekundach. Nowy klient całowany po stopach. Stary z umową jest robalem.
Inea = dno
Zaletyprzed umową bardzo mili
Wadypo podpisaniu umowy zero szans na kontakt
MiejscowośćPoznań
~GABINKA / 2020-07-01 16:15
Ocena: 1.25 / 5
NA POMOC TECHNICZNA SIE NIE DODZWONISZ. ZAMIENIŁAM KABEL ZWYKŁY NA ICH ŚWTAŁOWÓD-PORAŻKA, NIE MAM INTERNETU PO WIFI, ALBO NA 2,4 G MAM NA WEJSCIU 2MB A NA WYJŚCIU 40 MB KPINA!!! ZA RUTER KAZALI ZAPĄŁCIC 50,-, OPŁATA DUŻO WIĘKSZA MIESIĘCZNA ZARAZ IM WYPOWIEM UMOWĘ!!!
MiejscowośćOborniki
~joanna / 2020-06-29 15:13
Ocena: 1.00 / 5
To jakaś kpina ...Dzwonię przeszło godzinę TYLE JUŻ TRWA CHWILA CIERPIWOŚCI........FIRMA NA CMENTARZ .........Łacznie z Alexem
MiejscowośćPOZNAŃ
~Michał / 2020-06-17 20:34
Ocena: 1.00 / 5
Na mojej ulicy w pewnej miejscowości pod Poznaniem kopano rowy i kładziono światłowody z dotacji europejskich. Po tej akcji po domach chodził pan z zapytaniem, czy chcielibyśmy skorzystać z oferty firmy Inea. Oczywiście skorzystaliśmy z oferty. Po kilku dniach do domu przyjechała ekipa, która podciągnęła światłowód z ulicy do domu. Później wizyta montera, który w domu poprowadził instalację, założył gniazdo aboneckie, po czym uciekł nie zostawiając sprzętu i umowy. Dzwonię na infolinię Ineii z pytaniem, co z tym internetem, po czym otrzymuję odpowiedź, że nie ma możliwości dostarczenia do mojego domu internetu z powodów technicznych. Firma wzięła dotacje na światłowód i informuje ludzi, że nie ma możliwości podłączenia się do sieci. To są k***a jakieś niestworzone jaja! Gdzie mógłbym to zgłosić? Jak dla mnie firma Inea bezprawnie skorzystała z dotacji unijnej. To się kwalifikuje do prokuratury.
WadyCała firma to jedna wada!
Miejscowośćpod Poznaniem
~Ireneusz / 2020-05-22 13:48
Ocena: 4.00 / 5
Działa wszystko ok, tylko ta cena, ..........................................................
Zaletyszybkość
Wadycena
MiejscowośćKoło
~ENDRJU / 2020-05-11 14:43
Ocena: 1.00 / 5
nie działa, ping stały 500, pomoc fatalna
ogólnym słowem nie polecam nigdy więcej
Zaletybrak
Wadycena
ping
prędkość
MiejscowośćPoznań
~Kamil / 2020-05-05 08:44
Ocena: 1.00 / 5
Kilkukrotnie składałem zapytania o możliwość podłączenia internetu i niestety do dziś nie ruszyło nic z internetem do mojego domu. Na całym osiedlu, tylko ja nie mam internetu(sąsiedzi naprzeciwko mnie dostaną, a dzieli nas ulica ).
Dodam, że pisałem list intencyjny - przedstawicielka była zdziwiona, że mnie pominięto :)
Kocham Cię Polsko :)
ZaletyBrak
WadyNie mam jako jedyny internetu na całym osiedlu :) Kilkukrotnie pisałem, czy jest taka możliwość się połączyć.