ZaletyZero
WadyOlewanie klienta, naliczanie nienależnych opłat, ignorowanie reklamacji.
MiejscowośćPoznań
strona 28 z 57
- « poprzednia
- 1 ...
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- nastepna »
-
~Inea_to_żenada / 2022-03-18 13:08Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna obsługa klienta, przy rezygnacji z umowy, żeby oddać router trzeba znaleźć Inpost i tam zostawić sprzęt, bo nie wiadomo dlaczego nie chcą go przyjmować w biurze obsługi klienta ani też pracownik techniczny nie jest łaskawy odebrać. Totalny brak solidności, naliczanie nienależnych opłat i traktowanie klienta jak zło konieczne. -
-
~Olga Mazur / 2022-03-17 17:14Ocena: 1.00 / 5
Domokrążca, który sprzedawał internet był bezczelny i bardzo napastliwy. Podczas rozmowy zwracałam się do niego per "Pan" i uprzejmie lecz stanowczo powtarzałam, że nie jesteśmy zainteresowani zmianą dostawcy internetu powołując się na złe opinie oraz fakt, że moja siostra pracuje online i nie możemy sobie pozwolić na przerwy w jego działaniu. Pan zaczął mówić do mnie per "Dzieciak" (bardzo mi to schlebia, choć dziecięce czasy już dawno za mną) i w niesamowicie wulgarny sposób zaczął się odgrażać powołując się na moje braki wiedzy w kwestii światłowodów. Poproszony o opuszczenie posesji zaczął się zbliżać w moją stronę mówiąc "Co mi zrobisz?". Wyjęłam telefon i powiedziałam, że jeżeli nie odejdzie to zadzwonię na policję. Żałuję, że nie nagrywałam całego zdarzenia oraz wiązanki która poleciała z ust tego pana. Odchodząc wciąż się odgrażał i zachowywał agresywnie cyt. "Ja mam 34 lata, a nie 15 jak ty dzieciaku. Jestem najlepszym sprzedawcą!". Cała sytuacja odegrała się na oczach mojej siostry oraz babci, które były wprost zszokowane zachowaniem tego Pana. Sprawa oczywiście zgłoszona na infolinię. Taki osobnik nigdy nie powinien pracować z klientami, jest jedynie antyreklamą dla firmy. -
~Ayss / 2022-03-15 14:10Ocena: 1.00 / 5
Śmiechu warte... Idąc do INEA z pełnomocnictwem nie można nic załatwić, ponieważ Pani z obsługi informuje że oni u siebie go nie przyjmują. Najpierw trzeba wysłać je poczta do centrali , oni to wrzucą do systemu i dopiero wtedy możemy coś załatwić jako pełnomocnik. Aleeee możemy np. skorzystać z aplikacji i wtedy jak mamy wszystkie dane, to możemy się podszywać pod daną osobę i tam zrobić wszystko już bez pełnomocnictwa.. Logika tej firmy to dno.. Pani z obsługi polecam skupić się na profesjonalnej obsłudze, zamiast co 30sekund poprawiać włosy!
Oczywiście dodatkowo dorzucę, że oszustwo wobec starszych nieświadomych ludzi to szczyt bezczelności. Dziadek, lat prawie 80, płaci co miesiąc za internet, który jak się okazało, nigdy nie został podłączony..
Zdecydowanie nie polecam!ZaletyŻadnych!MiejscowośćPoznań -
~Ewa / 2022-03-14 20:53Ocena: 1.25 / 5
Ciągle obraz się zacina pokazują się piksele porażka porażka porażka. ZaletyBrakWadyZacinanie ipiksele -
~Beata / 2022-03-07 20:38Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zostałam zlekceważona przez pracownika Inea. Nie potrafił załatwić podstawowej sprawy. MiejscowośćPlewiska -
~Beata / 2022-03-07 20:36Ocena: 1.67 / 5
Ignorancja w stosunku do klienta. Dzisiaj przez cały dzień nie załatwiłam sprawy mimo zapewnienia o kontakcie telefonicznym. MiejscowośćPlewiska -
~Malpa / 2022-02-20 11:59Ocena: 4.25 / 5
Od 4 lat mam Inea,bez problemów, internet ,telewizja,wszystko ok.Polecam. MiejscowośćRokietnica -
~groochu / 2022-02-14 20:51Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Obsługa jest tragiczna. Dział techniczny kłamie i oszukuje twierdząc, że problem jest po stronie użytkownika. Wciska jakieś niestworzone historie o routingach, VPNach sieciach. Nawet się dowiedziałem że mamy usługi hostingu :D. Po 1,5 roku, ciężkich przepychankach, niezliczonej ilości maili i telefonów wymieniają modem i problem znika. Po Inei mamy Vectrę - problemów brak. Modem - ten sam model który sprawiał problemy w Inei :). ZaletyBrakWadyIch usługi to jedna wiekla wada.MiejscowośćPoznań -
-
~Wiosna 2021 / 2022-02-14 18:01Ocena: 1.00 / 5
Konsultant opryskliwy. Światłowód nie do podłączenia bo sygnał zbyt słaby. Po miesiącu czekania na usługę czekam kolejne trzy na podłączenie. Po przeczytaniu opinii tutaj rezygnuje z ich usług. Zostanę w Orange. Siła sygnału nie była powalająca ale sygnał był. Tragedia z tą firmą,jedną wielka porażka. Nie korzystajcie z ich usług, nie polecam. ZaletyBrakMiejscowośćTurzno -
~Brak / 2022-02-11 00:47Ocena: 2.67 / 5
Nie polecam brać umowy na internet i tv, zataili wiadomość, że umowa jest na 2 lata, pan sobie z góry sam zdecydował na ile będzie umowa, pan montujący porażka wziął sobie sam kotleta z mojej patelni jak wychodził, powiedziałby że głodny to bym się podzieliła a nie paluchami sam się rozgościł po moim mieszkaniu, cena ulega zmianie też z automatu płacisz więcej a co innego reklamują, banda oszustów. Na szczęście w porę przeczytałam forum opisujące wypowiedzenie umowy także dopilnuje żebym zgodni z ich wymaganiami ja wypowiedziała, wszystko będę załatwiała przy świadkach i droga pisemną przez pocztę ZaletyBrakWadyUmowa z automatu na 2lata, pracownicy bezczelni strach do domu wpuścićMiejscowośćPoznań -
~Barbara / 2022-02-04 13:35Ocena: 1.00 / 5
Od 2017rInea kasowała mnie na9,90 za tel.stacjonarny z którego zrezygnowałem w grudniu 2016.Co miesiąc 9,90 zł Kiedy wystąpiłem o zwrot nienależnie pobranej kwoty (to ponad 600zł) reklamacji nie uznali.MAM dokument o rezygnacji.Ich to nie ruszą!!!!!!!!!!LUDZIE sprawdźcie rachunki ,obawiam się, że co drugi klient ma wliczony tel stacjonarny z ktorego nie korzysta ,a 9,90 płaci!!!!!!!!!!!!!!!!!! MiejscowośćWitkowo -
~Klient INEA / 2022-01-29 08:17Ocena: 2.00 / 5
Mam nowe łącze światłowodowe od kilku miesięcy w lubelskim i ciągle zrywa piszę do nich, oni twierdzą że u nich wszystko ok sygnał dobry i.t.d. a u mnie co jakiś czas "zawiecha". Brak słów- Żałuję tego dnia w którym podpisałem na dwa lata umowę. ZaletybrakWadyJedna wielka pomyłka. -
~Kacper / 2022-01-25 10:13Ocena: 1.25 / 5
Światłowód okolice Turku, porażka zrywanie połączenia całkowity brak stabilności. Przy próbie wypowiedzenia umowy oczywiście dużo problemów jak już się udało to przychodzą rachunki za abonament NALICZANIE OPŁAT ZA WYPOWEIDZIANĄ UMOWĘ JAK BYM DALEJ KOŻYSTAŁ.
Próba odzyskania kasy walka z wiatrakami.ZaletyBrakWadyNaciągaczeMiejscowośćRogów -
~Gabriel / 2022-01-19 08:56Ocena: 1.75 / 5
Centrum Poznania - urywanie połączenia kilkukrotnie w ciągu tygodnia, nawet po kilka godzin.
Nawet najgorszemu wrogowi bym nie polecił.Zaletynaprawdę brakWadynotoryczne przerwy w dostawie W CENTRUM POZNANIA (!)
słaba jakość -
~Wąski / 2022-01-03 21:50Ocena: 1.00 / 5
Od miesiąca czekam na podłączenie, umowa u dotychczasowego operatora wypowiedziana. Chciałem zmienić na coś lepszego ze względu na zdalną naukę dla dziecka. Brak montera, na infolinii nie wiedzą dlaczego nie przyszedł i kiedy będzie, a do nauki dla dzieciaka każą stawiać HotSpot-a z telefonu! ZaletyŻadnychWadyNie wywiązanie się z umowy -
~dy / 2022-01-01 12:28Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam miałem od nich Internet i co chwilę problemy z łączem ZaletyBrakWadyCzęste zrywanie połączenia
CenaMiejscowośćPoznań -
-
~mir / 2021-12-29 17:38Ocena: 2.75 / 5
Nie polecam częste przerwy a wmawiają że u nich wszystko ok.chciałem zerwać umowę to zażądali 2tyś zł. kary.wyłączyłem modem i router i spokój. Korzystam ze starego łącza Orange VDSL.miedz ale stabilna. A dodzwonić się do nich to jakaś masakra. ZaletybrakWadyczęste zrywania i przerwyMiejscowośćlubelskie -
~KaPi / 2021-12-22 23:13Ocena: 2.75 / 5
W ciągu 2 dni kolejna awaria, światłowód na którym nie można polegać. Obsługa klienta pozostawia dużo do życzenia, konsultant co innego obiecuje a później nie ma z nim kontaktu. Reklamację odrzucają pomimo odsłuchania rozmowy i potwierdzenia że takie warunki przedstawił. Jeżeli ktoś wcześniej miał doświadczenia np. jak ja z Orange to widzi przepaść w jakości usług i obsługi. Czytałem podobne komentarze ale nie za bardzo wierzyłem , że jest tak źle. Aż nie przekonałem się sam. Żałuję przejścia do Inea i już tęsknię za poprzednim operatorem. ZaletySymetrykWadyAwarie, obsługa, cenaMiejscowośćŚlesin -
~danio / 2021-12-22 17:08Ocena: 1.00 / 5
Internet co chwile traci połączenie ....
NIE POLECAMMiejscowośćBrudzew -
~Łucja / 2021-12-08 12:11Ocena: 2.00 / 5
W dniu 29 listopada zaczęli instalować u mnie światłowód że słupa obok domu.Doprowadzili kabelek , założyli kontakt i do dzisiaj nic więcej. Wczoraj uzyskałam informację -dzwoniąc do inei że przewidują termin na zakończenie rozpapranej roboty na 21 grudnia bo nie mają czasu ! SKANDAL !!! ZaletyBrakWadyNieterminowość , bałagan i brak solidności !!!MiejscowośćWinnica
strona 28 z 57
- « poprzednia
- 1 ...
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- nastepna »