Jedna wielka katastrofa. Obsługa klienta jest totalnie bez sensu, cały dzień siedziałam na telefonie na linii z nimi i nic nie załatwili. Odsyłali mnie z działu do działu. Następnie na sam koniec uznali że zadzwonią do mnie sami. Zadzwonili późnym wieczorem po 19:00, a sygnał trwał niecałe 3 sekundy, nie zdążyłam chwycić za telefon.
MiejscowośćKonin
~Janusz / 2024-11-14 10:37
Ocena: 4.50 / 5
Póki co śmiga. Prędkości pobierania i wysyłania się zgadzają /1000/300/. Jeśli chodzi o obsługę klienta, czy też aplikację to osobiście wolę rozmawiać z drugą osobą, a nie z komputerem. W aplikacji natomiast brakuje opcji np. anulowania zgłoszonej usterki- reklamacji.
MiejscowośćSzamotuły
~Osjan / 2024-11-11 17:10
Ocena: 5.00 / 5
5-tka za symetryczny internet!!!! Bardzo niski ping = 21ms. Fachowy montaż = postawili mi słupa pod światłowód na ich koszt!
Zaletynajszybszy internet w okolicy!!!
MiejscowośćStarosiedlice
~Jerzy / 2024-11-04 10:13
Ocena: 3.75 / 5
Dotychczas po miesiącu użytkowania nie ma żadnych problemów
MiejscowośćBorowo-Młyn
~Krzysztof / 2024-11-01 22:36
Ocena: 2.75 / 5
Sygnał zanika,z 600 jest góra 300.Co mam więcej napisać?Że macie niekompetetnętnych mąterów?bez kleju i osłon?
Weryfiujcie tych ludzi.
Zalety....
WadyZanik sygnału
MiejscowośćPoznań
~Hubert / 2024-10-23 11:11
Ocena: 5.00 / 5
najlepszy internet światłowodowy spośród wszystkich, sam Pan, który montował bardzo sympatyczny.
ZaletySzybkość internetu, obsługa klienta
WadyCzasami wyrzuca internet, ale bardzo, bardzo rzadko
MiejscowośćPoznań
~JKD / 2024-10-18 13:41
Ocena: 4.00 / 5
Wszystko super, natomiast konstrukcja infolinii to tragedia, wszystko obsługuje BOT automatyczny, połączyć się z konsultantem w jakieś sprawie graniczy z cudem.
ZaletyInternet/predkosc
WadyInfolinia
MiejscowośćPoznań
~Róża / 2024-10-18 11:43
Ocena: 1.50 / 5
Przykro mi ale od dnia 12 września 2024 moja sprawa jest nadal nie wyjaśniona. Zostałam wprowadzona w błąd przy podpisywaniu umowy do czego się Inea przyznała i nie potraficie tego naprawić. Źle naliczane faktury, telefon bez limitu a naliczacie za rozmowy. Ręce opadają :(
Zaletybrak
Wadywprowadzenie w błąd
MiejscowośćPoznań
~Roman / 2024-10-16 17:03
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko w porządku, ale z konta nie wynika jasno
MiejscowośćPoznań
~Alicja / 2024-10-16 12:21
Ocena: 3.75 / 5
Mam Inea iuz od kilku lat .. ceny nie są wygórowane ale jakoś obsługi godna pożałowania.. Dodzwonić się graniczy z cudem konsultacji każdy mowi co innego więc chyba warto zmienić na inną firme
ZaletyPredkosc
WadyObsługa klienta
MiejscowośćPOZNAŃ
~Patryk / 2024-10-14 08:48
Ocena: 4.50 / 5
Mam Inea od lat, od 2 po światłowodzie. Generalnie zawsze mam gwarantowaną prędkość - obecnie 1 gbs. Gdy miałem niższe pakiety i tak prędkość bywała wyższa. Łącze stabilne, wifi6 śmiga całkiem dobrze. Telewizja nawet na wifi działa całkiem dobrze. Najgorsze w tej firmie to obsługa, choć osobiście nie miałem problemów, które wymagałyby pomocy działu obsługi klienta. Drobne sprawy udawało się rozwiązać na czacie.
Zalety- prędkość,
- stabliność
- wifi
- telewizja
Wady- obsługa
MiejscowośćŚrem
~Hans / 2024-10-13 11:18
Ocena: 1.50 / 5
Najgorszy internet na świecie wieczne przerwy i problemy jesli chodzi o streamerow niestety internet się nie nadaje
ZaletyBrak
WadyŁącze,obsługa która nic z tym nie robi ,cena powinac być porównywalna do świadczonych usług 1 pln
MiejscowośćRadziwiłłow, Skierniewice,
~Artur / 2024-10-09 10:51
Ocena: 3.75 / 5
Internet ok. Telewizja - za dużo kodowanych programów a za pakiety zapłacić trzeba jak za zboże. Mało możliwości wyborów pakietu chodzi mi o to że czy podstawowy, standardowy, premium i tak nic nie ma aby coś mieć to trzeba dokupić pakiet który podbija cenę!!!!!????????????
ZaletyDziała ok
WadyTv kanały
MiejscowośćLuboń
~Elz / 2024-10-07 11:46
Ocena: 4.00 / 5
Od mca jestem klientem INEA więc moje doświadczenie jest znikome. Jednak polecam innym, bo nie mam żadnych problemów , przerw, wszystko działa bez zarzutu..
Zaletyusługa oparta na Orange , działa bez zarzutu w Warszawie.
WadyMały zasięg w Wawie , bo mogłabym podłączyć rodzine a znajomi mogliby to zrobić sami..:)
MiejscowośćWarszawa
~Arkadiusz / 2024-10-07 10:01
Ocena: 4.25 / 5
Internet po światłowodzie od ponad 2 lat. W tym czasie tylko jedna przerwa w dostępie przez jedno popołudnie.
Czasami dłuższy ping wieczorem, ale to może być kwestia ilości urządzeń korzystających z sieci w jednym momencie i mojego routera:TV, PC, 3-4 telefony i laptop. Obciążony daje radę.
ZaletyParametry oraz stabilność
Wady- zawsze może być taniej
- koszt światłowodu, jeżeli zbudowana infrastruktura nie była dotowana w danej lokalizacji
MiejscowośćŚroda Wielkopolska
~Marek / 2024-10-07 09:59
Ocena: 5.00 / 5
INEA obsługa oraz usługi bardzo dobrej jakości.
Natomiast współpracująca firma montująca nieterminowa chociaż po bólach wszystko działa wspaniałe strach jednak pomyśleć gdyby coś się miało popsuć:) oby nie.
Mimo wszystko jest super.
ZaletyBardzo dobry sprzęt działa niezawodnie
WadyMówiąc INEA, wszystko rewelacyjnie a podwykonawcy i dostawcy może się poprawia
MiejscowośćBytom Odrzański
~GENEK13 / 2024-10-04 18:24
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam . Częste zanikanie int. prędkość do 100 a ma być 1000 .Obsługa pod psem , zamykane punkty obsługi , infolinia poprzez komputerowego idiotę . Jeszcze kilka lat temu było całkiem dobrze ale po zmianie właściciela wszystko się poj.....
MiejscowośćKonin
~Wardanes / 2024-10-03 17:39
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobra cena, najlepsza oferta na rynku 2024. Duzo niższa cena światlowodu niż w firmach telefonii znanych. Szybki montaż. Parę dni opóźnienia po instalacji (akurat koniec tygodnia) ale poza tym wszystko jak najlepiej. Polecam z Małopolski.
Zaletycena, sybkośc instalaacji
MiejscowośćNowy Sącz
~Marcin / 2024-10-02 19:51
Ocena: 4.75 / 5
Internet działa bez problemów na kablu jak i WiFi. Szybka instalacja i profesjonalna obsługa na infolinii.