W piątek około godziny 12 Kurier dzwoni do mojej dziewczyny, że za chwile będzie - z powodu jej nieobecności w domu został poinstruowany, żeby przejść przez furtkę i dzwonić bezpośrednio do drzwi. Mimo wszystko dziewczyna od razu zadzwoniła do mnie bym w razie czego wyszedł przed dom. Tak też zrobiłem. Wychodzę i widzę auto. Stanąłem przy furtce i czekam. Kurier wszedł na tył paki, posiedział tam chwile po czym wyszedł i wszedł od boku. Po kolejnej chwili wyszedł, wsiadł za kierownice i odjechał. Bez dostarczenia paczki, bez dzień dobry, bez kij ci w rów. Dziewczyna o godzinie 19 dostała sms z GLS, że kurier nie zastał nikogo w domu i ponowna próba doręczenia paczki odbędzie się w poniedziałek od 10 do 13. Czekałem. Kurier nie zadzwonił czy też nie napisał smsa do dziewczyny, że niedługo będzie. Dzwonka do drzwi nie było. Znów po godzinie 19 przyszedł SMS, że ponownie kurier nikogo nie zastał i paczka jest do odbioru w filii GLS. Smsem został wysłany link do strony, gdzie w instrukcji jasno napisane jest, żeby kierować się do filii, której adres znajduje się na awizo zostawionym przez kuriera. Tak... awizo też nie ma. Jakość usług powala.
ZaletyBrak jakichkolwiek.
WadyWszystko
~Anna / 2021-10-11 20:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kuriera wywaliła pączki z auta koło schodów i pojechała bezczelna pani kurier
ZaletyZero zalet
WadyBardzo duzo
~Paulina / 2021-10-11 14:17
Ocena: 1.67 / 5
Kurier bez mojej zgody zostawil moja paczke na klatce schodowej. Usluga kurierska jest platna. Zero szacunku do klienta. Serdecznie odradzam gls.
ZaletyNie ma!!
WadyPorzucanie paczek na klatce schodowej
~Barbi / 2021-10-11 13:20
Ocena: 2.33 / 5
Kurier nigdy nie ma reszty wydać. Za każdym razem ...
~Dominik / 2021-10-08 18:38
Ocena: 1.50 / 5
Tak to jest jak modry chce się dogadać głupim ( kurierem) może firma nie jest winna ale odpowiada za swoich pracowników kurier przyjeżdża do mnie po 21 wielokrotnie a jak dzwonię zeby mu pomoc podjechać względnie zostawić pieniądze jak mnie nie ma na paczkę to nie odbiera . Z innymi kurierski nie ma problemów tylko z Panem z Ukrainy który ma inne standardy . Od tego momentu paczek od GLs nie przyjmuje .
WadyWłasne standardy pracy
~M / 2021-10-08 18:37
Ocena: 1.00 / 5
Paczka wysłana za granicę, po 1,5 tygodnia wróciła do mnie z powodu ich błędu na sortowni (przyznali się) ale nie mają zamiaru mi jej dostarczyć pod zlecony adres, paczkę zwracają, kase mi zwrócą, nie będa jej mi dostarczać. Po drodze oczywiście jeszcze z kilkoma dodatkowymi zgrzytami podczas doręczenia do mnie - kłamcy i obsługa klienta na żenującym poziomie - nie polecam nikomu!
Zaletybrak
~rowerzysta / 2021-10-07 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Pozdrowienia dla kierowcy który w dniu 7.10.2021 w miejscowosci Szynwałd (małopolska) pow.tarnowski. Około godziny 15ej jadąc od miejscowsci Łęki Górne o mało nie zabił rowerzyst i nie zepchnął do fosy motocyklisty wyprzedzając go na zakręcie i widząc jadącego z przeciwka rowerzyste.Machałem ci durniu ręką.Mam nagranie na kamerce i rozwazam pójście z tym na policje.Powinieneś się leczyć na głwoe a nie jezdzić autem psycholu jeden.
Zaletybrak
Wadywiele
~Ula / 2021-10-07 10:59
Ocena: 5.00 / 5
Od kilku miesięcy paczki przywozi mi Pan Grzegorz rejon Katowice i chciałam przekazać, że za każdym razem jest bardzo uczynnym, komunikatywnym, pomocnym i życzliwym człowiekiem.
~Zawiedzony / 2021-10-06 13:53
Ocena: 2.33 / 5
Za każdym razem gdy dostawcą przesyłki jest firma GLS, to paczka zawsze nosi ślady otwarcia. Zdecydowanie NIE POLECAM.
WadyDostarczanie otwartych paczek.
~Si / 2021-10-05 23:04
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka z kwiatami idzie 3 dni! Gorzej niż poczta polska
ZaletyNie ma
WadyCzas dostawy i jazda z płocka przez wawe i łódź do Poznannia 3 dni to jakas kpina@
~Janek / 2021-10-05 16:09
Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy to gbury, nie wiem po co im nr telefonow. Podjezdza pod brame, prosze go zeby poczekal minute a on ma wywalone, odjezdza i pisze ze nikogo nie zastal... Jak poczta polska
~Patrycja / 2021-10-05 12:12
Ocena: 2.33 / 5
Fajnie że paczka dotarła w ciągu nocy do punktu, ale w stanie tragicznym. Wielkie dziury na spodzie i bokach paczki. Nie polecam.
ZaletySzybko
Wady0 poszanowania do paczek
~marek / 2021-10-04 12:02
Ocena: 1.00 / 5
ZŁODZIEJE - zniszczyli drogi i przedmiot w transporcie. NIE UWZGLEDNAIAJA REKLAMACJI.
~Anna / 2021-10-03 10:34
Ocena: 5.00 / 5
Nigdy nie miałam żadnych problemów , paczki na czas, kurier zawsze ten sam Pan Mateusz N. z Ostrołęki zawsze miły i sympatyczny, serdecznie polecam????????
ZaletyPewność, gwarancja dostawy, wszystko ok
WadyBrak
~Justyna / 2021-10-02 22:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam moją paczka też została skradziona kurier twierdzi że zostawił pod drzwiami.
~Herdon / 2021-10-01 16:24
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka wysłana we wtorek, w czwartek nie mogłem odebrać - przekierowana do punktu, z którego nie mogę odebrać. Kompletny bałagan komunikacyjny i strata mojego czasu. Unikać za wszelką cenę!
~Eduard / 2021-10-01 15:00
Ocena: 3.67 / 5
Najgorsza firma że względu czasu i punktu dostawy paczek. Nie polecam.
~B / 2021-10-01 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Sytuacja wygląda następująco: 21.09 paczka została wysłana od nadawcy, okazało się, że wpisał zły adres (Ełk), 23.09 paczka znalazła się w Ełku, ale że został wpisany błędny adres to została przez nadwacę przekierowana na poprawny adres (Kołobrzeg). 29.09 o 9:00 paczka znalazła się w Filii w Koszalinie. 29.09 skontaktowałem się z infolinia GLS by dowiedzieć się kiedy otrzymam przesyłkę, Pani powiedziała mi iż paczka trafiła do kontenera i błędnie została przekierowana drugi raz. Paczka więc z Filii w Koszalinie (60 km od miejsca docelowego) została wysłana spowrotem do Strykowa, a następnie do Ełku (Tak do pierwszego miejsca docelowego skąd przybyła :)), a więc paczka przejechała tą samą trasę którą przyjechała z Ełku do Koszalina. Z Ełku do Koszalina będzie ponownie wysłana i trafi do mnie dzisiaj 01.10. Tak powiedziała mi Pani z infolini (dnia 29.09). Dziś kontaktuję się ponownie z GLS, gdyż sprawdziłem że o 9:00 rano znajdowała się w Koszalinie, a Pani mówi mi że paczka zostanie dostarczona dopiero w poniedziałek bo magazyn nie wydał jej do doręczenia. Zapytałem więc dlaczego tak się stało, gdyż o 9:00 była w magazynie i mogli mi ją śmiało dostarczyć dzisiaj gdyż to tylko 60 km to pani powiedziała że nie wie i nie chciała zadzwonić do magazynu zapytać dlaczego tak się stało (konsultant z dnia 29.09 był tak miły i zapytał magazyn, gdzie dowiedział się, że została błędnie przekierowana). Paczka więc jest ponownie gdzieś przekierowywana (taka informacja widnieje w systemie) i nie wiem gdzie. Nie wiem też czy w poniedziałek nie będzie identycznej sytuacji jak dzisiaj, czyli że zapewniono mnie że paczka dojdzie tego dnia a ponownie zostanie gdzieś przekierowana (np. znowu błędnie trafi do Ełki :)). Uważam, że firma GLS to najgorsza możliwa firma kurierska, dogadanie się z ich konsultantami jest bardzo trudne, konsultanci nie są chętni do pomocy, a paczki wędrują po Polsce przysłowiowo "w to i z powrotem". W moim przypadku trasa paczki: 23.09 Ełk >>> 29.09 Koszalin >>> 30.09 Ełk >>> 01.10 Koszalin >> "planowane" doręcznie 4.10 :).
Dodam tylko, że paczka została przez nadawcę przekierowana tylko raz, dnia 23.09 z Ełku na Kołobrzeg. Od tego momentu nie ingerował i nie kontaktował się z GLS.
Wnioski sami Państwo mogą stwierdzić czy warto korzystać z usług GLS czy też nie warto.
ZaletyBrak
Wadybardzo długi termin oczekiwania na paczkę, koszty, niekompetentni konsultanci
~Niezadowolona / 2021-10-01 10:50
Ocena: 2.00 / 5
Firma wysłała smsa w piątek 24.09 że paczką zostanie dostarczona w poniedziałek.oczywiscie nie dotarła tego dnia a nawet następnego. Kurier oczywiście telefonu nie odbierał. Po kontakcie z infolinią okazało się że z jakichś tam powodów kurier dostarczy paczkę dopiero w środę.burdel okropny.po wejściu w status paczki informacje że uzgodniono ze mną inny termin dostarczenia co jest absurdem bo nikt nic ze mną nie ustalam.oczywiscie zero słowa wyjaśnienia ze strony kuriera.nie polecam tej firmy bo to nie pierwszy raz kiedy były z nimi problemy.
ZaletyŻadnej!
WadyKurier nie odbierał telefonu więc 3 dni wyjęte z życia przez brak kontaktu ze strony firmy
~Chloe / 2021-09-30 17:20
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze ani jednej paczki nie dostałam do rąk własnych. Wszystkie musiałam odebrać sama w punkcie. Kurier dzwoni raz, nie dodzwonił się to nawet nie raczy sprawdzić czy ktoś jest w domu. Jak siedzisz na kiblu i nie odbierzesz telefonu to paczki nie dostaniesz.