Paczka z zywnoscią dla zwierząt nie doreczona 30.12.21 z powodu problemów z płatnoscią (pomyliłam gls z dpd i myślałam, że zaplacę kartą).
Kurier oswiadczył, że nie ma sprawy, jutro tez pracują (informacja na stronie gls poświadczała, że kurierzy pracują do 17) po czym jeszcze tego samego dnia... odesłał ją do nadawcy a w historię wpisał, że probował ją mi doatarczyć jeszcze dwukrotnie.
Dnia 31.12.21 siedziałam cały dzień a gdy zadzwonilam do tegoż kuriera ustalic o ktorej sie moge go ewentualnie spodziewać (ostatni dzien w roku, sklepy zamykane są wczesniej chcialam jeszcze jakieś jedzenie sobie kupić) nawet sie nie zająknął, ze ją odesłał - powiedział, że on dzisiaj to na Woli jeździ i nie jest w stanie powiedzieć mi czy i kto dostarczy mi dzisiaj paczkę.
W zeszlym roku panowie z gls zrobili mi podobny numer (nie bylo wtedy problemów z placeniem tylko z dostarczeniem, ze niby nikogo nie zastali (zamawiam tylko jedzenie dla kotów bo mam ich 5 wiec każdorazowo siedzę w domu nie ruszając się na krok, zeby koty mialy co jeść).
Nie zamierzam więcej korzystać z uslug więc dodam, ze bywaly sytuacje gdy szukałam kuriera po osiedlu, bo stal pod sąsiednim blokiem dzwoniąc z pretansjami i wrzeszcząc "co pani mi opowiada, ze jest w domu skoro jestem pod drzwiami i mi pani nie otwiera!", kurierzy odmawiali mi wydawania reszty (po calym dniu nie mieli drobnych). Poza tym paczki bywaly porozrywane powylewana zawartość butelek, puszki pogniecione.
Nie polecam.
ZaletyJesli jakieś są giną w obliczu wad.
Reklamacji noe skladałam, zeby się nie denerwować.
WadyNiestaranność, nieterminowość, niesłowność, niegrzecznosć itp.
~Koleś / 2021-12-31 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Pięknie zapakowana paczka świąteczna została zniszczona. Karton podmieniony na mniejszy. Zawartość została zredukowana. Słodycze dla dzieci skradzione tak jak pozostałe 30-40% zawartości przesyłki.
Przesyłka zamiast po tygodniu trafiła w moje ręce po trzech tygodniach. Brak aktualizacji transportu do momento, w którym złożyłem skargę po kilkudziesięciu dniach.
Pierwszy i ostatni raz. Maja szczęście, że świąteczna paczka w ogóle doszła, chociaż grubno po świętach.
Jednym słowem: Szmaciarze !
ZaletyBRAK
WadyDlugo by wymieniać.
~Xyz / 2021-12-31 09:48
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska! Omijać szerokim łukiem
Przez tydzień kurier nie może znaleźć mojego adresu. Zatwierdził ze dostarczył paczkę a nawet do mnie nie zadzwonił że ma problem ze znalezieniem adresu. Obsluga poniżej krótki...
~Rens / 2021-12-30 09:30
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam maila, że po godzinie 7:00 nie było mnie w domu i paczka została przekazana do punktu. Bardzi ciekawe, bo w domu byłam.
~Katarzyna / 2021-12-29 20:08
Ocena: 1.00 / 5
Moje paczki od 23 grudnia leżą na magazynie. Dzwoniłam 23, 27, 28 zgłosiłam skargę. Zapewniano mnie, że paczka dotrze do mnie 29 grudnia. Dzisiaj rano sprawdzam, jedna przesyłka wydana kurierowi, druga leży na magazynie. Znów kontaktuję się z infolinią, czekam 10 min, pani z infolinii kontaktuje się z magazynem. Przekazuje mi informacje, że kurier jest nowy na terenie, miał moją paczkę w ręku ale ją zostawił bo stwierdził, że się nie wyrobi! Zabrał jedną paczkę a drugiej już nie!! Jest w tym jakaś logika? Dzwonię do kuriera 6 razy, nie odbiera ani raz. Dzwoni do niego Pani z infolinii i przekazuje mi informację, że kurier ma moją paczkę i dostarczy ją dzisiaj tylko nie wie, o której godzinie. Czekam w domu do godz. 18, kurier się nie pojawił. Sprawdzam status przesyłki i oczom nie wierzę. Przesyłka wróciła na magazyn. To jest kpina i totalne lekceważenie klienta! Nie mam już nawet siły się denerwować!
Kurierzy beznadziejni, pracownicy infolinii bezczelni. Na @ ze skargami nikt nie odpowiada. W sumie czytając opinie wcale się nie dziwię, skoro jest tylu niezadowolonych klientów. Nigdy więcej GLS i zamówień od firm, które z nimi współpracują.
Jeśli te paczki kiedyś do mnie dotrą to mam duże obawy o ich zawartość. No cóż sprawdzę dokładnie przy p kurierze i z przyjemnością oddam, jeśli będzie jakiekolwiek, nawet drobne uszkodzenie.
ZaletyBRAK
WadyNieterminowość, brak kontaktu, brak informacji. Najgorsza firma kurierska, ze wszystkich, z których usług korzystałam
~Niebieska / 2021-12-29 18:24
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Paczka miała być doręczona dzisiaj, ale się nie doczekałam. Rano próbowałam zadzwonić do kuriera i dowiedzieć się, o której mniej więcej przyjedzie, odrzucił połączenie. Czekałam cały dzień, próbowałam dodzwonić się po raz kolejny, ale ponownie połączenie zostało odrzucone, na smsy również nie odpisuje. Na infolinię również nie da się dodzwonić, czekałam dwa razy po około 10 minut, po czym połączenie zostaje zerwane. Najgorsza firma kurierska. Szczerze nie polecam.
ZaletyBrak
WadyBrak paczki, brak kontaktu z kurierem i infolinią
~Anetakk / 2021-12-29 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Dziś według maila do godz 15 miała zostać doręczona paczka przez kuriera GLS. Człowiek czeka,siedzi w domu , a teraz wchodzę na szczegóły przesyłki i o 9 rano zamiast paczka zostać wydana kurierowi do doręczenia, napisany został komunikat BRAK CZASU. Co to ma być? Kto nie ma czasu? Jak można takie cos w ogóle napisać.
~Bożena / 2021-12-29 11:33
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, brak słów by opisać serwis tego przewoźnika. Od 4 lat wysyłam paczki na święta do Niemiec. W tym roku postanowiłam skorzystać z usług GLS. Paczka nie została dostarczona. Cała rodzina była w domu, a kurier się nie pojawił. Śledzenie paczki pokazuje, że kurier był dwa razy. Bzdury! W ogóle się nie pofatygował. Odebrać paczki też się nie udało, bo wciąż ją woził w samochodzie. Rodzina dzwoniła na infolinię i pojechała do magazynu GLS. Nic. Paczki nie było. Tragedia! Paczka jest w drodze do Polski. Nigdy więcej!!!
ZaletyŻADNYCH
~Marcin / 2021-12-29 10:58
Ocena: 1.00 / 5
Żenada!!!Podobnie mnie załatwili w ub.roku.Teraz wożą moją paczkę od 3 dni między Piłą a Bydgoszczą twierdząc że nadawca wpisał błędny kod,choć jest na 100 % prawidłowy.Jeden kod obsługuje Piła a drugi Bydgoszcz,i nie wiedzą kto ma doręczyć.Przecież to jakaś kpina.W paczce była zawartość którą mogę już teraz posłać do śmietnika!!!!Zajmijcie sie lepiej wywożeniem odpadów,przynajmniej się nic nie zmarnuje.
WadyWszystkie
~Robert / 2021-12-29 10:57
Ocena: 1.00 / 5
GLS Straszyn. Obsługa katastrofa !!!!!!! 27-12-2021 nadany nr przesylki. Zgloszenie wysylki a kuriera jak nie byla tak nie ma. Najgorsza firma w kraju. OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
~Qwerty / 2021-12-28 20:25
Ocena: 1.00 / 5
Koniec przygody z Gls. Nie polecam, brak profesjonalizmu w dostarczaniu przesyłek. Kompletnie zniszczona przesyłka i brak jakiejkolwiek informacji na jej temat. W moim środowisku już nikt nie skorzysta z usług tej w cudzysłowu firmy....!
~czekającyklient / 2021-12-27 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Czekam na paczke 3 tygodnie. Najpierw opóźniona niewiadomo z jakiego powodu, później mieli problem z adresem co jest dla mnie totalnym nieporozumień bo już kilka razy dostarczali mi paczki, następnie paczka została zwrócona do nadawcy. Powinna dojść dziś (27.12.2021), ale znowu jest opóźniona. Nawet konkretnych odpowiedzi na żadne pytanie w mailach nie dostałam. Bronią własnego tyłka żeby tylko się nie zbłaźnić i żeby nie było, że coś jest z ich winy. Powinni zamknąć tą beznadziejną firme… NIE POLECAM TOTALNIE
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKIE
~Przemek / 2021-12-26 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ! Nawet 1 to za dużo .
Zero punktualnośći słownosci
ZaletySame wady
WadyCiężko wymienić wszystkie
~ANNA / 2021-12-26 10:17
Ocena: 1.00 / 5
Dałabym 0 ale się nie da. Najgorsza firma kurierska. Kurierzy robią siku na klientów w przeniosni oczywiście. Klient tu jest szmatą a kurier Panem. Lepiej poczta polska nawet tydzień n dłużej .. NIGDY GÓWNIANEGO GLS?
~Julia / 2021-12-25 16:06
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona 24 w wigilię Informacja SMS No i niestety ani kontaktu telefonicznego ze kurier nie da rady jej dostarczyć ani wiadomości ze będzie jakieś opóźnienie rozumiem wigilia ale wystarczyło zadzwonić poinformować nie bez przyczynę była ona zamówiona przed świętami.
~Jarek / 2021-12-25 10:35
Ocena: 1.33 / 5
Totalny rozgardiasz, opóźnienie w doręczeniu 7 dni, dezinformacja, brak całkowity empatii dla klienta ze strony osób na infolinii. Oglądając wpisy na forum nie rozumiem jak ta firma jeszcze utrzymuje sie na rynku. Pierwszy raz do kilkunastu lat doświadczyłem tak beznadziejnej obsługi logistycznej: finalnie paczka ktora zaginęła "przywędrowała" do domu ... żenada, dno i bąble. Nie miałem alternatywy w wyborze, ale na przyszłość zrezygnuję z zakupów w sklepach internetowych pracujących z GLSem.
Najgorsza firma kurierska ! -osobiste ,wraż. ,
nie polecam !
~Marek / 2021-12-23 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Nie dokonam już nigdy zakupu od sprzedającego mającego za firmę kurierska GLS. Próby kontaktu to koszt przewyższający cenę przesyłki (kilka godzin oczekiwania)
ZaletyPodnoszą ciśnienie
WadyOsxustwa
~Angelika / 2021-12-23 12:05
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, nie będę opisywała całej historii ale przez tych idiotów mój chłopak skończy bez prezentu na święta bo od pomad tygodnia nie potrafią dostarczyć paczki tam gdzie trzeba
