GLS nie wysyla nr telefonu do kuriera, co uniemożliwia zorientowanie się w czasie dostawy. Inne firmy kurierskie wysyłają sms z danymi kuriera, co bardzo ułatwia współpracę.
GLS nie odbiera też telefonów (numer podany w mailu po prostu automatycznie się rozlącza).
Przed doręczeniem kurier nie dzwoni. Nie robi tego nawet w sytuacji braku adresata przesyłki.
Paczka wraca do punktu, skąd nie można jej odebrać okazując dowód osobisty, mimo, że zgodnie z mailem tak powinno być.
ZaletyPrzy bardzo pomyślnych wiatrach udaje się czasem odebrać przesyłkę.
WadyBrak info o nr telefonu kuriera.
Brak możliwości kontaktu z GLS.
Sposób dostawy mocno poniżej dobrych praktyk rynkowych.
~Ewelina / 2022-05-06 13:44
Ocena: 1.00 / 5
Paczka od poniedziałku dostarczana, dziś piątek i nawet nie podjęto próby dostarczenia. Kuriera nie było, zero kontaktu.
~Krzysztof / 2022-05-05 21:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurier z aroganckim zachowanie. Paczka zaznaczona z dostawa po 16 puka do drzwi o 12 i zdziwiony ze nikogo nie ma „ ja pracuje do 15 i nigdzie nie będę jeździć „ „ jestem na ulicy x ale ja nie wiem gdzie to jest to trzeba sobie wbić w nawigację ” coś się komuś pomyliło to ja zapłaciłem za dostawę do domu a nie za zabawę - znajdź kuriera. Wszystkim radzę korzystać z paczkomatów i wybierać sprzedających sklepy z taka opcją.
ZaletyBrak
WadySame
~Natalia / 2022-05-05 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta sklepu IKEA jest po prostu żadna. Złożyłam zamówienie z opcją dostawy do domu. Dostawa miała nastąpić danego dnia do godziny 14. Byłam w domu cały dzień ale kurier się nie pojawił. Na stronie śledzenia paczki widniała informacja, że kurier GLS nie dostarczył paczki z powodu przerwy urlopowej. Dostawa miała mieć miejsce następnego dnia. Również cały dzień czekałam kuriera, przyjechał parę minut po godzinie 18, zadzwonił do domofonu. Mimo, że otworzyłam mu drzwi, nie wszedł do mieszkania. Widziałam przez okno jak wraca do zaparkowanego kawałek dalej pojazdu (nie miał ze sobą paczki) i odjeżdża. Zadzwoniłam na infolinię GLS z prośbą o kontakt do kuriera i otrzymałam jego numer. Pan jednak trzy razy nie odebrał telefonu i nie odpowiedział na sms. Trzeciego dnia na stronie śledzenia paczki zobaczyłam że paczka nie zostanie doręczona bo klient był nieobecny poprzedniego dnia. Zadzwoniłam na infolinię GLS, gdzie bardzo opryskliwa Pani stwierdziła, że kurier miał 2 dni paczkę w doręczeniu i mam sobie sama odebrać paczkę z Czeladzi, oddalonej o 60 km. Na pytanie dlaczego skoro jeden dzień był na urlopie a drugiego dnia uciekł spod bloku odpowiedziała, że były 2 dni w doręczeniu i jej to nie interesuje. Koniec końców odstąpiłam od umowy.
ZaletyBrak
~Jutka / 2022-05-05 13:25
Ocena: 2.50 / 5
Witam,z usług tego przewoźnika skorzystałam pierwszy i ostatni raz. Owszem dostawa o czasie, ale pudełko wierzchnie dziwnie naruszone , a wewnętrzne pudełko rozerwane, tak jakby ktoś chciał zobaczyć co w środku. Nie podejrzewam kontrahenta który nadal przesyłkę, ponieważ nie raz korzystałam z ich usług. Za to z tego przewoźnika pierwszy raz. Nie polecam
~Mariusz / 2022-05-05 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie zapiepszil mi paczkę ze stanów za ok 10000.sprawa trafiła na policję.
WadyZłodzieje
~Szewa / 2022-05-05 10:41
Ocena: 1.33 / 5
Paczka opozniona 2 dni dzwoniac na infolinie poinformowali mnie ze paczka nie zostala wzieta z magazynu przez kuriera i dzisiaj znowu nie dojdzie… dziekuje za taka usluge
ZaletyZadne
~Ryszard / 2022-05-04 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Witam. Ostatnio została wysłana do mnie paczka z sadzonkami 3 roślin, dostałem w piątek informację że odebrałem
przesyłkę. Co było dla mnie wielkim zaskoczeniem ponieważ w tym samym czasie przebywałem jakieś 5 km od domu, miałem jeden telefon z nieznanego numeru i postanowiłem się wielokrotnie zrzucany.
Następnego dnia zadzwoniłem że żadnej przesyłki nie otrzymałem (była to sobota rano ok 9:10) Osoba która odebrała mój telefon poinformowała mnie że na liście podpisałem się nazwiskiem co było wierutnym kłamstwem, Twierdziłem że nic nie podpisałem a osoba że ja kłamię. Dopiero w poniedziałek powtórnie zadzwoniłem i osoba na infolinii stwierdziła że dzisiaj to jest w poniedziałek otrzymam przesyłkę.
Dlatego też NIE POLECAM TEJ FIRMY
Zaletyinfolinia oględnie mówiąc mija się z prawdą
~Klient / 2022-05-04 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam. Rzekomo były próby doręczenia, gdzie takich nie było. Czekam od kilku dni w domu a na stronie śledzenia tylko kolejne informacje, że były podejmowane próby doręczenia..
WadyBrak kontaktu
Brak paczki
Fałszywe informacje na stronie śledzenia
~Nigdy więcej gls / 2022-05-02 19:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy kurier w Polsce, o czym przekonuje się poraz kolejny beż żadnej próby kontaktu kurier informuje mnie mailem że nie było mnie w domu od półtora tygodnia przesyłka nie dotarła
ZaletyNie ma
WadyBrak dostarczenia paczki chamstwo brak profesjonalizmu
~NiePolecamGls / 2022-05-02 19:22
Ocena: 1.00 / 5
Kurier tragedia, powiedział abym nie zamawiał więcej przesyłek przez firmę gsl bo jak wjeżdża do mnie na podwórko to rysuje samochód od gałęzi winogrona xddd i żebyśmy obcięli go …
I do tego że pies na podwórku
Gdzie inni kurierzy wjeżdżają i żadnych problemów nie robią i nigdy nic nie powiedzieli
ZaletyBrak
WadyKurier który myśli że karierę zrobił na kurierce
~Monika / 2022-05-02 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Mimo zamówienia na konkretny dzień dowiedziałam się, że paczka nie została dostarczona, bo... bez powodu. Taką firma podjęła sobie decyzję i nic się nie da zrobić. Do 3 dni "POWINNAM" dostać. Omijać szerokim łukiem tą firmę.
~ja / 2022-05-02 08:45
Ocena: 2.67 / 5
nie zdążyłem nałożyć butów aby wyjść odebrać przesyłkę a kurier rzucił ją przez płot i sobie pojechał .
Zaletyszybkie dostarczenie
Wadynie dążyłem nałożyć butów a kurier rzucił przez płot przesyłkę bo nie może poczekać 30 sekund. Zobaczyłem tylko tył auta. Kurierzy to ludzie bez kultury.
~Zaneta / 2022-04-30 07:05
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka może być. Kurier robi sobie żarty z klienta, nie dostarczył paczki (ze względu na problem z dojazdem, gdzie wszyscy kurierzy bez problemu dojeżdżają), od wtorku do piątku mimo
rozmów telefonicznych i próśb, ze czekam na paczkę kurierowi nie chciało się przyjechać i zwrócił paczkę do oddziału kłamiąc, ze nie było kontaktu z odbiorca. Nie wspomne o chamskim tonie rozmowy i robieniu łaski, ze w ogóle odebrał. Prezent grawerowany nie dotarł na imprezę, nie mam możliwość zwrotu.
Tragedia! Kurier z rejonem 26-804 Stromiec, strzeżcie się! Do dyscyplinarnego zwolnienia!
~Marysia / 2022-04-29 22:31
Ocena: 3.67 / 5
Kurier z rejonu 74-500 chojna wiecznie na fochu, przywłaszczył sobie resztę nie ważne czy jest to 3zl czy 40zl.poprostu złodziej i tyle.
ZaletyBrak
WadyKurier do dyscyplinarnego zwolnienia
~Olek / 2022-04-29 18:56
Ocena: 1.00 / 5
smiec, człowiek 2 dni czeka na paczke i ZNOWU nie dostarczona, co za q.. tam pracuja
Zaletyzero
Wadywszystkie
~Werwro / 2022-04-29 17:53
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał odebrać ode mnie paczkę w godzinach 9-17. Nie wyszłam nawet do osiedlowego sklepu, żeby go nie przegapić. Gdy o 17.15 go nie było, zadzowniłam na infolinię, by usłyszeć, że o 16.50 kurier kliknął sobie nieudane dostarczenie, bo nikogo nie było pod wskazanym adresem. Jako pomoc zaoferowano mi podanie numeru do kuriera (później próbując się dodzwonić, zostałam zablokowana) a po drugim telefonie na infolinię dostałam informację, że kurier o 17.00 kończy pracę i dlatego nie odbiera, a oni jedyne co mogą zrobić to zgłosić magazynowi, że zgłoszenie kuriera jest nieprawdziwe, ale nie wiedzą, czy zostaną z tego wyciągnięte jakiekolwiek konsekwencje. Ponoć na stronie GLS można szybko zgłosić reklamację, ale niestety po pół godzinie szukania informacji o tym gdzie to zrobić, dalej się nie doszukałam tej opcji. Najdroższa firma kurierska o usługach niewartych nawet złamanego grosza. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyDrogo, nieprofesjonalnie.
~Iza / 2022-04-29 13:20
Ocena: 2.00 / 5
Kurier, który dostarczał paczkę ze żwirem i karmą dla kotów, na wstępie przywitał mnie tekstem "czy to Pani kot tyle sratoli?", a potem dodał, że w drodze życzył sobie żeby mój kot zdechł.
Dodam, iż jako że mieszkam na czwartym piętrze bez windy, życzliwie zasugerowałam na wstępie kurierowi telefonicznie, żeby paczkę zostawił na parterze. Kurier poinformował mnie telefonicznie, że nie może wejść z tą paczką przez drzwi i jak zbiegłam żeby mu pomóc, przywitał mnie tekstami, które napisałam powyżej, oraz kompletnie rozwalonym pudełkiem, z którego wysypywały się produkty...
Wadyniestosowne zachowanie kuriera
zupełnie zniszczone opakowanie
~Maciej / 2022-04-28 09:11
Ocena: 2.33 / 5
Najdroższy kurier w Polsce , przesyłką klapa u nich 150 zł w DPD 49 zł. Czas pracy tragiczny wożą w takich godzinach że nie idzie odebrać paczki , mają punkty odbioru ale za pobraniem nie da rady tragedia .
Zaletyżadnych
WadyBardzo drogo
~GLS - OSZUSCI / 2022-04-27 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam. Firmę GLS będę omijać szerokim łukiem. Kurier miał wczoraj odebrać paczkę odemnie. Cały dzień zmarnowałam czekając, dzisiaj to samo. Pani na infolini zapewniała mnie że o 17 kurier będzie i co? Do tej pory nie ma.
To nie pierwsza taka sytuacja. Już w bambuko zrobili mnie drugi raz. Wcześniej były wymówki ze kurier ma zepsuty samochód i na nastepny dzień odbierze paczkę i oczywiście na następny dzień też nie odebrał. Już więcej szans po prostu nie daję tej firmie
